전남광주통합특별시 함평군이 친절하고 편리한 민원 서비스 제공을 위해 군민 체감형 원스톱 민원 서비스를 추진한다.함평군은 24일 “군청을 방문하는 민원인들께서 민원 처리 절차를 편리하게 안내받을 수 있도록 ‘한발 다가가는 민원 응대’를 추진하고 있다”고 밝혔다.‘한발 다가가는 민원 응대’는 군청을 방문한 민원인이 해당 민원 담당 부서를 쉽게 찾고 처리 절차를 더욱 간편하게 안내받을 수 있도록 민원 응대 방식을 개선하기 위해 마련됐다.군 민원봉사과는 과장을 중심으로 팀장 6명과 복합민원상담원
완도군은 9월 10일 군청 민원실에서 민원 업무 담당자 40명을 대상으로 ‘민선 9기 민원 서비스 개선을 위한 친절 교육’을 실시했다.교육은 군민의 다양한 민원 요구에 적극 대응하고 민원 업무 담당자의 친절·공감 역량을 강화해 군민이 체감할 수 있는 민원 서비스 변화를 이끌기 위해 마련됐다.교육에서는 ▲민원인을 대하는 기본자세와 올바른 응대 방법 ▲민원인의 입장에서 공감·소통 ▲상황별 민원 응대 요령 ▲친절한 언어와 태도 등 현장에서 활용할 수 있는 실무 중심의 내용으로 진행됐다.이를 통해 민원 업무 담당자들은
서울 도봉구는 8월 31일 지속적이고 반복적으로 제기되는 고충민원을 체계적으로 관리하고 실질적인 해결 방안을 모색하기 위해 민원 해결 전담 조직인 ‘열린 구청장실’을 개소했다.민선 9기 구청장 공약사항으로 추진된 ‘열린 구청장실’은 인터넷·스마트폰 등 전자 창구를 통한 민원 증가로 민원 체계화 및 부서 간 협업의 필요성이 커짐에 따라 마련됐다.‘열린 구청장실’은 다수·반복·특이 민원 등 고충민원의 처리 과정을 면밀히 살펴보고, 민원 조사·검토와 갈등 조정을 통해 실질적인 해결을 지원하는 역할을
대구 군위군은 18일, 민원 처리 담당 공무원50여 명을 대상으로 ‘민원 행정’ 직무역량 강화 교육을 실시했다. 이번 교육은 ‘신속·정확·친절한 민원 행정 서비스 제공’을 목표로, 군위군 민원 처리 담당 직원들의 업무 이해도와 실무능력을 향상하기 위해 마련됐다.교육은 실제 업무처리에 도움이 되도록 실무 위주로 진행됐으며, ▲행정 전산망 ‘새올’ 시스템을 통한 민원 접수 요령과 처리 절차, ▲민원 처리 상황 점검 결과 문제점 개선 방안 등으로 구성됐다.김진열 군위군수는 “이번 교육을 통해 직원들의 직무 역량
군위군은 지난 18일 민원 처리 담당 공무원 50여 명을 대상으로 ‘민원 행정’ 직무역량 강화 교육을 실시했다.이번 교육은 ‘신속·정확·친절한 민원 행정 서비스
군위군은 18일, 민원 처리 담당 공무원 50여 명을 대상으로 ‘민원 행정 직무역량 강화 교육 실시했다.이번 교육은 ‘신속·정확·친절한 민원 행정 서비스 제공’을 목표로, 군위군 민원 처리 담당 직원들의 업무 이해도와 실무능력을 향상하기 위해 마련됐다.교육은 실제 업무처리에 도움이 되도록 실무 위주로 진행됐으며, ▲행정 전산망 ‘새올’ 시스템을 통한 민원 접수 요령과 처리 절차, ▲민원 처리 상황 점검 결과 문제점 개선 방안 등으로 구성됐다.김진열 군위군수는 “이번 교육을 통해 직원들의 직무 역량 향상으로 신속
생명보험협회가 보험 소비자의 민원 상담부터 광고심의, 보험설계사 자격시험 등 인공지능 적용 범위를 넓힌다. AI를 업무 판단을 지원하는 인프라로 활용할 계획으로, 2027년까지 적용 대상을 17개 과제로 확대한다.생명보험협회는 소비자 민원 응대와 회원사 광고 심의 지원 등에 인공지능 시스템을 본격 가동한다고 7일 밝혔다.이달부터 고객과의 상담 내용을 실시간으로 분석해 상담업무를 지원하는 '민원 관리 AI'를 가동한다. AI가 민원 유형을 자동 분류하고 상담자에게 필요한 응대
