의정부시는 지난 27일 민원실에서 의정부경찰서와 함께 민원실 비상상황 대비 모의훈련을 실시했다.이번 훈련은 민원인 응대 과정에서 민원인의 폭언, 폭행 등으로부터 담당 공무원을 보호하고, 신속하게 대처할 수 있는 대응 역량을 강화하고자 마련했다.민원인의 폭언·위협 상황을 가정해 민원인 중재, 위법행위에 대한 사전고지, 비상벨 호출 및 청원경찰 제지, 피해 공무원 및 방문 민원인 대피, 경찰출동 및 가해 민원인 경찰 인계 등의 순으로 진행했다.또한 비상벨 시스템의 정상 작동 여부를 확인하고 경찰의 신속한 출동 협조 체계를 점검했다.김동