제네시스 “AICC 혁신 앞장…고객 경험·가치 고도화”
제네시스의 인공지능 컨택센터 시장 주도에 탄력이 붙었다.
클라우드에 이어 AI에 투자를 집중하며 컨택센터 혁신에 나서고 있는 제네시스는 8000여 고객사 중 5900여 고객이 클라우드를 활용하고 있는 가운데 글로벌 인프라를 강점으로 AI와 상담사의 협업을 가속화하며 AICC 시장 확대에 적극 나서고 있다.
귈름 퍼넬 제네시스 아태지역 세일즈 총괄은 “제네시스 클라우드 활용이 120% 증가한 가운데 온프레미스 기반 고객도 클라우드 기반으로 전환해 나가며 거대한 모멘텀이 형성되고 있다”...
클라우드에 이어 AI에 투자를 집중하며 컨택센터 혁신에 나서고 있는 제네시스는 8000여 고객사 중 5900여 고객이 클라우드를 활용하고 있는 가운데 글로벌 인프라를 강점으로 AI와 상담사의 협업을 가속화하며 AICC 시장 확대에 적극 나서고 있다.
귈름 퍼넬 제네시스 아태지역 세일즈 총괄은 “제네시스 클라우드 활용이 120% 증가한 가운데 온프레미스 기반 고객도 클라우드 기반으로 전환해 나가며 거대한 모멘텀이 형성되고 있다”...
블루맥스 NGF VE는 IPSec VPN, SSL VPN 등 가상 사설망, 앱 제어 등 차세대 방화벽 기능을 클라우드 환경에서 제공한다. 특히 제로 트러스트 기반의 디바이스 제어와 사용자의 신원 확인을 통해 보안성과 사용자 관리 편의성을 제공한다.블루맥스 NGF VE는 국내 차세대 방화벽 중 가장 많은 클라우드 플랫폼을 지원한다. 특히 글로벌 대표 클라우드 서비스 환경인 AWS, 애저, 오픈스택에 최적화돼 있어 다양한 가상화 플랫폼과 클라우드 환경에 유연하게 대응할 수 있다.시큐아이의 블루맥스 NGF VE는 클라우드 환
엔비디아 기반 AI 애플리케이션의 1/3에 영향을 주는 심각한 취약점이 발견돼 즉각적인 조치가 필요하다.엔비디아는 컨테이너 툴킷 1.16.1을 포함한 이전 버전에 영향을 미치는 취약점에 대한 패치가 시급하다고 발표했다. 이는 코드실행, 서비스 거부, 권한상승, 정보공개, 데이터 변조로 이어질 수 있는 TOCTOU 취약점이다. 공격자는 이 취약점을 이용해 컨테이너 이스케이프를 수행하고, 전체 루트 권한으로 기본 호스트 시
AWS)가 오늘 AWS 아시아 태평양 리전의 아마존 베드록을 정식 출시했다. 아마존 베드록은 사용자가 특정 용도에 적합한 고성능 파운데이션 모델 및 거대언어모델을 쉽게 찾고 접근할 수 있도록 하며, 생성형 AI 애플리케이션을 구축하고 확장할 수 있는 기능을 제공한다.AWS는 전 세계 모든 고객이 이러한 새로운 기술을 신속하게 활용할 수 있도록 2023년부터 일부 지역을 시작으로 서비스를 제공해오고 있다. 이번 AWS 아시아 태평양 리전의 아마존 베드록 정식 출시
델 테크놀로지스의 국내 공식 총판 에스씨지솔루션즈는 냉각기술 전문기업 데이터빈과 액침냉각 기술 협력을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.에스씨지솔루션즈 남성능 대표와 데이터빈 김수용 대표 등 양사 주요 관계자가 참석한 가운데 에스씨지솔루션즈 본사에서 진행된 이번 협약식에서는 액침냉각시스템 기술 개발과 사업 수행의 전략적 협력체계 구축을 위한 업무 협약이 진행됐다.양사는 액침냉각시스템 개발을 위해 긴밀한 협력관계를 유지하는 한편 사업 수행을 위해 마케팅, 기술교류, 투자활동 등 다양한 방식으로
기업·기관의 중요한 데이터와 시스템은 여전히 온프레미스에서 저장돼 있다. 많은 클라우드 보안 플랫폼이 ‘클라우드’에만 초점을 맞추기 때문에 기존 인프라를 소홀히하는 경향이 있으며, 온프레미스 팀은 최신 위협에 대응하기 어려운 노후되고 어려운 레거시 기능에 의존하고 있다.레이스워크 포티CANPP은 하이브리드 환경에 통합된 가시성과 보안을 제공해 온프레미스와 클라우드 워크로드의 간극을 해소하며, 데이터가 온프레미스 환경에서 클라우드 환경으로 이동해도 가시성을 그대로 유지할 수 있도록 한다.이 플랫폼은 업계에서 가장 가벼운
병원의 원활한 업무는 물론 내원객의 편의성 향상을 위해 안정적인 유무선 네트워크 환경 구현은 필수다. 특히 민감한 의료 및 개인 정보를 취급하는 특성상 강력한 네트워크 보안도 필요하다. 유무선 네트워크 솔루션 기업 자이젤코리아가 제안하는 스마트 의료를 위한 병원의 필수 유무선 네트워크 서비스 구현 방안을 살핀다.병원은 진료, 검사 및 간호 등의 서비스 품질을 높이고, 운영 측면에서도 비용 최적화를 위해 전자의무기록, 의료영상저장전송시스템 등 다양한 시스템과 인프라를 도입하고, 고도화하는
