하나은행은 21일 한국능률협회컨설팅 주관 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수’ 고객접점 부문에서 1위 기업으로 선정됐다고 밝혔다.하나은행은 이번 조사에서 오프라인 대면 접점 뿐만 아니라 비대면 채널인 콜센터 부문까지 동시에 1위를 석권하며, 손님과 만나는 모든 온·오프라인 소통 접점에서 대한민국 최고 수준의 금융 서비스 품질을 입증했다.특히, 올해 조사에서 하나은행은 직원들의 탁월한 업무지식과 정성 어린 고객배려, 그리고 따뜻한 배웅인사
콜센터·IT서비스 기업 효성ITX가 2026년 2분기 매출액이 전년동기 대비 5.45% 증가했지만 영업이익은 21.05% 줄어드는 등 수익성이 저하됐다고 31일 공시했다.효성ITX의 2026년 2분기 연결 기준 잠정 실적을 보면 매출액은 1339억9400만원으로 전년동기 1270억6500만원 대비 5.45% 증가했다. 영업이익은 34억7100만원으로 전년동기 43억9700만원 대비 21.05% 감소했다. 당기순이익은 30억5500만원으로 전년동기 35억3900만원 대비 13.66% 감소했
하나은행이 한국능률협회컨설팅의 서비스품질 평가에서 11년 연속 고객접점 부문 1위 은행으로 선정됐다. 하나은행은 한국능률협회컨설팅이 주관한 '2026 한국산업의 서비스품질지수' 고객접점 부문에서 1위 기업으로 선정됐다고 21일 밝혔다.하나은행은 이번 조사에서 오프라인 대면 접점과 비대면 채널인 콜센터 부문에서 모두 1위를 기록했다.회사 측에 따르면 올해 조사에서는 직원의 업무지식과 고객 배려, 배웅인사 항목 등에서 다른 은행보다 높은 점수를 받았다는 설명이다.하나은행은 상품 가입 전
공항철도가 기관사 현장체험을 통해 이용객 편의와 안전관리 강화에 나섰다.공항철도는 어제 출근시간대 일반열차 객실에 기관사들이 직접 탑승해 냉방상태와 혼잡시간대 승하차 환경을 점검하는 현장체험 행사를 실시했다.이번 행사는 이용객이 많이 몰리는 계양역∼김포공항역 구간을 중심으로 진행됐다. 기관사들은 호차별로 나눠 탑승해 승객 밀집도와 객실 위치에 따른 체감온도 차이를 확인했으며, 계양역 승강장에서는 승하차 질서 안내 활동에도 참여했다.공항철도가 올해 2분기 콜센터 접수 민원을 분석한 결과, 냉·난방 관
충남 서산시가 성실한 납세 풍토 조성과 공정한 조세 정의 실현에 나선다. 시는 8월 1일부터 11월 30일까지 4개월간 ‘지방세입 체납관리단’을 운영한다고 밝혔다. 지방세입 체납관리단은 기존 운영 중인 ‘체납세금 징수단’이 확대 개편된 것으로, 현장 조사와 전화상담을 병행한다. 현장 조사반 6명, 납세 지원 콜센터 4명 총 10명으로 구성됐다. 납세 지원 콜센터가 전화상담을 통해 체납자를 사전 조사하면, 현장 조사반이 실태 조사에 나선다. 현장 조사반은 체납자의 거주지와 사업장 등을 직접 방문해 체납 실태를
AI·데이터 기반 HR테크 플랫폼 웍스피어 채용 관리 솔루션 나인하이어가 아르바이트·현장 인력을 채용하는 기업들에서 솔루션 도입이 증가했다고 6일 밝혔다.회사 측에 따르면 나인하이어를 도입한 알바 채용 기업 수는 최근 2년간 약 150% 늘었다. 신규 도입은 ▲외식 프랜차이즈 ▲카페 ▲세탁·렌탈 ▲리테일 유통 ▲물류 ▲콜센터·파견도급 등 상시 알바 인력을 채용하는 다양한 산업군에서 고르게 나타났다.나인하이어는 알바 채용 자동화와 편의성을 높이는 다양한 ATS 기능을 제공한다. ‘나인하이어 커넥트’를 통해
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제주특별자치도가 폭염 비상1단계가 가동 중인 가운데 제13호 태풍 '돌핀'의 간접영향으로 강풍·풍랑까지 예상되는 복합적인 기상상황에 대응하기 위한 분야별 대응대책
"HBM만으로는 부족했다"…SK하이닉스가 공개한 AI 메모리의 '새 해법'
SK하이닉스가 세계 최대 규모의 메모리·스토리지 전문 행사인 'FMS 2026'에서 차세대 인공지능 시대를 겨냥한 계층형 메모리 아키텍처 비전을 공개하며 AI 메모리 시장 주도권 강화에 나섰다.7일 SK하이닉스에 따르면 FMS 2026은 지난 4일부터 6일까지 미국 캘리포니아주 산타클라라 컨벤션센터에서 개최됐으며, 전 세계 메모리 및 스토리지 업계 관계자와 AI 전문가들이 참석해 최신 기술과 시장 전망을 공유했다.행사 첫날 열린 기조연설에서는 김천성 솔루션개발 부문장과 강욱성 차세대상품기
서울시교육청, 정책기획관 함영기 ..대변인 손성조 내정
