올인원 AI 메신저 ‘채널톡’ 운영사 채널코퍼레이션은 채널콘 컨퍼런스를 성황리에 개최하고, CS 단순문의를 대폭 줄여주는 ‘알프’와 ‘커맨드’ 기능 출시 계획을 공개했다. 채널톡은 채팅 상담, 고객관계관리, 팀 메신저, AI 인터넷전화, 화상통화 등 다양한 기능을 제공하는 올인원 AI 메신저로 전 세계 22개국 16만여 기업에서 활용하고 있다. 지난해 연간반복매출 360억원, 고객 증가율 40%, 유료채널 잔존율 95%

미국 유나이티드항공이 인공지능을 활용해 고객 서비스를 향상시키고 있다고 21일 IT매체 테크크런치가 전했다.유나이티드항공에서는 항공편 지연 시 AI가 안내 메시지를 생성하며, AI가 항공편 정보를 요약해준다. 최근에는 채팅 시스템을 AI 상담원으로 전환했으며 AI를 활용해 고객이 지연 시 가까운 공항으로 변경할 수 있는 옵션도 제공하고자 하고 있다.1500명 이상의 직원과 약 2000명의 계약업체로 구성된 팀이 관련 기술을 맡으며 총괄은 제이슨 번바움 유나이티

일론 머스크 테슬라 최고경영자가 설립한 인공지능 스타트업 '엑스에이아이'의 채팅 AI '그록'이 최근 가짜 뉴스를 퍼뜨리는 사건이 발생했다고 8일 일본매체 기가진이 전했다.앞서 엑스는 지난 4월 업데이트를 실시했다. 이와함께 그록에 트렌드 요약을 뉴스처럼 표시하는 기능을 추가했다. 그런데 최근엑스에이아이가 이란을 대상으로 악의적인 사용자가 제작한 이란 가짜뉴스를 그록에 공유해 논란의 중심에 선 것이다. 이외에도 그록은 단순한 농담을 진짜 기사로 취급하

구글이 출시를 앞두고 있는 픽셀9에 향상된 온디바이드 인공지능 기능이 도입된다고 18일IT매체 폰아레나가 전했다.어셈블디버그 안드로이드 전문가는 픽셀 전문 블로그를 통해 이같은 내용을 밝혔다. 공개된 정보에 따르면 픽셀9에는 텍스트·이미지 변환, 매직 컴포지트 기능 개선, 자동 답글 제안 생성 기능, 텍스트 분류 기능 등이 포함될 전망이다.특히 OCR 기능을 통해 텍스트 인식을 더욱 향상할 것이라는 기대감이 나온다. 아울러 앞서 채팅 서비스

한빛소프트는 11일 온라인 게임 '오디션'에서 우니꼬코리아와 협업으로 신규 채팅 아이템인 '꾸엥 애니티콘'을 출시한다고 밝혔다.애니티콘은 오디션 게임 내 방 제목을 꾸미거나 메신저와 채팅창, 게임 중 피니시무브 시 성공했을 때 등 다양한 상황에서 유저의 감정을 풍부하게 표현할 수 있는 캐릭터형 애니메이션 이모티콘이다. 신규 애니티콘의 주인공 '꾸엥'은 개구리를 모티브로 제작된 캐릭터로서 동글동글한 외모와 행복한 감정 표현이 특징이다.이 회사는 14일 블랙데이를 맞아 모두가 행복하게 즐길 수 있는 'GM 캐치캐치' 이벤트를 개최한다.

마이크로소프트가 마이크로소프트365용 코파일럿에 대한 2가지 업데이트를 발표했다고 3일 일본 IT미디어가 전했다.첫번째는 GPT-4 터보 우선 액세스 및 무제한 대화다. 지난해 11월 오픈AI가 발표한 GPT-4에 대한 우선권이 부여되며, 하루 총 채팅 횟수와 대화당 턴 수도 무제한으로 제공된다.두번째는 마이크로소프트 디자이너에서 이미지 생성 부스트 수의 확장이다. 오는 5월부터 하루 15개의 부스트가 100개로 늘어난다. 부스트는 이미지 생성 처리 시간을 단축하는 일회용 토큰으로, 이렇게 하면 달

오픈AI의 인공지능 플랫폼인 챗GPT를 계정 로그인 없이 사용할 수 있게 됐다고 1일 IT매체 더버지가 전했다.지난 2022년 말 출시된 챗GPT는 그간 오픈AI 계정에 가입해야만 사용할 수 있었다. 채팅 기록을 저장하거나 검토하고, 채팅을 공유하고, 음성 대화를 하려면 계정이 필요했다.최근 오픈AI는 블로그에서 "AI의 기능을 궁금해하는 모든 사람이 AI에 액세스할 수 있도록 하기 위해 이를 점진적으로 출시하고 있다"고 밝혔다. 챗GPT를 계정 가입 없이 사용할 수 있게 된 것이다. 다

삼성전자가 '갤럭시 S24 시리즈'에서 처음 선보인 '갤럭시 AI'의 지원 언어를 16개 언어로 확대한다.삼성전자는 4월 중 업데이트를 통해 아랍어, 인도네시아어, 러시아어 등 3개의 언어를 '갤럭시 AI'에서 추가지원한다. 기존에는 13개 언어를 지원했다. 또한, 호주 영어, 홍콩 중국어, 캐나다 프랑스어 등 3개의 파생어도 함께 추가될 예정이다.이번 업데이트를 통해 사용자는 총 16개 언어에서 '실시간 통역', '채팅 어시스트' 등 언어의 장벽을 뛰어넘는 '갤럭시 AI'의 커뮤니케이션 기능을 사용

삼성전자가 ‘갤럭시 S24 시리즈’에서 처음 선보인 ‘갤럭시 AI’의 지원 언어를 16개 언어로 늘린다고 11일 밝혔다.삼성전자는 4월 중 업데이트를 통해 아랍어, 인도네시아어, 러시아어 등 3개의 언어를 ‘갤럭시 AI’에서 추가 지원한다. 기존에는 13개 언어를 지원했다. 또 호주 영어, 홍콩 중국어, 캐나다 프랑스어 등 3개의 파생어도 함께 추가될 예정이다.이번 업데이트를 통해 사용자는 총 16개 언어에서 ‘실시간 통역’, ‘채팅 어시스트’ 등 언어의 장벽을 뛰어넘는 ‘갤럭시 AI’의 커뮤니케이션 기