중부뉴스통신 = 울주군시설관리공단은 고객과의 소통 강화를 위해 중부청소년수련관에서 ‘고객의 날’ 행사와 함께 이동 이사장실을 운영했다고 밝혔다. 이동 이사장실은
“자체 행사로 축하하던 창립기념일이 초심으로 돌아가 ‘다시 듣는 날’로 운영해 고객의 목소리를 경청하겠습니다.”SK텔레콤이 창사 42주년을 맞아 고객 중심 경영에 박차를 가한다.‘42년 고객신뢰, 처음의 마음으로 고객을 만나고 듣겠습니다’라는 구호 아래 고객을 방문하는 창립기념일 행사를 했다.정재헌 CEO를 비롯한 임원과 고객신뢰위원회 위원 등 80여명은 각각 고객센터, 대리점, 공항 로밍센터, 시각장애인 복지관 등을 찾아 감사의 마음을 전하며 고객의 바람과 불편사항을 청취했다.정 CEO는 어르신 고객에
KB국민은행은 지난 24일 대전컨벤션센터에서 시니어 고객의 안정적인 노후 준비를 지원하기 위한 고객초청 세미나 ‘KB골든라이프 Golden Class’을 개최했다고 25일 밝혔다.KB골든라이프 Golden Class’는 시니어 고객의 다양한 니즈를 반영해 금융과 비금융 콘텐츠를 함께 제공하는 맞춤형 세미나 프로그램이다. 이번 세미나는 수도권 중심으로 진행되던 프로그램을 지방으로 확대해 지역 고객과의 접점을 강화하고 보다 밀착된 은퇴 자산관리 서비스를 제공하기 위해 마련됐다.세미나는 총 3
SK텔레콤이 전국 고객 접점과 디지털 취약 계층을 찾아 차별화된 고객 서비스에 나선다.이혜연 SKT 고객가치혁신실장은 “고객의 신뢰는 SKT가 존재하는 이유”라며 “고객과의 현장 중심 소통을 확대해 고객을 이해하고 상품·서비스에 반영해 나갈 것”이라고 밝혔다.이를 위해 SKT는 지난해 말 고객가치혁신실 산하에 CX 조직을 신설했다.이 조직은 고객의 요구 사항을 듣고 구체화하여, 이를 상품이나 서비스에 반영하는 등 ‘고객 중심’ 변화를 지원한다.CX조직은 다양한 채널에서 고객 대면을
SK텔레콤이 ‘고객 경험’을 전면에 내세운 조직 개편과 현장 중심 활동 확대를 통해 신뢰 회복에 나선다.18일 SK텔레콤에 따르면 회사는 서울 을지로 페럼타워에서 설명회를 열고 고객 접점 확대와 디지털 취약계층 지원을 중심으로 한 ‘현장 중심 소통 전략’을 공개했다. 단순 서비스 개선을 넘어 고객의 목소리를 직접 수집하고 이를 상품과 서비스에 반영하는 구조로 전환하겠다는 구상이다.이번 전략의 핵심은 고객 경험 조직 신설이다. SKT는 지난해 말 고객가치혁신실 산하에 CX 조직을 신설하고
제주은행이 고객의 의견을 직접 듣고 금융 소비자 권익 보호 체계 강화와 서비스 혁신을 위해 ‘탐나는 고객 자문단’을 모집한다고 15일 밝혔다. 올해로 6기를 맞이한 ‘탐나는 고객 자문단’은 고객이 직접 제주은행의 상품과 서비스를 경험하며 느낀 생각과 개선점들을 가감 없이 전달하는 소통 창구다. 오는 4월부터 12월까지 활동하며, 분기별 1회 정기 간담회에 참여한다. 자문단은 △금융 소비자 권익 개선 의견 △신규 금융상품 및 서비스 모니터링 및 개선 아이디어 제안 등의 활동을 펼친다.고객 자문단이 제안한 내
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영주시, 행정복지센터 19곳에 ‘통합돌봄 안내창구’ 설치
영주시는 통합돌봄사업 시행을 앞두고 ‘통합돌봄 안내창구’를 개설하며 본격적인 사업 추진에 나섰다. 통합돌봄지원사업은 일상생활에 어려움을 겪는 노인과 장애인을 대상으로 의료·요양 서비스를 통합 제공해 병원이나 시설이 아닌 기존 거주지에서 건강하고 안정적인 생활을 유지할 수 있도록 사업을 연계·지원하는 사업이다. 영주
롯데칠성음료, 처음처럼 헤리티지 디자인 적용
