달성군가족센터는 지난 18일 센터 상담 봉사자와 지역 내 상담 실무자를 대상으로 전문성 제고를 위한 ‘2026년 상담사 전문 역량 강화 워크숍’을 개최했다고 밝혔다.이번 워크샵은 ‘안전을 세우고, 회복을 잇다:트라우마 이해와 복합 위기 사례의 통합적 상담 개입’을 주제로, 이혼·가정폭력·아동학대·면접교섭 갈등 등 복합적인 위기에 놓인 가족 위기 사례를 다루어 상담자들의 심층적 이해와 실전 대응 역량을 높이는 데 초점을 맞췄다.행사는 전문교육과 전문가 간담회로 구성됐다. 전문교육은 영남신학대학교 상담심리학과 김규
충북 음성지역 교육·상담·복지기관들이 복합적인 어려움을 겪는 위기 학교 밖 청소년에게 기관별 자원을 연계한 맞춤형 통합지원을 제공하기로 뜻을 모았다. 관계기관들은 해당 청소년의 가정환경과 진로 고민, 복지 욕구 등을 종합적으로 살피고 상담·교육·복지·진로 분야의 지원을 연계하는 한편 지속적인 사례관리를 통해 위기 상황을 예방할 계획이다. 이 같은 지원 방안은 지난 4일 음성군청소년상담복지센터 다목적실에서 열린 제3차 실무위원회 사례회의에서 논의됐다. 이날 회의에는 음성군학교밖청소년지원센터를 비롯한 지역 교육·상담·복지
교보DTS는 상담솔루션 전문업체인 스펙트와 협력해 AI와 기업 데이터를 결합한 AI 기반 통합 고객상담 서비스 커넥트원을 선보인다고 3일 밝혔다.회사 측에 따르면 커넥트원은 고객 상담 시작부터 상담사 지원, 후속 업무 처리, 운영 분석까지 전 과정을 한 AI 에이전트로 연결해 상담 운영 효율화를 지원한다. 단순한 상품 문의, 교환, 환불 등의 안내를 넘어 기존 업무 프로세스와 연계돼 AI가 상담 업무를 직접 처리하는 자동화 에이전트 기능을 제공한다.▲AI 챗봇·콜봇 기능▲AI 업무 자
달성군가족센터는 지난 18일 센터 상담 봉사자와 지역 내 상담 실무자를 대상으로 전문성 제고를 위한 「2026년 상담사 전문 역량 강화 워크숍」을 개최했다고 밝혔다.이번 워크샵은 ‘안전을 세우고, 회복을 잇다:트라우마 이해와 복합 위기 사례의 통합적 상담 개입’을 주제로, 이혼·가정폭력·아동학대·면접교섭 갈등 등 복합적인 위기에 놓인 가족 위기 사례를 다루어 상담자들의 심층적 이해와 실전 대응 역량을 높이는 데 초점을 맞췄다.행사는 전문교육과 전문가 간담회로 구성됐다. 전문교육은 영남신학대학교 상담심리학과 김규식 교수(한국임상트라우
삼성생명이 인공지능을 활용해 보험 컨설턴트의 실전 상담 역량 강화에 나선다. AI 디지털 휴먼이 가상 고객으로 등장해 실제 상담처럼 대화로 훈련하고 상담 후에는 개인별 분석과 피드백을 제공해 이를 통해 실전 대응력과 보험상담사의 전문성을 높인다는 구상이다.삼성생명은 AI를 활용해 컨설턴트의 상담 역량을 높이는 'AI롤플레잉 서비스'를 9월 중순 출시한다고 7일 밝혔다.'AI롤플레잉 서비스'는 AI 디지털 휴먼이 가상 고객 역할을 맡아 컨설턴트가 실제 고객을 상담하는 것
울산 중구 우정동 행정복지센터가 최근 박수현 법무사사무소와 주민들의 무료 법률 고민 해결을 위한 ‘마을 동행법무사 운영’ 업무협약을 체결했다고 2일 밝혔다.협약에 따라 우정동 행정복지센터는 사업 홍보와 상담 접수를 맡고, 박수현 법무사사무소는 매월 둘째 주 목요일 오후 4시부터 2시간 동안 무료 법률 상담 서비스를 제공한다.상담은 부동산등기, 파산·회생, 성년후견, 사망 상속, 출생·혼인 등 생활 속 법률 전반에 걸쳐 진행된다.상담 희망 주민은 동 행정복지센터로 사전 예약이 가능하며, 신청자가 다수일 경우 취약계층을 우선 배정한다.
