대구시교육청은 학생상담 기록물의 체계적인 관리와 전문상담인력의 실무 역량 강화를 위해 ‘2026 학생상담 기록물 관리 역량 강화 연수’를 운영한다. 이번 연수는 학생상담 기록물 작성 및 관리에 대한 전문성을 높이고, 상담 기록 열람 및 정보공개 요구 등 다양한 상황에 대한 대응 역량을 강화하기 위해 마련됐다. 또한 체계적인 상담기록
충청남도교육청진로융합교육원은 지난 4일 융합교육원 대강당에서 중․고 진로전담교사와 진로교육에 관심이 있는 초․중․고 교사 174명을 대상으로 ‘학생․학부모 진로 상담 기법’과 ‘진로 상담 도구 활용’을 주제로 ‘2026학년도 제1차 진로교육 교원차림연수’를 성공적으로 개최했다고 밝혔다. 이번 연수는 순천향대학교 청소년교육상담학과 민지식 교수를 초청하여 진행됐으며, 학생 대상 진로상담과 학부모 대상 진로상담의 차이를 명확히 하고, 효과적인 상담기법과 이론을 체계적으로 교육하는데 중점을 두
대전 서구가 지역공동체일자리사업 참여자 5명을 모집한다. 일자리지원센터 직업상담사는 지역 내 구직자에게 맞춤형 일자리 정보를 제공하고, 인력난을 겪는 사업체와 근로 희망자를 연결하는 역할을 맡는다. 따라서 서구청 일자리지원센터를 중심으로 구인·구직 상담, 취업 알선, 찾아가는 일자리 상담 등의 업무를 수행한다. 만18세 이상 서구민으로 직업상담사 2급 이상 자격증을 소지해야 하며, 기준중위소득 60% 내에 해당하면 지원할 수 있다. /대전 한권수기자 [email protected]
충북 충주시는 국민권익위원회와 함께 오는 6월19일 오전 10시부터 오후 4시까지 자유시장 누리센터 2층 회의실에서 ‘달리는 국민신문고’를 운영한다.‘달리는 국민신문고’는 국민권익위원회 조사관과 분야별 전문가들이 민원 취약지역을 직접 찾아가 주민들의 생활 불편과 고충을 상담·처리하는 현장 중심 종합 민원상담 서비스다.이번 행사에는 충주시민뿐 아니라 제천시 주민들도 참여할 수 있다.상담 분야는 총 13개 분야로 운영된다. 국민권익위원회가 주관하는 △행정·문화·교육 △산업·농림·환경 △국방·보훈 △경찰 △주택·건축 △도시
공공주택 관련 기관들이 건설 현장 관리부터 채권 회수, 대국민 상담 서비스까지 전방위 혁신에 나섰다. SH는 사토 운반 이력을 디지털로 관리하는 ‘스마트송장’을 도입했고, HUG는 캠코와 협력해 공매업무를 본격화했다. LH주거복지정보는 상담 서비스 개선을 통해 공공 콜센터 서비스 품질에서 2년 연속 우수기관으로 선정됐다.SH는 9일 건설 현장에서 발생하는 사토의 반출 과정을 체계적으로 관리하기 위해 ‘사토 운반 관리시스템 스마트송장’을 전면 적용한다. 이 시스템은 운반 차량 운전자의 휴대전화 애플리케이션
의정부시는 구인·구직자의 접근성을 높이고 다양한 고용정보를 제공하기 위해 관내 직업훈련기관 훈련생을 대상으로 6월 18일 '찾아가는 일자리 상담 창구'를 운영한다.찾아가는 일자리 상담은 전문 직업상담사가 요양보호사 교육원을 직접 찾아가 교육생들에게 1:1 맞춤형 취업 상담과 채용 정보를 제공하는 현장 중심 취업지원 서비스다. 교육생들의 원활한 사회 진출과 취업 연계를 지원하고, 구직활동에 실질적인 도움을 제공하기 위해 마련했다.의정부 시민 누구나 일자리 상담을 이용할 수 있으며, 방문 상담을 희망하는 기관은
통신업계 양대 사업자인 SK텔레콤과 KT가 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 나란히 장기 연속 수상 기록을 이어갔다. 양사는 인공지능 기반 상담 시스템을 앞세워 24시간 고객 응대 체계를 강화하며 서비스 경쟁을 확대하고 있다.27일 SK텔레콤에 따르면 한국능률협회컨설팅이 주관한 올해 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 14년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. KSQI는 국내 주요 산업 콜센터의 고객 응대 전문성, 상담 정확성, 문제 해결 역량 등을 종합적으로 측정하는 지표다.
제주특별자치도는 도내 노동자의 노동권 보호와 실질적인 권리구제 강화를 위해 '2026년 노동권익보호지원사업' 운영을 확대한다.이번 사업은 기존 권리구제 지원 중심 사업에서 나아가 노동권리교육, 구석구석 노동법률 상담, 노동자 자조모임 지원 등을 포함한 예방-상담-권리구제가 연계된 종합 지원체계로 확대 운영되는 것이 특징이다.제주 지역은 2023년 기준 10인 미만 사업체 비중이 95.5%에 달하는 소규모 사업장 중심 구조로, 근로계약·임금·근로시간 등 기본적 노동관계법 위반 위험이 상시적으로 존재하는 지역적 특성을 가지고 있다. 특
KT가 클라우드 기반 구독형 AICC 설루션 ‘에이센’의 클라우드 서비스 보안인증을 갱신하며 공공시장 공략을 이어간다. 인증 연장으로 2031년까지 국가·공공기관에 AI 상담 서비스를 안정적으로 제공할 수 있게 됐다.14일 KT는 한국인터넷진흥원이 주관하는 CSAP 인증을 갱신했다고 밝혔다. CSAP는 국가·공공기관이 민간 클라우드 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 보안 요건 충족 여부를 평가하는 제도다.KT는 2021년 4월 SaaS 표준 등급 인증을 처음 획득한 이
제주특별자치도교원단체총연합회는 기존 제주교총 홈페이지를 전면 개편한 인공지능 기반 교원 지원 홈페이지를 15일 공식 개통한다.13일 제주교총에 따르면 홈페이지 개편은 기존 홈페이지를 단순 보완하는 수준이 아니라 노후화된 시스템과 운영 구조를 전면적으로 재구축한 신규 플랫폼 형태로 추진됐다.특히 새롭게 도입되는 AI 상담 챗봇은 RAG 방식 기반으로 구축돼 교육 현장에서 발생하는 교권 침해 사례와 관련 법령, 교육활동 보호 제도 등을 종합적으로 반영한 상담 서비스를 제공한다.세부적으
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한동훈 국회의원은 6일 전대미문의 선거일 투표용지 부족 사태를 거론하며 "선관위 주도 부실선거를 끝장내자"고 말했다.한동훈 의원은 이날 자신의 페이스북에서 '선거는 4000만명이 넘는 유권자가 동시에 참여하는 전국 행사이니 사고가 발생할 수도 있다는 점을 이해해야 한다'는 취지의 발언을 한 선관위 관계자의 말을 거론하며 "선관위 해체 수준의 개혁이 필요한 이유를 선관위 스스로가 웅변하고 있다"고 질타했다.이어 "헌법이 보장하는 참정권의 근본을 위협하는 부실선거에 대해 정치권이 당장 해야 할 일" 세 가지를
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