동대문구는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 ‘2024년 민원서비스 종합평가’에서 전국 자치구 중 최고 점수를 받아 국무총리 표창을 수상했다고 13일 밝혔다.민원서비스 종합평가는 전국 307개 기관을 대상으로 매년 실시되며, 동대문구는 2017년부터 6년 연속 최우수 기관으로 선정되어왔다. 올해는 전국 자치구 가운데 1위를 기록하며 최고의 영예를 안았다.이번 평가에서 동대문구는 임산부·노약자·장애인 등 사회적 배려 대상
의성군은 민원친절도 제고와 함께 민원행정의 취약점을 파악해 군민에게 보다 맞춤형 서비스를 제공하기 위한 ‘민원서비스 종합만족도 조사’를 실시한다. 이번 조사는 전문 조사원이 민원인을 가장해 직원들의 응대 태도를 평가하는 △전화친절도 △방문친절도와 군청을 방문한 민원인을 대상으로 한 △민원 문자·전화 설문조사 방식의 민원 만족도 평가로 진행된다. 이를 통해 의성군 직원들의 민원서비스 전반을 종합적으로 진단할 계획이다. 조사기간은 오는 10월까지이며, 장기간에 걸친 상시 평가를 통해 신뢰도와 정확도를 높일 예정이다.
하남시가 ‘2024년 민원서비스 종합평가’에서 대통령 표창을 수상하며, 전국 최초로 2년 연속 수상의 영예를 안았다. 이는 하남시민의 적극적인 참여와 전 공직자의 헌신이 더해져 거둔 값진 결실로, 민원행정의 새로운 이정표를 세웠다는 평가다.이현재 하남시장은 5월 13일 정부세종청사에서 열린 ‘2024년 민원서비스 종합평가’ 우수기관 간담회에 하남시 대표로 참석해 대통령 표창을 직접 수상했다. 이번 수상은 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 평가에서 하남시가 전국 226개 기초자치단체 중 1위
제안된 과제, 소관기관 협의·전문가 검토 등 거쳐 연말 확정구비서류 감축·처리기간 단축·디지털 기술 활용한 민원서비스 개선 등 중점 공모 경찰청이 운전면허증 재발급 신청시 본인이 집접 경찰서를 방문하고 직접 수령해야 하는 불편을 개선해 대리 수령이 가능토록 하고, 국토교통부는 드론 비행 신청시 비행구역 설정을 다각형으로 개선한 것 등은 ‘2024년 민원제도 주요 개선’ 사례다.행정안전부는 국민 일상생활의 편의성을 높이기 위해 국민과 행정기관 모두가 참여할 수 있는 ‘민원제도와 민원서비스 개선 제안(이하 ‘민원
예천군은 13일 관내 식당에서 인·허가 등 민원업무를 담당하는 공무원들과 함께 ‘민원서비스 향상 및 만족도 제고를 위한 오찬 간담회’를 열고 현장의 고충과 개선 방안을 함께 논의했다. 이날 간담회에는 김학동 군수를 비롯해 민원 창구 최일선에서 일하는 실무자 20여 명이 참석했다. 자유로운 분위기 속에서 진행된 회의에서는 악성 민원에 대한 대처 방안, 민원 환경 개선책, 민원서비스 품질 향상을 위한 다양한 의견이 오갔다. 김학동 예천군수는 “행정의 맨 앞에서 군민을 직접 응대하며 묵묵히 일하고 있는 공무원 여러분께 감사드린다”며 “군
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