◆ 질문2024년 9월26일ㅁㅁ 캠핌장에서 동계 캠핑 장기숙박 예약 후 대금 120만원을 결제했습니다. 이후 2025년 1월15일 계약을 해지하고 잔여 이용 요금 환불을 요구했으나 ㅁㅁ캠핑장은 이를 거부했습니다. 이 경우 환불받을 수 있을까요?◆ 답변캠핑장 장기숙박 환불 규정은 캠핑장마다 규정이 다르며 해당 캠핑장의 환불 규정을 사전에 확인하는 것이 가장 중요합니다.그러나 1개월 이상의 장기숙박을 예약한 해당 내용은 계속거래에 해당되며 계약 해지 시 사업자는 관련 법률에 따라 잔여대금을 환급할 의무가 있습니다
예스24가 16일 랜섬웨어 해킹에 딸흔 서비스 장애와 관련해 고객 보상 방안을 내놨다.서비스 장애기간 중 종료된 상품권 및 쿠폰 보유 회원들에 대해서는 20일까지로 기간을 연장했다.5월 26일부터 6월 15일까지 출고 완료된 상품 중 반품 희망하는 고객들은 마이페이지를 통해 반품을 접수할 수 있도록 했다.티켓 예매의 경우 정상 관람 불가 고객의 경우 티켓 금액 120% 환불 보상하고 예매취소 건은 20% 보상한다.크레마클럽은 6월 8
국내 유통 중인 일부 미용 접착제 제품에서 유해물질이 검출돼 리콜과 환불 조치가 이뤄졌다.한국소비자원은 해외직구와 국내 제조·수입 미용 접착제 17종을 대상으로 벌인 함유금지물질 검출 시험 검사 결과, 일부 제품에서 디클로로메탄과 메틸메타크릴레이트가 검출됐다고 13일 밝혔다. 해외직구 제품 3종에서는 유해물질인 디클로로메탄이 검출됐다. 해외 3종과 국내 제조 제품 4종에서는 메틸메타크릴레이트이 나왔다. 이들 물질은 인체에 유해할 수 있어 관련 법규에 따라 사용이 금지된다.소비자원은 문제가 된 해외직구 제품에
◆ 질문 2025년 5월20일 ㅁㅁ 온라인 쇼핑몰에서 쇼파 가구를 구매하고 대금 700,000원을 결제했습니다. 결제 당시 출시한지 6개월된 신제품이라는 안내문구를 확인하였으나 실제 제품은 2년이 지난 제품이고 일부 꺼짐 현상이 있습니다. 쇼핑몰에 환불을 요구하였으나 행사상품이라는 이유로 환불을 거부하고있습니다. 하자있는 가구 환불 가능한가요?◆ 답변 온라인 쇼핑몰을 통해 구매한 제품이 표시·광고와 다른 제품이 배송된 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 제품을 받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는
2020년부터 2024년까지 최근 5년간 한국소비자원에 접수된 캠핑장 관련 피해구제 사건은 총 327건으로, 매년 꾸준히 발생하고 있다.주요 피해유형으로는 ‘계약해제 및 위약금’ 분쟁 55.9%,‘청약철회거부’ 19.3% 등 캠핑장 이용 전 취소에 따른 환불 불만이 75.2%로 다수를 차지했다.이어 캠핑장의 위생 불량 또는 단수·난방시설 고장 등 시설물 이용이 제한된 ‘계약불이행’ 15.6%, 사전 안내 없는 추가 요금 부과 등 ‘부당행위’ 4.6%로 나타났다.피해구제
프랑스 경제부가 테슬라의 완전자율주행 광고를 허위 주장으로 판결하고, 4개월 내 시정하지 않을 경우 하루 5만유로의 벌금을 부과하기로 했다.24일 전기차 매체 일렉트릭에 따르면 이번 조치는 2023년부터 이어진 소비자 불만 조사 결과에 따른 것으로, 프랑스 당국은 테슬라가 기만적 영업 관행을 저질렀다며, 판매 계약, 환불 절차, FSD 광고 등 여러 측면에서 법적 위반을 확인했다고 밝혔다. 가장 주목할 점은 FSD 관련 허위 광고이다. 테슬라는 2015년부터 부분 자동
해킹 사고 이후 유심을 바꾼 SK텔레콤 고객이 589만명으로 집계됐다.3일 SKT에 따르면 유심 교체 대기 예약자는 334만명이다. 지난 2일에는 14만명이 유심을 교체했다. 전날인 1일 6만명이 교체했던 것에서 다시 10만명선을 회복했다.SKT는 유심 교체시 데이터 백업도 당부했다. 유심에 연락처를 보관했을 경우 교체 전 단말기에 연락처 복사가 필요하다.선불 교통카드 잔액은 유심 교체 전에 사용하는 앱에서 환불 신청이 필요하다. 유심에 다운로드 받은 인증서가 있는 경우, 교체 후에는 해당 금융 기관에
하나투어는 메리츠화재와 업무협약을 하고, 항공권 취소 위약금 보상 보험을 출시했다고 26일 밝혔다.항공권 취소 위약금 보상 보험은 갑작스러운 개인 사정으로 항공권을 취소할 때 환불 위약금을 보상받을 수 있는 상품이다.이번 협약으로 하나투어는 공식 홈페이지와 앱에서 메리츠화재가 공급하는 항공권 취소 위약금 보상 보험 상품을 소개한다. 메리츠화재는 보험 상품 운용, 고객 상담, 보상 처리를 담당한다.하나투어 공식 홈페이지와 앱에서 왕복 항공권, 내 맘대로 항공+호텔을 예약하면 보험에 가입할 수 있다. 항공권 구매 단계에서 즉시
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김재욱 기자 = 포항지진 손해배상 대법원 상고심을 앞두고, 시민 권리 회복을 위한 제도적 지원의 길이 열렸다.시는 오는 2...