에듀프레스 장재훈 기자 = 정근식 서율시교육감 2기 출범에 맞춰 서울시교육청 정책기획관에 함영기 전 서울시교육청 교육정책국장이 내정됐다. 또 대변인에는 손성소 정
자극적인 SNS 저물까… 배민도시락, 아이들의 ‘한 끼’ 심금 울렸다
자극적인 SNS 대신 따듯한 사회공헌 메시지가 대중의 공감을 사고 있다. 배달의민족의 ‘배민도시락’이 그 주인공이다. 아이들의 한
광명시의회, 올해 해외연수 전면 취소…예산 전액 반납
광명지역신문=장성윤 기자> 광명시의회가 민생경제 회복과 고통 분담을 위해 올해 예정된 의원 해외연수를 전면 취소하고 관련 예산을 모두 반납하기로 했다.시의회는 최근 의원 간담회를 열고 올해 상임위원회별 공무국외출장을 실시하지 않기로 뜻을 모았다.이에 따라 시의회는 올해 편성된 의원 공무국외출장비 예산 전액을 오는 9월 예정된 제2회 추가경정예산안 심사에서 감액할 예정이다.이번 결정은 어려운 민생경제 상황을 고려해 의회가 먼저 고통 분담에 동참하고, 한정된 재원이 시민 생활 안정과 지역경제 회복에 우선 활용돼야 한다는
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‘경남도민예술단’ 문화소외지역 감동의 무대 선사
경남도는 문화소외지역 도민들의 공연예술 향유 기회를 확대하기 위해 오는 9월부터 남해군을 시작으로 도내 11개 시군에서 ‘경남도민예술단 순회공연’을 개최한다고 밝혔다.‘경남도민예술단 순회공연’은 도내 우수 예술단체를 도민예술단으로 선정해 문화예술을 접하기 어려운 지역을 직접 찾아가는 사업이다. 연극, 무용, 오페라, 국악 등 지역과 관객의 특성에 맞는 다양한 공연을 무료로 선보인다.도는 지난 5월 도민예술단 모집공고를 통해 예품무용단, 경남국악관현악단 휴, 월드뮤직밴드 제나, 경상필하모닉 오케스트라, 아트워크, 풍물패 청음, 선유풍
사천시, 대진일반산단 사업시행자 지정 취소
장기간 표류해 온 사천 대진일반산업단지 개발사업의 기존 사업시행자 지위가 취소됐다.13일 사천시에 따르면 곤양면 대진리 일원에 추진 중인 대진일반산업단지 개발사업의 장기간 지연과 정상화 미이행 등을 종합적으로 검토해 사업시행자 지정을 취소했다.이번 처분은 기존 사업시행자의 지위를 취소한 것으로 대진일반산업단지 지정 자체를 취소한 것은 아니며, 사업부지의 향후 활용방안도 아직 결정되지 않았다.대진일반산업단지는 곤양면 대진리 산71-2번지 일원 24만7913㎡ 규모로, 2015년 7월 산업단지계획 승인·고시 이후 사업이 추진됐다. 총사
김현미 합천부군수, 환경기초시설·정양늪 운영실태 현장 확인
김현미 합천군 부군수는 지난 12일 관내 환경기초시설과 정양늪을 차례로 방문해 주요 현안사업 추진 현황과 시설 가동 상태를 확인했다.이날 현장 점검은 군청을 출발해 ▲동부권 생활폐기물 매립시설 ▲환경사업소 ▲정양늪 생태학습관 및 정양늪 순으로 진행됐으며, 김 부군수는 각 시설의 운영 현황을 살피고 현장 근무자들을 격려하는 한편, 애로사항을 청취했다.먼저 찾은 동부권 생활폐기물 매립시설은 지난해 3월 운영을 시작한 이후 안정적인 운영을 이어오고 있으며, 이날 현장에서는 시설 전반의 운영 상황을 점검했
‘버스타고 남해로ON’ 창원에서도 시행
남해관광문화재단은 지난 7월 선보인 대중교통 여행 콘텐츠 ‘버스타고 남해로ON’ 부산편 호응에 힘입어 창원편을 새롭게 선보인다고 밝혔다.‘버스타고 남해로ON’은 자가용 없이 대중교통으로 남해를 찾는 ‘뚜벅이 여행객’을 위해 시외버스와 농어촌버스를 연계한 이동 정보와 추천 여행코스를 제공하는 비대면 여행가이드 서비스다. 지난 7월 부산 출발편을 처음 선보인 이후 대중교통을 이용한 남해 여행에 대한 관심과 호응이 이어지면서 두 번째 출발지역으로 창원을 선정했다.특히 별도의 애플리케이션을 설치할 필요 없이 카카오톡에서 ‘내 손 안의 남해
강기윤 창원시장, 국비 확보와 현안 해결에 속도
12~13일 국회서 지역 국회의원, 상임위원장 등 잇따라 방문국비 확보·광역교통망 확충, 특례시 지정기준 변경 등 건의강기윤 창원시장은 12일부터 이틀간 국회를 직접 찾아 지역 주요현안 해결과 내년도 국비 확보를 위한 집중 건의 활동을 펼친다.1박2일 일정으로 추진되는 이번 방문은 정부의 2027년도 본예산 편성 확정을앞두고 창원의 활력을 견인할 내년도 국비와 미래 씨앗 예산 확보에 신속히 대응하는 한편, 굵직한 현안 해결을 위한 사업 추진의 당위성을 피력하기 위해 마련되었다.특히, 지역 국회의원을 한 자리에 초청해 주요 현안