신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수’에서 은행산업 16년 연속 1위 기업으로 선정됐다고 22일 발표했다.한국산업의 서비스품질지수는 전문 평가단이 은행 영업점을 직접 방문해 직원들의 고객 응대와 업무 처리 등 대면 접점 서비스의 품질을 객관적으로 측정하는 국내 대표 서비스 품질 평가제도다.신한은행은 모든 서비스를 고객의 관점에서 점검하고 고객이 보다 쉽고 편안하게 금융을 이용할 수 있도록 지속적인 개선 활동을 추진한
AI 및 클라우드 비즈니스 전문 기업 에이클런은 구글 클라우드 코리아의 공식 VAD로 선정됐다고 밝혔다.이번 파트너십을 통해 에이클런은 국내 파트너 및 고객이 구글 클라우드와 생성형 AI 기술을 보다 효과적으로 활용할 수 있도록 지원하며, AI·클라우드 생태계 확대에 나설 계획이다.에이클런은 탄탄한 유통망, 기술 전문성, 차별화된 부가가치 서비스를 바탕으로 파트너들이 구글 클라우드의 선도적인 AI, 클라우드 및 구글 워크스페이스 솔루션을 활용해 고객 성공을 지원할 수 있도
KB국민은행이 국내 100여개 금융기관에 남아 있는 휴면예금과 보험금을 한 번에 조회하고 돌려받을 수 있는 캠페인을 진행한다. 'KB스타뱅킹'에서 조회와 환급 신청이 가능하며, 잔액 30만원 이하의 휴면예금은 별도 신청 없이 자동으로 지급한다.KB국민은행은 금융소비자의 미수령 금융자산 환급을 지원하기 위해 오는 8월31일까지 '숨은 금융자산 찾아주기' 캠페인을 실시한다고 21일 밝혔다.이번 캠페인은 장기간 거래가 없어 고객이 찾아가지 않은 휴면예금과 보험금을 조회하고 환급받을 수 있도록 마련됐다.고객은
IT 인프라 및 네트워크 전문기업 한아IT는 가상화 솔루션 전문 기업 더품과 오픈소스 기반의 가상화 솔루션 ‘버트온’의 공공시장 조달 총판 계약을 체결하고, 공공 시장 공략에 박차를 가한다.‘버트온’은 단순 가상화부터 고가용성, 하이퍼컨버지드 인프라 환경까지 고객의 예산과 환경에 맞춰 유연한 맞춤형 구성을 지원한다. 특히 오픈소스의 유연함과 비용 효율성을 유지하면서 기업 고객이 요구하는 높은 수준의 안정성과 전문 엔지니어를 통한 강력한 전담 기술 지원 서비스를
진옥동 신한금융그룹 회장이 금융회사의 지속 가능한 성장을 위한 핵심 가치로 고객 신뢰를 강조했다.진 회장은 지난 19일 공개된 유튜브 채널 삼프로TV 다큐멘터리 ‘금융보국의 꿈 3부’에 출연해 금융사의 본질과 신한금융의 성장 과정에 대한 생각을 밝혔다.진 회장은 “금융회사가 가장 중요하게 생각해야 할 것은 고객에게 신뢰받는 것”이라며 “고객이 신한은행과 거래하는 것을 자부심으로 느낀다면 100년, 200년 이어가는 기업이 될 수 있다”고 말했다.이어 그는 단기적인 실적보다 고객과의 장기적인 관계 구축이 중
삼성생명이 목돈을 한 번에 납입해 노후 연금을 준비할 수 있는 연금보험 상품을 출시했다. 올해 8월 기준으로 가입 시 5년간 확정이율 4.13%를 적용해 고객이 보유한 목돈을 연금 재원으로 활용할 수 있도록 돕는다.삼성생명은 목돈을 한 번에 납입해 노후 연금을 준비할 수 있는 디지털 상품 '삼성 한번에내는연금보험'을 판매한다고 14일 밝혔다. 이 상품은 가입 시점에 보험료를 한 번에 내고 최소 5년간 유지한 후 연금으로 받는 구조다.'삼성 한번에내는연금보험'은 2026
우리은행이 해외송금 이후 추가로 발생하는 수수료를 영업점 방문 없이 모바일로 납부할 수 있는 서비스를 도입했다.우리은행은 '비대면 외환수수료 납부 서비스'를 시행한다고 14일 밝혔다.해외송금 과정에서는 최초 송금 시 납부한 수수료 외에 처리 과정에서 추가 수수료가 발생할 수 있다. 기존에는 해당 수수료를 납부하려면 고객이 영업점을 방문해야 했다.이번 서비스 도입으로 '우리WON뱅킹'을 이용하는 개인 고객은 앱의 '해외송금 수수료 납부' 메뉴에서 납부 금액을 확인한 뒤 보안 인증을 거쳐 본인 명의 원화 입
