더화이트커뮤니케이션은 중소기업 대상 ‘통합형 AI 고객센터’ 서비스 도입에 따른 반복·단순 문의 자동화와 운영 효율 개선 효과가 확인됨에 따라 관련 시장 확대에 적극 나선다고 밝혔다.이 서비스는 고객센터 운영 과정에서 사용되는 기능을 개별 솔루션으로 분리하지 않고, 챗봇·콜봇·상담 어시스트·상담 내용 요약·고객의소리 분석·상담 자동 태깅 등을 하나의 운영 체계로 제공하는 것이 특징이다.더화이트커뮤니케이션은 인건비 상승, 상담 인력 확보 어려움, 응대 품질 표준화 요구 등의 영향
지난해 대구 시민들의 소비자 상담이 전년 대비 두 자릿수 증가율을 기록했다. 엔데믹 이후 회복된 여행 수요와 더불어 스미싱·해킹 등 디지털 보안 사고, 기후 변화에 따른 농산물 품질 문제 등이 복합적으로 작용한 결과로 분석된다. 30일 대구시가 발표한 ‘2025년 소비자 상담 현황 분석’에 따르면, 지난 한 해 ‘1372 소비자상담센터’에 접수된 대구 시민의 상담 건수는 총 2만7408건으로 집계됐다. 이는 전년보다 12.9% 늘어난 수치로, 전국 평균 증가율인 12.6%를 웃도는 수준이다. 상담 신청이 가장 많았던
중부뉴스통신 = 포천시정신건강복지센터는 직장인, 학생, 취업 준비생 등 낮 시간 상담 이용이 어려운 시민들이 보다 편리하게 마음건강 상담을 받을 수 있도록 ‘야간
광명시가 미국-이란 전쟁으로 불안정한 국제 정세 속에서 민생의 목소리를 보다 신속하게 접수하고 대응하기 위해 관련 민원을 통합 접수하는 '광명 민생안정 상담 콜센터'를 운영한다.'광명 민생안정 상담 콜센터'는 시가 기존에 소상공인, 기업, 창업, 소비자, 에너지, 복지 등 6개 분야로 나눠 운영하던 '민생안정 대응 전담 창구'를 하나로 통합한 상담 창구다.이번 창구 일원화는 시민들이 민원 내용에 맞는 부서나 상담 번호를 직접 찾아야 했던 번거로움을 해소하고 행정 서비스의 접근성
경기 용인특례시 수지구는 도시농업에 관심 있는 시민을 대상으로 전문 상담 프로그램인 ‘수지구 농담하세요’를 운영한다고 밝혔다.‘수지구 농담하세요’는
전국 최초로 운영 중인 ‘영등포 재개발‧재건축 상담센터’가 개소 2년여 만에 누적 상담 실적 4천 건을 돌파하며 정비사업의 중요한 소통 창구로 자리 잡았다.영등포구에 따르면 지난해 상담센터의 상담 건수는 2024년 대비 700여 건이 증가하며 2,000건을 넘어섰다. 2023년 5월 센터 개소 이후 누적 상담 건수는 총 4,183건으로, 정비사업에 대한 주민들의 높은 관심을 보여주고 있다.현재 구는 도시미관과 주거환경 개선을 목표로 재개발‧재건축, 모아타운‧모아주택, 가로주택, 도심공공 복합주
중부뉴스통신 = 용인특례시 수지구는 도시농업에 관심 있는 시민을 대상으로 전문 상담 프로그램인 ‘수지구 농담하세요’를 운영한다고 12일 밝혔다.‘수지구 농
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'지지율 최저' 트럼프, 또 이란 뒤통수 치기? '협상' 외치며 공수부대 파병하나
지지율이 취임 뒤 최저치로 떨어진 도널드 트럼프 미국 대통령이 이란과의 협상을 연일 언급하며 전쟁 종결 가능성을 시사하고 있지만 동시에 미 육군 정예 공수사단 병력이 이란으로...
