◆ 질문2024년 9월26일ㅁㅁ 캠핌장에서 동계 캠핑 장기숙박 예약 후 대금 120만원을 결제했습니다. 이후 2025년 1월15일 계약을 해지하고 잔여 이용 요금 환불을 요구했으나 ㅁㅁ캠핑장은 이를 거부했습니다. 이 경우 환불받을 수 있을까요?◆ 답변캠핑장 장기숙박 환불 규정은 캠핑장마다 규정이 다르며 해당 캠핑장의 환불 규정을 사전에 확인하는 것이 가장 중요합니다.그러나 1개월 이상의 장기숙박을 예약한 해당 내용은 계속거래에 해당되며 계약 해지 시 사업자는 관련 법률에 따라 잔여대금을 환급할 의무가 있습니다
예스24가 16일 랜섬웨어 해킹에 딸흔 서비스 장애와 관련해 고객 보상 방안을 내놨다.서비스 장애기간 중 종료된 상품권 및 쿠폰 보유 회원들에 대해서는 20일까지로 기간을 연장했다.5월 26일부터 6월 15일까지 출고 완료된 상품 중 반품 희망하는 고객들은 마이페이지를 통해 반품을 접수할 수 있도록 했다.티켓 예매의 경우 정상 관람 불가 고객의 경우 티켓 금액 120% 환불 보상하고 예매취소 건은 20% 보상한다.크레마클럽은 6월 8
국내 유통 중인 일부 미용 접착제 제품에서 유해물질이 검출돼 리콜과 환불 조치가 이뤄졌다.한국소비자원은 해외직구와 국내 제조·수입 미용 접착제 17종을 대상으로 벌인 함유금지물질 검출 시험 검사 결과, 일부 제품에서 디클로로메탄과 메틸메타크릴레이트가 검출됐다고 13일 밝혔다. 해외직구 제품 3종에서는 유해물질인 디클로로메탄이 검출됐다. 해외 3종과 국내 제조 제품 4종에서는 메틸메타크릴레이트이 나왔다. 이들 물질은 인체에 유해할 수 있어 관련 법규에 따라 사용이 금지된다.소비자원은 문제가 된 해외직구 제품에
◆ 질문 2025년 5월20일 ㅁㅁ 온라인 쇼핑몰에서 쇼파 가구를 구매하고 대금 700,000원을 결제했습니다. 결제 당시 출시한지 6개월된 신제품이라는 안내문구를 확인하였으나 실제 제품은 2년이 지난 제품이고 일부 꺼짐 현상이 있습니다. 쇼핑몰에 환불을 요구하였으나 행사상품이라는 이유로 환불을 거부하고있습니다. 하자있는 가구 환불 가능한가요?◆ 답변 온라인 쇼핑몰을 통해 구매한 제품이 표시·광고와 다른 제품이 배송된 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 제품을 받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는
2020년부터 2024년까지 최근 5년간 한국소비자원에 접수된 캠핑장 관련 피해구제 사건은 총 327건으로, 매년 꾸준히 발생하고 있다.주요 피해유형으로는 ‘계약해제 및 위약금’ 분쟁 55.9%,‘청약철회거부’ 19.3% 등 캠핑장 이용 전 취소에 따른 환불 불만이 75.2%로 다수를 차지했다.이어 캠핑장의 위생 불량 또는 단수·난방시설 고장 등 시설물 이용이 제한된 ‘계약불이행’ 15.6%, 사전 안내 없는 추가 요금 부과 등 ‘부당행위’ 4.6%로 나타났다.피해구제
프랑스 경제부가 테슬라의 완전자율주행 광고를 허위 주장으로 판결하고, 4개월 내 시정하지 않을 경우 하루 5만유로의 벌금을 부과하기로 했다.24일 전기차 매체 일렉트릭에 따르면 이번 조치는 2023년부터 이어진 소비자 불만 조사 결과에 따른 것으로, 프랑스 당국은 테슬라가 기만적 영업 관행을 저질렀다며, 판매 계약, 환불 절차, FSD 광고 등 여러 측면에서 법적 위반을 확인했다고 밝혔다. 가장 주목할 점은 FSD 관련 허위 광고이다. 테슬라는 2015년부터 부분 자동
