우리은행이 인공지능 기술을 활용한 고객 상담 체계 개편에 나선다. 우리은행은 '하이브리드 AI상담봇' 구축을 골자로 하는 'AI챗봇 및 상담봇 재구축 사업'에 착수한다고 4일 밝혔다.이 상담봇은 계좌 조회, 서류 발급 등은 기존 시나리오와 같이 정해진 절차대로 안내하고, 복잡한 질문은 생성형 AI가 처리한다.전화와 스마트폰 화면을 함께 쓰는 '멀티모달 상담'도 더한다. 고객이 음성 안내를 들으면서 화면에서 약관 동의와 서류 확인, 제증명서 발급 등을 처리
우리은행이 기존 상담 절차와 생성형 인공지능을 결합한 상담봇을 구축하고, 전화 상담과 스마트폰 화면을 연계한 서비스를 도입한다.우리은행은 고객의 AI 상담 편의성을 높이기 위해 'AI챗봇 및 상담봇 재구축 사업'에 착수한다고 4일 밝혔다.이번 사업의 핵심은 기존 상담 방식과 생성형 AI를 결합한 '하이브리드 AI상담봇' 구축이다.계좌 조회나 서류 발급 등 정확성이 필요한 상담은 사전에 정해진 절차에 따라 처리하고, 다양하거나 복합적인 질문에는 생성형 AI가 고객의 의도를 파악해 답변하는 방식이다.
B2B 금융 AI 에이전트 기업 웹케시가 아이비케이시스템과 약 87.2억원 규모의 ‘IBK 디지털뱅킹 리빌딩 1단계’ 사업에 대한 공급계약을 체결했다고 22일 밝혔다.이번 사업은 IBK기업은행의 디지털뱅킹 개편을 위한 3단계 로드맵 가운데 첫 단계로, 향후 서비스 확장의 기반이 되는 플랫폼을 구축하는 것이 핵심이다.웹케시는 LG CNS, 핑거와 컨소시엄을 구성해 경쟁입찰에 참여했으며, △디지털 플랫폼 구축 △i-ONE Bank Global 재구축 △AI뱅킹 서비스 구축에 나선다. 구축된 플랫폼은 향후 2단계 플랫폼
충남 서산시가 지방상수도 현대화 사업을 통해 수돗물 공급 효율을 높이고 있다. 시는 지난 2026년 4월 마무리한 ‘1차 지방상수도 현대화 사업’ 결과, 사업 대상지 유수율이 기존 55.8%에서 86.6%로 향상됐다고 밝혔다.사업비 136억 원이 투입돼 동문동 및 읍내동 일원 5.72㎞ 규모의 노후 상수관망 교체, 누수탐사 및 정비, 블록시스템 재구축 등이 추진됐다. *블록시스템: 상수관망을 여러 개의 구획으로 나누어 운영·관리하는 방식노후 상수관망 정비를 통해 누수 사고를 예방하고, 수돗물 공급의
B2B 금융 AI 에이전트 기업 웹케시는 아이비케이시스템과 약 87.2억 원 규모의 ‘IBK 디지털뱅킹 리빌딩 1단계’ 사업에 대한 공급계약을 체결했다고 밝혔다.이번 사업은 IBK기업은행의 디지털뱅킹 개편을 위한 3단계 로드맵 가운데 첫 단계로, 향후 서비스 확장의 기반이 되는 플랫폼 구축이 핵심이다.LG CNS, 핑거와 컨소시엄을 구성한 웹케시는 디지털 플랫폼 구축, 아이원 뱅크 글로벌 재구축, AI 뱅킹 서비스 구축에 나선다. 구축된 플랫폼은 향후 2단계 플랫폼 확장과 3단계 플랫폼 완성을 통해 단계적
충남 서산시가 지방상수도 현대화 사업을 통해 수돗물 공급 효율을 높이고 있다. 시는 지난 2026년 4월 마무리한 ‘1차 지방상수도 현대화 사업’ 결과, 사업 대상지 유수율이 기존 55.8%에서 86.6%로 향상됐다고 밝혔다. 사업비 136억 원이 투입돼 동문동 및 읍내동 일원 5.72㎞ 규모의 노후 상수관망 교체, 누수탐사 및 정비, 블록시스템 재구축 등이 추진됐다. * 블록시스템: 상수관망을 여러 개의 구획으로 나누어 운영·관리하는 방식 노후 상수관망 정비를 통해 누수 사고를 예방하고, 수돗물 공급의
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민주당 인천시당과 인천시, 8월 중 당정협의회 열기로
더불어민주당 인천시당과 인천시가 이달 중 당정협의회를 갖기로 했다.허종식 신임 민주당 인천시당 위원장은 9일 “박찬대 인천시장과 이달 중 당정협의회를 개최하기로 전격 합의했다”며 “9월 추석을 앞두고 민생 안정을 위한 긴급 예산 확보와 지역 현안 해결에 시당의 역량을 집중하겠다”고 밝혔다.8일 선출된 허종식 시당위원장이 민생 안정을 위한 적극적인 행보에 나선 것으로 인천시와의 당정협의 안건은 ▲인천e카드 캐시백 지급 재개를 위한 예산 확보 ▲서울시의 국회대로 공사에 따른 인천시민 불편 해소 대책 마련 ▲
성매매 관련 사건 둘러싼 스토킹·보복 의혹 신고… 피해자 측 "112 출동 이후에도 재방문·심야 협박성 문자"
성매매 관련 사건과 연관된 갈등 과정에서 한 육가공업체 대표를 스토킹과 협박, 모욕 보복등 혐의에 대한 신고가 접수돼 경찰이 사실관계를 확인 중인 것으로 알려졌다. 피해 여성 측에 따르면, 경북 청도군 풍각면 소재 육가공업체 대표로 알려진 P씨는 본인과의 성매매 사건으로 자수한 여성과의 갈등 과정에서 사건과 직접적인 관련이 없는 또
노동부, 우즈벡 정부에 '이주노동자 인신매매성 각서' 개선 요청
우즈베키스탄 이주노동자들이 자국 정부와 인신매매 소지가 있는 계약을 맺고 한국에 입국해 일해 온 사실이 알려진 가운데, 고용노동부가 우즈베키스탄 정부에 개선을 요청했다. 노동...
