LX대구경북본부, ‘CS아카데미+ PLUS’ 실시ⵈ 고객접점 역량 강화
한국국토정보공사 대구경북지역본부가 고객접점 서비스 품질 향상을 위한 직원 역량 강화에 나섰다.
LX대구경북지역본부는 어제 ‘CS아카데미+ PLUS’ 교육을 실시했다.
이번 교육은 고객 응대 과정에서 발생하는 다양한 요구에 효과적으로 대응하고 현장 중심의 서비스 경쟁력을 높이기 위해 마련됐다.
교육은 ▲고객 기대이론 및 요구사항 유형 분석 ▲주요 고객만족도 조사 결과 공유 ▲만족·불만족 사례 분석 ▲실전 클레임 대응법 등 실무 활용도가 높은 내용으로 구성됐다.
특히 실제 고객접점에서 발생할 수 있는 사...
LX대구경북지역본부는 어제 ‘CS아카데미+ PLUS’ 교육을 실시했다.
이번 교육은 고객 응대 과정에서 발생하는 다양한 요구에 효과적으로 대응하고 현장 중심의 서비스 경쟁력을 높이기 위해 마련됐다.
교육은 ▲고객 기대이론 및 요구사항 유형 분석 ▲주요 고객만족도 조사 결과 공유 ▲만족·불만족 사례 분석 ▲실전 클레임 대응법 등 실무 활용도가 높은 내용으로 구성됐다.
특히 실제 고객접점에서 발생할 수 있는 사...
온라인·오프라인 통합 결제 서비스 ‘이노페이’를 제공하는 PG 전문기업 인피니소프트가 디지털자산 전문 기업 아이오트러스트와 'WAIaaS 기반 에이전틱 페이먼트 사업' 공동 추진을 위한 업무협약을 체결했다.이번 협약은 인피니소프트가 보유한 글로벌 보안 수준의 결제 인프라와 아이오트러스트의 혁신적인 AI 에이전트 결제 기술을 연계해, USDT·USDC 등 스테이블코인 기반 AI 결제 및 지급·정산 서비스를 공동으로 개발·검증하고 본격적인 사업
조달청은 2027년도 예산안을 올해 대비 750억원 증가한 3,723억원으로 편성, 혁신조달 강화와 공공조달 AI 전환에 집중 투자한다.내년 예산 3,723억원은 총지출 기준으로, 실제 조달청이 집행하는 예산이다.조달청은 내년도 ‘혁신조달 강화’와 ‘공공조달 인공지능 전환’에 역점을 두고 관련 핵심사업 분야에 재정을 집중 투입키로 했다.우선 혁신조달 강화를 위해 혁신제품 공공구매 예산을 대폭 확대한다.혁신조달은 정부가 기술혁신성이 뛰어난 제품의 첫 번째 구매자가 되어 기술촉진을 견인하고 기업에 초기판
부영그룹 무주덕유산리조트가 다가오는 26/27 동계 시즌을 맞아 스키 시즌권 판매를 시작한다.부영그룹 무주덕유산리조트는 고객의 안전을 최우선 가치로 삼고 ‘온 가족이 함께 즐기기 좋은 스키장’ 조성을 위해 스키/보드 전용 슬로프 운영과 슬로프 내 헬멧 착용 의무화를 전격 시행하고 있다. 또한 안전 관리 체계를 강화하고 쾌적한 이용 환경을 조성해 온 가족이 안심하고 설원의 스릴을 만끽할 수 있는 대표적인 ‘가족친화적 프리미엄 스키장’으로 자리매김했다.1차 특가 시즌권은 오는 9월 4일부터 23일 20시까지 판매 예정이다.
