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SK텔레콤·KT, KSQI서 나란히 장기 집권…AI 콜센터 경쟁 본격화
통신업계 양대 사업자인 SK텔레콤과 KT가 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 나란히 장기 연속 수상 기록을 이어갔다. 양사는 인공지능 기반 상담 시스템을 앞세워 24시간 고객 응대 체계를 강화하며 서비스 경쟁을 확대하고 있다.27일 SK텔레콤에 따르면 한국능률협회컨설팅이 주관한 올해 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 14년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. KSQI는 국내 주요 산업 콜센터의 고객 응대 전문성, 상담 정확성, 문제 해결 역량 등을 종합적으로 측정하는 지표다.
중국인 여행객, 구제역 유전자 검출 '국경검역 강화'
농림축산검역본부는 최근 인천국제공항을 통해 중국에서 입국한 여행객이 불법으로 반입해 불합격 처리된 휴대축산물에서 구제역 바이러스 유전자가 검출, 즉각 전량 폐기하고 소독 조치했다. 이번에 적발된 축산물은 중국인 여행객이 간식 목적으로 소량 반입한 것으로 공항에 배치된 검역탐지견과 검역전
건산연, ‘2026년 하반기 건설·부동산 경기 전망 세미나’ 개최
한국건설산업연구원이 6월 18일 건설회관에서 ‘2026년 하반기 건설·부동산 경기 전망 세미나’를 개최, 현재를 진단하고 시장 안정화를 위한 실효성 있는 대안 모색에 나선다.건산연은 이날 세미나는 올해 대내·외 여건 변화 속에서 건설·부동산 시장의 공급 체계·금융 환경·정책 기조가 결합된 구조적 변화의 관점에서 시장을 종합적으로 점검·진단한다.아울러 올 하반기 시장 전망을 공유하고, 주택 공급 기반 회복과 시장 안정화를 위한 정책 방향을 모색하는 한편, 건설·부동산 산업의 지속가능한 경영 전략
송도글로벌타운 3단계 사업, 우선협상대상자 선정 '난항'
인천 송도글로벌타운 3단계 사업이 당초 준공예정일 맞춘 공기 일정에 차질이 불가피할 것으로 전망되고 있다.26일 본보 취재 결과 송도글로벌타운 3단계 우선협상대상자인 호반건설은 지난 3월 24일 우선협상자에 선정된 이후 입장문을 통해 우선협상대상자 선정에 대한 수용 여부를 밝히지 않고 공사비 인상을 요구하고 있는 것으로 알려지고 있다.이에 대해 발주자인 ㈜인천글로벌시티는 우선협상자 대상 선정부터 공사비를 인상해 달라는 요구는 상식적으로 이해할 수 없는 행위라며 우선협상대상자의 위치를 유지할 것인지 호반건설측
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㈜오뚜기, 일본법인 설립…하반기부터 본격 운영
㈜오뚜기가 해외사업 다변화와 신시장 개척을 위해 일본 시장에 진출한다.오뚜기는 지난달 15일 일본 도쿄에 현지 판매법인 설립을 마치고 올해 9월 이후 본격적인 운영에 들어간다고 밝혔다.이번 일본법인은 뉴질랜드·미국·베트남에 이은 해외거점으로 오뚜기는 식품 소비 트렌드의 바로미터라 할 수 있는 일본 시장에서 현지 소비자와의 접점을 넓히고, 해외사업 확대를 위한 기반을 강화한다는 계획이다.오뚜기는 일본 시장에서 라면류를 주력으로 K-소스, 참기름 등 다양한 제품을 선보일 예정이다. 최근 지속되고 있는 K-푸드 열풍에 발맞춰 한국을 대표
금산군 벼 직파재배 기술 연시회 열어
충남 금산군은 지난 5월 29일 남일면 마장리와 금산읍 양지리 일원에서 벼 직파재배 기술 연시회를 진행했다. 이날 연시회에서는 무논직파와 드론산파 시연을 비롯해 파종 후 10일차 생육 관찰, 제초제 체계 처리 교육 등이 열렸다. 직파재배는 육묘와 모내기 과정 없이 종자를 직접 파종하는 방식으로 노동력과 생산비 절감 효과가 크다. 농촌진흥청 연구 결과 무논점파 재배는 기존 대비 이앙 노동시간이 평균 40% 줄고, 이앙 비용도 최대 73% 절감되는 것으로 나타났다. 군은 농촌 고령화와 인건비 상승으로 인한 노동력 부족
덕신EPC, 2026년 골프 유망주 장학생 선정… 대한민국 미래 골프 꿈나무 지원한다
‘제10회 덕신EPC 전국 주니어 챔피언십’ 우승자 김진호·손채린, 장학생 선정오종녕 대표 “대한민국 골프 미래 이끌 꿈나무 성장 적극 지원하겠다” 건축용 데크플레이트 글로벌 1위 기업 덕신EPC가 서울 본사에서 ‘제10회 덕신EPC 전국 주니어 챔피언십’ 우승자인 김진호 군과 손채린 양의 골프 유망주 후원 조인식을 1일 진행했다.덕신EPC는 이번 후원을 통해 두 선수에게 1년간 매월 100만원씩 최대 총1,200만원의 골프 훈련 장학금을 지원한다. 또한 202
LGU+ '유튜브 프리미엄·구글 AI' 결합상품 섭봬
LG유플러스가 유튜브 프리미엄, 구글 AI 프로를 묵은 결합 상품을 내놓는다. 이용자들은 월 구독료 최소 2만9000원으로 두 가지 플랫폼을 모두 이용할 수 있게 됐다.LG유플러스는 유튜브 프리미엄과 구글 AI 프로 결합 상품을 오는 2일 출시한다고 1일 밝혔다.이는 생성형 AI 구독 상품과 유튜브 시청 상품을 연계한 결합 상품으로 구글 AI 프로 구독료인 2만9000원에 유튜브 프리미엄을 비용 추가 없이 이용할 수 있는 게 특징이다. 해당 요금제를 이용하면 두 가지 상품을 별도로 가입했을 때보다 34%
금산군 장내기생충 감염조사 양성률 1.3% 지난해 대비 큰 폭 감소
충남 금산군은 올해 장내기생충 감염 조사에서 충란 양성률이 1.3%로 나타나 지난해보다 크게 감소한 것으로 나타났다. 군에 따르면 올해 검사에는 주민 226명이 참여했으며 이 가운데 간흡충 1건, 장흡충 1건, 편충 1건 등 총 3건의 감염 사례가 확인됐다. 지난해 검사에서는 130명 중 8명이 양성 판정을 받아 감염률이 8.5%였다. 당시 간흡충 7건, 장흡충 3건, 편충 1건이 확인됐으며 일부는 중복 감염 사례도 있었다. 지난해 감염자들은 치료 후 같은해 9월에 실사한 재검사에서 모두 음성 판정을 받았다. 올해 양