하나은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2025년 한국산업의 서비스품질지수 '고객 접점' 부문에서 10년 연속 1위 은행에 선정됐다고 밝혔다.‘한국산업의 서비스품질지수’는 기업이 제공하는 서비스 품질에 대한 고객들의 체감 정도를 매년 객관적으로 측정하는 지수로 서비스 평가단이 34개 산업 139개 기업 및 기관을 미스터리 서베이 방식으로 방문해 서비스 품질을 평가하는 제도이다올해 조사에서 하나은행은 경청태도와 업무지식, 설명태도 항목에서 높은 평가를 받았
◇ 금융점포에 배달존 설치… ‘땡겨요존’이 여는 새로운 실험 신한은행이 서울 중구 서소문 지점에 설치한 ‘땡겨요존’은 금융과 유통, 디지털 플랫폼이 융합되는 새로운 실험의 전초기지다. 은행 영업점에서 배달앱으로 주문한 음식을 픽업하거나 간단한 식사를 할 수 있도록 마련된 이 공간은, 단순한 부가 서비스가 아닌 오프라인 금융 채널의 정체성을 새롭게 정의하려는 시도의 일환이다. 라이더와 고객이 만나는 이 존은 실질적으로 은행 점포를 하나의 공유 플랫폼처럼 활용하는 개념에 가깝다.서소문 지점
하나은행은 한국능률협회컨설팅이 발표한 ‘2025 한국산업의 서비스품질지수’ 고객 접점 부문에서 10년 연속 1위 은행으로 선정됐다고 24일 밝혔다.KSQI는 서비스 품질에 대한 고객 체감 수준을 측정하는 지표다. 서비스 평가단이 미스터리 쇼핑 방식으로 34개 산업 139개 기업과 기관을 방문해 평가한다. 하나은행은 경청·설명 태도, 업무지식 등 항목에서 높은 평가를 받았다.이호성 하나은행장은 “앞으로도 초심을 잃지 않고 고객의 관점에서 바라보며 마음을 다하는 금융서비스를 제공하겠다”고 전했다.류상우 기자 ryu@there
신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2025 한국산업의 서비스품질지수’에서 15년 연속 은행산업 1위 기업으로 선정됐다고 24일 밝혔다.KSQI는 서비스 평가단이 각 은행의 영업점을 방문해 직원들의 고객 대면 접점 서비스 품질을 객관적으로 측정하는 평가제도다.신한은행은 서비스 전반을 고객 관점에서 바라보고 꾸준히 개선 활동을 펼친 부분을 인정받았다.올바른 상품 판매 문화 확립을 위한 금융소비자보호 활동 강화, KSQI 기반 지역본부와 영업점 단위 굿서비스 현장지원 프로그램 운영, 디지털 금융시대 금융소외계층의 접근성
농협 경제지주가 인기 먹방 유튜버 히밥과 손잡고 ‘히밥, 한국농협김치’를 출시했다. 해당 제품은 11일부터 G마켓을 통해 판매를 시작하며, MZ세대와의 접점 확대에 나선다.히밥은 구독자 169만 명 이상을 보유한 먹방 전문 유튜버로, ‘음식 랜덤디펜스’와 ‘도전먹방’ 등으로 큰 인기를 얻고 있다. 이번 협업 제품은 **포기김치 3kg** 구성으로, 아삭한 식감과 은은한 매콤함이 특징이다. 김치찌개, 김치전 등 다양한 요리에 활용 가능하며, 호불호 없이 즐길 수 있는 맛을 지향한다.출시를 기념해 G마
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"피해자만 수십 명" 한우·대게로 유혹,모텔비·통닭값 챙긴 역대급 '먹튀 사기꾼’..."끝날 때까진 끝난 게 아냐" 숨 막히는 추격전,
'탐정들의 영업비밀'이 신종 공구 커뮤니티 먹튀 사기꾼과 '끝날 때까지는 끝난 게 아닌' 숨 막히는 추격전을 벌이지만, 경찰 체포 2시간 만에 사기꾼이 돌아왔다는 소식에 경악한다.11일 밤 9시 30분에 방송되는 채널A '탐정들의 영업비밀'에서는 회원 수 약 700명의 온라인 공구 커뮤니티에서 일어난 '신종 먹튀 사기꾼'에 대해 본격적인 추적에 나선다. 지난 주 의뢰인은 "한우 선물세트 2kg을 6만 원에 판매한다는 글을 보고 입금했다가 사기를 당했다"라며 '탐정