평택시는 지난 8일 신속하고 정확한 민원 처리로 시민 만족도 향상에 기여한 우수공무원을 격려하기 위해 간담회를 개최하고, 실제 민원 처리 과정에서 나온 애로사항과 제도 개선 의견을 청취했다.참석자들은 접수부터 처리, 회신까지 민원 전 과정에서 발생하는 어려움을 공유하고, 복잡한 구비서류, 절차 안내 부족 등 시민이 실제로 불편을 느끼는 지점에 대한 개선 방안을 논의했다.최원용 시장은 “시민들이 행정서비스를 직접 체감하는 가장 가까운 접점이 민원 현장”이라며 “시민의 작은 목소리에도 귀 기울이고 적극적으로 해
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KB금융, 차기 회장에 이재근 낙점...양종희 연임 대신 세대교체 선택
KB금융지주 차기 회장 후보로 이재근 KB금융 부문장이 낙점됐다. 현 회장인 양종희 회장의 연임은 좌절됐다.KB금융지주 회장후보추천위원회는 11일 오후 회의를 열고 이 부문장을 차기 회장 후보로 추천하기로 결정했다고 밝혔다. 양 회장의 연임 가능성이 높게 점쳐졌던 만큼 업계에서는 이번 결정이 이례적이란 반응이다.앞서 지난해 3월 함영주 하나금융지주 회장, 올해 3월 진옥동 신한금융지주 회장과 임종룡 우리금융지주 회장이 잇따라 연임에 성공한 터라, 이번 KB금융의 결과는 더욱 의외로
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양산 미분양 감소세…물금 신축 ‘힐스테이트 양산더스카이’ 아파트 선착순 잔여세대 분양
양산지역 미분양 주택이 최근 감소세를 보이는 가운데 생활 인프라와 교통, 브랜드, 상품성을 종합적으로 따져 신축 아파트를 선택하려는 실수요자들의 움직임이 이어지고 있다.국토교통부 통계누리 자료에 따르면 양산시 미분양 주택은 지난 3월 1005가구에서 7월 568가구로 줄어들며 4개월 연속 감소세를 나타냈다.다만 미분양 물량 감소만으로 지역 주택시장의 회복 여부를 판단하기는 어려운 만큼 실수요자를 중심으로 입지와 교통, 교육환경, 금융조건 등을 꼼꼼히 따지는 선별적인 주택 선택 기조는 이어질 것으로 보인다.이런 가운데 현대건설은 경남
‘여성과 호텔’ 시의원 파문…광명시의회 징계 착수, 경실련·국민의힘 '맹공'
광명지역신문=장성윤 기자> 회기 중 여성과 숙박업소에 간 사실이 드러나 물의를 빚고 있는 A시의원에 대해 광명시의회가 징계 절차에 착수했다. 광명시의회는 11일 오전 원포인트 본회의를 열고 ‘A의원 징계요구의 건’을 윤리특별위원회에 회부했다. 윤리특위 위원이던 A의원의 위원직 사임도 가결했다.A의원은 지난 10일 낮 서울 금천구 소재 한 호텔에서 여성과 함께 나오는 모습이 담긴 영상이 찍혀 논란의 중심에 섰고, 본지와의 전화 인
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한국전력이 일·가정 양립을 위한 가족친화제도를 꾸준히 확대해 온 성과를 인정받아 '2026 국가공헌대상' 가족친화경영 부문 성평등가족부 장관상을 수상했다.
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윤병태 나주시장이 전국 11개 혁신도시 회원도시를 대표하는 전국혁신도시협의회 제19기 회장으로 선출됐다.
16일 나주시에 따르면 윤 시장은 이날 충북 음성군 맹동 치유의 숲에서 열린 '2026년 전국혁신도시협의회 정례회'에서 제19기 회장으로 선출됐다.
부회장 도시에는 대구 동구와 경남 진주시가 각각 선출됐으며 회장단 임기는 1년으로 한 차례 연
국민의힘 "김승원 임명 땐 민심 심판"…청문보고서 채택 '반대' 기류
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영덕군, 법무부로부터 ‘국립 교정시설 유치’ 제안 받아
영덕군은 법무부가 추진하고 있는'국립 교정시설 조성 선정 공모'와 관련해 법무부로부터 사업 제안 및 안내를 받고, 지역 여건과 주민 의견 등을 종합적으로 검토할 계획이다.
이번 사업은 법무부 최초로 지방자치단체의 지역 여건과 주민 수용성을 고려해 국립 교정시설 후보지를 사전 공모하는 방식으로 추진하는 사업이다.
이에 영덕군은 현재 단계에서 국립 교정시설