영남대학교병원은 대구금연지원센터는 최근 병원에서 김혜금 영남대병원 정신건강의학과 교수를 비롯해 대구 각 구·군 보건소 금연 사업 담당자와 상담사, Wee센터, 대구금연지원센터 상담사 등 금연 사업 관계자들이 참석한 가운데 올해 1회차 ‘집단 금연 상담사례 지도회의’를 열어 상담 사례 지도 및 성공 사례 공유 등 시간을 가졌다.

고성교육지원청은 지난 5일 영재교육원 과학실에서 지역 초·중·고 상담사 및 남해, 의령Wee센터 직원 25명을 대상으로 ‘학습전략검사 연수’를 실시했다. 이번 연수는 기초학력 부진 및 위기학생에 대한 상담역량 강화와 학업에 무기력한 학생의 효과적 상담을 위한 이번 연수는 학습전략검사의 개발과정부터 실시 및 채점방법, 차원 이해, 해석방법을 주제로 진행됐다.이중화 교육장은 “학생들의 다양한 심리·정서적 어려움의 원인을 파악하는데 도움이 되고, 학교의 전문상담사가 학생들이 치유받고 기대어 쉴 수

대구서부경찰서는 4월 5일 오후 2시경 대구서부경찰서 여성청소년과에서 이주여성 피해자 보호·지원을 위한 유관기관 간담회를 실시하였다.이날 간담회는 대구서부경찰서 여성청소년과장, 학대예방경찰관, 여성청소년수사팀, 대구이주여성상담소 상담사 등 9명이 참석하여 간담회를 통해 유관기관 간 유기적인 협력체계를 구축하기 위한 방안에 대하여 논의하였다.범죄 피해에 노출된 이주여성들의 피해를 회복하기 위해서는 다양한 지원이 필요하나, 이주여성들은 미숙한 한국어, 문화적 배경의 차이 등으로 서비스 접근에 어려움이 있어

용인특례시 백남미 용인여성새로일하기센터 상담사와 스리랑카 출신의 이용자가 최근 노동부·여성부 공동 주관 ‘제13회 여성새로일하기센터 유공 포상식’ 집단상담프로그램 우수사례 공모전 부문에서 최우수상인 고용노동부 장관상을 받았다.이들은 지난해 46세의 스리랑카 출신 결혼이민여성이 용인새일센터 집단상담프로그램을 통해 처음 4대 보험이 가입되는 일자리에 취업한 사례로 수상했다. 취업에 어려움을 겪던 이용자가 집단상담프로그램을 수료하고 상담사와 소통하면서 처음으로 안정적인 직장인 스포츠센터 시설관리원으로 일하게 된 사연은 집단상담프로그램의

도봉구가 금연거리 만들기에 적극 나서기로 했다. 구는 이달부터 매월 지하철역 주변, 상가밀집지역, 학교 주변 등에서 자원봉사자와 금연 캠페인을 진행한다고 밝혔다.캠페인에는 구 보건소 직원을 비롯해 자원봉사자, 금연단속원, 금연지도원, 금연클리닉 상담사 등이 함께한다. 이들은 캠페인을 통해 흡연 및 간접흡연에 대한 위험성을 알리고 지역 내 금연분위기 조성에 주민의 참여를 유도한다.지난 3월 21일 창동역 역사 주변에서 올해 첫 캠페인이 진행됐다. 이날 캠페인에는 주민 300여 명이 참여했으며, 캠페인 단원들은

제주은행은 고객의 편의성 및 혜택을 대폭 강화하는 내용의 스마트금융콜센터 서비스를 고도화했다고 27일 밝혔다. 이번 고도화 서비스 구축은 신기술 트랜드를 반영해 고객에게 편리하고 다양한 사용자 환경과 경험을 제공하고 AI상담사를 아웃바운드 업무에 적용했다.제주은행의 콜센터 서비스 고도화 작업은 작년 9월부터 약 5개월 동안 진행됐으며, 비대면 상담을 원하는 고객 최접점 역할을 하는 콜센터의 기능 향상을 이끌어냈다고 설명했다. ▲시니어/VIP고객 우선 상담사 배정, 느린 말 서비스, 통신사 인증 접목 절차 간소화 등 고객지향

LG유플러스는 자사 마음관리 플랫폼 '답다'가 출시 6개월 만에 가입자 2만명을 모았다고 26일 밝혔다.지난해 9월 출시된 '답장받는 다이어리'라는 뜻의 앱 '답다'는 인공지능 상담사 '마링이'가 고객이 적은 일기를 분석해 고객 감정에 따라 작성 시간 기준 12시간 안에 답장을 달아준다.최근 답다 앱 다운로드 건수는 2만2000여건을 기록했으며 앱 방문 고객이 서비스에 가입하는 가입전환율은 약 86%를 기록했다. 같은 기간 답다에 누적된 일기 건수는 9만2000여건, 고객 1인당

봉화군은 4월 1일부터 30일까지 ‘2024년 위기청소년 특별지원’사업 대상자 신청을 받는다.대상자는 9세부터 24세까지, 보호자가 없거나 실질적으로 보호를 받지 못해 사회·경제적 어려움을 겪는 위기 청소년이다.가구 소득이 기준 중위소득 100% 이하이며 학교밖청소년, 은둔형 청소년, 비행·일탈·예방을 위해 지원이 필요한 청소년을 포함한다.지원기간은 1년 이내이며 생활·자립·학업·건강·상담 등 8개 분야 중에서 해당 청소년에게 가장 필요한 1개 분야를 맞춤형으로 지원한다.신청은 본인 또는 보호자, 청소년 상담사, 교원, 공무원 등이