충북 증평군은 인공지능을 행정 전반에 접목한 스마트 행정 체계 구축에 나섰다. 군은 지난 1~2월 행정업무에 AI 솔류션을 시범 도입해 실무 공직자 30명이 참여한 사전 검증 결과 ‘업무 효율성’ 항목에서 86%가 긍정적으로 평가했다. ‘문서 품질 향상’은 84%가 만족한다고 응답하는 등 행정 문서 작성과 민원 응대 분야에서 활용도가 높은 것으로 확인됐다. 군은 이를 바탕으로 정책 기획, 보고서 작성, 민원 응대 등 행정 전반에 AI 활용을 확대한다. 민원 응대 분야에서는 AI 기반 민원 답변 프로세스를 구