NH농협생명은 지난 24일 한국표준협회가 주관하는 2025 콜센터품질지수 조사에서 생명보험 부문 우수기업으로 2년 연속 선정됐다고 밝혔다.KS-CQI는 콜센터 상담 서비스의 품질을 객관적으로 평가하는 지수로, 상담 과정과 성과를 종합적으로 측정한다. 올해는 총 57개 업종, 242개 기업을 대상으로 전화 모니터링과 고객 설문조사가 진행됐다.이번 행사에는 임도곤 NH농협생명 마케팅지원부문 부사
LG유플러스가 한국표준협회 주관 '2025년 콜센터품질지수 조사'에서 이동통신과 초고속인터넷·IPTV 2개 부문 모두 최우수기업으로 선정됐다고 23일 밝혔다.콜센터품질지수는 회사의 콜센터 서비스 품질 수준을 측정하는 지표다. 올해 조사대상 57개 업종 242개 기업·기관 중 10개 기업이 최우수기업의 영예를 안았다. LG유플러스는 통신부문에서 이동통신 1위, 초고속인터넷·IPTV 1위를 기록하며 최우수기업에 선정됐다.LG유플러스는 AX컨택센터혁신상도 수상했다. 챗봇·보이스봇·AI
환경부 소속 수도권대기환경청은 최근 수도권대기환경청에서 화학·제지 분야 등 7개 대기배출사업장과 굴뚝 시료채취 작업환경 개선을 위한 제4차 자발적 협약을 체결했다.이번 협약에는 강남화성㈜, ㈜노루페인트, 라이온코리아㈜ 화학 업종 3개사와 ㈜고려제지, 안양시 상하수도사업소, ㈜진로발효, ㈜팜젠사이언스가 참여했다.이상진 수도권대기환경청장은 “이번 협약이 폭염 속에서도 현장 업무를 수행하는 시료채취 작업자들의 안전 확보에 실질적인 도움이 되길 기대한다”고 말했다.
산업통상자원부는 9월 3일부터 5일까지 3일간 코엑스마곡 컨벤션센터에서 ‘제1회 산업AI 엑스포’를 개최한다. “AI와 산업의 융합, 새로운 산업혁명을 이끌다”라는 주제로 열리는 이번 엑스포는 ▲전시, ▲비즈니스 매칭, ▲컨퍼런스‧포럼 등 다양한 행사가 진행되며, 엔비디아, MS 등 글로벌 빅테크 기업을 비롯해 HD현대, LG CNS 등 100여개 기업이 참여하여 산업현장에 적용되는 최신 AI 솔루션을 선보인다.이번 엑스포 계기에 산업부 국가기술표준원과 주요 10대 업종 협회가
SK플래닛은 OK캐쉬백 선불형 충전카드 ‘오키카드’를 출시했다.SK플래닛은 이번 카드를 통해 포인트 적립과 사용을 보다 편리하게 일상화할 수 있도록 서비스를 확대했다고 1일 밝혔다.오키카드는 SK플래닛이 처음 선보이는 자체 선불카드로 만 14세 이상이면 OK캐쉬백 앱을 통해 무료로 발급받을 수 있다. 결제 금액의 0.5%를 적립하는 ‘오키카드 S’와 0.2% 또는 1.5%를 랜덤 적립하는 ‘오키카드 H’ 두 종류로 제공된다. 전월 실적 조건이나 업종 제한 없이 무제한 적립이 가능하며, 네이버페이·하나페이
NH농협생명이 한국표준협회가 주관하는 ‘2025 콜센터품질지수 조사’에서 생명보험부문 우수기업으로 2년 연속 선정됐다고 24일 밝혔다.KS-CQI는 콜센터 상담 서비스의 품질을 객관적으로 평가하는 조사로, 상담 과정과 성과를 종합적으로 측정한다. 올해는 총 57개 업종, 242개 기업을 대상으로 전화 모니터링과 고객 설문조사가 실시됐다.임도곤 NH농협생명 부사장은 “올해 10년 연속 한국산업의 서비스품질지수 인증과 KS-CQI 2년 연속 우수콜센터 인증을 동시에 달성하게
삼성전자서비스가 한국표준협회 주관 '2025 콜센터품질지수' 조사에서 가전제품 부문 최우수기업에 7년 연속 선정되며 업계 최장 기록을 이어갔다. 누적으로는 13회로 업계 최다 기록이다.콜센터품질지수는 콜센터 상담서비스의 품질을 객관적으로 측정하는 조사로 상담 과정과 성과를 종합 평가한다. 올해는 총 57개 업종, 242개 기업을 대상으로 전화 모니터링과 고객 설문조사를 실시했으며, 11개 기업만이 최우수기업에 선정됐다.삼성전자서비스는 상담 시작부터 제품 수리 완료까지 고객 여정
국내 마케팅 실행사 에즈마케팅이 자영업자 및 중소상공인을 대상으로 '네이버 플레이스 첫페이지 진입 서비스’를 본격적으로 제공한다고 15일 밝혔다.이번 서비스는 네이버 지도·플레이스 검색에서 매장과 업체가 빠르게 첫 페이지에 노출될 수 있도록 지원하는 것이 핵심이다. 소비자들이 실제 매장을 찾을 때 대부분 ‘지역 + 업종’ 키워드를 검색하는 만큼, 검색 결과의 첫 화면 노출 여부가 곧 매출과 직결되는 상황에서 상인들에게 실질적인 도움이 될 것으로 기대된다.에즈마케팅은 자체 실행 시스템을 기반으로 운영되며, 후불
