중부뉴스통신 = 조달청은 12일 민원 담당직원 25여 명과 민원 서비스 향상을 위한 ‘소통·공감·배움의 날’ 행사를 개최했다. 이번 행사는 민원담당 직원들의 애로
경상남도교육청은 2025년 자체 민원 서비스 종합 평가 결과를 7일 발표했다.올해로 9년째를 맞은 민원 서비스 종합 평가는 민원 서비스 수준을 체
KB손해보험은 생성형 AI 기술을 활용한 ‘AI 민원 해결 도우미’ 서비스를 도입했다고 3일 밝혔다. AI 민원 해결 도우미는 고객의 녹취 데이터를 AI가 스스로 분석해 민원 유형을 자동으로 분류하고 유형별 처리 가이드를 신속하게 제공하는 서비스로, 고객의 불편
경남도교육청은 2025년 자체 민원 서비스 종합 평가 결과를 지난 7일 발표했다.올해로 9년째를 맞은 민원 서비스 종합 평가는 민원 서비스 수준을 체계적으로 평가
충남 예산교육지원청은 지난 3일과 7일, 유·초··중·고․특수 각종학교의 교감과 업무담당자 46명을 대상으로 ‘2025 민원 대응 및 교육활동 보호 역량 강화 배움자리’를 실시했다고 10일 밝혔다. 이번 배움자리는 1부에서는 민원 대응 및 교육활동 보호 특강으로 환서초등학교 교장 조승준, 배방고등학교 이진성 교감을 강사로 학교 민원의 이해와 대응 방법, 교육활동 보호 예방 및 대응을 주 내용으로 △소통과 협업의 의미 △ 학교 민원 대응팀 구성 운영 △민원인 방문 시 응대 방법 △전화 민원 시 대처법 △
10시간전
17일 의성군청 내 휴게실. 업무를 잠시 내려놓은 민원 담당 직원이 상담원과 마주 앉아 우울 척도와 직무 스트레스 지표를 확인하고 있었다.곁에는 ‘찾아가는 심리상담실’ 안내 배너가 세워져 있었고, 상담 테이블 위에는 생체신호 측정 결과지가 놓여 있었다.민원 응대 과정에서 누적되는 감정
12시간전
성주군보건소는 지난 14일 보건소 전 직원을 대상으로 민원공감 의사소통 능력 개선을 위한 친절교육을 실시했다.이번 교육은 다양하고 높은 수준의 행정서비스 요구에 부응하고, 민원 감동 친절마인드를 제고하여 적극적인 자세로 민원을 처리할 수 있는 역량을 갖추기 위하여 마련되었다.교육은 인앤에듀 이수진 전문강사를 초빙하여 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 다양한 갈등 상황을 합리적으로 대처하는 사례를 바탕으로 진행되었다. 박길숙 성주군보건소장은 “이번 교육을 통해 보건소 전 직원의 민원 응대능력이 향상되는 계기가
충청남도예산교육지원청은 11월 3일과 11월 7일, 유․초․중․고․특수 각종학교의 교감과 업무담당자 46명을 대상으로 ‘2025 민원 대응 및 교육활동 보호 역량 강화 배움자리’를 실시했다고 10일 밝혔다.이번 배움자리는 1부에서는 민원 대응 및 교육활동 보호 특강으로 환서초등학교 교장 조승준, 배방고등학교 이진성 교감을 강사로 학교 민원의 이해와 대응 방법, 교육활동 보호 예방 및 대응을 주 내용으로 ▲ 소통과 협업의 의미 ▲ 학교 민원 대응팀 구성 운영 ▲ 민원인 방문 시 응대 방법 ▲ 전화 민원 시 대
중부뉴스통신 = 제주특별자치도가 민원 응대 공무원과 의료기관 종사자가 같은 기준으로 민원을 판단하고 처리할 수 있도록 ‘2025년 의료기관 불편민원 예방 및 민원
문경시가 농촌지역 고령 주민들의 민원 불편을 해소하기 위해 직접 찾아가는 현장 중심 행정을 이어가고 있다. 올해만 21차례 ‘찾아가는 지적 민원 현장 방문 처리제’를 운영하며, 총 67건 104필지의 민원을 현장에서 접수·처리해 주민 만족도를 높였다.문경시는 지난 11일 문경읍 마원1
인기기사
Generic placeholder image
CJ제일제당 ‘습김치’, ‘2025 굿디자인 어워드’ 산업부 장관상 수상
CJ제일제당은 실비김치인 '습김치'가 '2025 굿디자인 어워드'에서 산업통상자원부 장관상을 수상했다고 14일 밝혔다.굿디자인 어워드는 산업통상자원부 주최, 한국디자인진흥원 주관으로 제품·시각·환경 등 전 영역에 걸쳐 매년 시행되고 있는 국내 최고 권위의 디자인 시상이다. 1차
Generic placeholder image
하나은행도 17일 모기지보험 일시 중단...대출 절벽 심화
하나은행이 오는 17일부터 모기지보험 가입을 중단한다. 하나은행은 "영업점을 통해 신청하는 서울보증보험 MCI 및 한국주택금융공사 MCG 담보로 하는 주택담보대출의 신규 신청을 중단한다"고 밝혔다.14일 은행계에 따르면 앞서 KB국민은행에 이어 하나은행도 MCI·MCG
Generic placeholder image
수원시도서관, AI 도서관서비스 플랫폼 구축 첫발
경기 수원시도서관사업소가 공공도서관 표준자료관리시스템을 13일부터 공공부문 민간 클라우드인 SaaS로 전환하면서 AI 도서관서비스 플랫폼을 구축하기 위한 첫발을 내디뎠다.전국 공공도서관 최초로 클라이언트-서버 기반의 운영 환경을 클라우드 서비스로 전환했다. 수원시 공공도서관 20곳, 공공도서관 내 도서관 4곳, 사립도서관 1곳 등 25곳에 도입했다.SaaS는 클라우드 컴퓨팅 서비스의 핵심 모델 중 하나로.
