KB라이프가 고객 상담 서비스 경쟁력을 인정받으며 생명보험업계 우수 콜센터에 이름을 올렸다.KB라이프는 한국능률협회컨설팅이 실시한 '2026 한국산업의 서비스품질지수' 평가에서 생명보험부문 우수 콜센터로 선정됐다고 10일 밝혔다.KSQI는 전문 평가단이 실제 고객의 시각에서 기업 콜센터의 응대 품질을 점검하는 서비스 평가 지표다. 상담 접근성부터 응대 과정 등 고객 경험을 종합적으로 측정한다.이번 평가에서 KB라이프는 콜 연결 환경과 상담 시작 단계의 응대 태도, 상담
신한금융이 5000억원의 연체 채권을 소각하고 서민·소상공인을 대상으로 4조5000억원을 공급하는 '포용금융 2.0 ON' 프로젝트를 가동한다고 밝혔다. 신한금융은 10일 서울 여의도 TP타워에서 제5차 그룹 생산적 금융 추진단 회의를 열고 장기 연체채권 소각·소멸시효 개선을 통한 ‘장기 연체고객 재기 지원’, 중저신용자 대상 신상품 및 서비스 출시, 대안 신용평가 활용을 통한 ‘포용금융 지원 규모 대폭 확대’ 등의 방안을 마련했다.신한금융은 장기연체 고객의 재기 지원을 본격화 하
소프트웨어 기업들이 개발자, 고객 및 잠재 고객의 온보딩을 위해 사용하는 실습형플랫폼 Instruqt가 연례 보고서 ‘개발자 도입 현황·The State of Developer Adoption’을 발표했다. 이 보고서는 인공지능 기능 출시 속도와 고객이 실제로 이를 도입하는 속도 간 격차가 확대되는 가운데, 마케팅·영업·개발자 교육 팀이 이에 어떻게 대응하고 있는지를 분석한 최초의 독립 벤치마크 보고서다.이번 조사는 2026년 SlashData가 북미 지역 소프트웨어 기업의 마케팅, 영업 및 개발자 교
신한은행의 '나라사랑카드'가 큰 인기를 끌고 있다. 신한은행은 '신한 나라사랑카드'가 21일 기준 발급 30만 좌를 돌파하며 3기 나라사랑카드 사업자 3개사 중 가장 먼저 해당 성과를 달성했다고 이날 밝혔다.이 카드는 병역 의무를 이행하는 국군장병과 20대 청년 고객의 생활 패턴을 반영해 일상에서 체감할 수 있는 혜택을 강화한 것이 특징이다.카드 매출액도 1000억 원을 넘어서며 발급 규모뿐 아니라 실제 이용에서도 고객 호응을 얻고 있다.가장 큰 특징은 PX(
신한투자증권이 전국 주요 지점에서 '디지털서포터즈'를 운영하며 내방 고객의 편의를 크게 강화한다. 신한투자증권은 고객 편의성과 디지털 금융 서비스 접근성을 높이기 위해 '2026년 디지털서포터즈' 인력을 선발하고 수도권과 지방 주요 거점 센터에 배치한다고 20일 밝혔다.이번 조치는 주식시장 거래금액 확대와 내방 고객 증가에 따라 고객 응대 서비스의 질을 높이기 위한 것이다. 디지털서포터즈는 약 3개월 동안 각 지점에 근무하며 고객 접점 서비스를 직접하게 된다.
