충남 보령시는 공직자 친절도 및 민원만족도 향상을 위해 지난 7일 보령문화예술회관 소공연장에서 ‘2025년 하반기 민원업무 담당자 친절교육’을 실시했다. 이번 교육에는 시 본청, 직속기관, 읍·면·동 등에서 민원업무를 담당하는 직원 120여명이 참석했으며, ‘시민 중심, 공감 기반의 행정 실현’을 주제로 진행됐다. 민원서비스 분야 경험이 풍부한 전문 강사를 초빙하여 실무 현장에서 바로 적용할 수 있는 친절 응대기법과 대민 소통 전략을 중점적으로 다뤘다. 시는 이번 교육을 통해 민원처리 과정에서 적극적인 소통과 공감능력
광주광역시 서구가 빠르고 정확한 소통과 친절한 민원 해결로 행정 만족도를 높이고 있다. 서구는 구청장 직통문자 소통창구 ‘바로문자하랑께’가 8일로 시행 3주년을 맞이한 가운데, 지난 3년간 9000건 이상의 문자민원을 접수‧처리하며 신속‧정확‧친절 행정의 상징으로 자리 잡았다고 밝혔다.‘바로문자하랑께’는 민선8기 출범과 함께 시작된 주민친화형 소통 플랫폼이다. 주민이 생활민원이나 정책제안 사항을 문자로 보내면 48시간 이내 부서 검토 후 결과를 회신한다. 이를 위해 서구는 전담팀을
충북 보은군이 11일 상반기 친절공무원과 민원처리 우수부서 시상식을 가졌다.이날 시상식은 군민 입장에서 생각하고 움직이는 공직자의 자세를 되새기고 공직자 스스로 자긍심을 높이는 계기를 제공하기 위해 마련했다.친절공무원으로는 환경위생과 김영철 주무관과 산림녹지과 유선영 주무관이 각각 선정됐다.김 주무관은 연초 군 행사장에서 거동이 불편한 군민을 위해 계단에 쌓인 눈을 치우는 등 현장 문제에 즉각 반응한 공감 행정의 본보기를 보였다는 평가를 받았다.유 주무관은 임야 개간사업 진행 과정에서 민원 발생을 사전 차단하기 위해
보령시는 공직자 친절도 및 민원만족도 향상을 위해 지난 7일 보령문화예술회관 소공연장에서 ‘2025년 하반기 민원업무 담당자 친절교육’을 실시했다고 밝혔다.이번 교육에는 시 본청, 직속기관, 읍·면·동 등에서 민원업무를 담당하는 직원 120여 명이 참석했으며, ‘시민 중심, 공감 기반의 행정 실현’을 주제로 진행됐다.민원서비스 분야 경험이 풍부한 전문 강사를 초빙하여 실무 현장에서 바로 적용할 수 있는 친절 응대기법과 대민 소통 전략을 중점적으로 다뤘다.시는 이번 교육을 통해 민원처리 과정에서 적극적인 소통
연천군은 지난 1일 본관 3층 대회의실에서 월례조회를 열고, 건축과 이성실 주무관을 ‘이달의 친절공무원’으로 선정해 시상했다고 6일 밝혔다.이 주무관은 최근 가설건축물 연장 신청을 위해 군청을 방문한 민원인에게 관련 법령을 알기 쉽게 설명하고, 접수 절차 전반에 걸쳐 친절하고 신속하게 안내해 민원인의 큰 만족과 감동을 이끌어냈다.해당 민원인은 “관공서를 방문하면 긴장되는 경우가 많은데, 이성실 주무관님 덕분에 편안하게 민원을 처리할 수 있었다”며, “법령에 대한 이해도와 더불어 민원인을 배려하는 태도에 진심
울진군은 지난 8월 1일 2025년 7월 민원행정 친절·처리 우수공무원을 시상했다. 민원행정 친절 ·처리 우수공무원을 시상함으로 민원처리 기간 단축과 친절한 응대로 군민들의 민원서비스 만족이 피부에 와 닿는 것으로 파악됐다. 이번 시상은 △민원행정 친절 우수공무원△국민신문고 민원행정 처리 우수공무원 등 2개 분야에서 실적과 군민추천 등을 종합하여 결정되었다. 민원행정 친절분야에는 체육진흥과, 후포면으로 울진군청 홈페이지 칭찬합니다 추천을 통해 가점까지 부여받아 더욱 의미를 더했다. 국민신문고 민원행정
장성군이 지역 내 가로등·보안등 9600여 곳에 정보무늬 표찰을 부착했다.가로등이나 보안등이 고장났을 경우, 휴대전화 카메라로 정보무늬를 비추면 자동으로 신고 화면과 연결된다. 접수된 내용은 시스템을 거쳐 바로 보수팀에 전달된다.접수·민원처리 결과는 실시간 ‘알림톡’으로 신고한 사람에게 안내한다.도로조명관리시스템 구축으로 신고-접수-보수 절차 진행이 한결 수월해졌다는 평이다. 이전까지는 가로등·보안등 고장 신고를 받고 현장에 출동해도 정확한 위치 확인이 어려워 수리 진행이 더뎌지는 경우가 잦았다.