해킹 사고 이후 유심을 바꾼 SK텔레콤 고객이 589만명으로 집계됐다.3일 SKT에 따르면 유심 교체 대기 예약자는 334만명이다. 지난 2일에는 14만명이 유심을 교체했다. 전날인 1일 6만명이 교체했던 것에서 다시 10만명선을 회복했다.SKT는 유심 교체시 데이터 백업도 당부했다. 유심에 연락처를 보관했을 경우 교체 전 단말기에 연락처 복사가 필요하다.선불 교통카드 잔액은 유심 교체 전에 사용하는 앱에서 환불 신청이 필요하다. 유심에 다운로드 받은 인증서가 있는 경우, 교체 후에는 해당 금융 기관에
하나투어는 메리츠화재와 업무협약을 하고, 항공권 취소 위약금 보상 보험을 출시했다고 26일 밝혔다.항공권 취소 위약금 보상 보험은 갑작스러운 개인 사정으로 항공권을 취소할 때 환불 위약금을 보상받을 수 있는 상품이다.이번 협약으로 하나투어는 공식 홈페이지와 앱에서 메리츠화재가 공급하는 항공권 취소 위약금 보상 보험 상품을 소개한다. 메리츠화재는 보험 상품 운용, 고객 상담, 보상 처리를 담당한다.하나투어 공식 홈페이지와 앱에서 왕복 항공권, 내 맘대로 항공+호텔을 예약하면 보험에 가입할 수 있다. 항공권 구매 단계에서 즉시
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하이브IM '인더섬 with BTS' 서비스 3주년 맞아 기념 업데이트
하이브IM은 24일 ‘인더섬 with BTS’가 서비스 3주년을 맞았다고 밝혔다.이 작품은 가수 방탄소년단 맴버들이 개발에 참여한 매치 3 퍼즐 게임이다. 출시 초반 28개국 구글 플레이 및 애플 앱스토에서 인기 1위를 기록하기도 했다. 서비스 기간 다수의 마니아 유저층을 형성하며 안정적인 인기를 지속하고 있다.이 회사는 작품 서비스 3주년을 기념한 업데이트와 프로모션을 선보였다. 이를 통해 새 테마 PTD 데님이 도입됐으며, 챕터 5 낙원섬이 오픈됐다.작품 접속 유저에게는 인더섬 3주년 케이크가 지급된다.
인천광역시의회 임춘원 의원, ‘희망풍차 나눔의원’ 가입
인천시의회 임춘원 의원은 지난 23일 대한적십자사 인천지사의 정기후원 프로그램인 ‘희망풍차 나눔의원’에 가입하며, 지역사회 어려운 이웃을 위한 나눔 시작을 알리는 나눔명패 전달식을 가졌다. 임 위원은 이번 가입을 통해 매월 정기후원을 실천하며 지역사회 도움이 필요한 위기
보령시 주교면 새마을 부녀회·지도자회, 사랑의 김장 나눔 행사 개최
보령시 주교면 새마을 부녀회·지도자회는 6월 24일 주교면행정복지센터 주차장에서 사랑의 김장 나눔 행사를 개최했다.각 마을 부녀회장 및 새마을지도자 35명이 모인 가운데 마을 어르신들에게 나누어질 열무김치 등을 김장했다.주교면 새마을 부녀회 및 지도자회는 독거노인 등 어르신의 식생활 개선을 위해 매년 김장 나눔 행사를 실시해 오고 있다. 이날 담근 김치는 각 마을 경로당에 전달될 예정이다.이종문 주교면장은 “어르신들을 위한 자발적인 봉사활동을 매년 펼쳐주시는 주교면 부녀회장·새마
봉화군, 유니세프 ‘아동친화도시’ 인증… 경북서 다섯 번째
봉화군이 유니세프 한국위원회로부터 '아동친화도시'로 공식 인증을 받았다. 이는 경상북도 내에서는 다섯 번째 사례다. ‘아동친화도시’는 유엔아동권리협약의 이행을 목표로, 아동의...
