“음성 AI 넘어 ‘커뮤니케이션 레이어’로 ··· 에이전트 CX까지 확장”
생성형 AI가 텍스트를 넘어 음성으로 영역을 넓히면서 기업 고객 응대 방식도 빠르게 바뀌고 있다.
자연스러운 음성합성을 넘어 고객의 말을 이해하고 필요한 시스템을 호출해 업무를 수행하며, 전화에서 시작한 대화를 채팅과 이메일 등 다른 채널로 이어가는 AI 에이전트가 등장하고 있다.
일레븐랩스 역시 음성합성 기업을 넘어 기업과 고객 사이의 커뮤니케이션을 담당하는 AI 플랫폼으로 사업 영역을 확대하고 있다.
홍상원 일레븐랩스 한국지사장은 일레븐랩스의 정체성을 단순 음성 기술 기업이 아닌 ‘커뮤니케이션 레...
자연스러운 음성합성을 넘어 고객의 말을 이해하고 필요한 시스템을 호출해 업무를 수행하며, 전화에서 시작한 대화를 채팅과 이메일 등 다른 채널로 이어가는 AI 에이전트가 등장하고 있다.
일레븐랩스 역시 음성합성 기업을 넘어 기업과 고객 사이의 커뮤니케이션을 담당하는 AI 플랫폼으로 사업 영역을 확대하고 있다.
홍상원 일레븐랩스 한국지사장은 일레븐랩스의 정체성을 단순 음성 기술 기업이 아닌 ‘커뮤니케이션 레...
여의시스템은 오는 9월 9일부터 11일까지 인천 송도컨벤시아에서 열리는 ‘국제 반도체 기판 및 첨단 패키징 산업전’에 참가한다. 이 자리에서 고정밀 검사 장비인 플라잉 프로브 테스터를 처음으로 공개하고, 차세대 반도체 패키징 소재로 주목받는 유리기판 검사 모델도 함께 선보인다.이번 전시는 여의시스템이 FPT를 국내 시장에 공식 소개하는 첫 자리다. 참관객은 전시 기간 동안 부스에서 FPT 주력 모델 여의시스템은 FPT 시리즈 주
뷰티·웰니스·헤어케어 홈 디바이스 전문 ODM/OEM 기업 더마인스트루먼트는 ‘2026 메디테크 이노베이션 어워즈’에서 ‘엑셀런트’ 기술상을 수상했다고 밝혔다. 의료기기와 디지털 헬스 분야의 우수 기술 발굴을 위한 메디테크 이노베이션 어워즈는 기술성·제품성·혁신성 등을 종합 평가해 시장이 이뤄진다.이번 수상 기술은 ‘AI 기반 사용자 맞춤형 다중 전극 골반저근 전기 자극 시스템’으로, 사용자의 증상, 생체 반응, 생활습관 및 사용 이력 등을 AI가 분석해 개인에게
사이버보안 전문기업 소프트캠프는 IT 인프라·보안 구축 전문기업 디에스티인터내셔날과 제로 트러스트 기반 공동 보안 사업 협력을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.양사는 24일 경기도 과천 소프트캠프 DX타워 본사에서 ▲제로 트러스트 기반 보안 서비스 및 문서보안 솔루션의 공동 사업 추진 ▲공공·금융·유통 등 신규 시장 영업 협력 등을 중점 추진키로하고 MOU를 체결했다.N2SF·AI 환경 문서·데이터 보호 체계 지원국가 망 보안체계, 금융권 자율보안체계 도입과
“AI가 더 이상 보조 역할에 머무르지 않고 자체적으로 업무를 수행하는 ‘오퍼레이터’로 변화했다. 사용량이 폭발적으로 증가하면서 ‘토큰 이코노미’도 이제 일상적인 문제가 됐다.”유상모 한국 델 테크놀로지스 사장은 ‘델 테크놀로지스 포럼 2026’에서 AI가 비즈니스와 일상을 움직이는 새로운 기반으로 자리잡으면서 기업의 고민도 단순한 AI 도입에서 비용과 전력, 보안, 인프라를 포함한 실질적인 운영 문제로 옮겨가고 있다고 강조했다.델 테크놀로지스는 이날 AI 비전을 실제 비즈니스 성과로 연결하기 위한 핵심 과제로 데이터센
피지컬 AI 기업 카본식스는 로봇 안전 기술 기업 세이프틱스와 제조 현장의 피지컬 AI 양산 적용을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.이번 협력은 양사의 기술을 결합해 AI가 로봇 작업을 학습하는 단계부터 안전 검증, 규제 대응, 실제 생산라인 적용까지 하나의 흐름으로 연결하는 통합 워크플로우를 구축하는 것이 핵심으로, 올해 실제 제조 현장에서 피지컬 AI 양산 적용 사례를 만들 계획이다.카본식스는 AI 기반 로봇 매니퓰레이션 기술과 비정형 로봇 작업을 빠르게 학습·적용할 수 있도록
유비씨는 오는 9월 9일부터 11일까지 베트남 하노이 국립전시센터에서 개최되는 ‘베트남 스마트공장·자동화산업전’에 참가해 자율제조 플랫폼 ‘옥토퍼스’로 현지 잠재 수요처를 발굴하고 베트남 및 동남아 시장 진입 기반을 마련할 계획이다.‘옥토퍼스’는 데이터 수집·통합부터 가상화·시뮬레이션, AI 학습·예측, 자율 제어·운영까지 제조 전 주기를 8대 솔루션으로 자동화·지능화하는 플랫폼이다. 고객사는 AI 전환 성숙도에 맞춰 필요한 솔루션부터 단계적으로 도
