한국소비자원과 한국전기안전공사이 지난 10월 30일 전기안전 분야 상호 협력을 위한 부속합의서를 체결했다.이번 합의는 2017년 체결된 업무협약을 발전시켜 전기안전 사고 피해 신속 대응 및 예방 대책 강화를 목표로 추진됐다.양 기관은 이번 합의서 체결을 통해 전기제품 화재 등 소비자 피해를 효과적으로 예방하기 위한 위해·결함·사고 관련 안전 정보를 공유하고, 반복 사고 요인을 분석해 공동 캠페인을 추진하기로 했다.한국소비자원 관계자는 “구체적 협력 체계 마련으로 전기제품 사용 시 소비자 안
삼성전자가 국내외 주요 소비자 만족도 조사에서 올해 최다 품목 1위를 차지했다.삼성전자는 한국표준협회가 발표한 ‘한국품질만족지수’ 조사에서 10개 생활가전 품목 중 9개 부문 1위를 차지하며 최다 품목 1위 자리를 지켰다고 29일 밝혔다.삼성전자는 냉장고와 드럼세탁기 등 주요 제품에서 최고점을 받았으며, 지난해 신설된 올인원 세탁건조기 부문에서도 ‘비스포크 AI 콤보’가 2년 연속 1위를 차지했다.또한 지난달 한국능률협회컨설팅이 발표한 ‘2025 한국산업의 고객만족도’ 조사에서도
'건강한 시작' 남양유업이 쌀쌀해진 날씨에 맞춰 따뜻한 커피 한 잔의 여유를 전하는 SNS 이벤트를 내달 10일까지 공식 인스타그램에서 진행한다고 28일 밝혔다. 대표 커피 브랜드 ‘프렌치카페’와 ‘루카스나인’으로 계절감을 살린 소비자 체험을 확대한다는 취지다.이번 이벤트는 남양유업이 매월 진행하는 '전국민 간식어택' 캠페인 일환으로, 전 세대가 다양한 제품을 체험할 수 있도록 기획된 소비자 참여형 SNS 프로그램이다. 지난 8월 수험생과 9월 러너 이벤트에 이어, 이달에는 연휴 후 일상 복귀를 응원하는 콘셉
삼성전자가 호주 파인더 어워드에서 가전브랜드 최고상을 수상했다. 삼성전자는 호주 소비자 평가 기관 파인더의 '2025 고객만족어워드'에서 '가장 사랑받는 가전브랜드'로 선정됐다고 26일 밝혔다. 파인더는 호주 전역 6만명 이상 소비자를 대상으로 20개 이상 브랜드의 제품 혁신과 성능, 신뢰성 등을 종합 평가해 수상 기업을 선정했다. 삼성전자는 AI와 맞춤형 기능을 통한 사용 경험과 우수한 에너지 효율성에서 높은 점수를 받았다고 회사는 전했다.파인더는 호주 소비자 평가 기관으로 가전과 통신,
경상국립대학교 경영대학원 경영정보학과 유동희 교수 연구팀은 인공지능 기반 감성 분석을 활용해 첨단 전자제품의 소비자 감정 변화를 정량적으로 포착하고, 감정의 변곡점을 실시간으로 탐지하는 새로운 마케팅 분석 프레임워크를 개발했다.최근 스마트폰과 무선 이어폰 등 첨단 전자제품 시장은 기술 혁신 주기가 빨라짐에 따라 소비자 감정의 반응 속도도 크게 단축되고 있다. 그러나 이러한 감정 변화는 짧은 기간 내 급격하게 발생하기 때문에, 기존의 단순 평균 분석으로는 시장 반응을 정밀하게 예측하기
LG전자가 미국 소비자들이 뽑은 가전제품 만족도 평가에서 업계 최다 1위를 기록했다.LG전자는 미국 시장조사기관 JD파워가 발표한 ‘2025 가전제품 소비자 만족도 평가’에서 프렌치도어 냉장고, 양문형 냉장고, 건조기, 레인지 등 4개 부문에서 1위를 차지했다고 23일 밝혔다.JD파워는 최근 1년 내 가전제품을 구입한 소비자 1만5000여 명을 대상으로 내구성, 성능, 디자인, 사용 편의성, 브랜드 신뢰도 등 7개 항목을 평가한다. LG전자는 제품 성능과 디자인, 편의성에서 높은 점수를