양양군, 귀농·귀촌 체험 대상자 14명 모집
강원특별자치도 양양군은 귀농·귀촌을 희망하는 도시민의 안정적인 농촌 정착을 지원하기 위해 ‘양양에서 미리 살아보기’ 프로그램 참가자 14명을 모집한다. 이번 프로그램은 귀농·...
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카카오게임즈 '오딘' 매출 1위 탈환 노린다
구글 매출 10위권까지 떨어졌던 카카오게임즈의 ‘오딘: 발할라 라이징’이 1위 탈환을 노리고 있다.30일 카카오게임즈의 ‘오딘: 발할라 라이징’은 구글 플레이 매출순위 2위를 기록했다. 20위권 하락까지 우려됐던 이 작품이, 다시 매출 최상위권 경쟁에 합류한 상황이다.구글 플레이뿐만 아니라 애플 앱스토어에서도 25일 42위에서 26일 1위라는 두드러진 순위 변동을 보였다.작품 인기 반등은 서비스 4주년을 기념한 대대적인 업데이트와 프로모션이 주효했기 때문으로 분석된다. 이 회사는 지난 25일 작품 서
검역탐지견 ‘알파’ 미국 가서 은퇴 후 삶
임무를 마친 베테랑 개가 미국에서 새 삶을 누린다. 농림축산검역본부의 올해 2분기 은퇴 검역탐지견 민간 입양 결과, 비글종 검역탐지견 ‘알파’가 미국의 가정으로 가게 됐다.해외 입양 첫 사례다. 은퇴 검역탐지견 민간 입양은 검역본부와 동물보호단체가 함께 서류 심사, 현장 심사 후 결정한다. 이번에는 입양 가정이 미국에 있어서 현장 심사 대신 심층 대면 심사를 했다.입양 이후 현지 반려동물 등록, SNS와 e-메일을 통한 분기별 관리 실태 보고 등을 조건으로 입양 가정을 정했다.‘알파’의 새 주인은 미국의 한인이다. 부인은
문화·기부가 만난 신한은행 ‘컬처 위크’, 1억 동행 기부
신한은행이 창립 43주년을 맞아 30일부터 7월12일까지 ‘2025 컬처 위크’ 행사를 한다.올해 행사는 ‘함께 달려온 43년, 함께 달리는 동행 Run’을 슬로건으로 고객과 임직원이 함께 참여하는 다양한 프로그램으로 꾸려진다. 우선 ‘신한 동행 RUN’에는 고객 약 500명을 포함한 총 2500여명이 참여한다. 참가자들은 창립 43주년을 기념하는 4.3㎞ 또는 창립일을 상징하는 7.7㎞ 구간을 자유롭게 달리고 플로깅 활동도 할 예정이다.신한은행은 ‘신한 동행 RUN’ 참가비와 은행의 출연금을 합산해 총 1억원의 기부금을
원주시, 디지털 의료기기 산업 생태계 조성 본격화... 산업부 공모 선정
원주시는 산업통상자원부가 주관한 ‘2025년 2차 산업혁신기반구축사업’ 공모에 최종 선정돼 국비 100억 원을 확보했다.이번 사업은 AI기반 Age-Tech 산업을 중심으로 디지털 의료제품 지원을 위한 바이오 데이터 및 알고리즘 실증 기반을 구축하는 사업으로, 지역 내 의료기기 및 헬스케어 분야 기업을 개발부터 사업화까지 전 주기에 걸쳐 맞춤형으로 지원한다.원주시는 원주의료기기산업진흥원, 한국건강관리협회 등 4개 기관과 함께 컨소시엄을 구성해 디지털 의료기기 산업 생태계 조성에 나선다. 2029년까지 5년간 국비를 포함한 총사