충북 영동군이 돌봄이 필요한 청·중장년과 가족돌봄 청년 등에게 ‘일상돌봄 서비스’ 를 제공하기로 하고 오는 12일까지 수행기관을 모집한다. 이 사업은 질병이나 장애 등으로 일상생활에 어려움을 겪는 청·중장년과 가족돌봄 청년 가구를 대상으로 재가돌봄, 가사, 병원동행 등의 서비스를 제공해 돌봄 공백을 해소하기 위해 추진된다. 서비스 대상은 돌봄이 필요한 13~ 64세 청·중장년과 39세 이하 가족돌봄 청년 가구의 돌봄대상 가족이다. 수행기관은 기본서비스인 ‘재가돌봄·가사 서비스’와 특화서비스인 ‘병원 동행 서비스’
올해 2월 에스알 정왕국 대표 취임후 고객 서비스 향상에 박차를 가하고 있다. SRT 운영사 에스알은 24일 ‘고객 서비스 개선 회의’를 열어 고객민원을 분석하고 서비스 품질 향상 실행과제를 논의했다. ‘서비스 개선회의’는 매주 수요일 오전마다 정 대표가 주재해 고객 민원을 주기적으로 분석하며 현장 서비스를 근본적으로 바꿔가고 있는 것으로 알려졌다. 정왕국 대표는 “우리의 모든 답은 현장과 고객의 목소리에 있기에, 현장에서 나오는 단 한 건의 민원도 소홀히 하지 않고 개선해야 한다”며, “우리가 바뀌지 않으
SK텔레콤이 고객의 목소리를 서비스 전반에 반영하기 위해 대학생들과 소통 및 교감을 확대하고 있다.SK텔레콤은 고용노동부, 한국생산성본부와 함께 서비스 혁신 아이디어를 발굴하는 ‘CX 캠퍼스’ 프로젝트를 22일부터 8주간 진행한다.이 프로젝트는 고용노동부가 총괄하고 한국생산성본부가 운영하는 프로그램으로 SKT의 고객가치혁신∙마케팅∙보안 업무 담당자들과 대학생들이 협업해 서비스 개선안을 도출하는 방식이다.SKT는 대학생들이 통신 분야 실무를 경험하고 실무자 멘토링을 통해 취업 역량을 강화할 수 있도록 지원한다.또 젊은
연수구는 구민들의 안전한 보행환경을 확보하고 올바른 주차 문화를 정착시키기 위해 ‘주·정차 단속 문자 알림 서비스’ 홍보에 나선다.‘주·정차 단속 문자 알림 서비스‘는 거주지와 관계없이 인천시 관내에서 운행하는 차량이 고정형 CCTV가 설치된 불법 주·정차 단속 지역에 진입했을 때, 운전자에게 단속 지역임을 휴대전화 문자로 안내해 주는 서비스이다.신청은 ‘주정차 단속 알림 서비스 통합 가입 도우미’ 앱 또는 ‘인천광역시 주정차 단속 알림 서비스’ 누리집을 통해 간편하게 신청할 수 있으며, 연수구 차량민원과와 동 행정복
주택도시보증공사’)가 국민의 창의적인 아이디어를 바탕으로 AI 기술을 활용한 서비스 혁신 방안을 발굴하기 위해 ‘HUG AI 활용 시나리오 공모전’을 개최한다.이번 공모전은 국민이 직접 제안한 아이디어를 실제 허그의 업무 프로세스와 신규 사업에 적용하기 위해 마련됐다.공모 분야는 두 가지로 ▲ AI를 활용해 허그의 기존 업무 및 서비스 개선 시나리오를 제안하는 ‘대국민 서비스 개선’ 부문과 ▲AI 기술을 활용한 신규 서비스 또는 사업 모델을 제안하는 ‘신규 서비스및 사업 제안’
충남교육청과 충청남도교육청노동조합이 손을 잡고 인공지능을 활용한 교육행정 업무 혁신에 본격적으로 나선다. 교육청과 노동조합은 5일 도교육청 정책협의실에서 ‘생성형 인공지능 서비스 운영 및 학습 데이터 활용을 위한 업무협약’을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약은 오는 7월 1일 정식 개통을 목표로 하는 ‘교육행정 업무지원 생성형 인공지능 서비스’의 성공적인 도입과 안정적인 구동을 위해 추진됐다. 이번에 도입되는 생성형 인공지능 서비스는 복잡한 교
SK텔레콤이 대학생들과 함께 고객경험 개선 아이디어 발굴에 나선다.SK텔레콤은 고용노동부, 한국생산성본부와 함께 대학생 대상 고객경험 혁신 프로젝트 ‘CX 캠퍼스’를 22일부터 8주간 진행한다고 밝혔다. 이번 프로젝트는 젊은 고객층의 목소리를 경영과 서비스 전반에 반영하기 위해 마련됐다.CX 캠퍼스는 고용노동부가 총괄하고 대한상공회의소가 지원하는 ‘미래내일 일경험 프로그램’의 일환이다. 한국생산성본부가 운영을 맡고, SKT 고객가치혁신·마케팅·보안 업무 담당자들이 대학생들과 협업해 서비스 개선
