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악성 민원 엄단·직원 보호 끝까지…춘천시, 공감·소통·책임 행정 강화

4시간전
춘천시가 공직자 민원 응대 역량을 대폭 강화했다.



춘천시는 20일 시청 대회의실에서 전 직원을 대상으로 '2026년 하반기 공직자 친절교육'을 열었다.




교육은 민원 현장 사례를 상황극으로 재현하는 체감형 프로그램으로 진행했다.



직원들은 민원인 입장에서 공감과 소통을 바탕으로 한 응대법을 익혔다.




전문강사는 춘천시 민원 응대 가이드라인을 바탕으로...
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