경북북부보훈지청은 국민에게 더욱 신뢰받는 보훈행정 서비스를 제공하기 위해 전 직원을 대상으로 민원응대 및 적극행정 교육을 실시했다.이번 교육은 민원현장에서 필요한 공감과 소통 역량을 높이고, 국민의 입장에서 먼저 생각하고 해결하는 적극행정 문화를 확산하기 위해 마련됐다.교육에서는 민원 유형별 응대 요령과 효과적인 소통 방법을 비롯해 적극행정의 필요성과 실천 사례를 공유하며 국민이 체감하는 행정서비스의 중요성을 되새겼다.경북북부보훈지청은 이번 교육을 통해 직원들의 민원응대 역량과 적극행정 실천 의
충북 증평군은 군민 중심의 민원행정 서비스 향상에 이바지한 우수공무원 5명과 우수부서를 선정·시상했다. 평가는 △민원응대 친절 부문 △민원처리 마일리지 부문 △민원처리 스피드 부문 △민원처리율 상승 부문 등 4개 분야로 진행됐다. 민원응대 친절 부문에는 민원소통과 신채연 주무관, 농업기술센터 정지희 주무관, 증평읍 조보성 주무관이 선정됐다. 민원처리 마일리지 부문은 행복돌봄과 전진 주무관이, 민원처리 스피드 부문은 행복돌봄과 정나리 주무관이 뽑혔다. 우수부서에는 전반기 대비 14.98%의 민원처리율 상승률을 기록한
의령군은 민원서비스 품질 향상과 직원들의 민원응대 역량 강화를 위해 지난 31일 군청 4층 대회의실에서 민원담당 직원 150여 명을 대상으로 '2026년 직원 역량강화 교육'을 실시했다고 밝혔다.이번 교육은 '군민이 신뢰하는 친절서비스와 특이민원 대응 커뮤니케이션'을 주제로 전문 강사를 초빙해 민원인의 다양한 요구에 친절하고 신속하게 대응할 수 있는 실무 역량을 높이기 위해 마련됐다.특히 올해 실시한 민원만족도와 전화친절도 조사 결과를 바탕으로 미흡한 부분을 분석하고, 개선 방향과 친절 응대 요령 등을 공유하는 등 하반기 민원서비스
부산진구 당감4동은 청렴한 공직문화 확산과 여름철 폭염 대응을 위해 지난 8월 3일 직원 청렴 다짐과 함께 청렴 문구가 담긴 생수 나눔을 실시했다고 밝혔다.이번 활동은 직원들이 청렴 실천 의지를 함께 다지며 공정하고 투명한 행정을 약속하는 한편, 주민들에게는 폭염 속 건강을 위한 생수를 제공해 청렴과 주민 배려를 함께 실천하고자 마련됐다.이날 직원들은 ‘공정하게! 투명하게! 청렴하게!’, ‘공정한 업무, 친절한 민원응대! 청렴을 약속합니다’등의 구호를 외치며 청렴 실천을 다짐했다. 이어 주민센터 민원실에는 청렴 문구가
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