KB국민은행이 '국민감독' 장항준과 '국민작가' 김은희 작가 부부를 새 모델로 발탁했다. 공감형 커뮤니케이션으로 브랜드 친밀도를 제고한다는 방침이다. KB국민은행은 영화감독 장항준과 드라마 작가 김은희 부부를 신규 모델로 선정했다고 11일 밝혔다. KB국민은행은 이번 신규 모델 선정을 통해 복잡하고 어렵게 인식될 수 있는 금융 서비스를 고객의 눈높이에 맞춰 친근하게 전달할 계획이다. 두 사람은 실제 부부로서 유쾌하고 현실적인 케미스트리로 대중에게 큰 사랑을 받
LG CNS가 한국전력의 차세대 영업배전시스템 구축을 위한 정보전략계획 컨설팅 사업을 수주했다. 전기요금 정산부터 배전 설계까지 아우르는 핵심 업무 시스템을 AI와 데이터 기반으로 고도화한다는 계획이다.11일 LG CNS는 한국전력의 차세대 영업배전시스템 ISP 최종 파트너로 선정됐다고 밝혔다. 영업배전시스템은 약 2500만 고객의 전기요금 계산, 청산, 구금 등 영업 업무와 배전 설계·공사 등 전력 설비 운영을 담당하는 시스템으로, 한국전력 임직원 2만2000여명이 실시간으로 활용하는 핵심 플
CJ대한통운이 이커머스 기업을 위한 통합 물류 서비스와 전통시장 배송 지원 사업을 확대하며 물류 생태계 강화에 나선다. 기업 고객의 물류 효율성을 높이는 동시에 전통시장과 소상공인 지원까지 범위를 넓히며 상생 기반 물류 모델 구축에 속도를 내고 있다.10일 CJ대한통운에 따르면 회사는 기업 간 거래 물량과 기업·소비자 간 거래 물량을 하나의 체계로 운영할 수 있는 '더 풀필 올인원 패키지'를 선보인다. 해당 서비스는 소비자 주문 대응 물류에 이커머스 플랫폼 납품을 위한 상
한전이 인공지능과 빅데이터를 활용해 전기요금 급증 가능성을 사전에 알려주는 서비스를 전국 단위로 확대한다.여름철 냉방 수요 증가에 따른 요금 부담을 줄이고 자발적인 에너지 절약을 유도하기 위한 조치다.한국전력은 AI와 빅데이터 기술을 활용해 자체 개발한 ‘전기요금 AI 안심 알리미 서비스’를 본격 시행한다.이 서비스는 고객의 최근 2년간 전력 사용 데이터를 AI가 분석해 검침일 기준 10일이 지난 시점의 당월 예상 전력 사용량과 전기요금을 예측한다.예측 결과가 전월 또는 전년 동월 대비
현대인의 라이프스타일 변화와 함께 건강에 대한 정의가 ‘단순한 질병 없음’에서 ‘신체적 균형’으로 옮겨가고 있다. 이에 따라 전문적인 체형관리사의 역할이 어느 때보다 중요해졌다.거북목, 골반 비대칭 등 잘못된 자세로 인한 신체 불균형이 전 연령대의 고민으로 떠오르며 체형관리 시장이 가파르게 성장하고 있다. 2024년 기준 국내 관련 시장 규모는 이미 2조 원을 넘어섰으며, 즐겁고 과학적인 몸 관리를 원하는 수요가 지속적으로 증가하고 있다.체형관리사는 영양학, 체육학, 비만학 지식을 바탕으로 고객의 체형, 식습관, 운동량을 분석하여
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신한운용, SOL AI반도체TOP2플러스 5조 돌파…상장 3개월도 안 돼
신한자산운용의 'SOL AI반도체TOP2플러스 ETF' 순자산이 5조 원을 넘어섰다.4일 신한운용에 따르면 지난 3월 17일 110억 원 규모로 상장한 SOL AI반도체TOP2플러스 ETF의 순자산이 5조 원을 돌파했다. 상장 후 3개월도 채 되지 않아 450배 이상 늘었다. 이 같은 폭발적인 성장의 중심에는 개인투자자의 매수세가 있다 개인투자자 누적 순매수는 2조6579억 원으로 연초 이후 국내 상장 ETF 중 가장 높은 수준이다.SOL AI반도체TOP2플러스는 삼성전자·SK
젠슨 황, 최태원·구광모·이해진과 '삼소 회동' …"한국에 엔비디아 4개 사업 선물"
방한한 젠슨 황 엔비디아 최고경영자가 5일 국내 주요 기업 총수들과의 회동에서 "한국에 큰 선물로 엔비디아의 4개 새로운 사업을 가져왔다"고 밝혀 이목을 집중시켰다.황 CEO는 이날 오후 최태원 SK그룹 회장, 구광모 LG그룹 회장, 이해진 네이버 의장 등 주요 기업 총수들과의 회동'이 열린 서울 마포구 홍대입구 인근 '형님 저요' 삼겹살집 앞에서 취재진과 만나 "아주 큰 신규 사업들이고, 한국은 정말, 정말 바빠질 것"이라며 이같이 밝혔다.황 CEO는 4가지 선물로 ▲차세
국립중앙박물관, 어메이징 타일랜드 태국미술명품전 개최
국립중앙박물관이 오는 6월 23일부터 특별전 을 개최한다. 이번 전시는 국내에서 처음으로 태국의 역사와 미술...
