KT엠모바일이 한국표준협회의 콜센터 서비스 품질 평가에서 8년 연속 알뜰폰 부문 우수기업에 이름을 올렸다. 회사는 생성형 AI를 활용한 요금제 추천과 자동개통, 상담 서비스를 확대하는 동시에 고객 불편을 줄이기 위한 내부 대응 체계를 강화하고 있다.18일 KT엠모바일은 한국표준협회가 주관한 ‘2026 콜센터품질지수’ 조사에서 알뜰폰 부문 우수기업으로 선정됐다. 이번 선정으로 KT엠모바일은 해당 부문에서 8년 연속 우수기업 기록을 이어갔다. 콜센터품질지수는 콜센터의 서비스 수준과 고객 만족도
에스테인이 무신사 뷰티 홍대 내 뷰티온누리약국에 입점하며 국내외 소비자를 대상으로 브랜드 접점을 확대한다.에스테인은 이번 홍대 입점을 통해 국내 고객은 물론 K-뷰티에 관심이 높은 해외 방문객에게도 AESTHEIN의 전문성을 소개한다는 전략이다.특히 홍대는 K-뷰티와 K-컬처를 경험하려는 외국인 방문객의 유입이 활발한 지역이라는 점에서 에스테인은 이번 입점을 글로벌 소비자와 만나는 오프라인 접점으로 활용할 계획이다.이선영 대표는 “K-뷰티의 경쟁력은 제품뿐 아니라 한국의 에스테틱 현장에 축적된 전문
쿠팡의 자체브랜드 사업을 담당하는 씨피엘비가 창사 이후 처음으로 오프라인 행사를 열고 고객 접점 확대에 나선다.중소 제조업체와 함께 다양한 PB 및 자체 브랜드 상품을 직접 선보이며 소비자와의 소통을 강화한다는 계획이다.CPLB는 오는 17일부터 20일까지 서울 성동구 성수동에서 ‘쿠팡 온리 페스타’를 개최한다고 14일 밝혔다.이번 행사는 CPLB 설립 이후 처음 마련하는 오프라인 행사다. 사전 예약 신청자가 6300명을 넘어서면서 당초 계획보다 예약 접수 기간도 늘렸다. 방문 신청은 행
강화군은 돌봄이 필요한 군민이 익숙한 생활공간에서 건강한 일상을 이어갈 수 있도록 퇴원환자와 장애인 등 통합돌봄 대상자 집중 발굴에 나섰다고 밝혔다.군은 지난 9월 8일 복합적인 돌봄 욕구가 있음에도 제도를 알지 못해 지원받지 못하는 사각지대를 해소하기 위해 대상자 접점 기관인 협약 의료기관과 장애인 유관기관을 직접 방문했다.먼저 군은 통합돌봄 업무협약을 맺은 관내 의료기관을 차례로 방문해 간담회를 진행했다. 병원 사회사업실 관계자 등과 함께 퇴원환자의 지역사회 연계 과정에서 발생하는 현장의 애로사항과 구조
서울탁주제조협회 산하 서울장수주식회사가 9월을 시작으로 올가을 예술 현장부터 나눔의 자리, 정겨운 지역 축제까지 서울 곳곳을 직접 찾아 시민과 만난다. 특정 세대나 장소에 갇히지 않고 “발길 닿는 곳마다 만나는 서울장수”라는 브랜드 컨셉 아래, 강남 도산공원과 청담동, 장충동, 도봉구 창동을 잇달아 찾는 전방위 행보다.첫 무대는 9월 2일 강남구 도산공원과 청담·압구정 일대에서 진행됐다. 도산공원에서 열리는 ‘강남아트살롱’에서 서울장수는 부스를 열고 장수 생막걸리와 대표 플레이버 막걸리인 달빛유자, 달밤장수 등
아이언메이스가 중국 차이나조이에 이어 북미와 일본의 주요 게임쇼에 연이어 참가한다. 현지 이용자를 대상으로 '다크 앤 다커' 체험 콘텐츠를 선보이고 기존 이용자와의 접점을 넓힌다는 계획이다.아이언메이스는 오는 9월 미국에서 열리는 '팍스 웨스트 2026'과 일본 '도쿄게임쇼 2026'에 참가한다고 3일 밝혔다.팍스 웨스트 2026은 오는 4일부터 7일까지 미국 시애틀 컨벤션 센터에서 열린다. 2004년 시작된 팍스 웨스트는 매년 수만 명이 방문하는 북미 지역의 대표적인 B2C 게임 행사다.도쿄게임쇼 20
한화생명이 금융소비자 권익보호와 영업현장의 실행력 향상을 위해 전국 단위의 현장 밀착형 소통 프로그램인 ‘영업현장 고객신뢰 플러스 데이’를 이달 15일부터 내달 말까지 진행한다.한화생명은 CCO가 직접 전국 주요 거점을 순회하는 교육과정을 마련했다. 이번 행사는 현장의 완전판매 이행력을 높여 민원발생을 원천 차단하고, 소비자 보호 중심의 영업 환경을 뿌리내리기 위해 기획됐다.‘영업현장 고객신뢰 플러스 데이’는 소비자 보호 지침을 효과적으로 전달하기 위해 고객 접점 부서를 직접 찾아가는 방식으로 이뤄진다.
