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SK텔레콤·KT, KSQI서 나란히 장기 집권…AI 콜센터 경쟁 본격화
통신업계 양대 사업자인 SK텔레콤과 KT가 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 나란히 장기 연속 수상 기록을 이어갔다. 양사는 인공지능 기반 상담 시스템을 앞세워 24시간 고객 응대 체계를 강화하며 서비스 경쟁을 확대하고 있다.27일 SK텔레콤에 따르면 한국능률협회컨설팅이 주관한 올해 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 14년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. KSQI는 국내 주요 산업 콜센터의 고객 응대 전문성, 상담 정확성, 문제 해결 역량 등을 종합적으로 측정하는 지표다.
정몽규 대한축구협회장, 북중미 월드컵 이후 회장직에서 퇴임
정몽규 대한축구협회장이 2026 국제축구연맹 북중미 월드컵 이후 회장직에서 물러난다. 정몽규 회장은 29...
경산시 맑은물사업본부 - 영천시 상수도사업소
경산시 맑은물사업본부와 영천시 상수도사업소는 26일 고향사랑기부제 상호 기부 행사를 가졌다. 이번 상호 기부는 양 기관 직원 56명이 참여해 총 560만 원의 고향사랑기부금을 전달하며, 지역 간 상생발전과 건전한 기부 문화 조성에 힘을 보탰다. 아울러 이번 행사는 영천시 상수도사업소 직원들의 경산정수장 견학도 함께 이루어졌다. 현장을
하나증권, 세전 연 3.6% 발행어음 3차 특판 선봬
하나증권이 올해 처음 계좌를 개설한 신규 및 휴면 손님을 대상으로 '하나 THE 발행어음' 3차 특판을 26일 출시했다. 180일 만기는 세전 연 3.3%, 365일 만기는 세전 연 3.6%의 확정 금리를 제공한다. 가입 한도는 최소 100만 원부터 최대 50억 원이며 전국 영업점과 MTS에서 평일 오전 8시부터 4시까지 가입할 수 있다.발행어음은 원금지급형 상품이나 발행사의 신용위험·유동성 위험에 따른 손실 가능성이 있어 투자 전 충분한 설명을 듣고 가입해야 한다.
박찬대 "추가보상 위한 협의를"…유정복 "기존 4자합의 이행을"
수도권 생활폐기물 직매립 금지 이후에도 수도권매립지를 둘러싼 논란이 이어지는 가운데 더불어민주당 박찬대·국민의힘 유정복 인천시장 후보가 그 해법에 이견을 보였다.수도권매립지는 올해 1월부터 수도권 생활폐기물 직매립이 금지되면서 반입량이 급감한 상태다.하지만 폐기물 처리시설 가동 중지 등 예외적인 경우 직매립이 허용되면서 기후에너지환경부·서울시·인천시·경기도가 기존에 도출한 '4자 합의'의 이행 여부를 놓고 논란이 불거진 상태다.또 수도권매립지관리공사의 관할권을 현재 기후부에서 인천시로 이관하는 문제도 현안이다.이와 관련해
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민주당 제주선대위 "장동혁, 도민의 삶 무관한 정당비판에만 집중"
더불어민주당 제주도당 선거대책위원회는 1일 장동혁 국민의힘 대표의 제주도 방문과 관련해 논평을 내고 "선거를 이틀 앞두고 제주를 찾은 장동혁 대표의 발언은 제주도민의 삶과 무관한 정치공세에 그쳤고, 실망만 안겨줬다"고 평했다.선대위는 장 대표가 이날 제주시 동문재래시장을 방문한 자리에서 제주4·3과 민생경제 등 지역 현안에 대한 언급 없이 정치 현안 중심의 발언을 이어갔다고 지적했다.이어 “장기간 경기 침체와 민생 악화로 어려움을 겪고 있는 제주도민을 위로하거나 대안을 제시하기보다 상대 정당 비판에 집중했다”며 “제1야당 대표로서의
김순애 녹색당 비례 후보 "한화에어로스페이스 폭발사고 희생자 추모"
6.3 지방선거 제주도의회 비례대표 의원선거 녹색당 김순애 후보는 "한화에어로스페이스 대전공장에서 발생한 폭발 사고 희생자를 추모한다"고 밝혔다.김 후보는 1일 추모 메시지를 내고 "이번 사고로 목숨을 잃으신 다섯 분의 명복을 두 손 모아 빈다"고 밝혔다.그는 "유족에게 위로를 전하고, 다치신 분들이 하루빨리 쾌유하시기를 간절히 바란다"고 말했다.이어 "이번 사고 뿐만 아니라 전국 곳곳에서 안전사고가 끊임없이 이어지고 있다"며 "반복되는 안전사고의 재발방지를 위한 최우선 대책은 철저한 진상규명"이라고 강조했다.
두산에너빌, 자푸라 2단계 수주로 중동 입지 강화
두산에너빌리티가 사우디아라비아 자푸라 열병합발전소 2단계 사업을 수주하며 중동 발전시장 공략에 속도를 내고 있다.최근 사우디와 카타르 등에서 대형 발전 프로젝트를 잇따라 확보하며 현지 사업 기반을 넓혀가는 모습이다.두산에너빌리티는 한국전력공사와 사우디 아람코 컨소시엄이 추진하는 ‘사우디 자푸라 열병합발전소 2단계’ 건설공사 계약을 체결했다고 1일 밝혔다. 사업 규모는 약 8400억원이다.이번 사업에서 한국전력공사는 사업개발과 운영을 담당하는 디벨로퍼로 참여하며, 두산에너빌리티는 설계부터 기자
제주4·3연구소 창립 37주년, 영화 '내 이름은' 상영회 개최
제주4·3연구소가 창립 37주년을 맞아 회원과 가족, 시민들이 함께하는 영화 상영회를 열고 제주4·3의 의미와 가치를 되새기는 시간을 가졌다.제주4·3연구소는 지난 5월 30일 제주시 소재 CGV 제주 2관에서 창립 37주년 기념 영화 상영회를 개최했다고 1일 밝혔다.이번 행사는 연구소가 지난 37년 동안 이어온 제주4·3 진상규명과 기억 계승 활동을 돌아보고, 4·3이 지닌 평화와 인권의 가치를 시민들과 공유하기 위해 마련됐다.1989년 창립된 제주4·3연구소는 제주4·3 진상조사와 연구사업을 꾸준히 추진하며 4·3의 역사적 진실
인천대 국제개발협력센터, KOICA와 함께 지역상생 ESG 실천
인천대학교 국제개발협력센터는 지난달 29일 무의도 포내마을 일대에서 '지역상생 ESG 활동’ 프로그램을 개최했다. 인천대 국제개발협력센터와 한국국제협력단 ESG·소통팀이 공동으로 진행한 이번 행사는 국제개발협력 및 ESG 활동에 관심 있는 인천대 학생 및 지역 청년들과 KOICA 임직원이 함께 참여했다.참가자들은 팀별로 나뉘어 해양 쓰레기 수거 활동인 비치코밍과 어촌마을 홍보 콘텐츠 제작 활동 등을 수행했다.이번 활동은 단순 봉사활동을 넘어 공공기관과 대학생, 지역사회가 함께 참여