BPO 기업 유베이스 그룹은 AI로 고객 경험을 개선하기 위한 일환으로 ‘AI 활용연구소’를 개소했다고 18일 밝혔다.회사 측에 따르면 AI 활용연구소는 권기둥 경영혁신총괄장 직속으로 운영된다. 류중하 AI 개발 연구실 기술 총괄, 최승일 AI Experience 연구실장 등을 비롯해 보이스 처리 전문가, 상품 전략가, AI 챗봇 기획자, 프롬프트 엔지니어 등 각 분야 전문 인력이 공동으로 참여해 AI 기술 연구·개발을 추진한다. 고객사별 AICC(AI
BPO 기업 유베이스그룹이 매년 장애인 고용을 늘리며 ESG 경영을 강화하고 있다.유베이스그룹은 장애인의 경제적 자립 지원 및 인식 개선을 위해 2008년 자회사형 표준사업장 ‘유베이스 유니티’를 출범한 이후 지속적으로 장애인 고용을 확대해 왔다. 2018년부터는 예술·체육 분야 장애인들이 재능을 발휘해 경제적 자립을 이룰 수 있도록 해당 분야 인재를 정규직으로 채용하고 있다.올해 12월 기준, 유베이스그룹에는 중증 장애인 130명을 포함해 총 180명
국내 대표 BPO 기업 유베이스그룹은 ‘AI 활용연구소’를 개소하며 AI 기술 연구·개발을 통한 조직 경쟁력 강화에 나섰다.AI 활용연구소는 AI 기술 연구·개발을 통해 고객 경험을 개선하고 컨택센터 혁신을 주도하는 조직이다. 유베이스 그룹은 거대언어모델 기반 AI 시장이 빠르게 변화함에 따라 BPO 업계에서 AI 기술력의 우위를 확보하기 위한 전략으로 해당 조직을 신설, 기술 고도화를 통해 상담사 업무 부담을 완화하고, 나아가 K-BPO 글로
BPO 기업 유베이스 그룹은 한국정보통신과 AI 라우팅봇 솔루션 구축에 나선다고 24일 밝혔다.양사는 2024년 한국정보통신 디지털 전환을 위해 유베이스 AICC 솔루션을 도입해 카드 단말기 ‘이지체크’·스마트폰 카드결제 ‘이지페이’·포스 솔루션 ‘이지포스’ 등 한국정보통신이 보유 중인 데이터와 연결했다. 한국정보통신 대리점과 가맹점의 상담 운영 데이터를 수집·분석해 AI 라우팅봇 솔루션을 구축하고, 평일 야간·주말·공
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체육으로 지역경제 살리고, ‘명품 스포츠도시’ 입지 강화
합천군이 올해 전국규모 대회 27개, 도단위 대회 4개, 군단위 10개 등 총 41개의 스포츠대회를 유치 및 개최하며 ‘스포츠를 통한 지역경제 활성화’라는 새로운 성장 모델을 구축하고 있다.군은 단발성 이벤트가 아닌 체류기간이 길고 파급효과가 큰 전국규모 스포츠대회의 전략적 유치를 추진해 숙박·외식·소상공인 매출 증가로 이어지는 실질적인 경제 성과를 창출했다. 이는 스포츠를 단순한 체육행사를 넘어 지역경제를 견인하는 핵심 산업으로 육성하겠다는 정책 방향을 명확히 보여주며, 합천군이 스포츠도시로의 새로운 대도약을 준비하고 있음을 보여
[무엇이든 물어보험 Q&A] 담배 회사 제조물·불법 행위 책임 요구
Q.국민건강보험공단의 '담배소송'은 담배 회사에 어떤 책임을 묻는 소송인가요? A. 국민건강보험공단은 국민 보건 향상과 사회보장 증진을 위해 설립된 기관으로 전 국민을 건강하고 안전하게 보호해야 할 책무가 있습니다.담배는 이미 수많은 연구 자료를 통해 후두암, 폐암 등 각종 질병 발생
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계명문화대학교 간호학과가 한국간호교육평가원이 주관하는 2025년도 하반기 간호교육인증평가에서 최고등급인 ‘5년 인증’을 획득하며 간호교육의 질과 교육 운영 체계 전반에 대해 국가로부터 공식적인 인정을 받았다. 간호교육인증평가는 평가 결과에 따라 5년 인증, 3년 인증, 한시적 인증, 인증 불가 등 4개 등급으로 구분되며
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[인사]포항시 (6급 이하. 1. 12字)
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