프랜차이즈 ‘안심쌀치킨’이 웰빙 트렌드와 실속 창업을 동시에 충족시키는 소자본 창업 모델을 제시했다.안심쌀치킨은 ‘5무 창업 정책’을 통해 가맹점의 초기 투자 부담을 줄였다. 또한 업종 전환이 가능해 기존 점포를 최대한 활용할 수 있고, 10평대 소규모 점포에서도 안정적인 운영이 가능하다. 본사가 마진을 최소화하는 구조를 도입해 가맹점주가 보다 더 수익을 낼 수 있도록 지원하는 점도 강점이다.안심쌀치킨의 가장 큰 차별화는 ‘쌀가루 튀김옷’이다. 국내산 냉장 닭과 국산 쌀을 활용한 바삭한
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군포시, 산본로데오거리 대청소 실시
경기 군포시는 추석 명절과 2025 APEC 정상회의를 앞두고 도시 미관 개선과 쾌적한 생활환경 조성을 위한 ‘대한민국 새단장’ 캠페인의 일환으로 산본로데오거리 일대 대청소를 실시했다.이번 대청소는 22일 오전 9시부터 한 시간 동안 진행되었으며 하은호 군포시장과 간부공무원을 비롯한 공직자들이 참여해 상가 주변, 도로변, 보도블록 등에 방치된 쓰레기와 담배꽁초를 집중적으로 수거했다.특히 무단투기를 예방하고 시민의 자발적 참여를 이끌기 위해 담배꽁초 투척 금지 계도와 올바른 쓰레기 배출 방법 홍보도 병행했다.이번 활동은 단순한 환경정
항공기 불법행위 5년간 2,034건…흡연·폭언·성추행 순
최근 5년간 항공기 내 불법행위가 2,000건을 넘어선 것으로 나타났다. 특히 흡연이 전체의 80%를 차지하며 가장 높은 비율을 기록했고, 폭언, 성적 수치심 유발, 음주 후 위해행위 등이 뒤를 이었다.더불어민주당 윤종군 의원은 국토교통부로부터 제출받은 ‘항공기 내 불법행위 발생 현황’을 분석한 결과, 2020년부터 2025년 7월까지 총 2,034건의 불법행위가 적발됐다고 밝혔다. 항공기 내 불법행위 유형별 적발 현황 구분 폭언 등 소란
여수섬박람회조직위, 청년 인플루언서 초청 '글로벌 홍보' 시동
2026여수세계섬박람회 조직위원회는 한국관광공사와 함께 국내외 인플루언서 26명을 초청해 2026여수섬박람회 설명회를 개최하며 '글로벌 홍보'를 시작했다고 21일 밝혔다.
이번 프로젝트는 지난 7월 31일 조직위와 공사 협약의 첫 실행사례로, 섬박람회의 국내·외 홍보를 강화하기 위해 추진됐다.
이번 설명회를 통해 2026년 9
[채널A 탐정들의 영업비밀] 충격! 만삭 임신부 vs 잠적 남친... 친자검사로 가는 최악의 결말
'탐정들의 영업비밀'에서 혼전 임신을 둘러싼 돌싱 커플의 충격적인 공방 속, 뱃속 아이의 친부를 두고 결국 친자 검사까지 감행하는 사상 초유의 사태가 벌어진다.22일 밤 9시 30분 방송되는 채널A '탐정들의 영업비밀' 속 '탐정 24시' 코너에서는 여자친구의 임신 소식에 잠적해버린 남자친구와 전격 맞대면한다. 지난주 등장한 의뢰인은 만삭의 임신부로, 의뢰 당시 출산을 한 달여 앞두고 있었다. 그녀는 "온라인 게임에서 알게 된 남자친구와 2년 반을 교제하며 결혼까지 약속했지만, 임신을
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국가정보자원관리원 대전 본원 전산실 화재로 10시간 만인 27일 오전 진화됐다. 27일 정부에 따르면 전날 발생한 ...
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툰 원작 넷플릭스 시리즈 ‘닭강정’이 미국 대표 글로벌 방송상인 국제에미상 후보에 올랐다.27일 국제에미상 웹사이트에 따르면 제53회 국제에미상 코미디 부문 후보에 넷플릭스 오리지널 시리즈 ‘닭강정’이 포함됐다.박지독 작가의 동명 웹툰이 원작인 '닭강정'은 류승룡·안재홍이 주연을 맡은 시리즈로, 어느 날 닭강정으로 변해 버린 딸을 되찾기 위해 고군분투하는 아버지의 이야기를 그렸다 '닭강정'과 함께 프랑스의 '아이리스', 영국 '루드윅', 멕시코 '이 레가론 데 노체'가 후보에 올라 코미디상을 놓고 경쟁하게 됐다. 수상작은 오는 11
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서울대는 왜 그래? 한국 엘리트 다수가 파시스트인 이유
"독일의 학자 테오도어 아도르노가 이렇게 얘기를 했어요. 민주주의를 파괴하는 파시즘보다 민주주의 속에서의 파시즘이 더 위험하다. 저는 이 말이 한국에 그대로 적용된다고 봐요....