클라우드 CRM 업체 세일즈포스가 10일 미국 뉴욕에서 개최된 ‘에이전트포스 월드투어 뉴욕’에서 차세대 AI 플랫폼 ‘에이전트포스 360’을 전면 개방한다고 밝혔다.‘에이전트포스 360’은 세일즈포스 주요 제품군을 포함, 데이터 360, 슬랙, 태블로 등이 완전히 통합된 단일 아키텍처 기반 AI 플랫폼으로 사용자가 전문적인 지식이나 복잡한 기술 스택 관리 없이도 아이디어와 산업 전문성에 기반한 AI 에이전트를 개발 및
AI CRM 선도 기업 세일즈포스는 10일 미국 뉴욕에서 개최된 ‘에이전트포스 월드투어 뉴욕’에서 차세대 AI 플랫폼 ‘에이전트포스 360’을 전면 개방한다고 밝혔다.이에 따라 산업 전문가, 개인 개발자, 스타트업, ISV 등이 세일즈포스 플랫폼을 활용해 AI 에이전트를 개발하고, 이를 제품화해 비즈니스 수익까지 창출할 수 있게 됐다. 세일즈포스는 이를 기반으로 기업이 AI 에이전트를 전사적으로 도입 및 활용하고, 인간과 AI 에이전트가
오픈AI가 챗GPT에서 애플뮤직을 지원한다고 발표했다. 16일 IT매체 나인투파이브맥에 따르면, 지난 10월 챗GPT에 스포티파이, 익스피디아, 질로우 등과의 통합이 처음 도입된 이후, 이번에는 애플뮤직이 새롭게 합류할 계획이다. 이에 따라 사용자들은 챗GPT를 통해 자연어로 음악을 검색하고, 즉시 플레이리스트를 생성할 수 있게 된다. 피지 시모 오픈AI 애플리케이션 최고경영자는 "챗GPT 앱 디렉토리에 애플뮤직을 포함해 어도비, 세일즈포스 등 다양한 앱이 추가될 예정"이라고 밝혔다.
세일즈포스는 글로벌 제약바이오 기업 아스트라제네카가 글로벌 고객 관리 및 운영 체계 고도화를 위해 세일즈포스의 ‘에이전트포스 라이프사이언스’를 조직 전반에 도입할 계획이라고 18일 밝혔다.이를 통해 아스트라제네카는 의료 전문가와의 관계를 데이터 및 AI 기반으로 재정의하고, 보다 정교하고 일관된 고객 관리·운영 체계를 구축해 나갈 것으로 기대된다.에이전트포스 라이프사이언스는 제약·바이오 및 헬스케어 산업에 특화된 세일즈포스의 에이전틱 AI 기반
세일즈포스가 웹 기반 세일즈 리드 생성 기술을 강화하기 위해 AI 스타트업 퀄리파이드를 인수한다고 디인포메이션이 18일 보도했다.인수가격은 공개되지 않았지만, 사안에 정통한 한 관계자에 따르면 세일즈포스는 퀄리파이드 인수에 10~15억달러를 투입한 것으로 알려졌다. 퀄리파이드는 기업들이 웹사이트를 방문한 고객 관심사를 파악해 이를 영업팀에 전달하는 AI 에이전트 '파이퍼'를 제공하고 있다. 파이퍼는 방문자가 관심 있는 제품이나 서비스 범위를 자동으로
오픈AI가 슬랙 최고경영자 출신 데니스 드레서를 최고매출책임자로 영입했다.9일 경제매체 CNBC에 따르면, 드레서는 오픈AI의 글로벌 매출 전략을 총괄하며 고객 성공 및 기업 부문을 담당할 예정이다. 그는 10년 이상 세일즈포스 임원으로 활동했으며, 2023년 슬랙 CEO로 임명됐다. 세일즈포스는 2020년 슬랙을 270억달러에 인수한 바 있다.오픈AI는 챗GPT 출시 이후 3년 만에 생성형 AI 시장을 주도하며 세계에서 가장
CRM 스타트업 브레보가 5억8300만달러 규모 투자를 유치했다고 테크크런치가 4일 보도했다.2012년 센딘블루로 시작해 이메일 마케팅에서 CRM으로 확장한 브레보는 현재 60만개 이상 고객사를 확보했다. 주요 고객으로는 까르푸, 이베이, H&M 등이 있다. CEO 아르망 티베르즈는 "미국 시장이 글로벌 CRM 시장 50%를 차지하는 만큼, 이번 투자를 통해 미국 내 입지를 강화할 것"이라고 말했다.브레보는 2023년 연간 반복 매출 1억달러를 돌파하며 성장 가도를 달리고 있으며, 20
세일즈포스가 서울 용산구에서 ‘에이전트포스 인더스트리 서밋’을 개최했다고 4일 밝혔다.이번 서밋은 자동차 및 제조 산업을 대상으로 하며, 지난 한 달간 성장 산업을 위한 데이터 기반 업무 전략, 그리고 유통 및 소비재 업계를 대상으로 진행된 두 차례의 서밋에 이어 마련된 자리다.세일즈포스에 따르면 이번 서밋은 자동차·제조 산업의 리더들이 에이전틱 AI를 기반으로 산업 내 운영 전환을 가속화하기 위한 전략과 국내 기업 사례를 공유하기 위해 마련됐다.이날 세일즈포스는 생산·
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국민권익위원회의 올 공공기관 종합청렴도 평가 결과 국세청 종합청렴도가 지난해보다 한 단계 내려간 '4등급'을 기록했다.국세청은 최하위가 5등급인 평가에서 4등급을 기록한 것이다. 23개 차관급 중앙행정기관에서 5등급은 경찰청이 유일했다.국세청은 이번 평가에서 세부지표인 청렴체감도가 민원인과 내부공직자에게 낮은 평가를 받으며 작년보다 2등급 급락한 최하위를 기록했다.또한 기관의 개선의지를 나타내는 청렴노력도도 작년보다 한 등급 하락한 3등급에 머물며 전반적인 지표가 후퇴했다.반면, 관세청 종합청렴도는 3등급으로
제주 '평생학습 거점' 도민대학, 올해 참여자 8000명 돌파
제주특별자치도가 운영하는 제주도민대학이 올해 참여자와 프로그램을 대폭 확대하며 제주형 평생학습 플랫폼으로 성장했다.제주도는 제주도민대학이 올 한해 동안 490개 과정에 8157명이 참여했다고 21일 밝혔다.이는 지난해 260개 과정에 3972명이 참여한 것과 비교해 과정 수는 88.5%, 참여 인원은 105% 이상 증가한 수치다.정규과정에는 144개 과정 2647명이, 특별과정에는 346개 과정 5510명이 참여하며 당초 목표 8000명을 넘어섰다.학습공간도 크게 늘었다. 전년도 32개소에서 올해 본원·지역캠퍼스·동네캠퍼스·열린강의
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