부천시는 개인정보 유출을 예방하고 안전한 행정 환경을 조성하기 위해 전 직원을 대상으로 ‘2026년 개인정보 보호 실천 강화 및 유출 예방 대책’을 추진한다.이번 대책은 생성형 인공지능 활용 확대와 디지털 행정 서비스 증가 등 변화하는 행정 환경에 대응해 직원들의 개인정보 보호 역량을 높이고, 업무 과정에서 발생할 수 있는 개인정보 유출을 예방하는 데 중점을 뒀다.시는 지난 3월 전 직원을 대상으로 상반기 정보 보안 교육을 진행한 데 이어, 지난달 31일 대민 업무를 수행하는 민원 접점 부서 직원을
부산시설공단이 고객 접점에서 시민을 직접 응대하는 직원들의 마음건강을 살피고 재충전의 기회를 제공하기 위해 힐링 프로그램을 마련했다.공단은 최근 사회복지처 1층 교육장에서 콜센터 상담직원 등 고객 접점 직원 20명이 참여한 가운데 「향기로 채우는 마음 쉼표, 커피드립 클래스」를 운영했다.이번 프로그램은 반복되는 민원 응대와 고객 상담 과정에서 쌓인 감정노동과 직무 스트레스를 잠시 내려놓고, 커피 향과 함께 오감을 깨우며 몸과 마음을 재충전할 수 있도록 마련됐다.참가자들은 전문 바리스타와 함께 ▲커피 원두의 이해와 핸
석촌칼국수보리밥이 가맹사업 경쟁력 강화와 소비자 접점 확대를 위해 홈페이지를 비롯한 브랜드·디지털 운영 시스템 전반을 개편한다.업체측은 이번 개편을 통해 기존 홈페이지를 전면 리뉴얼하고, 브랜드 소개부터 메뉴, 매장, 가맹 정보까지 소비자와 예비 창업자가 필요한 정보를 보다 쉽게 확인할 수 있도록 콘텐츠 구조를 재정비할 계획이라고 밝혔다.특히 가맹사업 관련 정보 제공 기능을 강화한다. 예비 창업자가 브랜드의 경쟁력과 운영 구조를 보다 구체적으로 확인할 수 있도록 가맹 전용 콘텐츠를 새롭게 구성하고, 가맹제안서와 상담 프로세스도 함께
인기기사
美국채 금리 5%, ‘안전자산’의 얼굴이 달라졌다…월가 자금 대이동
미국 국채 10년물 금리가 5% 벽을 넘어선 뒤 글로벌 금융시장의 셈법이 복잡해지고 있다. 높은 금리는 주식과 인공지능 투자에는 부담으로 작용하고 있지만 새로 채권을 사려는 투자자에게는 오랜 기간 보기 어려웠던 수익률을 제공하고 있다. 중국의 미국 국채 보유 축소와 미국의 재정 부담까지 맞물리면서 ‘5% 국채’는 단순한 금리 숫자를 넘어 자금 이동의 방향을 가르는 변수로 떠올랐다.18일 미국 블룸버그통신 등에 따르면, 미국 국채 10년물 금리는 이번 주 5%를 넘어 2007년 이후 가장
‘인천을 기록하다: 공공기관과 극장’.. '인천 만년(萬年) 아카이빙Ⅲ'
한국예술문화단체총연합회 인천시연합회는 인천의 공간과 기억을 기록하고 재조명하기 위해 「2026 인천 만년 아카이빙Ⅲ」를 마련했다.이번 전시는 ‘인천을 기록하다: 옛 공공기관과 극장’을 주제로 다음달 2일부터 7일까지 인천문화예술회관 소전시실에서 열린다.전시는 과거 인천에 존재했던 공공기관과 극장의 옛 모습을 담은 사진과 현재의 모습을 함께 보여주는 방식으로 구성된다.과거의 사진을 통해 당시 건축물의 모습과 공간의 흔적을 살펴보고, 현재의 모습과 비교하며 시간이 지나면서 변화한 인천의 모습을 한자리에서 마
인천시의회 양인모 의원, 검단 기반시설 없는 주택공급 확대 우려
인천광역시의회 도시건설위원회 소속 양인모 의원은 최근 열린 ‘제313회 제5차 본회의’ 5분 자유발언에서 정부의‘8·13 주택 공급 대책’에 따른 검단신도시 추가 주택 공급과 관련해 기반시설 부족 문제를 지적하고, 인천시의 실효성 있는 대책 마련을 촉구했다고 20일 밝혔다.양인모 의원은 국토교통부가 검단신도시 내 도시지원시설 용지를 공동주택 용지로 전환해 2천206호를 추가 공급하겠다고 발표한 것에 대해, 주택 수급 안정 필요성은 인정하면서도 기반시설 대책 없는 공급 확대는 주민 정주 여건 악
