울산 울주군이 신속하고 편리한 민원 해결을 위해 운영 중인 ‘해뜨미 바로-콜센터’가 개소 이후 상담 건수 총 20만건을 돌파했다고 29일 밝혔다.2023년 3월 개소한 해뜨미 바로-콜센터는 민원 연결 도중 전화가 끊어지거나 업무 담당자 안내를 위한 불필요한 전화 돌림을 방지하기 위해 마련됐다.개소 첫해인 2023년에는 상담건수 5만5천867건을 달성했으며, 2024년 7만5천531건, 지난해 7만4천363건 등 지난달 말 기준 총 20만5천761건의 상담을 제공한 것으로 집계됐다. 현재 콜센터는 총 4명의 상담원이 하루 평균 332
교보DTS는 온라인 채널 상담 플랫폼 전문기업인 스펙트라와 AI 고객상담 솔루션 개발 및 사업 협력을 위한 MOU를 체결했다고 4일 밝혔다.회사 측에 따르면 이번에 개발되는 AI 고객상담 솔루션은 단순히 정해진 답변을 제공하는 기존 챗봇 기능을 벗어나 고객 질문 의도를 파악하고 판매 상품 정보, 기존 Q&A 데이터를 실시간으로 검색, 답변을 제공한다.특히, 콜센터 ARS를 대체하는 기능으로 음성 인식과 생성형 AI 기술을 결합해 24시간 고객 상담 업무를 수행할 수 있도록 개발된다. 예약 접수 및 확인,
서민금융진흥원이 지난 2025년 '1397서민금융콜센터'와 '서민금융통합지원센터'를 통한 서민금융 상담이 2024년 대비 14.6% 증가해 220만4000건을 넘어섰다고 3일 밝혔다.1397콜센터와 서민금융통합지원센터는 주요 정책서민금융 상담채널이다. 서금원은 고금리·고
2월 14일부터 우대수수료율이 적용되는 영세·중소신용카드가맹점은 308.7만개이며, 연매출액 구간별로 신용카드 0.4%~ 1.45%, 체크카드 0.15%~1.15%의 우대수수료율이 적용된다.여신금융협회는 우대수수료율 적용 대상 신용카드가맹점에 ’26.2.6.부터 안내문을 사업장으로 발송했고, 가맹점은 여신금융협회 및 각 카드사 콜센터, ‘가맹점 매출거래정보 통합조회 시스템’ 등을 통해서도 적용되는 수수료율을 확인할 수 있다.또한, 결제대행업체를 통해 카드결제를 수납하는 결제대행업체 하위가
SaaS 솔루션 전문 기업 굿텔레콤이 2026년 1월 21일부로 사명을 ‘주식회사 아톡’으로 변경하며 새로운 도약에 나선다.이번 사명 변경은 그동안 시장에서 큰 사랑을 받아온 주력 브랜드 ‘아톡’과 ‘아톡비즈’의 정체성을 기업명에 고스란히 담아내기 위한 결정이다. 회사 측은 기업명과 서비스명을 하나로 통합함으로써 브랜드 일관성을 높이고, 고객들에게 더욱 친근하고 명확한 이미지를 전달할 수 있을 것으로 기대하고 있다.주식회사 아톡은 기업의 효율적
연수구가 ‘치매걱정 제로도시’ 선포 이후 거둔 성과를 바탕으로 주민들이 실질적으로 체감할 수 있는 ‘연수형 치매통합관리 서비스’를 본격 운영한다.지난해에 홀몸 어르신 및 거동 불편자를 위한 ‘1:1 방문 검진’과 전국 최초 전용 번호를 도입한 ‘원라인 콜센터’를 통해 치매 관리 사각지대를 해소하며 인천시 우수사례로 선정되기도 했다.구는 지난해 지역 곳곳으로 찾아가는 지역밀착형 상설 치매검진으로 정책을 확장했다. 서비스 접근이 어려운 홀몸 어르신과 거동 불편자를 대상으로 한 1:1 방문 검진 등을 3000여건 진
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광명시, 설 연휴 종합대책 발표
광명지역신문=이순금 기자> 광명시가 오는 14일부터 18일까지 5일간 ‘설 연휴 종합대책’을 시행한다. 광명시는 이 기간 총괄반, 재해·재난대책반, 교통대책반, 보건의료반, 청소대책반 등 11개 대응반에 210여 명의 인력을 투입해 신속한 대응체계를 구축할 계획이다.■ 응급 상황 즉시 대응…의료·재난 안전망 24시간 유지시는 설 연휴 기간 응급·당직의료기관과 휴일지킴이약국을 운영하고, 비상진료대책 상황실을 통해 응급 의료 공백을 최소화할 계획이다. 응급 진료가 가능한 의료기관과 약국 정보는 광명시 누리집에서 확인할
아리시스템블루, ‘DSM’ 美 특허 ··· 글로벌 데이터 시장 정조준
아리시스템블루는 자사의 차세대 데이터 통합 플랫폼 ‘DSM’에 적용된 ‘동적 클러스터링 기반의 ETL JOB 분산 처리 시스템 및 방법’이 미국 특허청으로부터 등록 허가를 획득했다고 6일 밝혔다.이번 특허 취득은 순수 국내 기술로 개발된 데이터 통합 솔루션이 글로벌 시장에서도 기술적 독창성과 안정성을 인정받았다는 점에서 의미가 크다.이번에 특허를 받은 기술은 대규모 데이터 처리의 핵심인 가용성과 확장성을 극대화하는 데 초점을 맞췄다.N개의 ETL
아동학대 의심, 부모가 확인해야 할 법적 대응 절차는?
