대전 중구가 ㈜인공지능팩토리와 스마트 민원처리 시스템 개발구축을 위한 업무협약을 했다.협약은 중구가 지역 수요에 맞는 과제를 발굴하고, 기업이 AI 에이전트 기술을 활용해 해결 방안을 제시하는 민관 협력 모델로 추진된다.양 기관은 협약을 통해 AI 음성인식 기반 콜센터 구축, 언어모델을 활용한 법령·행정절차·지침 자동 분석, AI 에이전트 기반 민원 챗봇 시스템 개발 등을 공동 추진키로 했다.이를 위한 데이터 제공 및 연계, 기술 지원, 실증에 이르기까지 긴밀한 협력체계를 구축해 나갈 계획이다.협약 내용은 기관 보유
이천시는 시민 중심의 민원 서비스 제공을 위해 노력한 2025년 2분기 민원 처리 우수부서와 우수공무원을 위한 시상식을 하고, 시장님과 함께하는 간담회를 개최했다.이번 시상은 본청과 직속기관, 읍면동을 대상으로 진행됐으며, 탁월한 민원 해결 능력과 시민 만족도 제고에 이바지한 부서와 공무원을 선정하여 격려하고, 우수사례를 공유함으로써 민원 행정의 질적 향상을 도모하고자 마련됐다.우수부서로는 본청 및 직속기관에서 ▲여성보육과 ▲토지정보과 ▲청년아동과, 읍면동에서 ▲백사면 ▲관고동 ▲장호원읍이 선정됐으며, 각
의정부시는 6월 25일 국민신문고 민원처리 상위 5개 부서의 담당자들과 오찬 간담회를 열고, 민원 현장의 목소리를 청취하며 근무환경 개선과 민원서비스 품질 향상을 위한 다양한 의견을 나눴다.김동근 시장이 주재한 이번 간담회는 국민신문고 민원 증가에 최일선에서 대응하고 있는 실무 담당자 8명과 격의없는 대화를 통해 애로사항을 경청하고, 근무환경 개선을 위한 실효성 있는 방안을 찾기 위해 마련했다.국민신문고를 통한 의정부시 민원 접수 건수는 ▲2023년 7만9천44건 ▲2024년 9만4천343건으로 해마다 증가
충북 보은군이 민원 현장에서 발생할 수 있는 위해로부터 공무원과 민원인을 보호하기 위해 다양한 시책을 펼치고 있다. 민원 공무원에 대한 폭언·폭행 사례가 전국적으로 꾸준히 증가하는 추세에 선제적으로 대응할 필요가 있다는 내외부 목소리를 반영한 조치다. 이를 위해 군은 지난해 11월 민원 통화 내용을 확보할 수 있도록 전수 녹음제를 도입했다. 이 달부터는 민원처리법을 근거 삼아 민원 전화가 걸려올 때마다 ‘통화 내용을 녹읍합니다’라는 안내 멘트를 자동 송출하는 시스템도 추가 운용히고 있다.지난 2023년 개정된 민원처리
제주특별자치도교육청이 최근 도내 모 중학교 교사 사망 사건과 관련해 경찰 수사와 별개로 교육청 차원의 진상 파악에 나선다.도 교육청은 30일 감사관을 반장으로 한 9명의 진상 파악 조사반을 꾸리고 본격적인 운영에 들어갔다고 밝혔다.조사반은 고인의 유족이 지정한 유족 대표 1인과 제주교사노동조합 관계자 1인을 포함해 본청 감사관, 정서회복과, 중등교육과, 제주시교육지원청 교수학습지원과 등 관련 부서 담당자로 구성됐다.조사반은 경찰 수사 영역을 제외하고 유족 측이 제기한 주요 쟁점 사항과 관련 사실관계, 민원처리 과정 등을 확인할 예정
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조선 왕실의 사당이 돌아왔다. 일본으로 반출된 ‘관월당’을 100년 만에 되찾았다.국가유산청과 국외소재문화유산재단은 23일 관월당 소장자인 가나가와현 가마쿠라시의 절 고토쿠인 사토 다카오 주지와 약정을 체결, 고토쿠인 측이 해체해 한국으로 이송한 관월당 부재를 양도 받았다.조선 후기 왕실 사당 양식의 정면 3칸, 측면 2칸짜리 목조 건축물로 맞배지붕 단층 구조다.본래 서울에 있었을 가능성이 높다. 1924년 조선식산은행이 야마이치 증권 초대 사장 스기노 기세이에게 증여한 것으로 추정된다.이후 관월당은 도쿄로 옮겨졌
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