일레븐랩스, 매트릭스클라우드 AI 컨택센터 구축 지원
일레븐랩스가 클라우드 기반 컨택센터 전문기업 매트릭스클라우드의 차세대 인공지능 컨택센터 상담 환경 구축을 지원했다고 1일 밝혔다.
매트릭스클라우드는 일레븐랩스의 AI 에이전트 플랫폼 ‘일레븐에이전트’를 도입해 기존 음성 AI의 응답 지연과 개발 복잡성을 개선하고 글로벌 AI 컨택센터 시장 진출을 추진하고 있다.
매트릭스클라우드는 전화와 문자, 채팅, 고객관계관리, AI를 자체 플랫폼으로 통합해 왔으며 세일즈포스(Salesf...
매트릭스클라우드는 일레븐랩스의 AI 에이전트 플랫폼 ‘일레븐에이전트’를 도입해 기존 음성 AI의 응답 지연과 개발 복잡성을 개선하고 글로벌 AI 컨택센터 시장 진출을 추진하고 있다.
매트릭스클라우드는 전화와 문자, 채팅, 고객관계관리, AI를 자체 플랫폼으로 통합해 왔으며 세일즈포스(Salesf...
생성형 AI가 텍스트를 넘어 음성으로 영역을 넓히면서 기업 고객 응대 방식도 빠르게 바뀌고 있다. 자연스러운 음성합성을 넘어 고객의 말을 이해하고 필요한 시스템을 호출해 업무를 수행하며, 전화에서 시작한 대화를 채팅과 이메일 등 다른 채널로 이어가는 AI 에이전트가 등장하고 있다.일레븐랩스 역시 음성합성 기업을 넘어 기업과 고객 사이의 커뮤니케이션을 담당하는 AI 플랫폼으로 사업 영역을 확대하고 있다. 홍상원 일레븐랩스 한국지사장은 일레븐랩스의 정체성을 단순 음성 기술 기업이 아닌 ‘커뮤니케이션 레
오픈AI의 프론티어 모델이 테스트 환경에서 인터넷 접근 통제를 우회한 뒤, 인터넷에 공개적으로 노출된 허깅페이스의 자격증명을 찾아 실제 접근에 사용했다. 이후 제로데이 취약점을 연쇄적으로 악용해 허깅페이스 서버에서 추가 자격증명을 탈취하고, 관리자 수준의 접근권한까지 확보했다.이 사건에서 주목해야 할 사실 중 하나는 AI가 ‘평문으로’ 노출된 자격증명을 찾아 침투에 이용하고, 이를 통해 허깅페이스의 여러 서버에 접근했다는 점이다. 일부 서버에서는 관리자 수준의 권한까지 확보했다. 허깅페이스 입장에서는 신원 관리에
세일즈포스는 앤트로픽과 협력해 클로드에 세일즈포스의 엔터프라이즈 데이터와 워크플로우, 비즈니스 로직, 실행 및 거버넌스를 결합한 ‘클로드포스’를 발표했다고 28일 밝혔다.클로드포스는 클로드의 추론 역량과 세일즈포스의 엔터프라이즈 업무 환경을 결합해 기업의 데이터와 워크플로우, 비즈니스 로직에 접근하고 실제 업무를 수행할 수 있도록 지원한다. 양사는 이를 통해 사용자가 업무를 수행하는 다양한 환경에서 자율형 AI 에이전트를 활용할 수 있도록 한다는 방침이다.이번 파
벤처캐피탈 크릿벤처스는 오리지널 트레이딩 카드 게임 ‘스태커배틀’ 개발사 한국디지털플랫폼에 투자했다고 밝혔다.스태커배틀은 독자적이고 몰입도 높은 세계관과 캐릭터, 게임 시스템을 기반으로 전략적인 게임플레이를 설계했으며, 유명 일러스트레이터들이 참여한 아트워크를 통해 차별화된 TCG 경험을 제공하고 있다.100% 국내 생산되는 스태커배틀 카드는 일반적인 TCG 제품과 차별화된 강한 내구성의 고퀄리티 용지를 사용한다. 전체 금박 후가공을 적용한 카드를 출시하
글로벌 결제 기술 기업 비자는 쿠날 채터지를 한국 및 몽골 사장으로 선임했다고 밝혔다. 쿠날 채터지 신임 사장은 비자의 사업 전략을 총괄하며 파트너사와의 협력을 강화하고, 한국과 몽골 양국에서 디지털 결제 성장을 가속화하는 역할을 수행하게 된다.쿠날 채터지 사장은 비자에서 약 20년 간 근무하며 아시아태평양 전역에서 혁신·고객 관리·자문·시장 리더십 전반에서 뛰어난 성과를 입증한 바 있다. 최근에는 비자 아시아태평양 가맹점 솔루션 영업과 부가가치서비스 총괄을 맡아 가맹점과 매입
