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제네시스 “AICC 혁신 앞장…고객 경험·가치 고도화” 

제네시스의 인공지능 컨택센터 시장 주도에 탄력이 붙었다.

클라우드에 이어 AI에 투자를 집중하며 컨택센터 혁신에 나서고 있는 제네시스는 8000여 고객사 중 5900여 고객이 클라우드를 활용하고 있는 가운데 글로벌 인프라를 강점으로 AI와 상담사의 협업을 가속화하며 AICC 시장 확대에 적극 나서고 있다.

귈름 퍼넬 제네시스 아태지역 세일즈 총괄은 “제네시스 클라우드 활용이 120% 증가한 가운데 온프레미스 기반 고객도 클라우드 기반으로 전환해 나가며 거대한 모멘텀이 형성되고 있다”...
롯데이노베이트가 국토부에서 주관한 한국형 도심항공교통 그랜드챌린지 1단계 실증 사업을 성공적으로 마쳤다.K-UAM 그랜드챌린지는 국토교통부가 2025년 국내 UAM 상용화를 목표로 기체 안전성을 검증하고, 국내 여건에 맞는 운용 개념 및 기술 기준 등을 마련하기 위해 추진하는 민관 합동 대규모 실증사업이다. 롯데이노베이트는 롯데 계열사인 롯데렌탈, 롯데건설과 함께 롯데 UAM 컨소시엄을 구성해 실증 사업에 참여했다.롯데 컨소시엄은 그룹이 보유한 유통, 관광 인프라 시설의 주요 거점과 연계해 편리하게
임상시험 소프트웨어 솔루션 기업 씨알에스큐브는 글로벌 임상시험수탁기관 및 임상시험 IT컨설팅 기업에서 운영 부사장을 역임한 후안 무노즈-푸졸과 마케팅 전문가 실뱅 베르텔로을 영입했다.씨알에스큐브 일본, 미국, 중국에서 별도 법인을 운영하며 글로벌 시장 개척에 나서고 있지만 아직은 국내 사업 비중이 높은 만큼 글로벌 경쟁력 제고에 박차를 가하기 이들을 영입했다.후안 무노즈-푸졸 CSDO(Chief Strategy & Developme
정보기술 서비스 솔루션 기업 토마토시스템이 국민체육진흥공단 ‘체육진흥투표권 차세대시스템 구축’ 사업에 UI/UX 개발 플랫폼 ‘엑스빌더6’를 공급했다고 3일 밝혔다.이번 사업은 2002년 월드컵 개최 재원을 마련하고 스포츠 산업을 진흥하기 위해 처음 도입된 기존 시스템이 노후화되고 제조사의 기술 지원이 중단됨에 따라 추진되었으며, 최신 기술을 반영하여 안정적이고 효율적인 사용자 중심의 시스템을 구축하는 것이 목표다.‘엑스빌더6’는 급변하는 환경에 유연하게 대응하고 사용자 중심의 안정적이며 효율적인
AI 자동화 솔루션 전문 기업 그리드원이 한국수자원공사에 생성형AI 시스템을 도입하는 ‘K-WATER 업무용 생성형 AI 서비스 시범 구축사업’을 수주했다고 3일 밝혔다.이 사업은 한국수자원공사의 내부 데이터를 학습한 LLM 프레임워크를 구축하여 생성형 AI 업무 지원 서비스를 개발하는 사업으로 ▲경량화 된 내부 구축형 LLM 도입 ▲데이터 벡터화 및 저장소 구성 ▲AI 학습 및 업무 특화 모델 튜닝 ▲업무 지원 개인비서 서비스 개발 등을 포함한다. 그리드원은 단독 사업 진행자로 전 과정을
안티드론 전문업체 카이투스테크놀로지는 미국 수중드론 제조 전문기업 오션보틱스와 국내 독점 판매권 계약을 체결했다고 밝혔다.수중드론 분야는 수중정찰은 물론 선박, 댐, 교량 하자 점검, 양식장, 해양 생태계 관리 연구 등 다방면에 걸쳐 활용할 수 있다.오션보틱스는 미국 해군∙해경, 영국 국경수비대, 호주 국경수비대, 프랑스 해군 등 전세계 14개 이상의 국가 군경 및 해양 기관에 고성능 수중드론을 제조 납품하고 있다. 수증드론은 글로벌 석유기업 쉘, 엑손모빌, 쉐브론 등에서도 사용하고 있다.지난해