고양특례시는 7월 28일부터 9월 5일까지 ‘2025년 자체감사 계획’에 따라‘2025년 생활 속 불공정 및 소극행정 실태 특정감사’를 실시한다고 밝혔다.이번 특정감사는 2023년부터 현재까지 ▲행정관행 및 행정편의주의 실태 ▲복지분야 채용관련 불공정 행위 ▲소극행정 신고센터 관련 민원 및 각종 민원처리 ▲시민안전과 직결되는 시설분야 안전관리 실태 등을 대상으로 한다.감사 다양성 및 전문성 제고를 위해 시민감사관 등이 참여해 정책대안을 제시하고, 업무 소홀로 인해 시민에게 불편을 주고 있는 사항을 검토할 예
청송군 ‘8282민원처리 서비스’가 군민들의 일상에 변화를 주며 신뢰를 쌓아가고 있다.지난 2023년부터 주민들의 생활불편을 신속히 해결해 주고 있어 군민들로부터 높은 만족도를 얻고 있다.8282민원처리 서비스팀은 전기·수도 고장 등 일상생활 속 불편사항을 전화 민원 접수로 민원처리 기동반이 직접 현장을 방문해 신속하게 해결해 주고 있다.현재 운영중인 청송군 8282민원처리 기동반은 황금화 팀장과 2개 기동반으로 나눠 8개 읍·면 곳곳을 살펴주고 있다.특히 8282민원처리 기동반은 복잡한 행정 절차없이 민원을 빠르게 처리함으로써 주
서귀포시는 신규 건축직 공무원의 실무 역량 강화를 위해 12월까지 자체 교육 프로그램인 ‘건축 배워사대’를 운영한다고 10일 밝혔다.‘건축 배워사대’는 신규 공무원을 중심으로 선배공무원 및 건축사가 직접 강사로 참여, ▲건축 도면 해석 ▲민원처리 절차 ▲인허가 관련 법령 등 업무에 바로 적용할 수 있는 실무 중심 교육을 제공하는 프로그램이다.교육은 매월 둘째·넷째 주 목요일 오후 5시에 진행, 희망하는 7급, 8급 공무원도 참여할 수 있다. 교육장소는 시청에 마련된 스마트 오피스 및 회의실을 활용할 계획
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플로깅을 하기 전 기념 촬영 모습 사진제공 : 클린어쓰 © 뉴스다임클린어쓰는 지난 9일 충남 태안군 몽산포 해수욕장에서 해변 정화 활동
속초 동명항 오징어난전, 특별 친절교육 및 자정 결의대회 개최
속초시 동명항 오징어난전 운영 주체인 속초시수산업협동조합과 속초시채낚기경영인협회, 속초시양미리자망협회는 지난 8일 오전, 수협에서 특별 친절교육과 자정 결의대회를 공동으로 개최했다.이 자리에는 오징어난전 입주자 20여 명이 참석했다. 참석자들은 △밝은 미소와 상냥한 말투로 손님맞이 △정직한 가격 실천 등의 내용을 담은 결의문을 채택하고 친절 서비스 실천을 다짐했다.또한, 오징어난전 입주자를 대상으로 카드 결제 거부, 바가지요금, 고가의 음식 주문 강요, 식사 시간 재촉 등 반복적으로 제기되는 불친절·불공정 영업 문제에 대한 특별 친
강원경찰청, 5대 반칙운전 근절 '교통법규 준수 다짐' 간담회
강원경찰청은 8일 오후 2시, 강원경찰청에서 도내 응급환자 이송 및 여객․화물 운수 등 7개 업체가 참석한 가운데 5대 반칙운전 근절 및 교통사고예방을 위한 간담회를 개최했다.이날 간담회는 운전을 생업으로 하는 운전자를 대상으로 5대 반칙운전 근절 등 기초질서 확립 추진 정책을 공유하고, 교통사고예방을 위한 협력 방안을 논의하기 위해 마련되었다.행사 중에는 참석자들이 교통법규를 준수하고 교통사고 예방을 위해 적극 노력하겠다는 내용의 다짐문에 공동 서명하고, 5대 반칙운전 근절 서한문을 주고받는 등 강원도 교통안전을
대구 남구 대명3동 민간사회안전망, 어르신께 시원한 선물 전해요!
대구 남구 대명3동 민간사회안전망은 지난 6일 말복을 맞아 노인일자리 참여자 56명을 대상으로 시원한 수박이 담긴 과일 컵과 정성이 담긴 건강꾸러미를 전달하며, 이웃과 함께 무더운 여름을 이겨내는 따뜻한 나눔을 실천했다. 이번 나눔은 대명3동 행정복지센터 4층 회의실에서 진행됐으며, 시원한 수박 컵
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'광복절 특사' 조국, 242일 만에 출소…"비판 다 안으며 정치할 것"
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경북도, 광복 80주년 기념 특별기획전 및 추모벽 명각식 개최
경상북도는 광복 80주년을 맞아 일제강점기 경북인의 항일투쟁을 재조명하고, 그들의 헌신과 희생을 기리기 위한 행사를 개최했다. 경상북도는 14일 경상북도독립운동기념관에서 1937년 중일전쟁 이후 전시 총동원 체제에서 전국적으로 확산한 일제강점기 경북인의 항일투쟁을 재조명하고, 헌신과 희생을 기리기 위해 특별기획전을 개최하고, 201