한국철도공사가 한국경영과학회 학술대회에서 ‘고객경험 중심의 차세대 고속철도 서비스 혁신 방안’을 발표했다.이번 학회는 한국경영과학회, 대한산업공학회, 한국시뮬레이션학회가 공동 주최했다.코레일은 이번 발표에서 2032년부터 순차적으로 교체되는 고속열차의 도입 준비 과정을 설명하고, 철도 중심의 미래 모빌리티 전환 계획을 제시했다.특히 차세대 고속열차 도입을 계기로 △철도차량 안전과 편의설비의 품질을 높이고 △탄소중립, 지역균형발전, 인공지능 등 국가 현안과 고객 경험을 중심으로 철도 서비스 재설계 계획을
충북도는 1일부터 청주오스코 주차요금 감면 대상자 확인을 위한 ‘비대면 자격확인 서비스’를 도입한다. 국가유공자, 장애인, 경차, 친환경차량 등 감면 대상자는 출차 시 증빙서류나 복지카드를 정산 요원에게 내지 않아도 차량번호 인식만으로 주차요금 50% 감면을 받을 수 있다.‘비대면 자격확인 서비스’는 행정안전부 행정정보공동이용시스템과 주차관제시스템을 연계해 주차요금 감면 대상 여부를 실시간으로 확인하는 서비스다. 이 서비스는 대규모 전시·행사 개최 시 주차장 출구 혼잡 완화와 정산 업무 효율화에 도움이 될
충북 충주시시설관리공단은 변화하는 장례 문화와 비대면 서비스 수요 증가에 발맞춰 시간과 장소에 구애받지 않고 고인을 추모할 수 있는 ‘디지털 추모 서비스’를 새롭게 운영한다고 28일 밝혔다.최근 디지털 문화 확산과 함께 온라인을 활용한 추모 방식에 대한 관심이 높아지고 있는 가운데, 공단이 천상원 이용객을 대상으로 실시한 설문조사에서도 디지털 추모 서비스 도입에 대한 긍정적인 의견이 다수를 차지한 것으로 나타났다.이번 서비스는 보건복지부 e하늘장사정보시스템과 연계해 운영되며, 국가 장사정보 플랫폼을 기반으로 보다 편리
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“세금 낼 돈 없다”⋯재판 중 또 공무원 폭행한 60대 체포
공무원을 폭행해 재판을 받고 있는 60대가 또 다시 같은 공무원을 대상으로 폭력을 행사해 경찰에 붙잡혔다. 충북 청주청원경찰서는 공무집행방해 혐의로 A씨를 현행범 체포해 조사중이라고 25일 밝혔다. A씨는 이날 오전 11시쯤 청주시청의 한 부서 내에서 세금 체납 업무를 담당하는 공무원 B씨를 폭행한 혐의를 받는다. 그는 미납 세금 납부 안내를 받고 담당 부서를 찾아가 “세금 낼 돈이 없다”며 난동을 부린 것으로 알려졌다. 앞서 A씨는 2024년부터 해당 부서를 찾아가 같은 민원으로 난동을 부렸고, 과거에도 B
카지노의 사기...중국인들 "8천만원 피해 본 줄도 몰랐다"
도내 카지노업장에서 고객을 상대로 사기도박으로 의심되는 불법행위가 벌어져 경찰이 수사에 나섰다.25일 제주도에 따르면 사기도박은 지난 6월 8일 도내 모 5성급 호텔 내 카지노에서 발생했다.도 카지노관리팀은 전산망으로 매일 마감하는 매출액을 확인하는 과정에서 규모와 매출이 영세한 A카지노의 하루 매출액이 크게 오른 점에 주목, 최근 현장 점검에 나섰다.특히, 도내 대다수 카지노는 ‘바카라’를 하는데, 이곳은 드물게 ‘블랙잭’ 게임을 한 것에 주목했다.바카라는 카드 합이 9점, 블랙잭은 21점에 가까울수록 이기는 게임이다.제주도 감독
보험·손해배상 전문 윤길용 변호사 ‘자살사망보험금, 유족이 직접 챙겨야 할 4단계 대응법’ 소개
갑작스럽게 가족을 잃은 유족들은 극심한 슬픔 속에서도 보험금 청구라는 현실적인 문제를 마주해야 한다. 자살로 인한 사망의 경우 보험사가 면책을 주장하는 경우가 많지만, 대법원은 피보험자가 우울증 등 정신질환으로 자유로운 의사결정을 할 수 없는 상태에서 사망한 경우 이를 고의가 아닌 우발적 사고로 보아 보험금 지급 사유에 해당할 수 있다고 판단하고 있다.보험·손해배상 전문 윤길용 변호사가 전문가의 도움 없이도 유족이 초기 단계부터 스스로 대처할 수 있는 단계별 대응법을 소개한다.STEP 1.
