AI·빅데이터 전문기업 바이브컴퍼니는 케이뱅크의 ‘지식관리시스템 고도화’ 사업을 수주하고 본격적인 시스템 재정비에 착수했다.이번 프로젝트는 케이뱅크의 고객 응대 품질을 높이고, 향후 상담 자동화 등 차세대 시스템으로의 전환 기반을 마련하기 위해 추진됐다. 특히 거대언어모델 기술을 비롯한 AI 기능의 확장을 고려한 구조로 설계되는 것이 특징이다.바이브컴퍼니는 이번 사업에서 지식관리 체계 컨설팅, LLM 기반 자연어 검색 기능 도입, 벡터 DB 실시간 적재, 외부 시스템과 API 연계 등 차