이동통신 3사가 통화 연결 화면을 활용한 새 영상 서비스를 내놨다. LG유플러스는 이와 함께 인공지능 기반 고객센터 기술을 공개하며 통화와 상담 등 고객 접점 전반에서 AI 활용 폭을 넓히고 있다.14일 LG유플러스에 따르면, 통신3사는 전화를 받는 상대방에게 발신자가 설정한 영상을 보여주는 ‘V프로필’ 서비스를 공동 출시했다. V프로필은 통화가 연결되기 전 상대방 휴대폰 화면에 내가 지정한 영상을 표시하는 서비스다. V프로필은 기존 V컬러링과 반대 방향의 영상 제공 방식이 특징이다. V컬러링이 나에게
자생한방병원이 인공지능을 기반으로 진료 예약과 병원 이용 등을 자동 안내하는 ‘자생 AI컨택센터’를 구축하고 본격적인 운영에 들어갔다고 14일 밝혔다.자생 AI컨택센터는 음성인식과 자연어 처리 기술을 기반으로 365일 24시간 실시간 상담을 제공하는 시스템이다. 기존 음성 안내 이후 상담사와 일대일로 처리하던 방식을 바꿔 반복적 문의는 AI가 처리하도록 해 통화 대기 시간을 줄였다.기존 음성 자동응답시스템에 스마트폰 화면을 보며 메뉴를 선택하는 ‘보이는 ARS’와 음
SK텔레콤과 KT, LG유플러스가 전화를 건 상대방에게 이용자가 설정한 영상을 보여주는 ‘V프로필’ 서비스를 공동 출시했다고 14일 밝혔다.V프로필은 통화 연결 과정에서 전화를 받는 상대방의 휴대전화 화면에 발신자가 설정한 영상을 표시하는 서비스다. 전화를 건 사람에게 수신자가 설정한 영상을 보여주는 기존 ‘V컬러링’과 반대되는 방식이다. 이용자는 여행과 반려동물, 스포츠, 음악 등 다양한 주제의 영상을 설정할 수 있다. 계절이나 기념일, 행사에 맞춰 콘텐츠를 변경하는 것도 가능하다. 기존 V
SK텔레콤이 AI 서비스 ‘에이닷’의 AI 에이전트 기능을 강화했다.에이닷이 고객센터 상담원 연결을 대신 기다려주고, 문자메시지 속 정보를 정리해 다음 할 일까지 챙겨주는 등 고객 편의가 대폭 향상됐다.이용자가 고객센터 등 사업체 전화번호를 입력하면, 에이닷이 최근 30일 통화량을 기반으로 해당 시간대의 혼잡도를 3단계로 분류해 보여준다.이용자는 전화가 몰리는 시간인지 미리 확인할 수 있다.통화가 연결되면 에이전트콜 화면으로 자동 전환되고, AI가 통화 내용을 실시간 자막으로 보여준다.특히 반복 청취가 필요한
AXA손해보험이 운전자 교통안전 의식에 대한 조사를 실시한 결과 2023년 1월 도로교통법 개정으로 우회전 일시정지 의무화가 시행된 지 올해 4년째를 맞았지만 보행자 중심 교통안전 문화는 아직 정착되지 않은 것으로 나타났다.우회전 일시정지에 대한 인지도는 높았지만 실천 수준은 상대적으로 낮았고 상황에 따라 다르게 적용했다.AXA손해보험은 '2025 운전자 교통안전 의식 조사'를 실시했다고 14일 밝혔다.조사 결과 휴대전화 통화 시 우회전 일시정지 준수율 60%대로 하락해 주의력 분산이 법규
삼성전자 최대 노조가 임금 일부를 지역사랑상품권으로 지급할 수 있도록 하는 근로기준법 개정안에 반발하고 나섰다. 노동계가 임금의 통화 지급 원칙 훼손을 우려하는 가운데 반도체 업계에서는 기업 경쟁력 저하를 둘러싼 목소리도 함께 커지고 있다.10일 삼성그룹 초기업노동조합 삼성전자지부에 따르면 초기업노조는 이날 성명을 내고 근로기준법 개정안 철회를 촉구했다. 초기업노조는 “근로자의 명시적 동의가 있으면 성과급 등 임금의 일부를 지역사랑상품권으로 지급할 수 있도록 하는 근로기준법 개정안은 임금 지급의 근간을
외화 결제 핀테크 기업 트래블월렛이 기업공개 대표 주관사로 NH투자증권과 KB증권을 선정했다. 2027년 코스닥 상장이 목표다.25일 트래블월렛에 따르면 주관사 선정은 주요 증권사를 대상으로 상장 입찰 제안 요청서 배포와 경쟁 프레젠테이션을 거쳤다. 이 회사는 46개 통화 외화 충전·결제 서비스를 운영 중이다. 이달 기준 누적 카드 발급 960만 장, 누적 거래액 9조8000억 원을 기록했다.올해 4월 일본 서비스를 출시하며 해외 시장에 진출했고, B2B 결제 인프라 사업을 확대하고 있다. 김형
SK텔레콤이 AI 서비스를 일상 통화 보조와 영상 합성 기술로 동시에 넓히고 있다. 에이닷은 고객센터 연결 대기와 문자 속 정보를 챙기는 생활형 AI 에이전트로 강화됐고 영상 합성 기술은 글로벌 컴퓨터 비전 학회에서 연구 성과를 인정받았다.30일 SK텔레콤은 AI 서비스 에이닷의 AI 에이전트 기능을 강화해 고객센터 상담원 연결 대기와 문자 정보 정리 기능을 개선했다. 이번 업데이트는 고객센터 통화를 오래 기다리거나 문자 속 예약·쿠폰 정보를 놓치는 불편을 줄이는 데 초점을 맞췄다. 에이닷의 새 기능 가
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최태원 "AI분야 수백억 달러 투자…HBM 등 메모리 칩 공급 부족 당분간 지속"
최태원 SK그룹 회장이 10일 SK하이닉스가 주력 사업인 반도체 생산과는 별개로 인공지능 분야에 수백억 달러를 투자해 'AI 서비스 제공 업체'로 지향한다고 10일 밝혔다.최 회장은 또 AI 산업의 핵심인 고대역폭메모리를 비롯한 메모리 칩은 수요 급증에 따른 공급 부족 상황이 당분간 이어지는 만큼, 고점 논란이나 경쟁 업체의 등장이 큰 영향을 주지는 않을 것으로 예상했다.최 회장은 이날 인터뷰에서 "SK하이닉스가 미국 나스닥에 상장된 이날
AI와 인간의 노동이 공생하려면?
