신한투자증권이 전국 주요 지점에서 '디지털서포터즈'를 운영하며 내방 고객의 편의를 크게 강화한다. 신한투자증권은 고객 편의성과 디지털 금융 서비스 접근성을 높이기 위해 '2026년 디지털서포터즈' 인력을 선발하고 수도권과 지방 주요 거점 센터에 배치한다고 20일 밝혔다.이번 조치는 주식시장 거래금액 확대와 내방 고객 증가에 따라 고객 응대 서비스의 질을 높이기 위한 것이다. 디지털서포터즈는 약 3개월 동안 각 지점에 근무하며 고객 접점 서비스를 직접하게 된다.
앞으로 DB생명을 이용하는 고객은 창구 상담 때 직원의 음성 안내를 실시간 문자로 변환해 제공받을 수 있다.DB생명은 20일 고령자와 의사소통에 어려움을 겪는 고객의 상담 편의성을 높이기 위해 전국 8개 고객 창구에서 ‘텍스트 상담서비스’를 시행한다고 20일 밝혔다. 이는 상담 과정에서 발생할 수 있는 오해나 오류를 줄이기 위해 시행된다.DB생명 관계자는 “이번 서비스 도입을 통해 고객 접근성을 강화하고 포용적인 금융 상담 환경을 만들어 나갈 방침”이라며 “향후 고객 중심의 상담 환경을 확대하고 누구에게
코레일유통은 동대구역 '장난감 토이존'에서 고객 참여형 이벤트 '골든티켓을 찾아라'를 개최한다.이번 이벤트는 코레일유통 대구경북본부가 동대구역 3층 맞이방 내 철도 굿즈 및 캡슐 토이 상품 자판기 복합 매장을 새롭게 선보이며 고객에게 철도 이미지 홍보 및 새로운 고객 경험을 선사하고자 기획됐다.26일부터 철도 굿즈 자판기를 이용하는 고객 150명에게 무작위로 '골든티켓'을 제공한다.골든티켓을 획득한 고객은 미니 열차모형 블록 3종-산천, 케이티엑스-
코레일유통이 동대구역에서 고객 참여형 철도 굿즈 이벤트를 연다. 자판기 이용 고객을 대상으로 한 ‘골든티켓을 찾아라’ 행사를 통해 열차 대기 시간을 즐길 수 있는 체험형 콘텐츠를 확대한다는 계획이다.27일 코레일유통에 따르면, 코레일유통은 동대구역 ‘장난감 토이존’에서 고객 참여 이벤트를 개최한다고 밝혔다. 이번 행사는 코레일유통 대구경북본부가 동대구역 3층 맞이방에 철도 굿즈와 캡슐 토이 상품 자판기를 결합한 복합 매장을 새롭게 선보이면서 철도 이미지 홍보와 새로운 고객 경험 제공을
한국금융지주 자회사 한국투자증권이 KRX 금현물 거래 고객을 대상으로 토스와 제휴해 이벤트를 연다. 한국투자증권은 최근 금 투자에 대한 높은 관심을 반영해 이같은 이벤트를 6월 30일까지 진행한다고 11일 밝혔다.한국투자증권은 계좌개설 후 한국투자증권 앱에서 해당 이벤트 신청을 한 고객 선착순 2만 명에게 지원금 1만 원을 즉시 지급한다. 계좌 개설은 한국투자증권 앱과 토스 앱을 통해 모두 가능하다. 또한, 기간 내 금 현물을 매수한 고객 중 추첨을 통해 최대 50
SK텔레콤이 한국능률협회컨설팅 주관 한국서비스품질지수 2026년 콜센터 부문에서 14년 연속 ‘우수콜센터’로 선정됐다.SKT는 AI 혁신을 통해 상담 품질 고도화 노력을 해온 결과, 2012년부터 14년 연속 ‘우수콜센터’로 선정됨으로써 고객 서비스 역량을 입증했다.SKT는 AI 기반 고객센터 고도화와 함께 고객과의 정서적 공감을 위해 상담사의 응대 방식도 보강함으로써 고객 경험과 상담 품질을 혁신하고 있다.특히 AI 기반 상담 요약, 답변 추천, 고객 감정분석 등을 통해 상담의 정확도와 신뢰도를 높였으며,
