우리은행, AI 챗봇 더 똑똑해진다…전화·앱 동시에 상담
우리은행이 생성형 인공지능을 활용한 차세대 고객 상담 서비스 구축에 나선다.
기존 규칙 기반 상담 시스템에 AI 기술을 접목해 보다 자연스럽고 정확한 상담 환경을 제공한다는 계획이다.
우리은행은 4일 AI 챗봇과 상담봇 고도화 사업을 시작했다고 밝혔다.
이번 프로젝트는 기존 상담 프로세스의 안정성과 생성형 AI의 대화 능력을 결합한 '하이브리드 AI 상담 시스템' 구축이 핵심이다.
새롭게 도입되는 시스템은 업무 성격에 따라 상담 방식을 달리 적용한다.
계좌 조회나 증명서 발급 등 정확한 절차가 필요한 업무...
기존 규칙 기반 상담 시스템에 AI 기술을 접목해 보다 자연스럽고 정확한 상담 환경을 제공한다는 계획이다.
우리은행은 4일 AI 챗봇과 상담봇 고도화 사업을 시작했다고 밝혔다.
이번 프로젝트는 기존 상담 프로세스의 안정성과 생성형 AI의 대화 능력을 결합한 '하이브리드 AI 상담 시스템' 구축이 핵심이다.
새롭게 도입되는 시스템은 업무 성격에 따라 상담 방식을 달리 적용한다.
계좌 조회나 증명서 발급 등 정확한 절차가 필요한 업무...
만화가 산호 작가의 장편 그래픽노블 ‘장례식 케이크 전문점 연옥당’이 세계적인 만화상으로 꼽히는 미국 아이스너상을 수상했다.한국 만화 작품이 아이스너상 정상에 오른 것은 이번이 처음으로, 국내 창작 만화의 국제적 경쟁력을 입증한 의미 있는 성과로 평가된다.미국 코믹콘 인터내셔널은 현지시간 24일 미국 샌디에이고에서 열린 ‘제38회 윌 아이스너 코믹 산업상 시상식’에서 올해 수상작을 발표했다.산호 작가의 ‘장례식 케이크 전문점 연옥당’은 ‘최우수 아시아 만화 미국판 부문(Bes
아우디가 브랜드 역사상 가장 큰 SUV 모델을 선보이며 글로벌 대형 프리미엄 SUV 시장 공략에 나선다.넓은 공간성과 첨단 디지털 기술을 앞세운 플래그십 SUV를 통해 경쟁 브랜드와의 차별화에 나선다는 전략이다.아우디는 29일 새로운 풀사이즈 SUV ‘Q9’을 공개했다.아우디가 풀사이즈급 SUV를 출시하는 것은 이번이 처음으로, 기존 SUV 라인업을 확장하는 최상위 모델로 자리매김할 전망이다.Q9은 가족 단위 고객과 비즈니스 수요를 모두 겨냥한 실내 구성을 갖췄다. 기본 7인승 구조를 적용했으며, 선택 사
IBK기업은행이 현대자동차·기아 협력 차량용 반도체 중소기업의 자금 부담을 덜기 위해 총 1000억 원 규모의 금융지원 프로그램을 운영한다.기업은행은 30일 현대자동차, 기아, 기술보증기금과 '현대·기아 협력 반도체 기업 상생 금융지원' 업무협약을 체결했다고 밝혔다.이번 협약은 글로벌 경기 둔화와 원자재 가격 변동 등으로 자금 조달에 어려움을 겪는 차량용 반도체 협력 중소기업을 지원하고, 국내 자동차 산업 공급망의 안정성과 경쟁력을 높이기 위해 마련됐다.참여 기관들은 특별출연을 통해 재원을 조성하고, 이를
하나은행이 어린이들이 금융을 쉽고 재미있게 배우며 올바른 경제 습관을 기를 수 있도록 체험형 금융교육 공간을 마련했다.하나은행은 지난 28일 경기도 성남시에 위치한 한국잡월드에 '어린이 하나은행 직업체험관'을 개관했다고 29일 밝혔다.개관식에는 이호성 하나은행장과 이병균 한국잡월드 이사장을 비롯한 양 기관 관계자들이 참석해 체험관 운영 계획을 공유했다.새롭게 문을 연 체험관은 실제 은행 영업점과 유사한 환경으로 꾸며졌다. 금융 상담 창구를 비롯해 금고, 번호표 발급기, 통장 프린터 등 다양한 시설을 갖춰