가 Google과 협력해 생성형 AI 혜택을 결합한 초이스 요금제 신규 라인업을 선보인다고 11일 밝혔다. KT는 고객이 통신 서비스를 이용하며 AI를 일상에서 자연스럽게 활용할 수 있도록 초이스 요금제에 Google AI 혜택을 결합한 신규 라인업을 마련했다. Google AI Plus를 기본 제공하고, 고객의 AI 활용 니즈에 따라 상위 AI 상품도 선택할 수 있도록 했다.■ Google AI Plus 혜택 담은 초이스 요금제 신규 라인업KT는 ▲초이스90 Google AI Plus
강동구도시관리공단 강일구민체육센터는 8월 18일부터 8월 24일까지 센터 이용 고객을 대상으로 ‘고객 희망 프로그램 설문조사’를 실시한다고 밝혔다.이번 설문조사는 이용 고객이 희망하는 신규 프로그램과 선호하는 운영 시간대를 파악하여 향후 강좌 운영 및 신규 프로그램 개발을 위한 기초자료를 확보하고, 고객 수요를 반영한 맞춤형 체육서비스를 제공하기 위해 마련됐다.설문은 강일구민체육센터 8월 이용 회원을 대상으로 진행되며, 안내 문자에 포함된 설문 링크 또는 센터 내 게시된 안내문의 QR코드로 접
KT가 NH농협은행의 차세대 인공지능 컨택센터 구축을 마무리하고 금융권 AI 상담 서비스 고도화에 나선다.KT는 약 400억원 규모로 진행된 NH농협은행 차세대 AICC 구축 사업을 완료했다고 10일 밝혔다.이번 사업을 통해 전국 농협은행과 상호금융의 고객 상담 시스템을 AI 기반으로 전환했다.이번 시스템의 핵심은 AI 콜봇을 활용한 상담 자동화다. KT는 기존 45개 수준이었던 AI 콜봇의 단독 처리 가능 업무를 180개까지 확대했다. 고객이 상담사와 직접 연결하지 않아도 AI를 통해 처리할
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GMO 완전표시제, 국산콩 산업의 만능 해법 아니다
GMO 완전표시제 도입을 앞두고 국산콩 소비 확대와 국내 콩 산업 활성화에 대한 기대가 커지고 있다. 소비자가 GMO 원료 사용 여부를 명확히 알게 되면 자연스럽게 국산콩이나 비GMO 제품을 선택할 것이라는 논리다. 그러나 표시제 하나로 소비 행태와 시장 구조까지 바꿀 수 있다는 기대는 경계할 필요가 있다.과거 농산물 원산지 표시제가 이를 잘 보여준다. 정부는 2008년 말 음식점 김치 원산지 표시제를 시행했다. 국산과 수입산을 소비자가 직접 확인할 수 있도록 하면 수입 김치 사용이 줄고 국산 농산물 소비가
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엔씨는 12일 ‘리니지W’에 타이탄 하트 업데이트를 선보였다.이번 업데이트를 통해 전사 클래스의 리뉴얼이 이뤄졌다. 해당 캐릭터의 디버프 능
셀트리온, 유럽 시장 영향력 확대…옴리클로 스페인 점유율 90% 넘어
셀트리온이 유럽 주요 시장인 스페인과 포르투갈에서 잇따른 입찰을 기반으로 현지 영향력을 확대하고 있다. 주정부와 국가 단위 입찰을 통해 공급 기반을 넓히고 제품별로 차별화된 제형과 현지 직판 전략으로 처방 확대에 속도를 낼 계획이다.셀트리온 스페인 법인은 올해 상반기 카탈루냐와 바스크 컨트리, 아스투리아스, 발렌시아 등 4개 주정부 입찰에서 오말리주맙 공급업체로 선정됐다고 12일 밝혔다.만성 특발성 두드러기·알레르기성 천식 치료제 '옴리클로'를 앞세워 현지 시장 공략에
대구시, 청년정책 강화를 위한 시장 직속 ‘청년특보’ 임용
대구시는 지역 청년과의 소통을 강화하고 청년세대 스스로 정책결정과 추진과정에 주도적인 역할을 할 수 있도록 시장 직속으로 신설된 청년 특보에 박성민을 선발하고 8월 10일자로 임명했다. 1992년생으로 30대 중반인 신임 박성민 청년특보는 영남대학교 재학 당시 총학생회장을 지냈으며 여의도연구원 청년정책센터 부센터장, 대통령
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이영해 울산시의회 의장이 12일 시의회 회의실에서 열린 울산 사회복지종사자 처우개선 정책 도출을 위한 라운드테이블에서 권태호 문화복지환경위원회 위원장, 권영애 부위원장, 이은주·허희정 의원, 신장열 울산시복지가족진흥사회서비스원 원장 등 참석자들과 기념촬영을 하고 있다. 시의회 제공
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