KT는 우리은행이 발주한 'AI 챗봇 및 상담봇 재구축' 사업자로 선정돼 시스템 구축에 착수한다고 31일 밝혔다.이번 사업은 우리은행이 운영 중인 비대면 고객 상담 채널인 챗봇과 상담봇 인프라를 고도화하는 것이 핵심이다. AI 기반 금융상담 서비스인 'AI 뱅커'와 AI 에이전트를 연계해 상담 범위와 업무 처리 기능도 확대한다.우리은행은 이를 통해 고객 의도 파악 정확도를 높이고 인바운드 상담 완결성을 강화한다. AI 활용 범위도 아웃바운드와 영업점 상담으로 넓힌다.KT는 이번 사업에 신규 솔루션 '에이
숙박 오버부킹과 일방 취소 관련 소비자상담이 2021년부터 2026년 8월까지 1,380건, 피해구제 신청은 188건으로 집계됐다. 올해 상담은 8월까지 342건으로 지난해 연간 322건을 이미 넘어섰다.숙박시설의 초과 예약과 일방적인 예약 취소를 둘러싼 소비자상담이 2021년부터 올해 8월까지 1,380건 접수된 것으로 나타났다. 올해는 8개월 만에 지난해 연간 상담 건수를 넘어섰다.18일 국회 정무위원회 소속 김현정 의원이 한국소비자원으로부터 제출받은 ‘최근 5년간 숙박 오버부킹 관련 상담 및 피해구
서홍동지역사회보장협의체는 지난 14일 서홍동주민센터 대회의실에서 위원 20여 명이 참석한 가운데 찾아가는 보건복지 역량강화 지원사업인 '복지톡톡' 교육을 실시했다.이번 교육은 복지사각지대 발굴과 상담 역량 강화를 위해 마련됐으며, 협의체 위원들은 복지사각지대 발굴 방법과 대상자 상담 시 활용할 수 있는 실천 기법 등을 배우며 현장 대응 역량을 높이는 시간을 가졌다.
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영주시의회, 추석 명절 앞두고 비상근무 현장 찾아 근무자 격려
김만식 기자 = 영주시의회는 9월 23일 추석 명절을 앞두고 지역 내 주요 비상근무 현장을 방문해 연휴 기간 시민의 안전을 위해 근무하는 관계자들을
계양구보건소, 10월 ‘20만 보 걷기 챌린지’ 운영
계양구보건소가 주민들의 걷기 실천과 건강한 생활 습관 형성을 위해 ‘10월 20만 보 걷기 챌린지’를 운영한다.이번 챌린지는 10월 1일부터 31일까지 진행되며, 계양구민과 계양구에 있는 사업장 근무자라면 누구나 참여할 수 있다.참여를 위해서는 스마트폰 앱스토어 또는 플레이스토어에서 ‘워크온’ 앱을 내려받은 뒤 ‘계양구 함께 걷기 커뮤니티’에 가입하고, ‘10월 20만 보 걷기 챌린지’에 참여하면 된다.참가자는 기간 내 총 20만 보를 걸으면 되는데, 하루 걸음 수는 최대 1만 5천 보까지만 인정된다. 목표 걸음 수를 달성한 뒤에는
신한금융 임직원 2000명, 추석 앞두고 전통시장에 1억원 썼다
신한금융그룹이 추석 명절을 앞두고 전통시장 소비 활성화와 취약계층 지원을 동시에 추진하는 상생 캠페인을 진행했다.신한금융은 지난 15일부터 18일까지 그룹 임직원 약 2000명이 참여한 가운데 추석 맞이 상생 프로그램을 운영했다고 23일 밝혔다.이번 캠페인에서 임직원들은 점심시간을 활용해 서울 지역 전통시장을 방문하고 온누리상품권으로 약 1억원 규모의 물품을 구매했다.구매 품목은 생활용품과 위생용품, 문구류 등 일상생활에 필요한 물품으로 구성됐다. 신한금융은 임직원들이 구입한 물품을 아동과 어르신 등 취약
[부고] 장철구(유신 부사장)씨 모친상
㈜유신 업무부 장철구 부사장 모친상■ 고 인 : 안삼노 님■ 빈 소 : 분당서울대학교병원 장례식장 9호실■ 발 인 : 2026년 9월 25일■ 장 지 : 이천 에덴낙원
인제의 사계와 문학 거장 담은 '나만의 우표' 3종 출시
강원지방우정청 인제우체국이 인제의 아름다운 자연경관과 지역을 대표하는 문학 거장들의 역사적 의미를 담은 특별기획 ‘나만의 우표 3종’을 선보인다.인제우체국은 오는 9월 14일부터 10월 2일까지 ‘우표 및 커버 3종’에 대한 사전 예약 접수를 진행한다고 밝혔다.이번 특별기획은 인제가 간직한 수려한 자연 풍광을 널리 알리는 한편, 인제와 깊은 인연을 맺은 문학계 거장들의 발자취를 기념하기 위해 마련됐다.이번에 선보이는 우표에는 만해 한용운 선생의 「님의 침묵」 발간 100주년과 박인환 시인 탄생 100주년을 기념하는 문학적 자취가 담
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[단독] 산재·자동차보험은 치료기간 중 15회였다…관리급여는 같은 숫자를 1년에 묶었다
도수치료 관리급여의 연 15회는 처음 등장한 숫자가 아니었다. 한국보건의료연구원의 도수치료 의료기술재평가 총괄보고서가 정리한 기존 보험 기준을 보면, 산업재해보상보험과 자동차보험은 이미 도수치료를 15회로 제한하고 있었다. 다만 그 기준은 치료기간 중 15회였다. 관리급여는 같은 15회를 치료기간이 아닌 1년 단위로 묶었다.총괄보고서 표 1.8에 따르면 2022년 12월 개정돼 2023년 1월 시행된 산재보험 요양급여 산정기준은 도수치료를 주 3회 이내로 산정하되 치료기간 중 15회 이내만 산정하도록 했다.