대우건설, 부산 NC백화점 자리에 도심 하이엔드 ‘서면 써밋 더뉴’ 8월 분양
대우건설이 오는 8월 부산광역시 부산진구 전포동 668-1번지 일원에 ‘서면 써밋 더뉴’를 분양한다.단지는 옛 NC백화점 서면점 부지에 지하 8층~지상 47층, 4개 동 규모로 조성되는 하이엔드 주거단지다. 전용면적 84~147㎡의 아파트 919세대와 지하 1층~지상 3층에 조성되는 2만 9,767㎡의 대규모 상업시설로 구성됐다.아파트 전용면적별 구성은 ▲84㎡A 165세대 ▲84㎡B 142세대 ▲122㎡ 142세대 ▲131㎡A 136세대 ▲131㎡A-T 8세대 ▲131㎡B 43세대 ▲131㎡B-T 8세대 ▲131
보령시 주교면 새마을 부녀회·지도자회, 사랑의 김장 나눔 행사 개최
보령시 주교면 새마을 부녀회·지도자회는 6월 24일 주교면행정복지센터 주차장에서 사랑의 김장 나눔 행사를 개최했다.각 마을 부녀회장 및 새마을지도자 35명이 모인 가운데 마을 어르신들에게 나누어질 열무김치 등을 김장했다.주교면 새마을 부녀회 및 지도자회는 독거노인 등 어르신의 식생활 개선을 위해 매년 김장 나눔 행사를 실시해 오고 있다. 이날 담근 김치는 각 마을 경로당에 전달될 예정이다.이종문 주교면장은 “어르신들을 위한 자발적인 봉사활동을 매년 펼쳐주시는 주교면 부녀회장·새마
“보양국밥 한우 알고 보니 미국산”…인천특사경 원산지 표시 위반 등 4곳 적발
보양식 재료로 쓰이는 외국산 고기 원산지를 국내산으로 거짓 표시한 음식점들이 인천시 특별사법경찰에 적발됐다. 시 특사경은 지난달 12일부터 이달 18일까지 6주간 지역 내 보양식 전문 음식점을 대상으로 원산지 표시 위반 행위 등을 단속해 4개 업소를 적발했다고 24일 밝혔다. A 업소
봉화군, 유니세프 ‘아동친화도시’ 인증… 경북서 다섯 번째
봉화군이 유니세프 한국위원회로부터 '아동친화도시'로 공식 인증을 받았다. 이는 경상북도 내에서는 다섯 번째 사례다. ‘아동친화도시’는 유엔아동권리협약의 이행을 목표로, 아동의...
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경남도 청소년 정신건강 지원 기관 워크숍
경남도와 경남도광역정신건강복지센터, 경남도교육청, 경남도청소년지원재단 청소년상담복지센터가 26일 청소년 정신건강 지원 체계 증진을 위한 연합 워크숍을 했다. /이동욱 기자
'국회 농성' 나경원, 與 "캠핑·바캉스같다" 지적에 발끈…"이재명 웰빙단식쇼는?"
국민의힘 차기 당대표 후보군으로 꼽히는 나경원 의원이 자신의 국회 철야농성에 대해 여당인 더불어민주당에서 "캠핑이냐"는 조롱이 나온 데 대해 "김밥·철야농성이 바캉스라면, 이...
[사설] 지역 특성 고려한 공공기관 이전 추진해야
이재명 대통령은 대선 당시 경남·부산·울산 지역공약으로 해양수산부 이전을 약속했고, 최근 국무회의에서 연내 해수부의 부산 이전 방안을 검토할 것을 지시했다. 또한, 새 해수부 장관 후보자로 전재수 의원을 지명했다. 민주당은 환영의 목소리를 냈고, 충남지사와 충청
기업 직접금융 조달 30% 감소…주식 유상증자 늘고 회사채·단기사채는 줄어
올해 5월 중 공모발행액은 21조3230억원으로 전월 대비 30.8% 감소한 것으로 나타났다. 30일 금융감독원이 발표한 '2025년 5월중 기업의 직접금융 조달실적 결과'에 따르면, 이 기간 주식 발행규모는 9건, 1조8165억원으로 전월 3734억원 대비
김충현의 죽음, 그날 그때 무슨 일이... "김충현은 어느 회사 직원이었나"
김충현 씨를 기억하는 지인, 동료들은 그를 'FM', 즉 정석대로 일하는 사람이라고 불렀다. 동료끼리 급하게 뭘 부탁해도 김 씨는 절차를 우선해 '고지식하다'는 핀잔도 들었다...