예산소방서는 9일, 누구나 언제 어디서든 쉽고 빠르게 도움을 요청 할 수 있는 119신고 다매체 서비스를 안내했다.119신고 다매체 서비스는 음성통화뿐만 아니라 문자, 119신고앱, 영상 통화 등 다양한 방법으로 119종합상황실에 신고할 수 있는 제도다.이를 통해 각종 재난 상황에서 보다 정확하고 신속한 출동이 가능하다.특히 이 서비스는 청각장애인이나 외국인 등 음성 신고가 어려운 경우에도 긴급 상황을 효과적으로 전달할 수 있어, 출동 지점을 보다 정확히 파악하고 현장 대원의 신속하고 효율적인 대응을 돕는다