제주에서 발생한 장미란 씨 실종 사건과 관련해 경찰이 두 번째 신고 접수 후 생활반응을 확인하다 7월 28일부터 수사로 전환해 통화·계좌내역 압수영장을 신청하는 등 강제수사에 착수한 것으로 나타났다. 또 실종팀 소속 부모 경장이 종결한 것으로 지목된 298건에 대해서는 현재 경찰의 전수조사가 진행 중이다. 다만 제출자료에는 298건 가운데 문제가 있는 사건이 몇 건인지, 개별 종결 사유가 무엇인지는 제시되지 않았다.28일 국민의힘 박상웅 의원에게 제주특별자치도경찰청이 제출한 ‘제주 실종사건 관련’ 답변자료에 따르면 경찰은 장 씨에
창녕군은 오는 8월 28일부터 9월 10일까지 유네스코 세계유산인 창녕 교동과 송현동 고분군 일원에서 ‘2026 세계유산 축전-가야고분군’을 개최한다고 밝혔다.이번 축전은 국가유산청과 세계유산 가야고분군이 위치한 7개 지역이 공동 주최하고 국가유산진흥원과 가야고분군 세계유산관리재단이 주관하며, 7개 가야고분군에 담긴 가야연맹이라는 독특한 정치체계와 가야의 역사·문화, 세계유산의 가치를 널리 공유하는 자리로 마련됐다.축전 기간 교동과 송현동 고분군에서는 별자리 관측 프로그램과
정부와 금융·건설업계가 주택공급 위축 상황을 극복하기 위해 머리를 맞댔다. 금융위원회와 국토교통부는 28일 정부서울청사에서 ‘금융·건설업계 정례 간담회 킥오프 회의’를 열고, 지난 13일 발표된 부동산 금융대책 추진상황 점검과 함께 민간 주택공급 생태계 복원을 위한 전방위적 자금지원 방안을 논의했다.이날 회의는 권대영 금융위 부위원장과 김이탁 국토부 1차관이 공동 주재했다. 금감원, 산업은행, 주택금융공사, 캠코, 은행연합회, 금융투자협회, 5대 시중은행, 부동산 PF 취급 상위 증권사 및 주택·건설 관련자들이 참석해 의견을 나눴다
이재명 대통령의 국정 수행에 대한 긍정 평가가 취임 이후 가장 낮은 수준으로 떨어졌다는 여론조사 결과가 28일 나왔다.부정 평가가 절반에 달한 가운데 부동산 정책에 대한 불만이 부정 평가의 가장 큰 요인으로 조사됐다.한국갤럽이 지난 25일부터 27일까지 전국 만 18세 이상 1001명을 대상으로 실시한 조사에서 이 대통령의 직무 수행에 대한 긍정 평가는 42%로 집계됐다. 직전 조사보다 3%포인트 하락한 수치다.반면 부정 평가는 50%로 이전 조사보다 5%포인트 상승했다. 긍정 평가와 부정 평가의 격차는
지난 5월 대구 남구 지하도 암벽 붕괴로 인한 낙석으로 보행자가 사망한 사고가 예견할 수 없었던 일로 보고 경찰이 수사를 마무리했다.대구경찰청 광역범죄수사대는 28일 지난 5월 대구 남구 암벽 붕괴 보행자 사망 사고가 자연 암벽 붕괴에 따른 돌발·이례적 상황에서 발생한 것이라고 최종 판단하고 형사책임 소재 등을 가리기 위해 진행해온 수사를 자체 종결한다고 밝혔다.경찰은 사건과 관련해 사고 원인과 형사책임 소재 등을 밝히기 위한 수사에 착수했으며, 지금까지 현장 감식 및 관련 자료 검토, 업무 담당 공무원 조사, 전문가 회의 등을 진
한국과 아시아 시문학의 교류와 연대를 위해 제정된 제1회 김광림아시아시문학상 한국 수상자로 문효치 시인이 선정됐다. 대만 수상자로는 대만의 대표적인 본토문학 시인이자 문학운동가인 졍죵밍 시인이 선정됐다.시상식은 오는 10월 24일 대만 타이중 국립중싱대학교 문과대 국제회의실에서 열리는 ‘대만·한국 시낭송교류회’에서 진행된다. 한국에서는 오는 11월 28일 별도의 시상식을 개최해 문효치 시인의 수상을 다시 기념할 예정이다.이번 행사는 한국시포럼과 대만현대시인협회가 공동 주최하고,
김만식 기자 = 충청북도교육청은 28일부터 9월 12일까지 청주와 진천 등 도내 경기장에서 '제32회 충청북도교육감배 학교스포츠클럽대회'를 개
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화천군에 고향사랑기부금 6,000만원 '온정' 따뜻한 나눔 전해
춘천과 서울에 거주하는 출향인과 주민들이 화천군에 고향사랑기부금을 잇따라 전달하며 지역에 따뜻한 나눔의 마음을 전했다.춘천시에 거주하는 김호제씨는 21일 화천군청을 찾아 김세훈 화천군수에게 고향사랑기부금 1,000만원을 기탁했다.이날 최상우씨도 2,000만원을 기부했으며, 서울에 거주하는 임한수씨와 춘천에 거주하는 정영란씨도 각각 2,000만원과 1,000만원을 전달했다.하루 동안 이어진 네 건의 기부금은 모두 6,000만원에 달한다. 기부자들은 고향사랑기부를 통해 화천의 발전과 주민 복지
[Q2 분석] 롯데웰푸드's 어닝 서프라이즈…"H2 변수=해외 캐시카우·비용 환골탈태·내수·원가·날씨"
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'노선 갈등' 폭발한 민주당 워크숍…김민석 "내우외환 돌파 각오"
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