충북 음성교육지원청이 14일 교직원 50명을 대상으로 민원 응대 시 친절한 소통과 공감 능력을 강화하기 위한 ‘2025년 하반기 민원행정서비스 친절교육’을 진행했다.이번 교육에는 정미희 모티브인 컨설팅 대표가 강사로 초청돼 ‘나를 지키고 현명하게 대처하는 민원응대 법칙’이란 주제의 강연을 펼쳤다.이날 교육에 참석한 교직원들은 강연을 통해 경청법, 공감 대화 기술, 악성·특이 민원 대응 방법 등을 배우고 소통 감수성을 다지는 시간을 가졌다.안병권 교육장은 “공직자의 친절은 행정의 품격을 결정하는 첫걸음”
문경시는 지난 11일 문경읍 오서길 마원1리 마을회관에서 농촌지역 고령 주민들의 행정기관 방문 불편 해소를 위해 올해 21번째 ‘찾아가는 지적 민원 현장 방문 처리제’를 운영해 주민들로부터 호응을 얻었다. 13일 시에 따르면 이번 처리제에서는 시청 종합민원과 지적팀과 한국국토정보공사 문경지사가 합동으로 운영하며 토지이동과 지적측량등 민원을 상담했으며, 5건 6필지의 민원을 접수해 처리했다. 시는 올해 현재까지 총 67건 104필지의 지적 민원을 현장에서 직접 접수 처리해 주민들의 시간적
문경시는 지난 11일 문경읍 오서길 70 소재 마원1리 마을회관에서 농촌지역 고령 주민들의 행정기관 방문 불편 해소를 위해 올해 21번째 ‘찾아가는 지적 민원 현장 방문 처리제’를 운영했다.문경시 종합민원과 지적팀과 한국국토정보공사 문경지사가 합동으로 참여한 이번 현장처리반은 토지이동과 지적측량 민원을 상담하고, 5건·6필지의 민원을 접수해 처리했다.문경시는 올해 현재까지 총 67건 104필지의 지적 민원을 현장에서 직접 접수·처리해 주민들의 시간적‧경제적
의정부시는 11월부터 ‘의정부시 상하수도요금 누리집’에 다세대주택 감면내역 조회 기능을 신설하고, 공동주택 관리사무소가 고지서 및 감면 내역을 직접 조회·출력할 수 있도록 서비스를 개선해 본격 운영에 들어갔다.이번 서비스는 맑은물운영과 요금팀이 주관해 추진한 것으로, 반복 민원 해소와 민원 처리 시간 단축을 통한 행정 효율성 향상은 물론, 주민편의 개선을 핵심 목표로 한다.그동안 관리사무소가 주민 감면 내역 확인을 요청하면 담당자가 수작업으로 출력해 팩스로 전송했으며, 이 과정에 평균 1~2일이
“우만1동은 구옥이 많아서 그런지 하수관에서 악취가 많이 납니다. 냄새를 막으려고 하수관 구멍을 덮어 놓은 경우가 많은데, 비가 많이 오면 배수가 안 돼 문제가 생깁니다. ‘폭싹 담았수다! 시민의 민원함’에 민원을 넣었는데, 구청에서 이틀 만에 연락이 오고, 공무원들이 현장에 나와서 놀랐습니다.”5일 수원시평생학습관에서 열린 우만1동 새빛만남. 우만1동 새마을지도자협의회 김동준 회장이 지난여름 ‘폭싹 담았수다! 시민의 민원함’에 민원을 넣었던 경험을 이야기하며 수원시에 고마움을 표현했다. 그는 “민원
광명지역신문=이순금 기자> 경기도가 주최한 '2025년 공공갈등관리 우수사례 경진대회'에서 ‘층간소음갈등해소지원센터 운영을 통한 입주민 갈등해소’를 주제로 광명시가 최우수상을 수상했다. 이번 수상은 광명시가 지난 2013년 전국 지방정부 최초로 설치한 ‘층간소음갈등해소지원센터’가 시민이 참여하고 스스로 해결하는 갈등관리 체계를 정착시킨 점을 높이 평가받은 결과다.센터는 ▲민원 상담 ▲당사자 간 협의·조정 ▲예방 교육 ▲홍보물 제작 등 4단계 종합지원체계로 공동주택 내 소음 갈등을 관리하고 있다.특히 단순한 분쟁 조정을 넘어, 대상별
충남 태안군보건의료원 일부 직원의 복장과 민원 응대 태도를 두고 주민 불만이 제기되고 있다. 공공기관으로서의 품격이 떨어졌다는 지적이 잇따르면서 내부 기강 확립이 필요하다는 목소리가 커지고 있다.최근 지역 온라인 커뮤니티와 군민 게시판에는 보건의료원 직원들의 근무 복장과 태도를 비판하는 글이 잇따라 올라왔다. 일부 게시물에는 “직원들이 통일된 복장 없이 각자 다른 옷차림으로 근무하며, 일부는 지나치게 화려한 복장을 하고 있다”는 의견이 담겼다. 또 “공공기관의 첫인상은 단정함에서 비롯된다”며 “지금의 모습은