인천국제미술협회, 작품 제작과 미술 재료학 강의
인천국제미술협회가 신한화구와 함께 회원들의 작품 제작과 미술 재료에 대한 이해를 높이는 자리를 마련했다.강좌는 19일 월미도 베니키아더블리스호텔 2층에서 회원 50여 명이 참석한 가운데 미술 재료학 강의 및 체험 프로그램으로 진행됐다.이번 강좌는 국내 미술 재료 전문 기업인 신한화구의 협력으로 작가들이 작품 활동에서 자주 사용하는 재료의 특성과 활용법을 비롯해 재료 선택에 따른 표현의 차이, 작품의 보존과 관리 등에 대한 전문적인 정보를 공유하는 데 초점을 맞췄다.강사로 나선 이현형 홍익대 대학원 겸임교수는 미술 재료의 기본적인 특
HD건설기계, ‘제1회 HD 퓨처 건설기계 챌린지’ 성료… 46개 대학 400여 명 참가
HD건설기계가 대한민국 공대생들의 창의적인 아이디어를 발굴하고, 산업의 미래를 함께 그리기 위한 대학생 공모전을 성황리에 마무리했다.HD건설기계는 지난 18일 판교 HD현대 글로벌R&D센터에서 ‘제1회 HD 퓨처 건설기계 챌린지’ 시상식을 개최했다.지난 4월부터 약 5개월간 진행된 이번 공모전에는 전국 46개 대학에서 400여 명의 대학생들이 참가했다. 미래 건설 현장과 건설기계의 변화를 주제로, 실제 산업현장에 적용 가능한 기술과 제품 등을 제안했다.본선 이후부터는 HD건설기계 엔지니어들이 멘토로 참여해 아이디어 공모전을 넘어 미
최신기사
[스냅드래곤 서밋 2026] 퀄컴 아드레노 뉴럴 퓨전 직접 재보니…프레임 늘고 전력은 1W대
AI로 게임 화면을 그리는 퀄컴 아드레노 뉴럴 퓨전이 스마트폰 게임 전력 소모도 줄였다. 퀄컴은 스냅드래곤 서밋 2026 벤치마킹 세션에서 자신들이 직접 개발한 벤치마크를 선보이며 뉴럴 퓨전 효과를 공개적으로 측정하게 했다. 프레임을 고정한 조건에서 소비 전력은 1.1W로 퀄컴 제시치에 가까웠다.퀄컴은 벤치마킹 세션에서 스냅드래곤 8 엘리트 익스트림 6세대를 탑재한 퀄컴 레퍼런스 디자인(QR
마이크로소프트, 코파일럿 '슈퍼앱' 공개...채팅·코딩·에이전트 하나로
마이크로소프트가 채팅, 코딩, AI 에이전트 기능을 하나로 결합한 새 코파일럿 앱을 공개했다.마이크로소프트는 올해 빌드 컨퍼런스에서 선보인 AI 개인 비서 '스카우트' 이름도 '오토파일럿'으로 바꿨다.25일 더버지 보도에 따르면 새 코파일럿 앱은 코파일럿 채팅과 코워크를 합친 홈, 코드, 오토파일럿 3개 탭으로 구성된다. 마이크로소프트는 중요 이메일, 회의 요청, 팀즈 대화 등을 모아 보여주는 개인 맞춤 대시보드 '투데이'도 홈을 통해 계획이다.코드 탭은 앱 사용자들이 트래커, 대시보드, 자동화
산재 사망자 6명 중 1명 외국인…안전교육 개선 목소리
외국인에 맞는 현장 실습·체험 중심의 안전교육 강화가 필요하다는 주장이 제기됐다.국회 기후에너지환경노동위원회 소속 김위상 의원이 고용노동부로부터 제출받은 자료에 따르면, 2026년 1분기 전체 중대재해처벌법상 재해조사 대상 사고 사망자 113명 중 16% 정도인 18명이 외
[오늘의 날씨 및 추석 주말날씨]26호 태풍 수리개 현재 경로!...오늘 남부지방과 제주도 중심 비, 서해남부해상/제주도해상 풍랑 유의!
23일 오후 9시경 괌 인근 해상에서 발생한 제26호 태풍 수리개가 일본 오키나와 해상을 따라 북상중이다.26호 태풍 수리개는 26일 오전 3시경
“둥근 해가 떴습니다(?)..한가위 둥근 보름달이 뗬다”
오늘은 ‘더도 말고 덜도 말고 한가위만 같아라’는 추석, 추석날인 25일 신비의도로 하늘위에 떴다.이날 보름달은 구름낀 날씨로 인해 구름에 가려졌다가를 반복하면서