Generic placeholder image
하나증권 "업계 최초 구조조정 롯데케미칼, 내년 실적 회복 가시화"
하나증권은 13일 롯데케미칼 보고서를 통해, 구조조정 본격화와 원가 안정화에 따른 실적 개선이 기대된다고 호평했다. 이에 투자의견을 기존 '중립'에서 '매수'로 올리고, 목표주가도 7만5000원에서 10만원으로 크게 상향 조정했다.윤재성 하나증권 연구원은 "롯
Generic placeholder image
보건교사회, 당뇨병 학생 장학금 지원…“교육·의료·지역사회 협력 강화”
에듀프레스 장재훈 기자 = 14일 세계 당뇨병의 날을 앞두고 당뇨병 인식 제고와 치료 환경 개선을 위한 소통의 장이 마련됐다. 지난 9일 서울 여의도 국회의원회관
최신기사
Generic placeholder image
황대호 위원장 "상임위 통과 조례 35건 중 15건은 예산 미비" 지적
경기도의회 문화체육관광위원회 황대호 위원장이 18일 열린 제387회 정례회 2025년 행정사무감사 종합감사에서 조례 제·개정에 따른 사업 예산 반영이 미비한 것에 대해 강한 유감을 표했다.황대호 위원장은 질의에서 “작년 행정사무감사에서 문화체육관광국에 조례 명시 사업의 미추진에 대해 질의한 바 있고, 이에 대한 개선을 주문한 바 있다”라며 “하지만 많은 부분에서 아직까지 부족한 점이 너무나도 많다”라고 말했다.그러면서 “후반기 문화체육관광위원회를 통과해 경기도의회 본회의에서 가결해 공포된 조례안은 모두 35건”
Generic placeholder image
이자형 의원 "도교육청 하이러닝, 치적 홍보 멈추고 현실부터 직시해야"
2시간전
경기도의회 교육행정위원회 이자형 의원은 17일 제387회 정례회 2025년 경기도교육청 감사관, 디지털인재국, 도서관 행정사무감사에서 경기도교육청 ‘하이러닝의 문제점을 지적하며 홍보가 아닌 시스템의 내실 다지기에 우선 집중해야 한다고 역설했다.하이러닝은 경기도교육청이 개발·운영하고 있는 인공지능 기반 교수·학습 플랫폼으로 2023년 162교 시범운영을 시작으로 2025년 기준 2640교로 확대됐다. 지난 11일 도교육청 자체 설문조사 결과에 따르면 교사 참여자 1425명 중 83%, 학생 참여자 3317명 중 8
Generic placeholder image
경기도의회 도시환경위, 도 공직자 불법 녹취 지시 규탄
1시간전
경기도의회 도시환경위원회는 18일 경기도의회 기자회견장에서 열린 기자회견에서 경기도 기후환경에너지국 소속 공직자가 산하기관인 코리아경기도주식회사 직원에게 의원 간담회 내용을 불법 녹음하도록 지시한 사실을 강력히 규탄했다.이번 불법 녹음 지시 정황은 지난 9월 도의회에서 열린 재생에너지 이익공유제 추진 관련 간담회를 앞두고 도 공직자가 산하기관 실무자에게 간담회 진행경과와 통화내용을 별도로 취합·보고하도록 한 정황이 도민 제보를 통해 확인됐다.앞서 지난 13일 도 기후환경에너지국을 대상으로 한 행감에서 김태희 의
Generic placeholder image
민주당, 지방의회법 제정 위해 중앙당·지방의회 협력체계 구축
더불어민주당이 중앙당과 지방의회가 손을 맞잡고 ‘지방의회법 제정’을 위해 당 역량을 쏟기로 했다.더불어민주당 전국광역의회의원협의회와 전국기초의회의원협의회 소속 의원들은 18일 국회 당대표 회의실에서 정청래 당대표와의 간담회를 열고 ‘지방의회법 제정 건의문’ 전달과 ‘지방의회법 제정 공동 추진을 위한 서명식’도 함께 진행했다.이날 간담회는 최종현, 박열완 대표와 광역·기초의원 30여 명이 함께했고, 중앙당에서는 정청래 당대표, 조승래 사무총장, 이해식 전략기획위원장, 박승원 참좋은지방정부위원회 위원장이
Generic placeholder image
유경현 부위원장 "강제동원 미인정 피해자··· 경기도 차원 지원 필요"
경기도의회 안전행정위원회 유경현 부위원장은 지난 17일 열린 제387회 정례회 2025년 경기도 자치행정국 행정사무감사에서 대일항쟁기 강제동원 피해자에 대한 경기도 차원의 지원 필요성을 지적했다.국무총리 산하 ‘대일항쟁기 강제동원 피해조사 및 국외강제동원 희생자 등 지원위원회’는 2015년 12월 31일 근거법 부재로 해산되면서 조사·심의·등록 업무가 중단됐다.이후 미인정 피해자들은 국가로부터 강제동원 피해를 입증하거나 보유한 자료·증언을 공식적으로 활용할 기회를 상실했다.이에 경기도 내에서 ‘대일항쟁기 강제동