KT '에이전틱 AICC' 첫 선…"상담부터 해결까지 원스톱"
디지털투데이 이진호 기자] KT가 다음달 2일부터 5일까지 스페인 바르셀로나에서 열리는 MWC26에서 차세대 인공지능 콘택센터 서비스인 'KT 에이전틱 AICC'를 선보인다고 27일 밝혔다.
에이전틱 AICC는 여러 AI 에이전트가 협업해 고객 상담부터 문제 해결까지 전 과정을 자동화하는 구조로 기업의 AX혁신을 본격화하는 자율형 솔루션이다.
기존 AICC가 챗봇·보이스봇을 중심으로 상담 업무를 자동화했다면, 에이전틱 AICC는 상담 내역을 바탕으로 실제 업무를 완결적으로 처리한다.
핵심 기술로 'KT 에이전트 커넥터'를...
에이전틱 AICC는 여러 AI 에이전트가 협업해 고객 상담부터 문제 해결까지 전 과정을 자동화하는 구조로 기업의 AX혁신을 본격화하는 자율형 솔루션이다.
기존 AICC가 챗봇·보이스봇을 중심으로 상담 업무를 자동화했다면, 에이전틱 AICC는 상담 내역을 바탕으로 실제 업무를 완결적으로 처리한다.
핵심 기술로 'KT 에이전트 커넥터'를...
암호화폐 XRP가 글로벌 금융 시스템에서 비트코인을 능가할 수 있다는 주장이 나왔다. 20일 블록체인 매체 더크립토베이직에 따르면, 글로벌 외환 시장의 불확실성이 증가하면서 온체인 정산 시스템의 필요성이 대두되고 있다. 이에 따라 리플과 XRP 레저가 주목받고 있으며, 2026년부터 기관 차원의 XRP 도입이 본격화될 것이라는 전망도 나온다.2025년 카메론 스크럽스 트레이드쉽 유니버시티 창립자는 XRP가 오는 2030년까지 시가총액 1위 암호화폐가 될 것이라고 예측했다. 또한
XRP가 최근 부진한 흐름을 보였지만, 분석가들은 여전히 강력한 상승 가능성을 점치고 있다. 암호화폐 시장의 인기 차티스트 크립토불은 XRP가 장기적으로 유망한 이유 17가지를 제시하며 강세론을 펼쳤다.21일 블록체인 매체 더 크립토 베이직은 XRP가 SEC 소송 승리 이후 법적 명확성을 확보했으며, 이는 다른 암호화폐와 차별화되는 핵심 요소라고 전했다. 크립토불은 XRP가 미국에서 유일하게 증권이 아님을 공식적으로 인정받은 디지털 자산이며, 이는 규제 리스크를 줄이고 투자
맞춤형 온체인 분석 플랫폼 파섹이 운영 5년 만에 서비스를 종료한다고 더블록이 20일 보도했다.파섹 팀은 20일 소셜 미디어 X와 공식 웹사이트를 통해 "파섹이 오프라인 상태로 전환됐으며, 현재 활성 구독자에 대한 환불 및 구독 취소 절차를 진행 중"이라고 밝혔다.파섹은 2021년 초 출시된 온체인 분석 플랫폼으로, 사용자가 디파이와 대체불가토큰 데이터를 기반으로 맞춤형 대시보드와 데이터 시각화를 구성할 수 있는 터미널과 응용프로그램 인터페이스를 제공했다. 거대 언어 모델(LL
중국이 지난해 1만3000대가 넘는 휴머노이드 로봇을 출하하며 시장을 주도했다. 그러나 로봇 대부분은 중국 정부가 구매해 전시용으로 활용된 것이라고 20일 블록체인 매체 크립토폴리탄이 보도했다.설날 축제에서 선보인 춤추는 로봇들은 대중의 이목을 끌었지만, 실질적인 산업 활용은 미미했다. 글로벌 리서치 업체 옴디아에 따르면, 지난해 전 세계 휴머노이드 로봇 출하량은 1만4500대를 넘었으며, 이 중 아지봇과 유니트리만 1만대 이상을 차지했다. 반면
시큐리타이즈가 유니스왑과 협력해 블랙록 BUIDL을 유니스왑X를 통해 온체인에서 거래할 수 있도록 지원한다.자산운용사 블랙록은 BUIDL을 디파이 플랫폼 유니스왑에 배포하면서, 유니스왑 자체 토큰인 UNI도 매입하겠다고 밝혔다. 구체적인 매입 규모는 공개하지 않았다.시큐리타이즈는 거래 원활화를 위해 암호화폐 유동성 공급사 윈터뮤트를 포함한 복수 마켓메이커도 화이트리스트에 등록했다. BUIDL은
2000년대 초반 국내 PC방 문화를 상징하던 '리니지'와 '디아블로2'가 돌아왔다. 과거의 감성을 복원한 클래식 버전 출시와 장장 25년 만에 이뤄진 대규모 업데이트가 맞물리면서 과거 이용자층을 중심으로 복귀 흐름이 관측되고 있다.◆'린저씨' 불러모은 리니지 클래식…PC방 혜택이 견인22일 PC방 정보 사이트 게임트릭스에 따르면 엔씨소프트가 지난 11일 정식 서비스를 시작한 '리니지 클래식'은 이날 기준 PC방 종합 순위 2위를 기록하며 이용자들을 PC방으로 모았다. 이는 국내 RP