한국온라인쇼핑협회가 최근 일부에서 제기된 '새벽배송 금지' 논의에 공식 반대 입장을 냈다. 협회는 새벽배송 전면 제한이 소비자 불편, 농어업인·소상공인 피해, 일자리 감소 등 사회·경제 전반에 부정적 영향을 초래할 것이라고 주장했다.5일 온쇼협은 성명서를 통해 "새벽배송은 맞벌이 부부, 1인 가구, 영유아 부모 등 다양한 계층의 생활 속에 자리잡은 필수 서비스"라며 "2024년 한국소비자원 조사에서 국민 생활편익 기여도 1위를 기록했다"고 밝혔다. 서비스 제한 시 '야간 주문-아침 수령'이라는
한국소비자포럼은 오늘부터 16일까지, 중국 최대 언론사 인민일보 인민망과 함께 ‘2026 대한민국 퍼스트브랜드 대상’을 선정하기 위한 중국 현지 소비자 조사를 진행한다. ‘대한민국 퍼스트브랜드 대상’은 매년 중국 소비자가 직접 만족도 조사에 참여해 한 해를 이끌어갈 기대되는 대한민국 브랜드를 선정, 시상하는 아시아 브랜드 어워즈다. 올해는 중국 부문 출범 10주년을 맞아 의미를 더했다. 지난 10년간 한국소비자포럼과 인민일보 인민망은 지속적인 소비자 조사와 브랜드 홍보를 통해 현지 시장 내 K-브랜드의 입지를 넓
◆ 질문최근 택배 이용 시 소비자 피해가 많이 발생하고 있는데, 이에 대한 대처 방법은 어떤 것이 있을까요?◆ 답변택배 이용 시 운송장에 택배 의뢰 물건에 대한 정보를 정확하게 적는 것이 중요합니다. 운송물의 종류, 수량, 가격을 운송장에 정확하게 기재해야 분실이나 파손되었을 때 적절한 배상을 받을 수 있습니다. 특히, 고가 운송물은 그 종류와 가격을 명시한 경우에 한하여 택배사가 배상할 책임이 있습니다. 택배표준약관에 따르면, 일반적인 경우 택배사의 손해배상책임은 50만원을 한도로 하며, 고가의 운송물에 할증요금을 지급한 경우에는
식품, 축산물의 안전한 공급 기반 마련을 위한 식품안전관리인증 인증업체가 증가하고 있지만 인력 부족 등으로 인해 사후 관리에 한계가 있다는 지적이다. 부적합률도 증가하고 있는 것으로 나타났다.HACCP 인증업체가 크게 늘었지만 사후 관리 전문 인력은 그에 따라가지 못해 부적합률이 증가하고 그러다 보니 HACCP에 대한 소비자 신뢰도 무너지고 있다는 얘기다.국민의 안전한 먹거리를 위해 대책 마련이 필요해 보인다.HACCP는 식품이 원재료의 생산 단계에서 제조, 가공, 보존, 조리 및 유통 단계를
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경기 수원시도서관사업소가 공공도서관 표준자료관리시스템을 13일부터 공공부문 민간 클라우드인 SaaS로 전환하면서 AI 도서관서비스 플랫폼을 구축하기 위한 첫발을 내디뎠다.전국 공공도서관 최초로 클라이언트-서버 기반의 운영 환경을 클라우드 서비스로 전환했다. 수원시 공공도서관 20곳, 공공도서관 내 도서관 4곳, 사립도서관 1곳 등 25곳에 도입했다.SaaS는 클라우드 컴퓨팅 서비스의 핵심 모델 중 하나로.
