우리는 유례없는 연결의 시대 속에서 손가락 하나로 지구 반대편의 소식을 듣고, 실시간으로 소통한다. 그러나 가까운 물리적 거리에도 불구하고 가족, 연인, 친구 등 친밀한 이들과 마음의 거리가 멀어지다 못해 소통의 문까지 닫아버리는 경우가 종종 발생한다. 무엇이 문제일까? 마셜 로젠버그는 해답을 우리가 사용하는 ‘언어‘에서 찾았으며 ‘비폭력 대화‘라는 새로운 소통 방법을 제시했다. 비폭력 대화의 핵심은 상대를 비난하거나 비판하는 대신, 나의 내면을 솔직하게 들여다보고 상대의 욕구