군포 당동 일대 정전… 버스가 전기 시설 들이박아
11일 오후 10시30분쯤 군포시 당동 한 아파트 일대가 정전됐다. 소방당국 등에 따르면 정전은 버스가 인도에 놓인 전기 시설을 들이박으며 발생한 것으로 파악됐다. 정전 사고로 인해 버스에 탑승하고 있는 승객 2명이 발목 염좌 등 경상을 입었다. 사고 현장을 비롯한 당동 일대는 사고가
리서치허브, RSC 토큰 주간 소각 메커니즘 도입 추진
탈중앙화 사이언스 플랫폼 리서치허브 재단이 RSC 토큰 공급을 줄이는 메커니즘을 검토한다. 재단은 소셜 미디어 X를 통해 새로운 거버넌스 제안을 곧 공개하겠다고 밝혔E다. 개편안은 플랫폼 내 발생하는 모든 거래 수수료를 매주 전량 자동 소각하는 것이 골자다.RSC는 리서치허브에서 과학자들이 논문, 연구 데이터 등 학술 콘텐츠를 공개적으로 공유하도록 장려하는 보상 수단이자 거버넌스 토큰이다. 제안이 통과되면 유통량 축소를 통해 토큰 희소성이 강화되고, 장기적으로는 가치 방어 효과가 기대
이재명 대통령, 산재 사망사고 ‘대통령 직보’ 지시
이재명 대통령은 주말인 9일 “모든 산재 사망 사고는 최대한 빠른 속도로 대통령에게 직보하라”고 지시했다. 닷새간 휴가를 보낸 이 대통령이 업무에 복귀하자마자 내린 첫 지시다. 9일 의정부 신축 아파트 공사 현장에서 안전망 철거 작업을 하던 50대 노동자가 추락해 사망한 것과 관련해서
KGM, 스페인 치안 기관 ‘가디아 시빌’에 렉스턴 및 무쏘 스포츠 공급
KG 모빌리티가 스페인 치안 기관 ‘가디아 시빌’에 렉스턴과 무쏘 스포츠를 공급하는 등 글로벌 시장에서 제품력을 인정받으며 판매 시장을 확대하고 있다.‘가디아 시빌’은 긴급한 상황에서 신속하고 전문적인 대응을 통한 시민 안전 보호뿐만 아니라 마약과 폭발물 탐지 및 실종자 수색, 특수 작전 등 고난도 업무를 수행하는 스페인 국가 안보 담당 치안 기관으로, 이를 위해 오프로드 성능과 내구성은 물론 인력
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김동연 "임진각에 안중근 평화센터에 설립, 경기북부 개발" 등 비전 제시
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수갑·전자팔찌 찬 윤석열에 분노한 나경원 "보수궤멸로 민주당 1당독재 시나리오 완성"
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전북특별자치도 2030세대 60여 명이 1박 2일간 남북 분단 현장인 군사분계선 최북단 파주와 철원 DMZ 일대를 걸었다.
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경기도, '차세대 반도체 패키징 산업전' 참관객 모집
경기도가 오는 27~29일 3일간 수원컨벤션센터에서 열리는 ‘2025 차세대 반도체 패키징 산업전’의 참관객을 모집한다.올해로 3회째를 맞는 이번 전시회는 패키징·테스트 등 반도체 후공정 분야에 특화된 국내 대표 전문 전시회다.삼성전자, SK하이닉스 등 국내 주요 기업과 엔비디아, 온세미 등 글로벌 반도체 기업을 포함한 180여 개사가 참가해 첨단 패키징·테스트 공정 장비, 소재, 부품, 기술 솔루션 등을 선보인다.행사 첫날 ‘반도체 패키징 트렌드 포럼’에는 카이스트 김정호 교수, 한화 쎄미텍, 어플라이드 머티리얼즈, T