보건교사회, 당뇨병 학생 장학금 지원…“교육·의료·지역사회 협력 강화”
에듀프레스 장재훈 기자 = 14일 세계 당뇨병의 날을 앞두고 당뇨병 인식 제고와 치료 환경 개선을 위한 소통의 장이 마련됐다. 지난 9일 서울 여의도 국회의원회관
제55주기 전태일 추도식, "오늘의 전태일들과 함께 11월 13일 국가기념일로"
13일 오전 11시 경기 남양주시 마석 모란공원 전태일 묘역 앞에서 제55주기 전태일 추도식이 엄숙하게 거행됐다. 전태일재단이 주최한 이날 추도식에는 양대 노총
제주시,‘2026년 장애인일자리사업’수행기관 공모
제주시는 ‘2026년 장애인일자리사업’을 이끌어갈 수행기관을 공개 모집한다고 13일 밝혔다.이번 공모는 장애 유형별 특성에 적합한 일자리 제공을 통해 장애인의 지역사회 참여기회를 확대하기 위한 것이다.신청 자격은 제주시에 소재한 장애인복지 또는 사회복지 시설, 장애인단체, 비영리법인 등이며, 신청은 오는 24일까지 장애인복지과로 방문 접수하면 된다.모집 규모는 장애인일자리사업 일반형 수행기관 2개소이며, 자세한 사항은 제주시 누리집 고시·공고란을 통해 확인하면 된다.수행기관 선정은 사업 수행 능력과 의지, 사업계획의
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강경화 주미대사 “대북 소통, 미국과 공조 지속 확보”
강경화 주미대사가 대북 정책 공조 강화와 한미동맹의 실질적 진전을 임무의 최우선 과제로 제시했다.강경화 대사는 18일 미국 워싱턴DC에서 특파원단과 처음으로 간담회를 열고 미국 조야와의 소통 강화를 강조하며 “우리의 대북 정책에 대한 지지를 지속적으로 확보하겠다”고 밝혔다.이번 발언은 최근 트럼프 미국 대통령의 APEC 방한 당시 김정은 국무위원장과의 조우 가능성이 제기됐지만 성사되지 않은 상황과 맞닿아 있다. 강 대사는 남북 대화와 북미 대화 모두 여건 조성이 핵심이라며 한국 정부가 미국과 함께 ‘피스 메이커’ ‘페이스
박명수 의원 "내구연한 지난 안성 소각시설, 신규 설치사업 지연 안돼"
경기도의회 도시환경위원회 박명수 의원은 18일 열린 제387회 정례회 2025년 도시환경위원회 행정사무감사 종합감사에서 "안성시 생활폐기물 소각시설 설치사업이 장기간 지연되고 있다"며 경기도가 더 적극적으로 조정·지원할 것을 촉구했다.박명수 의원은 “안성시는 2019년 타당성조사를 시작으로 2020년에는 증설을 위한 업무협약까지 체결했고, 2021년부터 기본·실시설계 용역을 추진했다”며 “설계 단계에서는 2025년 12월 준공을 목표로 했음에도 아직 착공조차 이뤄지지 못한 상황”이라고 지적했다.그러면서 “사업 지연
유경현 부위원장 "강제동원 미인정 피해자··· 경기도 차원 지원 필요"
경기도의회 안전행정위원회 유경현 부위원장은 지난 17일 열린 제387회 정례회 2025년 경기도 자치행정국 행정사무감사에서 대일항쟁기 강제동원 피해자에 대한 경기도 차원의 지원 필요성을 지적했다.국무총리 산하 ‘대일항쟁기 강제동원 피해조사 및 국외강제동원 희생자 등 지원위원회’는 2015년 12월 31일 근거법 부재로 해산되면서 조사·심의·등록 업무가 중단됐다.이후 미인정 피해자들은 국가로부터 강제동원 피해를 입증하거나 보유한 자료·증언을 공식적으로 활용할 기회를 상실했다.이에 경기도 내에서 ‘대일항쟁기 강제동
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