증기기관차가 되어 달리는 길
빠르게 달리는 사람은 많지만, 오래 준비한 방향으로 끝까지 밀고 나가는 사람은 드물다. 최준호 대표는 수많은 시행착오 끝에 식품 산업에서 자신만의 길을 찾은 창업가다. 그가 이끄는 보이지벤처스는 데이터와 AI를 활용해 수입 고가 원료를 국산 원료로 대체하고, 그 첫 결과물로 커피콩 없는 버섯 기반 대체 커피를 개발하고 있다. 그의 여정은 어디에서 시작됐는지, 또 그가 달려가는 길은 어떤 길인지 들여다본다. Q. 자신을 ‘한 단어’로 표현하자면?저를 한 단어로 표현하면 증기기관차라고 많이 표현합니다. 증기기관차는 달릴 때는 빠르게 달
“이겼는데 진 것 같다” … 민주 충청권 ‘미완의 승리’
충청권 광역단체장 4석을 싹쓸이한 더불어민주당에게 충청권 6·3 지방선거는 압승이라 부를만 하다. 하지만 속내를 들여다보면 “이기긴 했는데 진 것” 같은 `미완의 승리'란 평가가 나온다.중앙선거관리위원회에 따르면 6·3 지방선거 충청권 4개 광역단체장 선거에서 민주당이 모두 승리했다.하지만 기초단체장과 광역 및 기초의회에서는 국민의힘이 예상밖 선전을 한 것으로 나타났다.충북의 경우 민주당이 충북지사와 청주시장, 제천시장, 음성군수, 진천군수, 증평군수, 옥천군수 등 7곳에서 승리했다. 반면 국민의힘은 충주시장,
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금융위 "세제혜택 받고 빚 독촉 계속하는 금융권 관행 바로 잡겠다"
금융위원회는 '포용적 금융 대전환' 제2차 회의에서 '연체자 보호와 신속한 재기 지원을 위한 개인 연체채권 관리 강화방안'을 발표한 바 있다. 오늘 사전 예고한 '금융기관채권대손인정업무세칙' 개정안은 동 방안에 따른 후속조치로 마련됐다.이번 개정안이 시행되면 금융회사는 상각한 개인 무담보 연체채권의 소멸시효가 처음 돌아오는 시점에 시효를 완성하는 조건으로 세제혜택을 받을 수 있게 된다.본래 세법에서는 ‘못 받게 된 빚’에 대한 세제혜택을
김용 "6·3 지방선거·재보궐선거, 사실상 패배"
이재명 대통령의 최측근인 김용 전 민주연구원 부원장이 지방선거 결과에 대한 책임을 지고 정청래 민주당 대표가 차기 민주당 전당대회에 불출마하는 방안을 언급했다.김 전 부원장은 10일 YTN 라디오에 출연해 서울시장, 부산 북 갑·경기 평택 을 국회의원을 내준 6·3 지방선거·재보궐선거 결과에 대해 "사실상 패배"라고 평가했다.그는 경기 용인시·성남시·하남시장 선거에서도 패배한 것을 언급하며 "정말 심각한 패배"라고까지 했다.김 전 부원장은 이재명 대통령이 성남시장일 때부터 이 대통령을 도운 최측근이다.김
“톡톡 튀는 매력으로 Sh수협은행 알린다” Sh크리에이터 6기 및 유니블루 12기 출범
Sh수협은행은 SNS에서 큰 인기를 얻고 있는 Sh크리에이터와 대학생 홍보대사 유니블루가 새로운 기수의 출범을 알리며 본격적인 활동에 돌입했다고 10일 밝혔다. 수협은행에 따르면, 지난 4일 신학기 은행장이 참석한 가운데 Sh크리에이터 6기 발대식을 진행했으며, 8일에는 도문옥 수석부행장과 대학생 홍보대사로 선정된 유니블루 30명의
제주남원농협, 농업인 의료지원 '농촌 왕진버스' 운영
제주남원농협은 지난 5일 제주남원농협 본점 대회의실에서 농업인의 건강 증진을 위한 '농촌 왕진버스'를 운영했다.농촌 왕진버스는 병원과 약국 등 의료 인프라가 상대적으로 부족한 농촌 지역을 직접 찾아가 의료검진, 근골격계 질환 관리, 검안 등 다양한 건강관리 서비스를 제공하는 농업인 복지 지원사업이다.이날 제주의료원, 연세대 스포츠재활연구소, 하나로안경점 등이 참여해 관내 만 65세 이상 조합원과 농업인 250여 명을 대상으로 의료상담과 검진, 재활 관련 상담, 시력검사 등 맞춤형 서비스를 제공했다.제주남원농협은 농촌
인천대 신소재공학과 이한보람 교수팀, 세계적 화학 학술지 ‘JACS’ 논문 게재
인천대학교 신소재공학과 이한보람 교수 연구팀이 주도한 연구 결과가 세계 최고 권위의 화학 학술지인 Journal of the American Chemical Society에 게재됐다.이번 연구는 차세대 반도체의 배선 물질로 주목받는 루테늄의 원자층 증착 공정에서 고질적인 걸림돌이었던 계면 산화막 형성 한계를 근본적으로 해결해 학계와 산업계의 이목을 받고 있다.최근 반도체 공정이 나노미터 단위로 극미세화됨에 따라, 기존 구리 배선을 대체할 유력한 후보로 루테늄이 각광받고 있다. 그러나 기존 루테늄 증