공격자가 오픈소스로 공개된 악성코드를 이용해 맞춤형 멀웨어를 제작하는 정황이 발견됐다.클라우드 SIEM 전문기업 로그프레소의 ‘2024년 6월 CTI 월간 리포트’에서는 깃허브에 공개된 제노RAT과 고스틸러’를 기반으로 제작된 멀웨어 이용 공격에 대해 자세히 설명했다.제노RAT은 피해자가 관심가질만한 내용으로 작성된 이메일에 한글 문서로 위장한 실행 파일 또는 윈도우 도움말 파일, 링크 파일 등을
구글에겐 오픈AI, 마이크로소프트 등과 생성형 AI 레이스에서 우위를 점하는 것도 급하지만 또 하나의 숙제가 하나 있다. 바로 미국 정부발 반독점 공세를 방어하는 것이다. 몇 개월 후 미 법원은 미국 법무부가 검색 시장 독점을 놓고 법무부가 제기한 반독점 소송에 대한 첫 판결을 내린다. 이와 관련해 구글이 아이폰 사파리 웹브라우저에서 기본 검색 옵션으로 들어가 있는 지위를 계속 유지할 수 있을지가 초미의 관심사다.양사 계약은 구글이 아이폰 사파리 웹브라우저에서 기본 웹검색 자리를 얻는 댓가로 검색 광고
SK이노베이션이 글로벌 자본시장에서 선도적인 ESG 경영성과를 인정받았다.7일 SK이노베이션에 따르면 글로벌 ESG 평가기관인 모건스탠리캐피털인터내셔널이 발표한 ‘2024년 MSCI ESG 평가’에서 AA등급을 획득했다. AA등급부터는 ESG 경영을 선
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OK금융그룹 봉선홍 노조 지부장은 3일 국회에서 기자회견을 갖고 "최윤 OK금융그룹 회장이 지난해 국정감사 증인채택 철회를 조건으로 노조와의 성실한 협상을 약속했으나 이를 지키지 않았다"고 비판했다.이날 기자회견은 신장식 조국혁신당 의원, 박홍배 더불어민주당 의원, OK금융그룹지부, 그리고 전국사무금용노조가 함께 했다. 봉 지부장은 이 자리에서 "최윤 회장이 국감증인채택이 취소되자마자 태도를 180도 바꿔 노동조합의 요구를 말도 안 되는 핑계로 미루기 시작했고, 또다시 노동조합을 무시하고 압박하고 노동조합을 와해
7월 6일 추첨한 제1127회 로또복권에서는 12명의 1등 당첨자가 탄생했다. 동행복권에 따르면 8월 6일 추첨한 제1127회 로또 1등 당첨번호는 '10, 15, 24, 30, 31, 37번'으로 결정됐다.당첨번호 6개를 모두 맞힌 1등 당첨자는 12명으로 1인당 22억 6,789만원씩의 당첨금을 수령한다. 2등 보너스 번호는 '32'번이다. 5개 번호와 보너스 번호를 맞힌 2등은 84명으로 각 5,399만원씩의 당첨금을 받는다.5개 번호를 맞춘 3등은 3,007명으로 150만 원씩을, 4개 번호를
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최근 일제강점기 일본군 무기공장이었던 부평 조병창의 병원 건물이 일부 존치된다는 소식이 전해졌다. 이 건물은 일제 침략과 강제동원의 증거물이다. 보존과 철거의 갈림길에 섰던 건축물이 일부나마 살아남게 되었다. 원래 일제강점기에는 길쭉한 이층 벽돌조 건물 형태였다. 6.25 전쟁 때 건물 중앙부가 폭격으로 훼손되었다. 미군이 주둔한 후 파괴된 가운데를 없애고 양쪽 건물을 분리해 다른 용도로 사용했다.그 ‘원래’의 모양이 궁금했다. 그 궁금증을 한방에 풀어준 사진 한 장이 있다. 그 사진을 진즉에 자신의 블로그에 올린 사람이 있다. 남
