LG유플러스의 AI 통화 비서 서비스 ‘익시오’에서 이용자 통화 정보가 다른 고객에게 노출되는 사고로 인해 ‘반쪽짜리 온디바이스’ 논란이 번졌다. 단말기 내에서 AI 연산을 처리하기에 안전하다고 홍보해온 ‘온디바이스 AI’가 실제로는 일부 기능에 한정돼 있었기 때문이다. 소비자들에게 통화 전 과정이 단말기 내부에서 처리되는 것처럼 인식돼 왔던 것과 달리, 핵심 기능 중 하나인 통화 요약은 서버를 거쳐 운영되고 있었고, 이번 유출 역시 해당 영역에서 발생했다. 전문가들 사이에선 ‘온
KB국민은행의 알뜰폰 브랜드 KB리브모바일이 업계 최초로 AI 통화 에이전트 ‘익시오’를 도입한 AI 기반 알뜰폰 서비스를 제공한다.‘익시오’는 통화 녹음과 요약, AI 전화 수신 대행, 의심 전화 차단 기능을 갖춘 LG유플러스의 AI 통화 에이전트 서비스다. KB리브모바일은 이를 무료로 제공한다. 금융·통신 데이터를 결합해 3단계 보이스피싱 보호 체계를 구축했다.보호체계는 ▲AI가 실시간 통화 내용을 분석해 고위험 거래 시 알림 전송 ▲ ATM 이용 중 의심 통화 발생 시 현금 출금 제한 ▲보
SK텔레콤이 인공지능 전화 서비스 ‘에이닷 전화’에 통화 보안 기능 ‘AI 보이스피싱 탐지’를 새롭게 추가했다고 1일 밝혔다.‘AI 보이스피싱 탐지’는 통화 중 대화 내용을 실시간으로 분석해, 보이스피싱 전화로 의심될 경우 즉시 사용자에게 알림을 제공하는 기능이다. SKT는 이 기능을 통해 날로 교묘해지는 보이스피싱 범죄로부터 사용자를 보호, 더욱 안전한 통화 환경을 제공할 수 있을 것으로 기대했다.보이스피싱 의심 여부는 AI 모델이 ▲의심 키워드 포함 여부 ▲대화 패턴 등 다양한 요소
SK텔레콤은 인공지능 전화 서비스 ‘에이닷 전화’에 통화 보안 기능 ‘AI 보이스피싱 탐지’를 새롭게 추가했다고 1일 밝혔다.‘AI 보이스피싱 탐지’는 통화 중 대화 내용을 실시간으로 분석해, 보이스피싱 전화로 의심될 경우 즉시 사용자에게 알림을 제공하는 기능이다. SKT는 이 기능을 통해 날로 교묘해지는 보이스피싱 범죄로부터 사용자를 보호, 더욱 안전한 통화 환경을 제공할 수 있을 것으로 기대했다.보이스피싱 의심 여부는 AI 모델이 ▲의심 키워드 포함 여부 ▲대화 패턴 등 다양한 요소를 종합 분석해
LG유플러스의 인공지능 통화 비서 서비스 ‘익시오’에서 이용자의 통화 내용이 타인에게 노출되는 사고가 발생했다. 최근 SK텔레콤과 KT 등 통신 3사에서 대규모 개인정보 유출 및 해킹 의심 사례가 잇따르며 통신업계 전반의 정보 보호 불감증에 대한 우려가 커지고 있다.7일 통신업계에 따르면 LG유플러스는 지난 2일 오후 8시부터 3일 오전 10시59분까지 익시오를 신규 설치하거나 재설치한 이용자 101명에게 다른 고객 36명의 통화 요약 내용, 상대방 전화번호, 통화 시각 등의 정보를 노출했다.LG유플러스 측은 주
LG유플러스의 인공지능 통화 앱 ‘익시오’의 통화정보 일부가 지난 2~3일 유출된 것으로 나타났다. LG유플러스는 6일 이 같은 사실을 개인정보보호위원회에 자진 신고했다. LG유플러스는 이날 “최근 익시오 서비스 운영 개선 작업 과정에서 캐시 설정 오류로 고객 36명의 일부 통화 상대방 전화번호, 통화 시각, 통화내용 요약 등 정보가 다른 이용자 101명에게 일시적으로 노출되는 현상이 발생했다”며 “오전 9시쯤 개인정보보호위원회에 신고를 완료했다”고 밝혔다. 유출 추정 시간은 지난 2일 오후 8시부터 3일 오전 10
SK텔레콤이 인공지능 전화 서비스 ‘에이닷 전화’에 통화 보안 기능인 ‘AI 보이스피싱 탐지’를 새롭게 도입했다고 1일 밝혔다.이번 기능은 통화 중 실시간으로 대화 내용을 분석해 보이스피싱 의심 전화를 감지하고, 즉시 사용자에게 경고 알림을 제공하는 것이 특징이다.AI 보이스피싱 탐지는 의심 키워드, 대화 패턴 등 다양한 요소를 종합적으로 분석해 통화 중 위험 여부를 판별한다. 분석 결과는 ‘의심’과 ‘위험’ 두 단계로 나뉘며, 경고 팝업창과 알림음, 진동 등을 통해 즉시 사용자에게 안내된다.사용자
KB국민은행의 알뜰폰 브랜드 ‘KB리브모바일’은 LG유플러스의 AI 통화 에이전트 서비스인 ‘익시오’를 도입해 업계 최초로 AI 기반 알뜰폰 서비스를 제공한다.‘익시오’는 AI를 기반으로 통화 녹음 및 요약, AI전화 대신 받기, 의심 전화 차단 등 의 서비스를 제공하는 LG유플러스의 AI 통화 에이전트 서비스다.이번 서비스 제공은 지난 11월 KB국민은행과 LG유플러스와 맺은 ‘보이스피싱으로부터 국민의 재산을 보호하기 위한 공동 대응 체계 구축 업무협약’에 따른 일환으로 마련됐다.
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