친절에 대해 생각을 해보자면 마치 자석의 N극과 N극을, 혹은 S극과 S극을 맞대고 있는 것과 같다.쉬워 보이는 듯해도 막상 실천하려 하면 뜻대로 되지 않는, 기본이면서도 끝까지 실천하기는 참 까다로운 일이기 때문이다. 하지만 이러한 친절은 비단 공직자 뿐만 아니라 우리 모두에게 기본이자 중요한 미덕이라고 생각한다.실제로 공직 생활을 하며 사무실과, 현장에서 수많은 분들을 만나다 보면, 저마다 복잡한 사정과 감정들이 얽혀 있어 당장 해결해 드리기 어려운 상황을 자주 겪는다. 쏟아지는 업무와 여러 갈등 속에서 항상 웃는 얼굴을 유지하