민주당, 최고위원 후보들도 극한 대립…'팀 김민석' vs '팀 정청래'
더불어민주당 전당대회 유력 주자로 꼽히는 김민석 후보와 정청래 후보 간의 당권 경쟁이 과열되는 가운데, 최고위원 선거 후보들도 이른바 '팀 정청래'와 '팀 김민석'으로 갈라져...
부산 사상구, 폭염 종합대응체계 가동…현장 중심 선제적 안전망 구축
부산 사상구는 연일 이어지는 극한 폭염에 대응해 현장 중심의 안전 활동부터 돌봄 취약계층 밀착 보호, 생활밀착형 폭염 대피 시설 운영까지 다각적인 폭염 대응 체계를 강화했다.▲ 현장 중심 안전 캠페인 및 취약계층 밀착 안부 확인지역자율방재단은 6일 사상 명품가로공원 일원에서 주민들을 대상으로 생수 500병을 배부하며 폭염 대응 행동요령을 안내하는 온열질환 예방 캠페인을 펼쳤다.사상구는 노인, 장애인, 사회적 고립가구가 많은 지역 특성에 맞춰 등 돌봄 취약계층을 위한 폭염 신속 대응체계를 구축
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엑스, 추천 알고리즘 핵심 코드 공개…내 게시물 '노출 제한' 여부 직접 확인한다
엑스가 추천 알고리즘의 핵심 코드를 공개하고, 이용자가 자신의 계정이나 게시물이 노출 제한을 받았는지 직접 확인할 수 있는 기능을 내놓는다.13일 IT매체 테크크런치 등에 따르면, 엑스는 기본 추천 피드인 '포유' 타임라인 코드와 핵심 랭킹 엔진을 깃허브에 아파치 v2 라이선스로 공개한다고 밝혔다.이번 공개 범위에는 기존보다 자세한 모델 설정과 필터, 핵심 랭킹 시스템 정보가 포함됐다. 각 신호에 어떤 가중치를 부여하는지 확인할 수 있는 매개변수도 담겼다. 이에 따라 어떤 게시물이
7월 ICT 수출 534억달러 '역대 7월 최대'…반도체 179%↑
지난달 정보통신산업 수출이 534억달러에 육박하며 역대 7월 최대치를 기록했다. AI 투자 확대에 따른 반도체와 서버용 솔리드스테이트드라이브 수요 증가가 수출을 이끌었다.과학기술정보통신부와 산업통상부는 7월 ICT 수출이 533억6000만달러로 지난해 같은 달보다 140.6% 증가했다고 14일 밝혔다. 수입은 183억달러로 37.3% 늘었으며 무역수지는 350억6000만달러 흑자를 기록했다.ICT 수출은 지난 6월에 이어 2개월 연속 500억달러대를 기록했다. 7월 기준으로는 역대 최대
美 CFTC, 클래리티법 규제 논의 나선다…오는 20일 혁신자문위 개최
미국 상품선물거래위원회가 의회 입법 공백 속 암호화폐 규제 방향을 검토한다. 13일 블록체인 매체 코인텔레그래프에 따르면 CFTC는 오는 20일 혁신자문위원회 회의를 열고 암호화 자산, 인공지능, 예측시장 관련 규제 이슈를 논의할 예정이다.이번 안건에서 암호화폐 분야 핵심은 의회의 후속 입법과 규제기관 조치를 어떻게 맞물리게 할지다. CFTC는 논의 주제 중 하나로 '의회 입법을 보완할 수 있는 규제 영역'을 제시했다. 이는 미국 상원이 지난주 8월 휴회에 들어가기 전
찍Go 먹Go 즐기는 ‘인천 전통시장 스탬프 투어’ 15일 시작
전통시장의 매력을 널리 알리고 지역경제 활성화를 도모하기 위한 '2026 인천 전통시장 스탬프투어'가 오는 15일부터 11월 15일까지 두 차례에 걸쳐 열린다.1차는 15일부터 9월 30일까지 제물포·문학·부평 권역 9개 시장에서, 2차는 10월 1일부터 11월 15일까지 지역특화 권역 8개 시장에서 진행된다.올해는 미추홀구 용현시장, 부평구 일신시장, 남동구 장승백이전통시장이 새롭게 참여한다. 이에 따라 제물포구·미추홀구·부평구·남동구·연수구·계양구·강화군 등 7개 군·구의 17개 전통시장에서 행사가 열린다.참여 방법은 ‘인천e지
[오늘의 날씨 및 주말날씨]전국 무더위와 소나기, 내일 중부지방 소나기, 내일~모레 남부지방/제주도 강한 비!
금요일인 8월 14일 오전 10시 50분 현재 강원동해안.산지에 시간당 5mm 안팎의 비가 내리고 있고, 충북북부와 경북중.북부에 소나기가 내리는 곳이 있다.○