문재인 전 대통령의 딸 문다혜씨가 음주운전으로 경찰에 입건됐다.서울 용산경찰서에 따르면 문다혜씨는 5일 오전 2시 51분경 용산구 이태원 지역에서 운전 중 차선을 변경하다가 택시와 충돌했다고 밝혔다.사고 당시 다혜씨의 혈중알코올농도는 0.14%로, 면허 취소 기준인 0.08%를 훨씬 초과했다.또한 사고를 당한 택시 기사는 경상을 입은 것으로 알려졌다.한편 검찰은 문다혜씨의 남편이자 문 전 대통령의 사위인 서모 씨의 특혜 채용 의혹을 수사 중이며, 문다혜씨의 주거지를 지난 8월 말에 압수수색한 바 있다. 이에 문다혜씨는 검찰 수사에
'디펜딩 챔피언' 디플러스 기아가 '배틀그라운드 모바일 프로 시리즈 시즌3' 파이널 둘째 날 20킬 치킨으로 선두를 탈환하며 대회 2연패에 한 걸음 더 다가갔다.5일 '배틀그라운드 모바일'의 한국 지역 대회 'PMPS 2024 시즌3' 파이널 2일차 경기가 대전시 유성구에 위치한 대전e스포츠경기장에서 열렸다.디플러스 기아는 이날 열린 6개 매치에서 치킨 1회 및 순위 포인트 18점, 킬 포인트 42점을 획득하며 토털 포인트 60점을 추가했다. 앞선 경기 결과와 페이즈 스테이지 베네핏 포인트를 더해 누적 토털 포인트 127
5일 이뤄진 제1140회 동행복권 로또 추첨 결과 1등 당첨자가 12명이 나오면서 1인당 22억7982만3938원씩 받게 됐다. 추첨결과 1등 당첨번호는 '7, 10, 22, 29, 31, 38'로 결정됐다. 2등 보너스번호는 '15'.5개 번호와 보너스 숫자를 맞힌 2등은 83명이 나오면서 1인당 각각 5493만5517원씩 받게 됐다.5개 번호를 맞힌 3등은 3345명으로 136만3124원씩 지급된다.4개 번호를 맞힌 4등은 15만8343명, 3개 숫자를 맞혀 고정 당첨금 5000원을 받는 5등은 264만498
미국 암호화폐거래소 코인베이스가 연말까지 유럽연합에서 현지 규제를 따르지 않는 스테이블코인들을 상장 폐지할 것이라고 4일 밝혔다.코인베이스는 올해말까지 EU 미카 기준에 부합하지 못한 테이블코인들을 상장 폐지한다.미카 규정에 따르면 스테이블코인 발행사들은 최소 1개 이상 EU 회원국들에서 이-머니허가를 획득해야 하고 준비금과 관련한 엄격한 조건들도 준수해야 한다.세계 최대 달러 스테이블코인인 데터 USDT는 아직 E
제주시장애인지역사회통합돌봄지원센터는 자립생활 중이거나 자립생활을 희망하는 장애인을 대상으로 지역사회와의 교류의 창구 제공 및 특별한 여가생활을 지원하기 위한 지역사회연계사업 ‘너영나영 어우렁더우렁’ 을 진행 중에 있다.지역사회연계사업 ‘너영나영 어우렁더우렁’ 은 행사와 체험, 콘서트 관람 등과 같은 활동을 통 자립해 생활 중인 장애인, 자립생활을 희망하는 장애인이 지역사회 구성원들과 활동을 공유하고 상호작용할 수 있도록 소통할 수 있는 창구 제공과 특별한 여가생활을 지원한다.신청기간은 10월 10일 14시까지 제주시
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평창군과 평창군농어업회의소는 지난 30일, 서울대학교 평창캠퍼스 3층 대강당에서 ‘평창군 농정 현황과 과제, 미래 발전 방향을 말하다!’라는 주제로 평창군 농정 대토론회를 개최했다.이날 토론회는 평창군 농업인들을 대상으로 평창군의 농정 과제를 진단하고, 지속 가능한 발전 방향을 도출하기 위하여 마련되었다. 토론회는 1, 2부로 나누어 1부에서는 2인의 주제 발표, 2부는 주제 발표에 대한 패널토론 및 청중 토론으로 진행되었다.1부 주제 발표에는 ‘농업·농촌 정책 방향과 지역 농정의 과제’라는 주제로 장민기 농정연구센터 소장과, ‘평
대구시, 어린이 기호식품 제조·판매업소 93곳 대상 위생 점검
대구시가 오는 8일까지 햄버거 등 어린이 기호식품 제조·판매업소 93곳을 대상으로 위생 점검을 벌인다. 1일 대구시에 따르면 점검 대상은 과일 건조·냉동식품, 햄버거, 피자 등 어린이들이 간식으로 주로 섭취하는 식품 제조·판매 업소다. 최근 MZ세대 간식으로 새롭게 떠오르는 ‘두바이 초콜릿’ 및 ‘요거트 아이스크림’ 제조 업소에 대해서도 추가 점검을 펼친다. 또 ‘피스타치오’나 ‘카다이프’를 함유한 견과류 가공품 3건, 조리식품 5건에 대한 수거 검사를 병행한다. 주요 점검 사항으로는 △원재료 및 함량 거짓
가을밤 시간 여행 떠나는 경주 문화유산야행 18일 개막
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"육아휴직 8만여 명 중 5.5만 명이 여성"
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농심이 일본 도쿄 하라주쿠에서 신라면 팝업스토어를 운영한다. 하라주쿠는 일본 MZ세대의 성지로 알려진 곳으로, 농심은 방문객들이 신라면의 매력을 직접 체험하고 즐길 수 있도록 해 현지 젊은 소비자층을 확대해 나간다는 계획이다. 농심은 일본 신라면 팝업스토어를 시작으로 체험형 이벤트와 협업 마케팅을 강화, 2023년 100억엔을 돌파
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