폭염특보가 발효된 제주도에서 찜통더위가 이어지고 있다. 한라산을 기준으로 남쪽과 북쪽이 상반된 기상을 보이는 '푄현상'도 뚜렷하게 나타나고 있다. 제주시권은 연일 낮기온이 33도 이상 오르는 불볕더위와 함께 열대야가 계속되고 있는 반면, 서귀포시권은 흐리고 산발적 장맛비가 내리는 날씨를 보인다.기상청은 정체전선과 정체전선상에서 발달한 저기압의 영향을 받는 7일 대부분 지역에서 대체로 흐리고 산발적 장맛비가 이어지는 가운데, 중부지방은 낮 동안 가끔 구름 많겠다고 예보했다.제주도는 북태평양고기압의 가장자리에 들면서 대체로 맑겠으나,
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배우자감을 소개하기 전 174개 문항으로 이뤄진 성격검사를 한다. 이를 통해 본인의 성격, 선호 이성 성격과 기피이성 성격을 확인한다.18개 성격 유형 중 남녀가 가장 기피하는 성격은 공통으로 ‘이기적인’ 사람이다. 다음으로 남성이 기피하는 성격 유형은 ‘소비적인’, ‘불안정한’, ‘무뚝뚝한’이다. 여성은 ‘가부장적인’, ‘불안정한’, ‘의존적인’이다.남녀 공히 이기적인 사람을 배우자로 가장 기피하는 것인데, 아이러니하게도 이기적인 사람을 싫어하면서 정작 본인은 이기적인 모습을 보이는 게 배우자 만남이다.77년생 전문직 남성이 있었
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박지원 더불어민주당 의원이 "윤석열 정권이 분화에서 분열의 길로 들어서고 있다"고 평가했다. 박 의원은 6일 자신의 페이스북에 "김건희 문자 파동이 정국을 강타하고 있다. 모...
대기오염물질 배출시설이란 대기오염물질을 대기에 배출하는 시설물 등으로서, 대기오염물질이 배출허용기준 이하로 나오게 하기 위하여 방지시설을 설치해야 한다. 필자는 이러한 대기오염물질 배출시설 관련 규정에 따른 준수 등의 위법 여부를 확인하는 지도·점검·관리 업무를 담당하고 있다.대기오염물질 배출시설의 사업자는 시설의 정상적인 운영·관리를 위하여 환경기술인을 임명하고, 그 시설에 근무하는 환경기술인은 관련 규정에 따른 의무사항을 준수해야 한다. 규정에서 정한 사항은 시설 관리에 반드시 필요한 사항이나, 이를 모두 습득하는 것은 어렵다는
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화천군이 2024년 여름방학을 맞이해 대학생 아르바이트 참여자를 모집한다. 8일 오전 10시부터 오후 6시까지 군청 4층 대회의실에서 지역 대학생 대상 신청을 접수한다.모집인원은 모두 161명으로, 4년제 또는 2~3년제 대학 재학 중이며, 접수일 전까지 부모 전부가 화천군에 주민등록이 되어 있다면 신청할 수 있다.선정된 대학생들은 관광, 경로복지, 청소년 프로그램, 문화체육, 행정지원 등 6개분야에서 화천군이 관리하는 시설물, 프로그램 운영보조, 행정업무 보조 등에 배치된다.추첨은 오는 10일 오전 10시 화천문화예술회관
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매년 7월 1일은 ‘요양보호사의 날’입니다
올해 7월 1일은 고령이나 노인성 질병 등으로 혼자서 일상생활 영위가 어려운 노인 등에게 신체활동, 가사활동 지원 등의 장기요양급여를 제공하여 건강증진과 생활안정 도모, 가족 부담을 경감함으로써 국민의 삶의 질을 향상시키기 위한 「노인장기요양보험법」이 본격적으로 시행된 지 16주년이 되는 날이다.이는 우리사회에 ‘요양보호사’라는 직업이 생긴 지 16년이 되었다는 의미이기도 하다. 그래서 요양보호사들이 이 날을 기념해 매년 7월 1일을 ‘요양보호사의 날’로 정해 기념하고 있다. 이 날은 요양보호사들 스스로가 노인과 그 가족이 안심하는