롯데칠성음료가 소주 ‘처음처럼’ 출시 기념을 맞아 초기 디자인을 반영한 제품을 선보이며 브랜드 정체성 강화에 나섰다.롯데칠성음료는 출시 초기 시각 요소를 적용한 ‘처음처럼’을 새롭게 출시했다고 30일 밝혔다.이번 제품은 출시 이후 이어온 브랜드 이미지를 재조명하기 위해 기획됐으며, 알코올 도수는 기존과 동일한 16도로 유지했다. 패키지에는 어린 새와 새싹 등 브랜드를 상징하는 시각 자산을 반영해 정통성을 강조했고, 대관령 기슭 암반수로 만든 제품 특성은 물방울 형상 디자인으로 표현했다.또 16도 표기를
합천소방서, 불법소각 금지 및 신고 안내
합천소방서는 지난 30일 봄철을 맞아 부주의로 인한 화재 발생 위험이 증가함에 따라 군민들의 각별한 주의를 당부하며, 불법 소각 행위 근절을 위한 홍보를 강화하고 있다.최근 3년간 봄철 화재 원인을 분석한 결과, 쓰레기 및 영농부산물 소각 등 부주의에 의한 화재가 전체 화재의 상당 부분을 차지하고 있는 것으로 나타났다. 특히, 논·밭두렁 태우기 및 생활 쓰레기 소각은 작은 불씨가 대형 산불로 확산될 수 있어 각별한 주의가 요구된다.이에 따라 합천소방서는 불법 소각 행위 금지와 함께 군민들의 적극적인 신고 참여를 당부하
NHN, 그룹사 AI 역량 강화 위한 제1회 ‘AI 스프린톤’ 개최
NHN은 그룹사 임직원들의 AI 활용 능력을 제고하고 ‘AI와 함께 일하는 문화’를 확산하기 위한 사내 프로그램 ‘NHN AI 스프린톤’을 개최했다고 30일 밝혔다.‘스프린톤’은 전력질주를 뜻하는 ‘스프린트’와 ‘해커톤’의 합성어로, 짧은 기간 동안 AI를 활용해 결과물을 도출하는 실행 중심 프로그램이다.이번 대회에는 NHN의 다양한 그룹사에서 모인 임직원들이 직군과 직급에 상관없이 3인 1조로 팀을 구성해 참여했다. 기획자, 개발자, 디자이너 등
국민의힘 이한영 대전시의원, 재선 도전 공식화…"성과로 책임질 것"
국민의힘 이한영 대전시의원이 지방선거 단수 공천을 확정짓고 본격적인 재선가도에 올랐다.
이 의원은 30일 출마 선언을 통해 "기존 과제를 끝까지 마무리하고 성과에 책임지는 의정을 펼치겠다"며 출사표를 던졌다.
그는 10년간 표류하던 성룡초·성천초 통폐합을 성사시킨 것을 대표적 성과로 꼽았다.
현재 성천초 부지에는 주민생활복지 개선을 위한 '성
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2026년도 남동구 일자리 대책 연차별 세부계획 공시
인천시 남동구는 올해 지속 가능한 일자리 16,283개 창출과 고용률 68.6％ 달성을 목표로 한 '2026년도 남동구 일자리 대책 연차별 세부 계획'을 수립·공시했다고 3일 밝혔다.이번 공시는 '민선8기 남동구 일자리 정책 종합계획'을 토대로 올해 목표와 대책을 공표한 것으로, 민선8기 일자리 정책 추진 전략과 핵심과제를 반영하고, 지역·산업별 특성에 맞는 맞춤형 일자리 사업을 수립했다.올해 남동구 일자리 정책은 ▲남동국가산업단지와 함께 도약하는 남동 ▲청년이 머물고 싶은 남동 ▲누구나 일할 수 있는 남동 ▲상생으로 성장하는 남동
양천구, 청년 취업 성공 패키지 '전문가 양성 교육' 4개 과정 운영…80명 모집
양천구가 지역 청년들의 구직 경쟁력을 강화하고 실질적인 취업 성공을 지원하기 위해 '2026년 청년 취업 교육 프로그램'을 본격적으로 운영하고, 교육생 80명을 모집한다고 밝혔다.'청년 취업 교육 프로그램'은 전문 교육기관과 연계해 직무 교육부터 자기소개서 첨삭, 면접 코칭, 취업 연계까지 원스톱으로 지원하는 양천구 대표 청년 일자리 사업이다. 2017년부터 프로그램 운영을 통해 현재까지 수료생 240명 중 149명이 취업에 성공했으며, 지난해에는 실무 중심 교육 과정 운영으로 취업률 55％를 기록했다.올해는 취업
"장애는 나의 강점" 이찬혁 MV 출연한 배우가 스스로 '난쟁이'라 소개하는 이유
여전히 장애가 욕설로 사용되거나 약점이 될까 숨기는 사회 분위기 속에서 당당히 자신의 장애를 드러내는 사람들이 있다. 이들은 드라마, 유튜브, 연극, SNS 등 다양한 분야에...