최근 지방공기업 임직원을 사칭해 고액의 물품 구매 대행을 요청하는 사기 사례가 드러나면서 각별한 주의가 요구된다. 27일 세종도시교통공사에 따르면 사기범들은 나라장터나 누리집 등에 공개된 계약정보를 악용해 공사 직원의 이름을 도용해 직원인 것처럼 속인 뒤, 고액 물품 구매 대행을 요청하거나 개인 계좌로 송금을 요구하는 수법을 사용한 것으로 드러났다. 특히, 업체가 해당사기를 믿도록 마치 정식 계약이 체결된 것처럼 위장하며 물품을 먼저 납품하면 대금을 나중에 정산하겠다거나 또는 입찰전 사전 설명회 개최 등으로 접근하는
현대자동차그룹이 전북 새만금에 로봇·인공지능·수소를 아우르는 미래 산업 거점을 조성한다.총 9조원을 투입해 AI 데이터센터와 로봇 제조 클러스터, 수전해 플랜트, 태양광 발전 설비를 구축하는 대형 프로젝트로, 지난해 발표한 125조2000억원 규모 국내 중장기 투자 계획을 구체화한 첫 사례다.현대차그룹은 27일 전북 군산새만금컨벤션센터에서 정부 및 전북도와 ‘새만금 로봇·수소 첨단 산업 육성 및 AI 수소 시티 조성을 위한 투자 협약’을 체결했다고 밝혔다.협약식에는 이재명 대통령과 정의선
6·3 지방선거에 출사표를 낸 더불어민주당 소속 제주특별자치도지사 경선 구도에 관심이 모아진다.오영훈 지사의 재선에 맞서 문대림, 위성곤 의원이 도전장을 낸 가운데, 오 지사와 문 의원 두 명이 감점을 받으면서 경선에서 불리한 구도에서 선거전을 치르게 됐다.오 지사의 이의신청은 민주당 공천관리위원회에서 기각돼 선출직 평가에서 하위 20%가 확정됐다.하위 20%에 포함되면 공천 심사에서 총점의 20%, 경선에서는 득표의 20%가 감산된다.문 의원은 2012년 총선에서 공천 불복으로, 공천 심사에서 총점의 25%,
광명지역신문=장성윤 기자> 양기대 더불어민주당 경기도지사 예비후보가 26일 ‘길을 만드는 사람, 양기대의 경기비전’ 출판기념회를 성황리에 개최하고, 경기도 대변혁을 향한 본격적 행보에 나섰다.이날 출판기념회에는 경기도 전역에서 지지자와 정치권, 각계 인사들이 대거 참석해 크게 붐볐으며, 행사장 주변이 한때 교통 혼잡이 빚어지는 등 사실상 선거 ‘출정식’을 방불케했다는 평가다. 특히 암 투병 중에도 참석한 지지자, 장애인 노모를 모시고 온 종교인, 전국 소상공인 대표, 생활체육 및 직능단체 대표 등 다양한 인사들이 참석해 양 예비후보
상주시는 봄철 대형산불 발생에 대비하여 2월 25일 오후 2시부터 중동면 회상리 산153 일원에서 산불재난 대응 주민대피훈련을 실시하였다.이번 훈련은 최근 건조한 날씨와 강풍으로 대형 산불 위험이 증가함에 따라 산불 발생 시 신속한 주민 대피체계를 점검하고 인명피해를 최소화하기 위해 마련되었다. 이날 훈련은 중동면 회상리 산153번지 일원에서 성묘객 실화로 산불이 발생한 상황을 가정하여 진행되었으며, 상황판단회의를 통한 주민대피 명령, 지정 대피소 이동 등 실제 상황과 동일한 절차로 진행되었다.이날 훈련에는 상주시
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창원시 의창구 봉림동 한 야산에서 불이 나 산림당국이 진화에 나섰다.창원소방본부·산림청은 21일 오후 3시 52분께 창원시 의창구 봉림동 한 야산에서 불이 났다고 밝혔다.소방·산림당국은 인력과 장비를 투입해 불을 끄고 있다.현재까지 인명피해는 없는 것으로 파악됐다.창원시는 오후 4시
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김민석 총리 "한미 관세 합의 내용 지키되 지혜롭게 지켜보며 갈 것"
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역사와 전통을 자랑하는 세종시 여성단체협의회 제7대 회장으로 김정환 금빛연구소장이 취임했다. 세종시 여성단체협의회는 20일 제14차 정기총회를 진행하고 6대·7대 회장 이·취임식을 성황리에 마무리 했다고 밝혔다. 여협은 지역 내 여성단체들이 규합돼 조직된 공동체로 여성계를 대표하는 최대 단체다. 김정환 취임 회장은 “제7대 회장이라는 중책을 맡겨 주신 회원분들께 다시 한 번 진심으로 감사를 드린다”며 “그동안 지역사회 발전과 여성 권익 신장을 위해 헌신하신 선배회장님들과 회원 여러분들의 노력하에서 성장해
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