경기도가 '무정차, 불친절, 난폭운전, 배차계획 위반' 등 시내버스 4대 핵심민원 해소에 나선다.23일 인천일보 취재를 종합하면 도는 시내버스 무정차 운행 예방을 위해 BIS를 활용, 버스 정류소 체류시간을 측정해 8초 이내 서행 운행하도록 할 방침이
제주도가 요즘 전국민의 동네북이 된 느낌이다.여기저기 제주도에 대한 부정적인 얘기가 난무하고, 유튜브 등 각종 언론에서조차 덩달아 제주도를 싸잡아 비난을 시작한지 오래다.그렇잖아도 경제가 어렵고 자영업자들이 직격탄을 맞는 상태에서 이같은 조짐은 제주도로서는 불편하고 불안하기만 한 일이다.다음은 어느 제주관련 유튜브 댓글에서 발췌한 내용중 일부인데 이들이 말하는 내용을 보면 거의 충격적이다. 제주는 망할만 하니 망한 겁니다. 그것도 순전히 제주도 상인들의 책임이고 자업자득이고요. 불친절, 바가지, 비위생, 강매, 눈치주기 등머 다들
국민건강보험공단 서산. 태안지사 직원들의 태도가 고압적이고 불친절하다는 여론이 높다, 이와 관련해 인성교육 필요성이 강조된다.민원인 A씨와 민원인의 아내 B씨가 9년간 이중으로 건강보험료를 납부한 것과 관련해 국민건강보험공단 서산 지사를 방문했다 황당한 일을 당했다고 한다.A씨는 이중으로 납부한 건강보험료를 반환받을 방법이 있는지 물었지만, 자세한 안내나 설명은 뒷전이고 A씨의 불찰로 몰아갔다고 했다.전산 처리 과정에 한 세대에서 이중으로 납부되는 것을 걸러내지 못한 자신들의 불찰은 인정하지 않고 부양가족으
경기도가 올해 1월부터 경기도형 준공영제 ‘시내버스 공공관리제’를 시행 중인 가운데 도민들의 시내버스 불편 민원을 해결하기 위해 ‘무정차, 불친절, 난폭운전, 배차계획 위반’ 등 시내버스 4대 핵심민원 감축 대책을 마련했다고 23일 밝혔다.도는 먼저 '무정차 운행'을 예방하기 위해 BIS를 활용해 버스 정류소 체류시간을 측정해 8초 이내 서행 운행하도록 하고, 무정차 운행 적발 시 무관용 원칙에 따라 과태료 등 행정처분을 강화한다는 방침이다.아울러 무정차 민원 발생 상위 100개 노선을 선정해 도와
부산 해운대구는 지난 15일 '어제보다 오늘 1.5배 더 친절한 해운대'를 목표로 ‘2024년 하반기 새내기직원 민원 응대 역량 강화 교육’을 실시했다. 이번 교육은 2024년 4월 이후 임용된 신규 공무원을 대상으로 방문 및 전화 민원 응대 방법과 실제 친절·불친절 사례를 중심으로 진행되었으며, 직원들은 민원인을 어떻게 응대해야 하는지, 민원이 어떻게 느끼는지에 대해 배우는 기회를 가졌다.한 신규 공무원은 "기존에는 선배들의 민원 응대 방식을 보며 배웠는데, 이번 교육을 통해 보다 구체적인 응
속초시는 30일 오전 10시, 시청 대회의실에서 민원 담당 직원을 대상으로 ‘전화민원서비스 실전 역량 강화교육’을 진행한다.속초시는 올해를 ‘시민 중심의 민원 서비스 향상 원년’으로 선언하고, 시민의 만족도를 높이기 위해 다양한 민원 서비스 개선 프로그램을 운영 중이다. 주요 활동으로는 △국민신문고 민원 처리 교육 △친절·불친절 신고센터 운영 △시장과 함께하는 ‘3心’ 민원 소통 간담회 등이 있으며, 이를 통해 민원 담당 직원의 응대 서비스 품질을 높이는 데 주력하고 있다.특히 이번
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여수시는 지난달 31일 지역 숙박·음식업소 물가 안정을 위한 전담팀 구성을 위한 사전회의를 개최했다.시에 따르면 물가 안정 전담팀은 관광지 주변 숙박·음식업소의 계속된 바가지요금, 불친절 민원에 따른 대책으로 기획됐다.이어 최정기 부시장을 단장으로 5개 부서가 협업해 분기마다 부서별 대책 추진 상황과 실적을 점검하고 개선 사항에 대해 회의한다.이날 전담팀 구성을 위한 사전회의에서 최 부시장과 5개 부서장은 매월 실시되고 있는 ‘여수 르네상스 다함께 5대 실천 시민운동’을
경기도가 시내버스 불편 민원 해결을 위해 ‘무정차, 불친절, 난폭운전, 배차계획 위반’ 등 시내버스 4대 핵심민원 감축 대책을 마련했다고 23일 밝혔다. 도는 먼저 무정차 운...
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