어린이집이나 유치원에서 발생하는 아동학대가 의심 사례가 사회적 문제로 이어지고 있다. 이러한 상황에서 부모는 감정적인 대응보다 사실관계 확인과 법적 절차에 대한 이해를 우선할 필요가 있다. 어린이집 아동학대, 유치원 아동학대 의심 사건은 초기 대응 방식이 향후 수사 방향을 좌우할 수 있기 때문이다. 법적으로 아동학대는 아동복지법에 따라 신체적·정서적 학대는 물론 방임과 성적 학대까지 폭넓게 규정되고 있다. 단순 훈육과 아동학대의 경계는 보호자의 주관적 판단이 아닌, 수사기관과 법원이 객관적인 자료와 정황을 종합해 판단하게 된다. 아
저축은행, 금융사고 책임 명확히 한다…‘책무구조도’ 전산 구축 본격화
저축은행 업계가 금융사고 발생 시 책임 소재를 명확히 하기 위한 ‘책무구조도’ 도입에 속도를 내고 있다.저축은행중앙회가 업권 차원의 표준안 마련에 이어 전산시스템 구축에 직접 나서면서 제도 정착이 본격화되는 모습이다.지난 3일 금융권에 따르면 저축은행중앙회는 최근 ‘저축은행 책무구조도 시스템 구축’ 입찰공고를 냈다.전산시스템 개발은 오는 3월부터 8월까지 진행될 예정이며, 입찰 참여 업체는 금융회사 책무구조도 시스템 구축 경험을 갖춰야 한다. 제안서 발표와 질의응답은 오는 25일 중앙회 12층 회의실에서
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하림지주, 보통주 1주당 120원 현금배당 결정
하림지주는 보통주 1주당 120원의 현금배당을 결산배당으로 결정했다고 12일 공시했다. 보통주 시가배당율은 0.73%로 제시됐다.배당기준일은 2026년2월28일로 정했으며, 배당금 총액은 124억26만960원이다. 이번 배당안은 2026년3월31일로 예정된 주주총회에서 승인받을 계획이다.종목 시세 정보에 따르면 하림지주의 주가는 2월12일 16시10분 기준 1만4900원이며, 전일 대비 970원 하락했다.최근 실적에서 자산총계는 16조790억원, 부
누리플렉스, 자기주식 24만1000주 장외처분 결정
IoT 융복합 솔루션 기업 누리플렉스가 2월 12일 공시를 통해 자기주식 24만1000주를 장외처분한다고 밝혔다. 처분 예정 주식의 가격은 주당 6300원이며, 총 처분 예정 금액은 15억1830만원이다. 처분은 2026년 2월 13일에 진행될 예정이다.처분의 목적은 자기주식 처분 및 타사 주식 취득을 통해 처분 상대방 회사와의 전략적 제휴를 강화하고, 회사의 중장기적인 사업 시너지 창출 기회를 모색하기 위함이다. 처분 상대방은 주식회사 국영지앤엠이며, 위탁 투자 중개업자는 대신증권이다.
DYP, 불성실공시법인 지정 예고돼
엔진용 피스톤 전문 기업 DYP가 불성실공시법인으로 지정 예고됐다. 2026년 2월 12일 공시를 통해, DYP는 2024년 5월 16일에 발생한 단일판매·공급계약 해지에 대한 지연공시로 인해 불성실공시법인 지정 예고를 받았다.불성실공시 유형은 공시불이행이며, 예고일자는 2026년 2월 12일이다. 유가증권시장 공시규정 제33조에 근거해 지정 예고가 이뤄졌다. DYP는 유가증권시장공시규정 제34조에 따라 이의를 신청할 수 있으며, 유가증권시장상장공시위원회의 심의를 통해 불성실공시법인 지정
대웅제약, Fexuprazan 중국 수출 계약 해지
대웅제약이 2월 12일 공시를 통해 Yangtze River Pharmaceutical과의 Fexuprazan 중국 수출 공급 계약을 해지했다고 밝혔다. 계약 해지의 주요 사유는 계약 상대방의 계약 불이행이다.해지된 계약의 금액은 3845억3596만9419원이며, 이는 대웅제약의 최근 매출액 1조554억2368만9996원의 36.43%에 해당한다. 계약은 2021년 3월 17일에 체결되어 2036년 4월 27일까지 유효할 예정이었으나, 계약 상대방의 중국 품목허가 취득 의무 불이행으로 인
두올, 최대주주 변경 위한 주식양수도 양해각서 체결
자동차 부품 기업 두올이 2월 12일 공시를 통해 최대주주 IHC와 모트렉스이에프엠 간의 주식양수도를 위한 양해각서를 체결했다고 밝혔다. 이번 양해각서는 IHC 및 특수관계자의 두올 지분 매각과 관련된 것으로, 최대주주 변경을 수반한다.양해각서는 2026년 2월 12일에 체결됐으며, 매각 대상은 1364만4966주다. 거래 상대방은 모트렉스이에프엠이다. 양해각서에 따라 IHC와 모트렉스이에프엠은 주식매매계약의 세부 조건에 대해 협의를 진행할 예정이다.양해각서상 배타