이 책은 노동법 전문가인 공인노무사가 전문 분야와 무관해 보이는 AI 정책사업에 우연히 참여하게 되면서 얻은 깨달음을 담고 있다. 미지의 기술에 대한 막연한 공포를 걷어내고 보니 언어모델 역시 과거부터 인류가 되풀이해 온 ‘통제된 우연’, 즉 무작위 데이터로부터 우연히 아이디어를 찾아 이를 작성-저장-공유하면서 지식을 축적
제주에 폭염과 열대야...밤낮없는 더위 기승
낮에는 ‘폭염’, 밤에는 ‘열대야’로 제주에 밤낮없는 더위가 이어지고 있다.11일 제주지방기상청에 따르면 밤 사이 최저 기온이 제주 27.도, 서귀포27.2도, 고산 26.2도를 기록하며 열대야 현상이 나타났다.열대야는 전날 오후 6시 1분부터 다음날 오전 9시까지 최저기온이 25도 아래로 떨어지지 않는 현상을 말한다.제주지방기상청은 “고온다습한 남서풍이 지속적으로 유입되면서 밤사이 기온이 크게 내려가지 않아 해안을 중심으로 열대야가 나타났다”고 밝혔다.제주에서는 7일 오후부터 8일 오전 사이 제주와 서귀포에 올해 첫 열대야가 발생
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“박덕흠 부의장 지방의원 폭행” 현수막 파문
○…충북 옥천군 곳곳에 지역구 국회의원인 박덕흠 국회 부의장이 한 지방의원을 폭행했다고 주장하는 현수막이 내걸려 파장.지난 주부터 국도 4호선이 지나는 옥천군내 도로변과 주택가 등에 ‘옥천지킴이군민연합회’라는 단체 명의로 내걸리기 시작한 문제의 현수막에는 ‘지역의원 폭행하는 박덕흠은 사퇴하라’는 문구가 적혀 있어 군민들의 궁금증이 증폭.박 부의장실 관계자는 “사실무근”이라며 “명백한 명예훼손 사안으로 경찰에 수사 의뢰하는 등 강력한 법적 대응에 나서겠다”고 강력대응을 시사./옥천 권혁두기자 58arod@cc
경산교 출퇴근길에 여름꽃 물결…도심 ‘힐링 녹지축’ 만든다
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영덕 바다에서 무더위 날린다…고래불 등 해수욕장 7곳 개장
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놀이로 배우는 저축·소비…경북 농어촌 유아 경제교육 격차 좁힌다
경북교육청이 전국 시·도교육청 최초로 영유아 맞춤형 경제교육 워크북을 개발해 농어촌 지역 유아들의 경제교육 격차 해소에 나선다.경북교육청은 15일 ‘미래에서 온 취약지역 희망 프로젝트’의 네 번째 핵심 사업인 ‘스마트한 저축 교실’ 워크북과 교사 지원 자료 개발을 완료하고 8월부
공주대학교 사범대학 김인엽 교수, 한국상업경영학회 우수눈문 발표상 수상
국립공주대학교 사범대학 경영금융교육과 김인엽 교수가 지난 10일 경상국립대에서 열린 2026 한국상업경영학회 하계학술발표대회에서 우수논문발표상을 수상했다고 15일 밝혔다.김 교수에 따르면 수상 논문은 삼일고등학교 변승주 교사와 공동 연구한 ‘특성화고등학교 경영·금융교육의 질적 전환을 위한 구조적 접근과 활성화 방안 연구’로 특성화고 경영·금융교육의 경쟁력 강화를 위한 정책 및 교육 혁신 방안을 제시해 우수성을 인정받았다는 것.이로 인해 공주대학교 경영·금융교육과는 한국상업경영학회에서 3년 연속 우수논문상을 수상하는 학