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신안군, 미쉐린 셰프와 미식자원 발굴 추진
신안군은 미쉐린 가이드 서울에 등재된 EVETT 레스토랑의 셰프 조셉 리저우드와 함께 세계 미식가 입맛을 사로잡을 미식자원 발굴을 추진한다.2026 UN Tourism 세계미식관광포럼 유치를 위해 전남도, 신안군, 전남관광재단과 함께 지난 5월 7일 세계음식관광포럼 유치위원회를 구성했다.유치위원인 셰프 조셉은 식재료 연구와 신메뉴에 대한 영감을 얻기 위해 신안군의 톳, 가사리, 바위옷, 천일염, 막걸리 등 채취·생산 과정 및 수산식재료를 활용한 음식을 체험하고 관련 전문가를 만났다.셰프 조
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염종현 경기도의회 의장, 전반기 의정활동 마무리
염종현 경기도의회 의장이 지난 27일 ‘제375회 정례회 제4차 본회의’를 끝으로 제11대 전반기 의회의 공식 의정활동을 마무리했다.염 의장은 지난 2년을 여야동수 구도에서 상생과 협치 방안을 치열하게 고민해 온 시기로 평가했다.특히, 전국 최하위 청렴도 기록 등의 과오에 대해 대도민 사과를 하며 쇄신과 발전의 의지를 다지기도 했다.염 의장은 이날 본회의장에서 폐회사를 통해 후반기 의회의 신임 교섭단체 대표로 선출된 최종현 의원과 김정호 의원에 축하를 건넨 뒤 도의회 협치를
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울산 마이스 아카데미 성료, 참가자 40여명 수료증 수여
울산문화관광재단은 6월25일부터 27일까지 3일간 울산전시컨벤션센터에서 열린 ‘2024 울산 마이스 아카데미’가 성황리에 끝이 났다고 30일 밝혔다. 이번 아카데미는 대한민국 산업특화 마이스 도시 울산을 이끌 미래의 컨벤션기획사 배출을 위해 서병로 건국대학교 교수와 이선화 마이스랩 대표가 강사로 나서 △컨벤션 기획 △컨벤션 운영 △컨벤션 영어 △부대행사 기획 및 운영의 맞춤형 교육과 문제풀이 위주로 진행됐다. 이번 아카데미에서는 교육 참가자 59명중 40여명의 수료자들에게 공식 수료증이 수여됐
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울산시의장 선거 갈등 법정다툼 비화
‘이중 기표 투표지’를 둘러싼 울산시의회 후반기 의장 선거 결과에 대한 갈등이 결국 법정 다툼으로 비화됐다. 울산시의회 안수일 의원은 시의회를 상대로 제8대 하반기 의장으로 선출한 결의는 무효임을 확인하는 ‘의장 선출 결의 무효 확인’과 판결 선고일로부터 30일이 되는 날까지 효력을 정지해야 한다는 취지의 ‘의장 선출 결의 효력 정지’ 소송을 울산지법에 제기했다고 1일 밝혔다. 안 의원은 “이성룡 의원을 의장으로 선출한 결의는 명백한 무효표를 유효표로 본 것에 기인한 것이고, 이 사건 투표 중 유효투표만을 계산할 경우 제가 11표를
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[대형마트 휴무일]이마트, 홈플러스, 롯데마트 등 7월 휴무일 및 영업시간!