[단독] 국가 심리상담 인력 1만368명 중 정신건강전문요원은 788명…7.6% 실적으로 법을 고친다
보건복지부가 심리상담을 정신건강전문요원 4개 직역의 공통업무로 넣으려는 근거로 이들이 심리상담 바우처사업에서 일해왔다는 점을 들고 있다. 그런데 이 사업에 등록된 상담 인력 가운데 전문요원이 차지하는 비중은 10%에도 못 미친다.복지부 자료를 보면 지난해 12월 기준 정신건강 심리상담 바우처사업에 등록된 상담사는 중복 자격을 포함해 1만368명이다. 이 가운데 국가자격인 청소년상담사가 3233명으로 31.1%를 차지해 가장 많았고, 민간자격인 상담심리사가 2613명으로 25.2%, 전문상담사가 2224명으로
3주 만에 발견 65% 늘었다…그럼 그전 숫자는 무엇이었나
경찰청은 실종수사 개선대책을 시행한 8월 24일부터 9월 13일까지 3주간 실종자 발견 건수가 1만2793건으로 집계됐다고 22일 밝혔다. 시행 직전 3주인 8월 3일부터 23일까지의 7768건과 비교하면 64.7% 늘었다. 신고 접수 뒤 3시간 이내에 발견한 비율도 66.1%에서 72.0%로 올랐다.대책의 골자는 종결 문턱을 높인 것이다. 실종사건을 닫으려면 형사과장의 승인을 받도록 시스템을 고쳤고, 전날 접수된 실종사건 전건을 경찰서장이 주관하는 일일회의에서 점검하도록 했다. 야간과 휴일에는 수사관 2명
도봉구, 2026년 제3분기 모범구민 표창 수여식 개최
서울 도봉구가 9월 18일 도봉구청 2층 선인봉홀에서 2026년 제3분기 모범구민 표창 수여식을 개최했다.이번 모범구민 표창 수상자는 이웃을 위한 봉사와 나눔을 실천하고 지역사회 발전에 기여한 구민 99명으로, 이날 수여식에는 수상자 중 76명이 참석했다.구는 지역 곳곳에서 묵묵히 헌신하는 구민들의 공로를 기리고 감사의 뜻을 전하기 위해 매 분기 모범구민 표창 수여식 행사를 진행하고 있다.수여식에 참석한 김동욱 도봉구청장은 “이웃을 위한 봉사와 지역사회 발전을 위한 헌신, 구정에 대한 적극적인
노연우 의원, 5분자유발언 “도시의 상징은 임기 4년짜리 소모품 아니다”
동대문구의회 노연우 의원은 9월 28일 열린 제358회 정례회 제1차 본회의 5분 자유발언을 통해 동대문구의 정체성을 담은 상징물 제작과 학교 주변 안전진단 용역 추진을 제안했다.노 의원은 “도시를 떠올리게 하는 상징은 단순한 디자인을 넘어 사람들이 그 도시를 기억하고 인식하게 만드는 역할을 한다”며 “우리 동대문구의 색깔은 무엇인지 고민할 필요가 있다”고 말했다. 동대문구에는 전통시장과 대학가, 다양한 상권, 주민들의 삶과 기억이 있지만 정작 “‘동대문구다운 것이 무엇인