주택도시보증공사가 임직원 참여로 고객만족 슬로건을 선정하고 이를 바탕으로 고객 중심 경영 강화에 나섰다. 총 651건의 응모작 가운데 “친절한 HUG, 고객은 매우 만족”이 최종 채택됐다.15일 최인호 주택도시보증공사 사장은 이번 공모를 통해 해당 문구를 최종 슬로건으로 확정하고 우수작에 대한 포상을 진행했다고 밝혔다. 이번 행사는 전 임직원이 참여해 고객 중심 가치를 되새기는 과정으로 마련됐다.이번 공모전은 “고객”, “매우 만족”을 포함해 공사의 CS경영 의지를 효과적으로 전달할 수 있는 간
충북 단양관광공사는 지난 11일 공사 본부 대회의실에서 임직원을 대상으로 ‘2026년 상반기 친절교육’을 실시했다. 이번 교육은 최근 경험 중심 관광 트렌드 확산과 관광객 유형의 다양화에 따라 고객 중심 서비스 역량 강화의 필요성이 대두되며 마련됐다. 공사는 임직원의 서비스 마인드 제고와 현장 대응 역량 강화를 통해 관광객 만족도를 높이고 보다 질 높은 관광 서비스를 제공한다는 방침이다. 이날 교육은 ‘고객 경험 중심의 서비스 마인드 함양’을 주제로 진행됐으며 관광 현장에서 발생할 수 있는 다양한 고객
LG유플러스가 이마트에 알뜰폰 전문 매장을 열고 오프라인 고객 확보에 나섰다. 대형마트 유통망을 활용해 상담과 개통, 사후 서비스까지 제공하는 전용 공간을 마련하며 접점 확대에 나선 것이다.4일 LG유플러스는 지난 1일 이마트에 알뜰폰 전문 브랜드 ‘알뜰폰플러스’ 매장을 개점했다고 밝혔다. 매장에서는 요금제 안내와 신규 개통 상담은 물론 요금제 변경, 일시 정지, 명의 변경, 분실 신고 등 기본적인 고객 서비스도 지원한다.현재 매장은 전국 9개 지점에서 운영되고 있다. 수도권에서는 서울 월계점, 왕십리점
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정몽규 대한축구협회장, 북중미 월드컵 이후 회장직에서 퇴임
정몽규 대한축구협회장이 2026 국제축구연맹 북중미 월드컵 이후 회장직에서 물러난다. 정몽규 회장은 29...
아리랑 정서 세계적인 무대 언어로 풀어낸다
사단법인 홍정희오페라단이 오는 6월 20일 오후 5시 KBS홀에서 ‘COREA Arirang, 세계를 울리다’를 개최한다. 이번 공연은 한국인의 정서와 삶이 담긴 아리랑과 우리 가곡, 민요를 중심으로 한국적 감성과 클래식 음악의 아름다움을 함께 선보이는 무대로 마련된다. ‘도전, 소통, 사랑’을 창단 정신으로 활동하고 있는 홍
하나증권, 세전 연 3.6% 발행어음 3차 특판 선봬
하나증권이 올해 처음 계좌를 개설한 신규 및 휴면 손님을 대상으로 '하나 THE 발행어음' 3차 특판을 26일 출시했다. 180일 만기는 세전 연 3.3%, 365일 만기는 세전 연 3.6%의 확정 금리를 제공한다. 가입 한도는 최소 100만 원부터 최대 50억 원이며 전국 영업점과 MTS에서 평일 오전 8시부터 4시까지 가입할 수 있다.발행어음은 원금지급형 상품이나 발행사의 신용위험·유동성 위험에 따른 손실 가능성이 있어 투자 전 충분한 설명을 듣고 가입해야 한다.