한국인공지능클라우드산업협회는 PaaS 지원분과위원회 제15회 정기회의에서 기존 ‘PaaS 지원분과위원회’의 명칭을 ‘AI 네이티브 플랫폼 분과위원회’로 변경하는 안건을 공식 의결했다고 28일 밝혔다.이번 개편은 생성형 AI와 AI 에이전트 등 AI 기술·서비스가 빠르게 고도화되는 산업 환경에 대응하기 위해 추진됐다. 기존 PaaS 산업의 기술·산업적 기반을 계승하면서 AI 플랫폼과 클라우드 네이티브 등 AI의 개발·배포·운영·확산을 지원하는 플랫폼 생태계 전반으로 역할을 확대한다.최근 AI 산업
제주에서 풍력으로 생산한 전기가 곧바로 수소 생산시설에 공급된다. 상업 운영 중인 그린수소 생산시설에서 직접 전력구매계약을 통해 재생에너지를 조달하는 국내 첫 사례다.제주특별자치도는 제주에너지공사와 제주시 구좌읍 행원리 연안풍력발전에서 생산한 전기를 인근 그린수소 생산시설에 직접 공급하는 계약을 체결하고, 1일 공급을 개시했다고 이날 밝혔다. 이는 도내에서 체결된 첫 직접 PPA이기도 하다.PPA는 전력시장을 통하지 않고, 전력판매자와 전기사용자가 전력을 직거래하는 당사자 간의 계약 방식이다. 직접 PPA
국방부가 주최하는 ‘2026년도 국방 AI 경진대회’ 참가 접수가 9월 1일부터 30일까지 진행된다.무인체계 실무 인력 확보와 국방 AI 역량 저변 확대를 목적으로 마련된 이번 대회는 정보통신기획평가원과 한국오픈소스협회가 공동 주관한다. 참가 대상과 대회 과정을 군 안팎으로 폭넓게 구성해 국방 분야 AI 인재 발굴과 실무형 역량 강화에 초점을 맞췄다.참가 대상은 군 장병과 청년 일반인이다. 간부·병사·군무원·사관생도 등을 포함한 군 장병과 만 19~34세 일반인이면 누구나
인천경제자유구역청은 추석 연휴를 대비해 9월 1일부터 가스 사용량이 많고 유동 인구가 증가하는 특정가스사용시설을 대상으로 대대적인 사전 안전점검을 실시한다고 밝혔다.이번 점검은 다중이용시설의 가스 사고를 예방해 시민들이 안전하고 편안한 명절을 보낼 수 있도록 마련됐다.점검의 실효성과 전문성을 높이기 위해 인천경제청은 유관기관인 도시가스사와 합동 점검반을 구성하여 추진한다.점검 대상은 대형마트를 포함한 송도 21개소, 영종 25개소, 청라 10개소 총 56개 시설이다.인천경제청은 이번 특별 점검을 통해 명절
현대자동차 노사가 올해 임금교섭을 최종 마무리했다.잠정합의안이 조합원 찬반투표에서 과반의 찬성을 얻으면서 노사 간 임금협상이 최종 타결됐다.현대차 노동조합은 1일 전체 조합원 3만9638명을 대상으로 진행한 잠정합의안 찬반투표 결과를 발표했다.투표에는 3만1166명이 참여해 78.63%의 투표율을 기록했으며, 이 가운데 1만9183명이 찬성했다.찬성률은 투표자 기준 61.55%로 집계됐다. 반대는 1만1914명으로 38.17%를 차지했다.이번 합의안은 지난달 25일 울산공장에서 열린 16차 교섭에서 노사가
대한항공은 올해 추석과 개천절, 한글날 연휴를 맞아 김포발 제주행 노선에 마일리지 특별기를 운영한다고 1일 밝혔다.특별기는 오는 24~ 27일,10월 3~ 5일,10월 9~11일 연휴기간에 총 20편, 약 3160석 규모로 운영한다. 항공기는 보잉 737-8 기종이 투입된다.대한항공은 이번 특별기 편성을 통해 연휴 기간 제주행 항공 수요에 대응하고,마일리지 사용 고객들의 항공편 선택권과 이용 편의성을 높일 계획이다.대한항공 관계자는 “추석을 비롯해 개천절과 한글날까지 이어지는 연휴 기간 제주 여행 수요가 높아질 것으로 예상됨에 따라