‘제주 북페어 2026’에 몰린 인파…독서 열기 후끈 (포토)
오늘 오후 독립 출판물 박람회인 '제주북페어 2026’가 열리고 있는 한라체육관을 찾았습니다.연일 고생하고 있는 탐라도서관 직원들 격려와 응원을 보냈습니다.한라체육관은 창작자와 출판사, 수많은 독자들로 북적입니다. 29일까지 열리는 이번 행사에는 제주를 비롯해서 전국에서 독립출판물 제작자, 소규모 출판사,책방등 204팀이 참가하고 있습니다.특히 올해 처음으로 중국, 일본, 대만, 스위스, 벨기에등 세계의 여섯나라도 함께하고 있어서 명실상부 글로벌 책축제로 발전하고 있습니다.제주북페어 책축제는 탐라도서관 직원들의 창발적인 아
김영환 재산 -3억3197만원 신고…전국 광역단체장 중 유일 마이너스
김영환 충북지사의 재산이 1년 전 신고 때보다 소폭 늘었지만, 여전히 자산보다 부채가 많았다.정부공직자윤리위원회가 26일 오전 0시 관보에 공개한 ‘2026년 공직자 정기 재산변동사항’을 보면 김 지사의 신고액은 -3억3197만원이다.지난해 3월 공개 당시보다 재산이 6873만원 늘었다. 하지만 전국 광역단체장 중 유일하게 마이너스 재산 보유자로 기록됐다.김 지사가 신고한 재산을 구체적으로 보면 토지 7억516만원, 건물 68억3319만원, 자동차 5708만원, 예금 1억5003만원, 증권 2938만원
[경북24] 경북도의회 "일본 고교 교과서 '독도 왜곡' 검정 통과 강력 규탄"
김재욱 기자 = 경상북도의회는 24일 일본 문부과학성이 2027년도부터 사용할 고등학교 교과서 검정 결과를 ...
호르무즈 해협 틀어쥔 이란, 선박 통행료 30억원 징수?
이란이 호르무즈 해협 통과 선박에 대한 수수료 징수 체계를 가동 중이라는 보도가 나왔다. 미국이 이란에 휴전 요구사항을 전달했다고 전해진 가운데 이란이 이를 거부하고 전쟁 배...
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칠곡 행복마을 만들기, 왜관읍 석전1리 27호 마을 선정
칠곡군종합자원봉사센터에서 복지 사각지대에 있는 마을을 대상으로 2014년부터 기산면 죽전2리에서 시작된 '찾아라! 칠곡 행복마을 만들기 사업'은 올해로 13년째 이어온 사업으로, 27호 행복마을의 주인공으로 선정된 마을은 왜관읍 석전1리이다.'찾아라! 칠곡 행복마을 만들기 사업'은 자원봉사단체 및 기업체, 지역 공공기관들의 봉사활동을 통해 마을의 생활환경 개선과 마을에 상황에 따른 맞춤형 서비스를 제공하여 마을 주민의 삶의 질 개선에 노력하는 사업이다.특히 이번 27호 왜관읍 석전1리 행복마을 만들기에는 칠곡군종합자원봉사센터 주관으
[오늘 날씨] 오전에 비 점차 그치고 오후부터 가끔 구름 많음
기상청은 중국 상하이 부근에서 동쪽으로 이동하는 저기압의 영향을 받다가 차차 벗어나는 31일 전국이 대체로 흐리고 비가 내리다가 점차 그치고, 오후부터 가끔 구름 많겠다고 예보했다.기온은 평년과 비슷하거나 조금 높겠고, 낮과 밤의 일교차가 크게 나타나겠다. 제주도 아침 최저기온은 11~12도, 낮 최고기온은 15~19도로 예상된다.바다의 물결은 제주도 앞바다에서 0.5~1.0m로 일겠다. 한편 4월1일은 중국 중부지방에서 동쪽으로 이동하는 고기압의 가장자리에 들면서 전국이 가끔 구름 많겠다.
민주당 영암군수 적합도, 우승희 48.3% vs 전동평 45.5%
더불어민주당의 영암군수 후보선출을 위한 경선이 다음달 6~7일 실시될 예정인 가운데 민주당 영암군수 후보 적합도 조사 결과 우승희 현 영암군수가 전동평 전 영암군수를 오차범위...
'광주 최대 격전지' 민주당 광주 남구청장 경선…김병내 vs 정진욱 '대리전' 격화
6·3 지방선거 광주지역 최대 격전지로 꼽히는 광주 남구청장 선거의 더불어민주당 경선이 시작됐다. 민주당 광주 남구청장 본경선은 31일부터 다음달 2일까지 3일간 진행된다....
청송군 도평초 선생님과 전교생 아침 건강 걷기 프로그램 추진
청송군 현동면 도평초등학교에서 선생님과 전교생이 참여하는 이색적인 아침 건강 걷기 프로그램을 4월부터 11월까지 추진한다.전교생이 14명명인 도평초등학교는 매일 아침 등교 후 수업을 시작하기 전 담임선생님과 함께 ‘몸도 마음도 바르게 걷기 활동’을 실시하여 건강한 생활 습관을 기르는 데 중점을 두고 있다.도평초등학교에서 추진하고 있는 아침 건강 프로그램은 학생들이 스스로 건강에 대한 관심을 갖고, 자기주도적으로 건강한 생활을 실천할 수 있도록 돕기 위해 기획되었다.특히, 교사와 학생, 학부모 간