서부발전이 국민 아이디어를 활용해 생활 속 탄소중립 실천을 확산하고 온실가스 감축사업 발굴에 나선다. 한국서부발전은 지난 2일 충남 태안 본사에서 ‘서부발전과 함께 만드는 탄소중립 대국민 아이디어 공모전’ 시상식을 열었다고 3일 밝혔다. 행사에는 서부발전 경영진과 수상자, 가족 등 50여 명이 참석했다.이번 공모전은 국민 참여를 통해 탄소중립에 대한 관심을 높이고 생활 속 실천 방안과 온실가스 감축 아이디어를 발굴하기 위해 마련됐다.서부발전은 올해 기존 탄소중립 홍보 콘텐츠 분야에 ‘온
노후계획도시 분당 2차 특별정비구역 지정을 추진하는 시범단지1이 정비계획 본안을 성남시에 제출했다. 대상은 분당 22구역에 속한 삼성한신아파트, 한양아파트, 서현파크프라자, 삼성한신근린상가다.시범단지1 통합재건축 주민대표단은 지난 9월 1일 성남시청에 본안을 제출했다고 밝혔다. 앞서 7월 31일 성남시로부터 받은 자문 의견을 검토했으며, 이후 자문·협력사들과 협의를 거쳐 계획안을 보완했다는 설명이다.시범단지1 정비계획은 ‘통합’과 ‘공공기여’를 중심으로 구성됐다. 현재 시범삼성한신·한양아파트와 서현파크프라자
최윤범 고려아연 사내이사와 친척들이 고려아연 출자 펀드보다 먼저 투자한 아크미디어에서 개인 투자금 대부분을 회수한 것으로 나타났다고 영풍·MBK파트너스가 주장했다.반면 고려아연이 자금을 출자한 원아시아파트너스 펀드의 투자금은 아크미디어의 경영 악화로 회수가 불투명하다는 게 이들의 분석이다.영풍·MBK파트너스는 3일 등기부와 아크미디어 전환사채 관련 기록 등을 분석한 결과 최 사내이사와 친척들이 개인투자조합 등을 통해 2019~2021년 총 52억원 규모의 아크미디어 전환사채에 투자했다고 밝혔다.영풍·MBK에
한국지방재정공제회는 9월 4일 오전 10시 서울 상암동 SBS프리즘타워에서 열린 ‘제2회 SBS·행정안전부 고향사랑기부대상’에 공식 파트너사로 참여했다고 밝혔다.행정안전부와 SBS가 공동 주관한 이번 행사는 9월 4일 고향사랑의 날을 맞아 고향사랑기부제의 성공적인 안착을 도모하고, 지역경제 활성화와 지방소멸 위기 극복에 기여한 전국 우수 지방자치단체 및 유공자를 격려하기 위해 마련된 대표적인 정부 기념행사다.이날 시상식에 참석한 정선용 공제회 이사장은 특별상 부문인
부산 사하구 감천2동 행정복지센터는 9월 7일 감천2동 새마을금고로부터 백미10kg, 54포를 전달 받았다.감천2동 새마을금고는 매년 명절마다 백미, 선물세트 등을 후원하며 지역복지 증진을 위해 지속적으로 노력하고 있으며, 올해도 저소득 취약계층에게 백미 54포를 후원하며 지역 사랑을 실천하고 있다.이번에 전달 받은 백미는 감천2동 어려운 이웃 54세대에게 전달하여 따듯한 나눔을 실천할 예정이다.감천2동 새마을금고 변종계 이사장은 “이번 나눔이 도움이 필요한 주민들에게 작은 힘이 되길 바란다”며“앞으로
▲이영화씨 9일 별세, 우일환·미경·정환·미향씨 모친상, 김영빈씨 장모상=빈소:적십자병원 장례식장 3층 특실, 발인:11일 오전 7시, 장지:인천가족공원, ☎ 032-822-1234
배달의민족·네이버 등 통신판매중개업자 내 입점업체들의 국민 먹거리 원산지 위반이 심각한 것으로 드러나 철저한 관리·감독이 필요하다는 목소리가 커지고 있다.이들 통신판매중개업체들의 최근 5년여 간 농축산물 원산지 표시 위반이 4000건이 넘는 것으로 나타났다.배추김치, 돼지고기, 닭고기 등 신선 식품 전반에서 원산지 표기 부실이 심각했고 배달의민족, 네이버, 요기요 등의 순으로 원산지를 속이거나 아예 원산지를 기재하지 않은 걸로 확인됐다.국민의 먹거리 안전을 위해 행정 당국의 철저한 관리·감독이 필요해 보인
제주특별자치도개발공사가 제주삼다수 제2취수원 내 유휴공간에 204.8kW 규모의 태양광 발전설비를 구축하고 친환경 전력 생산을 본격화한다고 9일 밝혔다.이번에 구축한 태양광 발전설비는 고효율 태양광 패널 320장으로 구성됐으며, 연간 약 26만kWh 이상의 재생에너지 전력을 생산할 것으로 예상된다. 생산된 전력은 지하수를 취수하는 제2취수원 시설 운영에 전량 활용될 예정이다.제주개발공사는 그동안 고효율 설비 도입과 운영 개선을 통해 사업장 에너지 사용량을 줄이는 데 힘써왔다. 이번 태양광 발전설비 구축은 에너지 절감 중심의 관리에서
핵심 요약 ●국내 유네스코 세계유산 33건 가운데 화재보험 가입이 가능한 25건을 조사한 결과 14건이 가입하지 않은 것으로 나타났다.●팔만대장경을 봉안한 해인사 장경판전과 도산서원·부석사 등이 미가입 목록에 포함됐고, 사유 목조문화유산은 212건 중 151건이 무보험 상태였다.●2025년에는 보험에 가입하지 않은 문화유산 5건에서 36억2,600만원의 화재 피해가 발생했다. 보험 의무화뿐 아니라 예방·초기 대응·복구재원까지 묶은 관리체계가 쟁점이다.국내 주요 문화유산의 화재보험 사각지대가 좀처럼 줄지 않고
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트리오 디오, 제주 원도심의 기억을 음악으로 담아내다
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제주양돈농협, 양돈장 질식·추락사고 예방 협력 강화
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