7월 첫번째 일요일인 7월 7일 이마트와 홈플러스, 롯데마트 등 대형마트 영업시간 및 휴무일에 대한 네티즌들의 관심이 쏟아지고 있다.대형마트는 유통산업발전법에 따라 매월 2주차, 4주차 일요일에는 의무휴업을 해야 한다.외국계 할인마트 코스트코, 이마트 트레이더스, 이마트·롯데마트·홈플러스·코스트코 등 대형마트를 비롯해 롯데슈퍼, GS더프레시, 홈플러스익스프레스 등 기업형 슈퍼마켓도 모두 매월 2주차, 4주차 일요일은 휴무일이다.이에 따라 대형마트의 7월 휴무일은 의무휴무일인 2째주 일요일인
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최윤 OK금융그룹 회장, 국정감사 증인채택 철회조건 "약속 지키지 않아"
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저스틴 선 트론 설립자 "가스비 없는 스테이블코인 올해 내놓겠다"
저스틴 선 트론 설립자가 소셜 미디어 X를 통해 가스비 없이 쓸 수 있는 스테이블코인 개발 계획을 공유했다.저스틴 선이 올린 내용을 보면 이 스테이블코인은 트론에 먼저 선보이고 궁극적으로 이더리움과 이더리움 가상 머신 호환 블록체인들로 확대될 예정이다.저스틴 선은 "이 서비스를 올해 4분기 선보일 수 있을 것으로 예상하고 있다고 말했다.그는 가스비 없는 전송과 관련한 기술적인 부분은 구체적으로 언급하지 않았다. 더블록에 따르면 저스틴 선이 선보일 스테이블코인은 페이팔 PYUSD와 경쟁을
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SSG닷컴이 8일부터 11일까지 4일간 닭고기를 중심으로 4천여종의 그로서리 상품을 특가 판매하는 ‘푸드쓱세일-All about 치킨’ 행사를 개최한다고 7일 밝혔다.보양식의 대명사인 삼계탕과 닭고기 양념육, 프라이드치킨 등 닭과 관련된 모든 상품을 최대 반값에 선보인다. 대표 브랜드로 조선호텔, 푸라닭, 네네치킨 등이 참여하며 닭요리와 함께 먹기 좋은 편이과일, 음료 등도 할인가에 만나볼 수 있다.초복을 앞두고 기획한 단독 상품도 있다. 왕특 사이즈 전복 1kg와 왕 사이즈 전복 1.5kg을 정상가
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[단독]"병원후기앱 캐시닥" 등 7월 7일 전체 캐시워크 돈버는퀴즈 문제+정답!
캐시워크 돈버는퀴즈에서 "병원후기앱 캐시닥"관련 등의 퀴즈를 제시했다.일요일인 7월 6일 오전 6시경 진행되고 있는 '병원후기앱 캐시닥'관련 문제는 "매일 돈버는 병원후기 앱 캐시닥은, 병원 접수만 해도 포인트를 받을 수 있어요! 캐시닥 홈화면에서 OOO을 검색하여 접수가능한 병원을 확인하기만 하면 끝! 빈칸에 들어갈 단어는 무엇일까요? '병원 접수/예약' 메뉴를 눌러 정답을 확인해보세요!"다.​정답은 '병원명'이다.다른 문제는 "매일 돈버는 병원후기 앱 캐시닥은 캐시로또를 통해 매주 최대 1000만