문경시 산양면 행정복지센터는 지난 29일 센터에서 전화 통화로 긍정적인 이미지를 전달하고 친절하고 효과적인 응대 능력을 배양하는데 중점을 두고자 친절 교육 영상 시청과 상황극으로 직원들의 전화 응대 서비스 질을 높이고 민원 만족도를 향상시키기 위해 ‘전화 친절 교육’을 실시했다.
법인보험대리점 프라임에셋이 회사 보험비교 플랫폼 '픽앤플랜'에 전화 상담 기능을 도입했다고 23일 밝혔다.프라임에셋은 이번 전화 상담 기능 도입이 단순한 서비스 확장을 넘어, 실제 고객의 니즈와 불편을 해소하기 위한 노력의 일환이라고 설명했
4일전
인천시가 전세사기 피해지원 사각지대를 없애기 위해 전수 전화 상담에 나선다.시는 10일부터 12월 19일까지 약 6주간 전세사기 피해자 중 제도적 지원을 신청하지 않은 1,355명을 대상으로 전화 기반 1:1 맞춤상담을 진행한다고 9일 밝혔다.상담 대상은 ▲시의 전세사기 피해지원 사업 및 긴급복지 등을 한 번도 이용하지 않은 ‘지원 공백층’ 1,139명 ▲LH의 주거지원 등 타 기관 지원은 받았으나 시의 지원은 미신청한 176명 ▲상담 기간 중 새롭게 피해 결정이 내려지는 피해자 40명이다.상담에서는 현재 주거상황, 피해주택 경·공
충남경찰청은 캄보디아를 거점으로 한 범죄조직에 가입한 후 전화·온라인 사기 행각을 벌인 혐의로 국내에 송환된 피의자 45명을 포함, 모두 55명을 구속 송치했다고 28일 밝혔다.경찰 조사결과 이들은 작년 중반께부터 1년여간 40대 중국 국적자 부건이 이끄는 범죄조직인 이른바 `부건파'에 가담해 캄보디아 프놈펜과 태국 방콕 등지에서 로맨스스캠, 보이스피싱, 리딩방, 노쇼 사기 등 전화·온라인 사기 행각을 벌여온 것으로 드러났다.피해자는 110명, 피해
전남경찰청이 전화금융사기 예방을 위해 인공지능 기술로 제작한 ‘피싱예방벨소리’ 앱을 개발하고 무료로 배포하며 예방 활동을 강화하고 있다.이 앱은 전화 수신 시 ‘모르는 번호로 전화 오면 보이스피싱을 의심하라’는 경고 메시지가 포함된 벨 소리를 송출해 이용자에게 경각심을 일깨우는 기능을 갖췄다. 사용자는 4가지 장르의 벨소리 중 선택해 설정할 수 있다. 앱은 구글플레이 등 공용 스토어에서 무료로 내려받을 수 있다.전남경찰청에 따르면 올해 상반기 기준 전남 지역 보이스피싱 발생 건수는 299건, 피해액은 약 127억
보이스피싱 피해 규모가 올해 사상 처음으로 연 1조원을 훌쩍 뛰어넘을 전망이다.경찰청에 따르면 올해 들어 지난 1~8월까지 피해액은 8865억원으로 나타났다.이는 지난해 연간 피해액 8545억원을 넘는 수치로 이 추세라면 연말까지 최소 1조2000억원 이상 피해가 발생할 것으로 보인다.보이스피싱이 과거 몇 십만 원에서 몇백 만원 규모의 단순 전화 사기 행태에서 벗어나 이젠 개인 1명이 수천만 원에서 많게는 수 억원을 어쩌다 ‘전화 잘 못 받은 죄’로 한순간에 날리게 되는 사회적 재앙으로 고착화한 것이다.고액 피해자들은 대부분 50~
문음미 기자 = 전라남도의회 조옥현 의원은 2025년도 일자리투자유치국 행정사무감사에서 “신중년 일자리사업이
중부뉴스통신 = 조현 외교부 장관은 11월 5일 간 엘리나 발토넨 핀란드 외교장관과 첫 전화 통화를 갖고, 양국 관계 및 국제정세 등
문음미 기자 = 광주문화재단은 문화누리카드 이용이 어려운 시민들을 위해 전화 한 통으로 문화생활을 즐길 수 있는 전화결제 가맹점을
전화·문자·수기 기록에 의존하는 국내 장례 서비스 현장에 새로운 바람이 분다. 복잡한 구조를 지닌 장례 진행의 애로사항을 고려한
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경남 하동축협은 지난 7일 열린 ‘하동별맛축제’ 현장에서 1천만 원 상당의 ‘하동솔잎한우 꾸러미’ 120박스를 기탁했다. 이번 기탁은 지역사회와 함께하는 ‘나눔축산활동’의 일환으로, 하동축협은 나눔축산운동본부 경남도지부와 함께 지역 대표 브랜드인 ‘하동솔잎한우’의 떡갈비와 곰국 등을 마련해 관내 저
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청주시 의사회, 지역 학대피해 아동쉼터에 지원금 기탁
김만식 기자 = 청주시는 7일 청주시의사회가 학대 피해 아동쉼터 아동을 위해 써달라며 100만원 상당의 후원금을 시에 기탁했다고
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인천의 섬이 하나로, 인천 섬의 날 페스타 '섬띵' 열어
사진제공 : 인천시  © 뉴스다임인천광역시는 오는 11월 29일 상상플랫폼 웨이브홀에서 ‘2025 인천 섬의 날 페스타 – 섬띵’을 개최한다고 밝혔
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“기업 떠나고 실직우려되는데 투자유치 자축만 하는가” 질타
충북도의회가 이탈기업이 속출하는데 투자유치 자축만 하고 있다며 충북도의 소홀한 지역기업 관리를 강하게 질타했다. 충북도의회 산업경제위원회는 지난 7일 제430회 정례회에서 충북경제자유구역청, 투자유치국에 대한 2025년도 행정사무감사를 실시했다.이날 이옥규 의원은 “한쪽에서는 투자유치 63조원이라고 풍선을 띄우며 자축하는데, 다른 한쪽은 산단 현장에서 공장이 멈추고 노동자 수백 명이 거리로 내몰릴 위기에 놓여 있다”고 우려했다.이 의원은 “대기업 공장이 통째로 다른 지역으로 옮겨가
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[오늘 날씨] 흐리고 가끔 비, 낮부터 점차 그쳐...내일부터 '추위'
기상청은 일요일인 9일 전국이 대체로 흐리고 곳에 따라 비가 내리다가 점차 그치고, 오후부터는 구름 많겠다고 예보했다.비는 오전까지 충청권과 남부지방에, 낮까지 제주도에, 새벽부터 낮 사이 수도권과 강원영서에서 내리는 곳이 있겠다. 제주도 예상 강수량은 10~60mm.기온은 평년보다 높겠으나 낮과 밤의 일교차가 크게 나타나겠다. 제주도 아침 최저기온은 17~19도, 낮 최고기온은 19~24도로 예상된다. 바다의 물결은 제주도 앞바다에서 1.0~2.0m로 일
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