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아이슬란드 국민들이 10년 넘게 중단된 유럽연합 가입 협상을 다시 시작하지 않는 쪽을 선택했다. 안보와 경제 안정을 내세운 찬성론보다 어업권과 국가 자율성을 지켜야 한다는 여론이 근소하게 앞섰다.30일 아이슬란드 공영방송 RÚV와 로이터 등에 따르면 국민투표 최종 결과 반대가 52.8%, 찬성이 47.2%로 집계됐다. 투표율은 82.5%에 달했다. 이번 투표는 EU 가입 여부를 확정하는 것이 아니라 중단된 가입 협상을 재개할지를 결정하는 절차였다.표심은 수도와 지방에서 뚜렷하게 갈렸다. 레이캬비크의 두 선거구에서는
군산시, ‘시내버스 노선 전면개편 시민설명회’ 개최
군산시가 ‘시내버스 노선체계 전면개편’에 대한 시민 의견수렴을 위해 9월 3일부터 9월 18일까지 읍면동 시민설명회를 개최한다.이번 시민설명회는 6일간 27개 읍·면·동 행정복지센터를 순회하며 열리며, 효율적인 진행을 위해 A·B 2개 조로 나뉘어 각각 60분간 운영된다.시는 시내버스 노선개편 방향과 권역별 개편노선을 상세하게 설명할 계획이다. 주요 개편 방향은 ▲기존 노선의 굴곡 및 중복도 개선 ▲주요 이동축 중심의 간선-지선체계 도입 ▲읍·면, 산업단지 등 교통 취약지 대
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이더리움 2400달러 지지 주목…"이더리움 흐름이 당분간 암호화폐 시장 방향 좌우"
이더리움이 향후 몇 주간 암호화폐 시장 전반의 흐름을 가늠할 선행 지표가 될 수 있다는 분석이 나왔다. 30일 블록체인 매체 유투데이에 따르면 XRP의 2024~2025년 700% 이상 상승을 예측해 주목받은 암호화폐 트레이더 돈알트는 현재 이더리움 일간 차트를 시장에서 가장 깔끔한 흐름으로 평가했다.돈알트는 이더리움이 핵심 저항선을 강하게 돌파한 뒤 곧바로 횡보 구간에 들어선 점에 주목했다. 그는 이더리움의 움직임이 나머지 시장 흐름을 보여줄 가능성이 크다고 봤다.이더리움은 최근 보름 동안
신현솔 하남소방서 의용소방대원, 새내기 '시민 소방관'의 따뜻한 도전
“처음에는 제가 의용소방대에서 잘 어울릴 수 있을까 걱정했어요. 그런데 직접 활동해보니 지역사회를 위해 할 수 있는 일이 생각보다 정말 많더라고요.”하남소방서 의용소방대 최연소 대원인 신현솔씨는 대원이 된 지 채 1년도 안 된 새내기다.
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하임랩이 계열회사 지에스건설을 대상으로 10억원 규모의 유상증자를 실시한다고 1일 공시했다.이번 유상증자는 보통주 20만주를 주주배정 방식으로 발행하는 것으로, 지에스건설이 전액 참여한다. 1주당 발행가격은 5000원이다. 하임랩은 비상장사로, 증권의 발행 및 공시 등에 관한 규정 5-18조 1항에 따라 주당 액면가 대비 할인율 또는 할증율을 적용하지 않는다고 명시됐다.출자 후 지에스건설의 의결권 있는 보통주 기준 지분율은 100%로, 이번 유상증자에 따른 지분율 변동은 없다고 기재됐다. 청약권유 인원
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