이재명 대통령 “반도체 호황 이면에 자산 양극화...K-산업 새 엔진 육성해야”
이재명 대통령이 현재 우리나라 경제 상황에 대해 반도체 호황에도 자산 양극화가 심화되고 있음을 지적하며 반도체에 버금가는 새로운 엔진을 육성해야 함을 강조했다. 이재명 대통령은 23일 청와대에서 개최된 국무회의 겸 비상경제점검회의에서 “반도체 호황, 그중에 주식시장 급성장이라고 하는 이 눈부신 성과가 있지만 그 이면에 자산 양극화라
가장 예쁜 순간, 가장 필요한 ‘내 편’
결혼 준비는 설레는 일이다. 하지만 동시에 낯설고 어려운 선택의 연속이다. 이해나 웨딩플래너는 그 과정에서 고객이 든든하게 의지할 수 있는 ‘내 편’이 되고 싶다고 말한다. 그는 스스로를 신데렐라의 요정 할머니에 비유했다. 주인공이 가장 빛날 수 있도록 뒤에서 고민을 듣고, 필요한 것을 준비하고, 가장 예쁜 순간을 만들어주는 사람. 결혼식이 끝난 뒤에도 오래 기억되는 플래너가 되고 싶은 그의 이야기를 들어본다. Q. 자신의 역할을 ‘한 단어’로 표현한다면?저를 한 단어로 표현하자면 ‘내 편’이라고 말하고 싶어요. 결혼 준비하는 과정
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산도 구르는 재주가 있을까 × 응봉산
바람 바람 바람본격적인 여름 날씨에 접어들기에 앞서 부모님 집의 에어컨 덮개를 열고 온 날, 선풍기는 집에서 이미 영업 중이었다. 이름은 사랑벌레인데 기피 벌레로 낙인찍힌 러브버그가 계양산에서 올해 첫 출몰했다는 기사로 오싹해진 마음은 선풍기 바람 못지않았다. 화석연료의 증가, 즉 인간 활동의 확대로 인한 결과치가 더위 몸체로 내 눈앞에 정체를 드러내니 충격이 크다. 이보다 더한 지난 6·3 지방선거 후폭풍도 거세게 불어와 마음이 시릴 정도다. 상반기가 거의 지나가는 만큼 예술가로서 1, 2분기를 되돌아보게 된다. 여태까지 순풍다운
대구 달성군, '달성워터스플래시' 오는 7월 티켓오픈
김재욱 기자 = 지방 소멸과 청년 유출이라는 구조적 위기 앞에 대구 달성군이 ‘청년 맞춤형 문화 콘텐츠’를 전면에 내세웠다...
칠곡·구미, ‘2026 공예주간’ 권역별 기획프로그램 성료
전국 34개 신청 기관 중 선정… 경북 유일 2년 연속 공모 선정 성과 경북 칠곡군은 ㈜놀배즐이 문화체육관광부와 한국공예·디자인문화진흥원이 주최한 ‘2026 공예주간 권역별 기획프로그램’을 성공적으로 마무리했다고 28일 밝혔다. ㈜놀배즐은 전국 34개 신청 기관 가운데 최종 5개 권역 수행기관으로 선정됐으며, 경북에서는 유일하게 2
“한국 소득세 누진도 OECD 최상위권…재분배 효과는 하위권”
한국의 개인소득세가 OECD 국가 가운데 최상위 수준의 누진세 구조를 갖추고 있는데도 불구하고 실제 소득 재분배 효과는 상대적으로 낮은 것으로 나타났다. 높은 누진성에도 불구하고 소득세수 규모와 재정지출 여력이 제한적이기 때문이라는 분석이다.국회예산정책처 박지원 분석관은 '개인소득세의 누진성과 소득재분배 효과: OECD 국가와의 비교를 중심으로' 보고서에서 이같이 밝혔다.보고서에 따르면 최근 소득·자산 불평등 심화와 복지지출 확대 요구가 커지면서 조세의 소득재분배 기능에 대한 관심이 높아지고 있다.우리나라는
[오늘 날씨] 맑다가 가끔 구름, 곳곳 소나기...이번 주 주간예보는?
기상청은 동해상에 위치한 고기압의 가장자리에 드는 29일 전국이 맑은 가운데 가끔 구름 많겠다고 예보했다. 오후부터 저녁 사이 서울.경기내륙과 강원내륙.산지, 충청권내륙, 전라권내륙, 경남서부내륙에 소나기가 내리는 곳이 있겠다.제주도는 맑다가 밤부터 흐려지겠다. 기온은 평년과 비슷하겠다. 제주도 아침 최저기온은 18~20도, 낮 최고기온은 25~26도로 예상된다.바다의 물결은 제주도 앞바다에서 0.5~1.0m로 일겠다. 이번 주 주간예보를 보면 29일는 동해상에 위치한 고기압의 가장자리에 들면서 중