KB증권, 고객센터 KS-CQI 우수기업 5년 연속 선정
KB증권 고객센터가 한국표준협회가 주관하는 콜센터품질지수 우수기업으로 선정됐다.
KB증권은 자사 고객센터가 한국표준협회 KS-CQI 콜센터 부문 우수기업에 5년 연속 선정되고, AI챗봇 부문에서도 2년 연속 수상했다.
KS-CQI는 전화 모니터링과 고객 만족도 조사를 바탕으로 콜센터 서비스 품질을 평가하는 지표다.
KB증권은 올해 상반기 증시 거래 활성화로 상담 수요가 늘어난 가운데 상담인력을 확충하고 운영 효율화를 추진했다.
지난 5월에는 전주 고객센터를 개소해 서울·전주 간 유기적인 운...
KB증권은 자사 고객센터가 한국표준협회 KS-CQI 콜센터 부문 우수기업에 5년 연속 선정되고, AI챗봇 부문에서도 2년 연속 수상했다.
KS-CQI는 전화 모니터링과 고객 만족도 조사를 바탕으로 콜센터 서비스 품질을 평가하는 지표다.
KB증권은 올해 상반기 증시 거래 활성화로 상담 수요가 늘어난 가운데 상담인력을 확충하고 운영 효율화를 추진했다.
지난 5월에는 전주 고객센터를 개소해 서울·전주 간 유기적인 운...
이마트가 추석 연휴를 맞아 온가족이 함께 즐길 수 있는 삼겹살 등 육류부터 회·초밥·밀키트 등 간편 먹거리까지 대규모 할인 행사에 나선다. 명절 음식 준비 부담을 줄이려는 소비자와 연휴 직전 선물을 구매하는 수요를 반영해 추석 전날까지 선물세트 판매도 이어간다.이마트는 오는 24일부터 30일까지 일주일간 추석 명절 연휴 먹거리 할인 행사를 진행한다고 22일 밝혔다.달링다운 와규와 국내산 브랜드 삼겹살·목심은 신세계포인트 적립 시 30% 할인하고 양념·간장 닭다리살 불고기는 2개 이상 구매 시 50% 할인
한국투자증권이 이동형 체험 부스 '연금 스테이션 팝업'을 열고 영업점 밖에서 직장인들을 직접 찾는다. 한국금융지주 자회사 한국투자증권은 직장인들이 연금 자산을 쉽고 친근하게 관리할 수 있도록 돕는 체험형 '연금 스테이션 팝업'을 런칭했다고 22일 밝혔다. 브랜드 슬로건을 직접 경험하도록 기획한 이동형 로드쇼 프로젝트다. 출퇴근길이나 점심시간 유동 인구가 집중되는 도심 광장과 대규모 업무단지로 직접 찾아가는 것이 특징이다. 한국투자증권은 이달 28~29일 서울
신한투자증권이 인공지능을 활용해 보유·관심 종목 이슈와 미국 상장기업 공시를 요약, 번역하는 신규 AI 서비스 2종을 새롭게 선보였다.신한투자증권은 '오늘 내 주식은'과 'AI 해외주식 공시' 두 서비스를 잇따라 선보이며 AI PB 고도화에 나섰다고 23일 밝혔다. '오늘 내 주식은' 서비스는 고객 보유·관심 종목의 ▲등락사유 ▲실적발표 ▲주간뉴스 등 주요 이슈를 AI가 선별해 정보를 제공한다. 국내외 시황과 고객이 최근에 본 종목의 신규 소식도 제공한다
삼성증권 적립식 투자 서비스 '주식모으기'를 통한 전체 주문금액에서 3분의 2는 중개형 개인종합자산관리계좌와 개인연금, 퇴직연금 등 '절세계좌'에 집중된 것으로 나타났다.삼성증권은 22일 주식모으기 출시 2주년을 맞아 이용 현황을 분석한 결과를 이같이 밝혔다. 이용 계좌 수 기준으로도 약 70%가 절세계좌였다.주식모으기는 고객이 종목과 금액, 투자 주기를 정해 주식·ETF 등을 정기 매수하는 서비스다. 삼성증권은 종합계좌와 중개형 ISA, 연금저축, 퇴직연금, 법인계
KB금융그룹이 대·중소기업·농어업협력재단과 지방 소상공인의 에너지 절감을 돕기 위한 사업비 6억 원을 지원한다. KB금융은 상생협력재단과 지역 소상공인의 탄소중립과 ESG 경영 실천을 돕기 위해 '2026년 KB금융 에너지 절감 시설 지원사업'을 추진한다고 22일 밝혔다. 이번 사업은 KB금융이 출연한 대·중소기업의 녹색전환 부문 재원을 활용한다. 최대 4곳의 지방정부가 제안한 에너지 절감 사업을 지역별 최소 1억 원에서 최대 3억 원까지 지원
HD현대의 조선 부문 중간 지주사인 HD한국조선해양이 최근 로로선 2척을 3362억 원에 수주하며 작년 연간 수주 총액을 초과 돌파했다.HD한국조선해양은 최근 유럽 소재 선사와 총 3362억 원 규모의 로로선 2척에 대한 건조 계약을 체결했다고 22일 공시했다. 계약 금액은 작년 연결 기준 최근 매출액 17조5806억 원의 1.91%에 해당한다.로로선은 승용차, 트레일러, 중장비 등 바퀴가 달린 화물을 경사로를 통해 직접 선적하고 하역하는 특수 화물선이다. 이번에 수주한 선박은 HD현대
