세계 최대 콜센터 기업인 텔레퍼포먼스가 인공지능 기술을 활용해 인도인의 억양을 줄인다고 16일 온라인 매체 기가진이 전했다.프랑스에 본사를 두고 있는 텔레퍼포먼스는 인도에서 약 9만 명의 직원을 비롯해 다른 국가에서 수만 명의 직원을 고용하고 있으며, 각국의 정부 기관 및 통신사에 고객 서비스를 제공하고 있다. 최근 회사는 미국 기업 사나스의 소프트웨어를 도입하여 인도 직원의 억양을 미국인의 억양에 가깝게 만들고자 하는 시도를 시작했다.사나스의
중부뉴스통신 = 3월에도 정책달력 꼭 확인하세요.3월 여행가는 달① 국내 숙소 예약하면 최대 3만 원 할인· 문의- 숙박세일 페스타 콜센터 ☎1670-3980-
제주도 렌트카 업체인 제주스타렌트카는 홈페이지 총 누적 방문객 5천만명 돌파를 기념해 오는 20일부터 렌트카 이용객에게 대여료 100원 이벤트를 전개한다. 제주스타렌트카의 관계자는 “제주도 여행을 계획하는 고객님들의 부담을 덜어드리기 위해 대여료 100원 이벤트를 기획했으며 대여료와 면책상품요금을 포함한 총 렌트카 요금에서 제주도 렌트카 최저가에 도전한다”고 말했다.이어 “대여료 100원 이벤트 진행 시 제주도 관광객들의 관심도 증가로 인해 콜센터 전화량과 예약신청의 폭증이 예상되므로 현재의 인력과 인프라로 감당
원주시는 미세먼지의 주요 발생 원인인 자동차 배출가스를 줄이기 위해 ‘2025년 노후경유차 조기폐차 지원사업’을 시행한다.지원 대상은 본인 명의의 폐차 예정인 배출가스 4·5등급 경유자동차 및 건설기계로 작년과 동일 하나, 올해부터 배출가스 5등급은 경유 이외 연료 차량까지 확대 지원한다.배출가스 등급은 환경부 콜센터 또는 자동차 배출가스 누리집에서 확인할 수 있다.지원 물량은 배출가스 4등급 650대, 5등급 520대, 건설기계 52대 등 총 1,222대이며, 차종
한화생명이 4일 인공지능기반 콜센터인 '인공지능 컨택센터'를 오픈했다고 밝혔다.한화생명에 따르면 AICC는 자연어처리, 음성인식, 텍스트분석 등 AI 기술을 활용해 고객센터 업무를 효율화한다. 고객이 상담봇을 통해 언제든지 단순 문의를 처리할 수 있고, 실제 상담사 연결을 원하면 전문 상담사에게 연결되도록 구현했다.특히 상담봇으로 전 상품에 대한 완전판매 모니터링이 가능해졌다. 고객이 보험 가입 시 충분한 설명은 들었는지, 청약에 필요한 주요 서류를 수령했는지 등을 실제 상담사처럼 물으며
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삼성디스플레이가 2025년 자발광 모니터 대중화를 목표로, 모니터용 QD-OLED 판매 확대에 나섰다.삼성디스플레이는 올해 모니터용 QD-OLED 출하량이 지난해 실적 143만 대보다 50% 이상 증가할 것으로 예상, 높은 소비자 수요에 대응하기 위해 공급량을 늘리고 있다고 23일 밝
한국장학재단, 이공계 대학원생 위한 대통령과학장학금 신청
한국장학재단과 과학기술정보통신부가 오는 4월 3일까지 세계 최고 수준의 과학기술 전문연구인력 양성을 위해 2025년 1학기 대학원 대통령과학장학금을 신청받는다.대학원 대통령과학장학금은 성장 잠재력 있는 이공계 우수 대학원생 발굴 및 성장 기반을 마련해 이공계 석·박사과..
예천군청 김제덕·장지호 선수, 양궁국가대표 3차 선발전 통과
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의성 산불 이틀째, 일출시각에 헬기 50대 투입...진화율 4.8%
23일 경북 의성군 안평면에서 발생한 산불이 이틀째 이어지고 있다. 산림청 중앙사고수습본부에 따르면 23일 오전 5시 기준 의성군 안평면 괴산리 산61 일원에서 전날 오전 11시25분에 발생한 산불의 진화율은 4.8%다. 의성 산불 영향 구역은 950㏊다. 전체 ..
울주 산불 3단계 격상…예상 피해 100㏊ 이상
지난 22일 울산 울주군 온양읍에서 발생한 산불이 하루 가까이 지속되고 있는 가운데, 산림 당국이 산불 3단계를 발령했다.산림청은 22일 낮 12시 12분쯤 울산 울주군 온양읍 운화리 산108-1번지 일대에서 발생한 산불이 계속 확대되고 있다며, 23일 오전 9시에 산불 3단계를 발령했다고 밝혔다. 산불 3단계는 산림 당국이 발령하는 대응 최고 단계로 예상되는 피해 면적이 100ha 이상이며, 초속 11미터 이상의 강풍 속에 대형산불로 확산돼 이틀 내 진화하기 어려울 것으로 예상될 때 산림청장이 발령한다.또 산불 대응을
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중부뉴스통신 = 시진핑 중국 국가주석이 28일 오전 베이징 인민대회당에서 국제공상계 대표와 회견했다.시 주석은 신중국 수립 70여 년
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