BPO 기업 유베이스 그룹은 컨택센터 상담 애플리케이션 개발기업 센터링크를 인수한다고 24일 밝혔다.유베이스 그룹은 컨택센터 솔루션 기업인 넥서스커뮤니티와 한일네트웍스, AI 솔루션 기업 위고를 인수하며 BPO 운영 노하우에 콜 인프라부터 AI 기반 솔루션까지 기술을 내재화했다.이번 센터링크 인수를 통해 상담관리시스템 역량을 강화하고 고도화된 시스템으로 안정적인 고객 상담 환경을 구축해 나갈 계획이다. 센터링크는 지자체·공공기관·금융기관·유통기업 등 다
아마존웹서비스가 기업용 컨택센터 서비스 아마존 커넥트에 새로운 AI 기능을 대거 추가하며 상담 자동화 수준을 한층 끌어올릴 예정이다.2일 IT매체 테크레이더에 따르면, AWS는 리:인벤트 2025 행사에서 이번 기능 업데이트를 공개했다. 새 도구들은 메시지·음성 채널에서 동작하는 AI 상담원이 더 높은 수준으로 상황을 이해하고, 모니터링하며, 세밀하게 대응할 수 있도록 돕는다. 이를 통해 기업은 기존보다 더 자연스럽고 매끄러운 고객 경험을
BPO 기업 유베이스그룹이 컨택센터 상담 애플리케이션 개발기업 센터링크를 인수하고 기술 고도화에 나선다.유베이스그룹은 컨택센터 솔루션 기업인 넥서스커뮤니티와 한일네트웍스, AI 솔루션 기업 위고를 인수하며 27년간 축적해온 BPO 운영 노하우에 콜 인프라부터 AI 기반 솔루션까지 100% 기술 내재화를 완성했다. 이를 바탕으로 기업별 니즈에 최적화된 컨택센터 서비스를 제공하고 있으며, 이번 센터링크 인수를 통해 상담관리시스템 역량을 강화하
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2000 XRP=2억달러?…2035년 XRP 예측 '극과 극'
지금 2000개의 XRP를 보유하고 있다면, 2035년 말 그 가치는 얼마나 될까? 시장 불확실성이 커지며 암호화폐 시가총액이 한 달 새 7130억달러 증발한 가운데, XRP 역시 263억달러 규모가 사라지며 17.5% 후퇴했다. 그럼에도 XRP는 다른 자산보다 상대적으로 선방했다는 평가를 받는다.현재 XRP 가격은 2.1달러대지만, 여러 분석가들은 장기적 가능성에 무게를 두고 있다. 최근 시장 하락을 정확히 예측했던 일부 전문가들은 XRP가 향후 강하게 반등할 것이라고 전망하며, 몇몇은 아
창원시, 이달부터 '산림 드론 감시단' 운영...산불 대응 나서
김용광 기자 = 창원시가 이달부터 내년 5월까지 '산림 드론 감시단'을 운영한다. 창원시 푸른도시사업소는 2...
'대만봉쇄'가 일본의 존립위기? 대만은 왜 중국의 ‘발작 버튼’일까
일본과 중국의 싸움이 점입가경이다. 불구경, 싸움구경이 제일 재밌다고 하던가? 카페에서 옆자리 연인끼리 다투기만 해도 다른 일 보는 척하면서 온 신경을 집중하기 마련이다. 중...