KB국민은행이 가계대출 증가세를 관리하기 위해 주요 가계대출 상품의 금리를 인상한다.특히 상대적으로 금리가 낮아 이용이 집중됐던 비대면 주택담보대출 상품의 금리를 대폭 조정해 대면 상품과의 금리 차이를 줄인다는 방침이다.29일 금융권에 따르면 KB국민은행은 오는 31일부터 신용대출과 주택담보대출, 전세자금대출 등 주요 가계대출 상품의 금리를 상품별로 0.06~0.53%포인트 인상한다.신용대출의 경우 KB신용대출, KB급여이체신용대출, KB스타신용대출 등의 금리가 0.10~0.50%포인트 오른다. 이에 따라
한국석유공사가 여름철 폭염에 대비해 현장 근로자 보호와 안전문화 확산을 위한 지원 활동을 강화하고 있다.석유공사는 지난 24일 충남 서산 석유비축기지에서 ‘쿨다운 패트롤’ 행사를 진행했다고 29일 밝혔다.이번 행사는 폭염으로 인한 온열질환 예방과 작업 현장의 안전관리 강화를 위해 마련됐다.행사 현장에는 근로자들이 휴식을 취할 수 있도록 커피차와 건강관리 공간이 운영됐다. 근로자들은 시원한 음료를 제공받는 동시에 혈압·혈당 측정과 건강 상담 등을 통해 작업 전후
두 개 이상 언어를 유창하게 구사하는 사람은 뇌 노화가 늦고, 질병 이후 인지 기능 저하에도 더 강한 회복력을 보일 수 있다는 연구 결과가 잇따라 나왔다. 최근 메디컬뉴스튜데이는 최근 발표된 연구들을 바탕으로 이중언어·다중언어 사용이 뇌의 유연성과 노화, 회복력에 미치는 영향을 정리했다.2025년 뉴욕대 연구진은 스페인어와 영어를 같은 수준으로 구사하는 18~45세 참가자 23명을 대상으로, 두 언어를 처리할 때 뇌가 어떤 메커니즘을 쓰는지 분석했다. 쉬안이 제시카 첸과 에스티 블랑코엘로리에타는
서울특별시 창업지원시설인 제2서울핀테크랩은 일본 대표 액셀러레이터 01Booster와 글로벌 스타트업 지원 및 한·일 창업 생태계 활성화를 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 양 기관은 이번 협약을 통해 양국 스타트업의 글로벌 시장 진출을 지원하고, 지속적인 협력체계를 구축해 나갈 계획이다.이번 협약은 한국과 일본의 스타트업 생태계를 연결하고 양국 기업의 해외 진출 기회를 확대하기 위한 협력 기반을 마련하는 데 목적이 있다. 이를 위해 양 기관은 각자의 창업지원 경험과 글로벌 네트워크
광명지역신문=장성윤 기자> 경기도의회 국민의힘이 추미애 경기도지사의 정치적 발언을 강하게 비판하며 도정에 전념할 것을 촉구했다.국민의힘은 3일 입장문을 내고 "추미애 경기도지사의 정제되지 않은 언사와 중앙 정치를 향한 과도한 개입이 선을 넘고 있다"며 "도민의 삶을 최우선으로 챙겨야 할 광역지방자치단체장이 본업인 도정을 뒤로한 채 정치적 대립만 부추기고 있다"고 비판했다.이어 "도지사가 '깡패' 등 거친 표현을 사용하며 편 가르기식 정치에 나서는 모습은 경기도민에게 실망과 분노를 안길 뿐"이라며 "지자체장으로서의 품격은 물론 도정에
건강한 식생활과 자연 발효식품에 대한 관심이 높아지면서, 발효의 원리와 효소의 특성을 전문적으로 배우는 발효효소관리사가 새로운 생활·식품 분야 자격으로 주목받고 있다. 단순히 발효식품을 만드는 방법을 익히는 것을 넘어, 원료의 선택부터 미생물의 작용, 발효 과정, 숙성 상태, 보관과 위생관리까지 체계적으로 학습하는 것이 이 자격 과정의 핵심이다.발효는 미생물이 식품 속 성분을 변화시키는 과정으로, 온도와 습도, 발효 기간, 원료의 상태에 따라 맛과 향, 품질이 달라진다. 발효효소관리사는 이러한 변화를 이해하고 된장·고추장·청국장·식
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'봉사한다'던 홍명보, 법카 1400만원 집 근처 해장국집·호텔서 긁었다
홍명보 전 남자축구 국가대표팀 감독이 법인카드로 자택 근처에서 약 2년간 1400여만 원을 쓴 사실이 확인됐다. 그럼에도 홍 전 감독은 협회 지침상 필요한 소명서 등을 제출하...