시작 루틴이 운명도 바꾼다
루틴을 보면 미래가 보인다수많은 기업의 CEO와 직장인들을 지켜보며 인정받는 사람과 그렇지 못한 사람, 성과를 내는 사람과 제자리에 머물거나, 매너리즘에 빠지는 사람들의 차이를 생각해본다. 흔히 그 차이를 운이나 학벌, 혹은 인맥에서 찾으려 하지만, 사실 그 이면에는 더욱 본질적인 요소인 ‘일상의 모습’이 자리 잡고 있다. 성공과 실패, 그리고 타인과의 관계성은 그 사람이 매일 무엇을 꾸준히 실천해 왔는지가 쌓여 만들어진 결과물이다. 이를 다른 말로 표현하면 ‘습관’이자 ‘루틴’이다. 타인에게 배울 점이 많다는 평가를 받는 이들에게
대구시, 토지정보 연구경진대회 개최… AI 입은 지적행정 혁신 모색
대구광역시는 지난 5월 22일 시청 산격청사 대강당에서 토지정보 업무 혁신과 공공서비스 품질 향상을 위한 ‘2026년 토지정보업무 연구경진대회’를 개최했다. 이번 대회는 대구시와 9개 구·군 토지정보 담당 공무원들이 한자리에 모여 급변하는 디지털 환경에 대응한 지적행정 발전 방향을 모색하고 지속 가능한 스마트 국토정보 구현 방
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금산군 벼 직파재배 기술 연시회 열어
충남 금산군은 지난 5월 29일 남일면 마장리와 금산읍 양지리 일원에서 벼 직파재배 기술 연시회를 진행했다. 이날 연시회에서는 무논직파와 드론산파 시연을 비롯해 파종 후 10일차 생육 관찰, 제초제 체계 처리 교육 등이 열렸다. 직파재배는 육묘와 모내기 과정 없이 종자를 직접 파종하는 방식으로 노동력과 생산비 절감 효과가 크다. 농촌진흥청 연구 결과 무논점파 재배는 기존 대비 이앙 노동시간이 평균 40% 줄고, 이앙 비용도 최대 73% 절감되는 것으로 나타났다. 군은 농촌 고령화와 인건비 상승으로 인한 노동력 부족
당진시, 자녀 둘 이상 종량제봉투‘무료’
충남 당진시는 저출산 극복과 다자녀가정의 육아 부담 완화를 위해 다자녀가정 종량제봉투 지원사업을 시행한다고 1일 밝혔다. 지급 대상은 당진시에 주소를 두고 있는 2자녀 이상 가정으로, 신청일 기준 막내 자녀가 만 18세 이하일 경우 해당한다. 특히, 2007년생 자녀가 있는 가정은 자녀의 생일 전에 반드시 신청을 완료해야 한다. 신청 기간은 6월과 12월로, 연 2회 가능하다. 다자녀가정에 해당하는 당진 시민은 신분증과 주민등록등본을 지참해 주소지 읍·면·동 행정복지센터에 방문 후 신청서를 작성하면 종량제봉투(20
금산군 장내기생충 감염조사 양성률 1.3% 지난해 대비 큰 폭 감소
충남 금산군은 올해 장내기생충 감염 조사에서 충란 양성률이 1.3%로 나타나 지난해보다 크게 감소한 것으로 나타났다. 군에 따르면 올해 검사에는 주민 226명이 참여했으며 이 가운데 간흡충 1건, 장흡충 1건, 편충 1건 등 총 3건의 감염 사례가 확인됐다. 지난해 검사에서는 130명 중 8명이 양성 판정을 받아 감염률이 8.5%였다. 당시 간흡충 7건, 장흡충 3건, 편충 1건이 확인됐으며 일부는 중복 감염 사례도 있었다. 지난해 감염자들은 치료 후 같은해 9월에 실사한 재검사에서 모두 음성 판정을 받았다. 올해 양
SK바이오사이언스, 송도 신사옥서 '가족과 함께'…회사 비전·업무환경 공유 공유
SK바이오사이언스가 구성원 가족들을 초청해 회사의 미래 비전과 업무 환경을 공유하는 시간을 가졌다.1일 업계에 따르면 SK바이오사이언스는 지난달 30일 인천 송도 본사에서 임직원과 가족 450여 명이 참석한 가운데 가족 초청 행사 '송도 신사옥 집들이'를 마련했다.이번 행사는 구성원들이 근무하는 공간을 가족들에게 직접 소개하고 회사에 대한 이해와 공감대를 높이기 위해 마련됐다. 행사에는 구성원 및 가족 450여 명이 참석했으며 지난 1월 본사와 연구소를 송도로 이전한 이후 처음 진행된 가족
LGU+ '유튜브 프리미엄·구글 AI' 결합상품 섭봬
LG유플러스가 유튜브 프리미엄, 구글 AI 프로를 묵은 결합 상품을 내놓는다. 이용자들은 월 구독료 최소 2만9000원으로 두 가지 플랫폼을 모두 이용할 수 있게 됐다.LG유플러스는 유튜브 프리미엄과 구글 AI 프로 결합 상품을 오는 2일 출시한다고 1일 밝혔다.이는 생성형 AI 구독 상품과 유튜브 시청 상품을 연계한 결합 상품으로 구글 AI 프로 구독료인 2만9000원에 유튜브 프리미엄을 비용 추가 없이 이용할 수 있는 게 특징이다. 해당 요금제를 이용하면 두 가지 상품을 별도로 가입했을 때보다 34%