경기 의정부시 의정부동 일원에 최고 40층 규모의 주상복합 아파트 ‘의정부역 해링턴플레이스’가 공급된다. 지하철 1호선 의정부역과 가까운 입지에 후분양 방식이 적용된 것이 특징이다.의정부역 해링턴플레이스는 지하 2층~지상 최고 40층, 1개 동 규모로 조성된다. 전용면적 59~136㎡ 아파트 150가구와 근린생활시설로 구성되며 고층에서는 의정부 도심과 수락산, 도봉산 일대를 조망할 수 있다.단지는 공사가 상당 부분 진행된 상태에서 공급하는 후분양 방식을 적용했다. 이에 따라 수요자들이 실제 단지의 일조와 조망, 마감 상태 등을 확인
광명지역신문=서인숙 기자> 경기도는 국토교통부의 2027년도 개발제한구역 주민지원사업 선정 결과 도가 국비 123억 원을 확보한 것으로 나타났다고 27일 밝혔다. 올해보다 약 31억 원 늘어난 규모로, 개발제한구역을 관리하는 전국 14개 시도 가운데 가장 많은 금액이다.도가 확보한 123억 원은 내년도 전국 개발제한구역 주민지원사업비 약 539억 원의 23%에 해당한다. 전국 사업비가 올해보다 6.6% 감소할 것으로 예상되는 상황에서도 경기도 배정액은 오히려 증가했다.도는 국비 확보를 위해 개발제한구역 해제·개발 과정에
윤영석 국회의원은 28일 오후 2시 국회 의원회관 제1소회의실에서 ‘지속가능하고 공정한 연금제도를 위한 구조개혁’ 정책토론회를 개최한다. 이번 토론회는 윤영석 연금개혁특별위원회 위원장과 오기형·안상훈 연금개혁특별위원회 여야 간사가 공동 주최하며, 2025년 국민연금 모수조정 이후 남아 있는 구조개혁 과제를 본격적으로 논의하고 지속가능한 연금제도 구축을 위한 구체적인 개혁방향을 모색하기 위해 마련되었다.이번 토론회에서는 단순한 국민연금 모수조정을 넘어 연금재정 안정과 세대 간 형평성, 노후소득보장과 연금 사
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건양대학교 스마트보안학과 학생들이 국가정보원과 한국과학기술정보연구원이 주최한 ‘2026 충청 사이버보안 콘퍼런스’에서 최우수상과 우수상을 수상하며 중부권 최고 수준의 실무 보안 역량을 입증했다. 22일 대전컨벤션센터에서 열린 이번 콘퍼런스의 ‘사이버위협 시나리오 공모전’에서 건양대 스마트보안학과는 AI 및 K-국방 부문에서 잇따라 수상작을 냈다. 건양대 스마트보안학과는 지난해 ‘디지털 트윈 전장 교란 시나리오’ 우수상에 이어 2년 연속 수상 명단에 이름을 올리며 학과의 탄탄한 실력을 확고히 했다
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대학생 창업팀 앱토는 기업이 AI에 지출하는 비용이 실제 성과로 이어지는지를 이용자 반응으로 확인해 볼 수 있는 서비스를 출시했다고 밝혔다. 앱토는 AI 기능마다 어떤 모델이 비용만큼의 성과를 내는지 파악이 가능해 성과에 따라 모델을 변경해 비용을 최적화할 수 있다.미국 벤처캐피털 멘로벤처스에 따르면 2025년 기업의 생성형 AI 지출은 370억 달러로 1년 전의 3.2배로 늘었다. 그러나 미국 MIT 미디어랩의 NANDA 프로젝트는 지난해 7월 보고서에서 조직의 95%가 생성형 AI 투자로 아무런 수익을 얻
영주시의회, 추석 명절 앞두고 비상근무 현장 찾아 근무자 격려
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㈜유신 업무부 장철구 부사장 모친상■ 고 인 : 안삼노 님■ 빈 소 : 분당서울대학교병원 장례식장 9호실■ 발 인 : 2026년 9월 25일■ 장 지 : 이천 에덴낙원
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역대 최다 출품작 경쟁 뚫은 10편...제주4·3영화제 ‘불란지’ 본선 진출
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