빛나는 1승 1패! 여자 U-13, '9년 만의 승리' 기록하며 한일교류전 마무리
빛나는 1승 1패! 여자 U-13, '9년 만의 승리' 기록하며 한일교류전 마무리한국 여자 13세 이하 축구 대표팀이 2025 한일교류전을 1승 1패의 성적으로 마무리하며 값진 경험을 쌓았다. 특히 이번 교류전에서는 해당 연령대에서 역대 최초 승리라는 기념비적인 기록을 달성해 한국 여자축구의 미래를 기대하게 만들었다.11월 24일부터 29일까지 목포국제축구센터에서 진행된 '2025 한일교류전'에서 여자 U-13 대표팀은 일본 여자 U-13 대표팀과 두 차례 경기를 치렀다.먼저 26일 열린 1차
공정위 신임 사무처장 신동열, 조사관리관 유성욱
공정거래위원회 사무처장으로 신동열 경쟁정책국장이, 조사관리관으로 유성욱 사무처장이 11월 29일자로 신규 임명됐다.신동열 신임 사무처장은 제41회 행정고시 합격 후 1998년 공직에 입문해 경쟁정책국장, 카르텔조사국장, 경쟁정책과장, 소비자정책과장 등을 역임했다.유성욱 신임 조사관리관은 제39회 행정고시 합격 후 1996년 공직에 입문해 사무처장, 상임위원, 기업집단감시국장, 시장감시국장, 유통정책관 등을 역임했다. 신동열 사무처장은 경쟁정책국장으로서 새 정부의 국정 철학과 비전에 따라 플랫폼사업자의 불공정행위 근절을 위한 플랫폼
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한국 호랑이 전설 대서사... 전국 16개 광역, 100편
좋은땅출판사에서 강효백 저자가 ‘한국 호랑이 전설 대모험 100’을 펴냈다. 한국인의 정서 깊숙한 곳에는 언제나 호랑이가 있었다. 무서운 맹수이자 정의로운 수호신, 인간의 벗이자 자연의 상징. 시대가 변했지만 전설 속 호랑이는 여전히 살아 숨 쉰다. ‘한국 호랑이 전설 대모험 100’은 이러한 ‘한국적 호랑이 판타지’의 원형을 복원
엔씨 ‘리니지M’ 반등세 ‘눈길’
엔씨소프트가 신작 '아이온 2'의 흥행 바람과 함께 ‘리니지M’의 거침없는 상승세로 쾌재를 부르고 있다.5일 관련업계 따르면 이날 오전 기준 엔씨소프트(대표 김택
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게르하르트 슈뢰더 전 독일 총리 부부가 아랍에미리트 인사들과 함께 콜마그룹을 찾았다. 윤동한 회장과 슈뢰더 전 총리의 인연으로 성사된 이번 방문은 콜마그룹과 신규 비즈니스 등을 논의하기 위해 진행됐다.콜마홀딩스는 지난 2일 슈뢰더 전 총리 부부와 아부다비 투자진흥청 관계자 등
“10억 또 쾌척했다”…박진영, 올해도 환아 위해 ‘통 큰 기부’
가수이자 JYP엔터테인먼트 대표 프로듀서 박진영이 국내외 취약계층 환아를 돕기 위해 올해도 사재 10억 원을 기부했다.2022년부터 매년 10억 원씩 기부해온 그는 이번 기부로 총 40억 원을 출연하게 됐다.JYP엔터테인먼트는 지난 4일 서울 강동구 본사에서 박진영이 가천대 길병원, 건양대학교병원, 서울대학교 어린이병원에 각각 2억 원씩, 국제구호단체 월드비전에 4억 원을 전달했다고 5일 밝혔다.이번 기부금은 고액 치료비가 필요한 소아·청소년 환자들의 수술 및 치료 지원에 사용된다. 월드비전에 전달된 기부
전국이마트노조,연말 맞아 서울가톨릭사회복지회에 따뜻한 나눔
전국이마트노동조합이 연말을 맞아 조합원들의 정성을 모아 서울가톨릭사회복지회에 후원금을 전달했다고 5일 밝혔다. 이번 활동은 올해 초 대의원대회에서 결의한 사회적 가치 기여 활동의 일환으로 진행됐다.노조 집행부는 지난 4일 서울가톨릭사회복지회를 방문해 김원호 바오로 신부로부터 복지회 운영 취지와 활동을 전했다.1976년 설립된 서울가톨릭사회복지회는 故 김수환 추기경의 ‘모두가 인간답게 사는 세상’이라는 뜻을 바탕으로 서울시 내 약 80여 개의 사회복지기관을 운영·지원하고 있다. 복지회는 노숙