와룡면 마을복지추진단, 장수 어르신 위한 생신잔치 마련
안동시 와룡면 마을복지추진단은 7월 27일 태1리 태곡경로당에서 지역 장수 어르신 7명을 모시고 ‘오늘은 내가 귀빠진 날’ 생신잔치를 개최했다.‘오늘은 내가 귀빠진 날’은 홀몸 및 장수 어르신을 직접 찾아가 생신을 축하하고 이웃의 정을 나누는 마을복지 실행사업이다. 지난 5월 도곡리에서 첫 행사를 진행한 데 이어 이번에는 태1리 어르신들을 찾았다.이날 추진단은 생신상과 선물을 준비하고 축하 공연을 마련했다. 태1리 주민들도 음식을 보태고 행사 준비에 참여해 어르신들과 함께 식사를 나누며 마을잔치의 의미를 더했다.지난 5월 행사에서
대전 동구, 무지개도서관 ‘영어뮤지컬교실’ 운영
대전 동구가 초등 1~4학년 학생 15명을 대상으로 ‘Play·Sing 영어뮤지컬교실’을 운영한다. ‘Play‧Sing 영어뮤지컬교실’은 영어 학습과 뮤지컬 공연을 접목해 어린이들의 영어 표현력과 의사소통 능력을 기를 수 있도록 마련된 체험형 교육 프로그램이다. 수업은 9월~12월 매주 목요일 총 18회에 걸쳐 운영된다. 수업은 영어뮤지컬 전문 강사가 영화 ‘사운드 오브 뮤직’의 주요 장면과 노래를 활용한 영어 표현 학습, 역할극, 뮤지컬 공연 등 참여형으로 진행한다. 참가 신청은다
'2년전 데자뷰 같던 PK 선방쇼' 제주SK 안찬기 "경기 전 근배 쌤과 논의한 덕분"
지난 2024년 코리아컵 3라운드에서 PK 선방쇼를 보인데 이어 2년 뒤 비슷한 상황에서 PK 선방쇼를 선보이며 팀을 16강으로 이끈 제주SK 안찬기가 "경기 전에 근배 쌤과 '얘는 어디로 찰거다'라고 논의를 한 덕분에 잘 막을 수 있었다"고 말했다.안찬기는 29일 제주월드컵경기장에서 열린 2026-2027 하나은행 코리아컵 화성FC와의 3라운드 홈경기 후 수훈선수 자격으로 참가한 기자회견에서 이같이 말했다.그는 경기 소감으로 "일단 갑작스런 상황에서 동준이형이 다치는 상황에 들어가게 됐는데, 그래도 앞에 있던 선수들이 너무
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구미시, 첨단산업 혁신TF 출범…미래산업 컨트롤타워 본격 가동
구미시는 4일 시청 국제통상협력실에서 구미의 미래 성장 동력을 이끌 ‘구미 첨단산업 혁신TF 추진단’ 킥오프 회의를 열고 본격적인 운영에 돌입했
삼성전자 '갤럭시 Z 폴드8 울트라·폴드8·플립8' 국내 사전 판매 144만대, 역대 최다 판매 신기록 소비자의 큰 관심이 집중
삼성전자가 7월 28일부터 8월 3일까지 7일간 진행한 '갤럭시 Z 폴드8 울트라·폴드8·플립8' 국내 사전 판매에서 144만대를 기록하며 역대 갤럭시 스마트폰 사전 판매 신기록을 세웠다.144만대는 역대 갤럭시 스마트폰 사전 판매 중 최다 기록으로,사전 판매 기간 동안 1분당 약 140대가 판매된 셈이다.이전까지의 갤럭시 스마트폰 최다 사전 판매 기록은 '갤럭시 노트10'으로,2019년 8월 진행된 사전 판매에서 138만대를 기록한 바 있다.이번 '갤럭시 Z 시리즈'는 7년 만에 해당 기록을 경신하며 폴더
삼성전자, 아마존 프라임 비디오에 'HDR10+ 어드밴스드' 기술 선보여 소비자 의 큰 인기
삼성전자가 아마존과 협력해 차세대 고화질 영상 기술 'HDR10+ 어드밴스드'를 '프라임 비디오' 콘텐츠에 적용했다.아마존이 운영하는 OTT 서비스인 프라임 비디오는 전 세계적으로 약 2억 5천만명의 구독자를 확보하고 있는 플랫폼이다.삼성전자와 아마존은 프라임 비디오가 지난 2017년 OTT 업계 최초로 'HDR10+'를 도입한 이래 파트너십을 유지해 왔으며, 이번에 'HDR10+ 어드밴스드'까지 확대 적용했다.'HDR10+ 어드밴스드'는 새롭게 도입된'인
인천시, 급수공사 전 과정 디지털 전환… '통합관리시스템' 본격 운영
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제주비엔날레, 방송인 김창옥 홍보대사 위촉
제주에서 나고 자란 소통 전문가 김창옥이 ‘2026 제5회 제주비엔날레’의 홍보대사로 나선다. 제주도립미술관은 강연 무대를 넘어 작가로 활동 영역을 넓히고 있는 방송인 김창옥을 제5회 제주비엔날레 홍보대사로 위촉했다고 4일 밝혔다. 이번 위촉은 김창옥씨가 걸어온 ‘소통’의 여정이 이번 비엔날레의 주제와 맞닿아 있다는 점에서 의미를 더한다. 이번 비엔날레의 주제는 서로 다른 것들이 섞이고 모여 새로운 형태로 거듭나는 과정을 담은 「허끄곡, 모닥치곡, 이야홍 : 변용의 기술」