서울특별시 강동구의회 원창희 윤리특별위원장은 최근 상일1동 내 지역 현안에 대해 주민들과 의견을 나눴다.이날 민원 청취 자리에서는 ‘강동숲속도서관’ 개관 이후 도로 불법주·정차 차량으로 안전사고 우려가 커졌다는 지적이 나왔다. 도서관 이용 수요가 저녁·주말에 집중되는 만큼 운영시간 확대와 인구 대비 부족한 문화·체육시설 확충 필요성도 제기됐다.원창희 위원장은 “도서관 개관 이전부터 안전 문제를 지적해 왔고, 현장 점검과 함께 관계부서에 관리 강화를 요청했다”고 밝혔다. 또
울진군은 악성·특이민원으로부터 민원 담당 공무원을 보호하고, 건전한 민원환경을 조성하기 위해 11월부터‘민원전화 통화 권장시간 설정’을 본격적으로 운영한다.이번 조치는 최근 개정된 민원처리법과 행정안전부의 민원공무원 보호 강화 대책에 따른 것으로, 공무원들이 안심하고 효율적인 민원서비스를 제공할 수 있는 근무환경을 만드는데 목적이 있다.새롭게 도입되는 시스템은 1회당 민원 통화·면담시간이 15분이 경과할 경우“20분 경과시 통화가 종료될수 있다”는 안내가 자동으로 안내되며 20분이 경과되면 통화 종료 안내와 함께 통화
울진군이 최근에 발생한 국민신문고 시스템 장애에 따라 군민들의 민원 불편을 최소화하기 위해‘새올 전자민원창구’를 개설해 국민신문고를 대체할 임시 민원 창구를 운영한다.새올 민원창구는 울진군청 홈페이지 온라인 민원신청에 접속하고 휴대전화 인증 등 본인확인 절차를 거치면 쉽게 이용이 가능하다.새올 전자민원창구는 국민신문고시스템 운영이 재개되는 시점에 종료된다. 이에 따라, 군청 업무에 관한 생활 불편, 도로·교통, 환경 등 단순한 민원과 일반 질의·건의성 민원을 신청할 수 있다.단 타기관의 민원은 기존 국민신문
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13일 오전 11시 경기 남양주시 마석 모란공원 전태일 묘역 앞에서 제55주기 전태일 추도식이 엄숙하게 거행됐다. 전태일재단이 주최한 이날 추도식에는 양대 노총
하나증권 "업계 최초 구조조정 롯데케미칼, 내년 실적 회복 가시화"
하나증권은 13일 롯데케미칼 보고서를 통해, 구조조정 본격화와 원가 안정화에 따른 실적 개선이 기대된다고 호평했다. 이에 투자의견을 기존 '중립'에서 '매수'로 올리고, 목표주가도 7만5000원에서 10만원으로 크게 상향 조정했다.윤재성 하나증권 연구원은 "롯
카바, 신차 구매자와 딜러 추천 플랫폼 ‘카바딜러’ 오픈
자동차 IT 스타트업 주식회사 카바가 신차 구매자와 자동차 딜러를 연결하는 플랫폼 ‘카바딜러’를 공식 오픈했다고 14일 밝혔다.카바딜러는 신차를 구매하려는 고객이 현금 지원율, 신차 패키지, 혜택 조건을 한눈에 비교하고 자신에게 맞는 딜러를 쉽고 빠르게 선택할 수 있는 서비스다. 특히 차량 구매 시 정보를 얻기 어려워 구매자가 직접 대리점을 방문하거나 여러 딜러에게 일일이 문의해야 하는 점 등을 개선해 구매자와 딜러 모두에게 효율적인 연결 경험을 제공코자 한다.또한 간편한 사용 방식을 구현했다. 이용자는 회원가입 없이 차량 브랜드,
경상국립대 물리전공 교수 10명, 발전기금 2000만 원 기부
경상국립대학교 수학물리학부 물리전공 교수 10명이 12일 대학 발전기금 2000만 원을 학교에 기부했다.발전기금 기부에 참여한 물리전공 교수는 이종진·이상훈·정완상·정미윤·조용석·남영우·홍영기·조재윤· 정성원·공재민 교수 등 10명이다.이번에 전달된 발전기금은 학생들의 학업 환경 개선
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김옥순 의원, '주민친화형 생태하천 복원사업' 사후관리 개선 촉구
경기도의회 도시환경위원회 김옥순 의원은 17일 열린 제387회 정례회 2025년 경기도 수자원본부 행정사무감사에서 ‘주민 친화형 생태하천 복원 사업’의 실효성 확보를 위한 제도 개선과 사후관리 강화를 촉구했다.김옥순 의원은 “‘주민 친화형 생태하천 복원사업’은 현재 9개 시 11곳에서 추진되고 있으나, 준공된 곳은 1곳뿐”이라며 “준공 이후 수질 개선 효과가 목표 수준에 미달하는 사례가 있음에도 사후관리가 시·군 제출자료에 의존하고 있어 객관적 평가에 한계가 있다”고 지적했다.그러면서 “도는 사후관리를 추진하고
장한별 부위원장 "공정한 갑질 심의 위해 외부전문간 참여 심의위 구성" 촉구
경기도의회 교육행정위원회 장한별 부위원장은 18일 열린 제387회 정례회 2025년 경기도교육청 감사관·디지털인재국·도서관 행정사무감사에서 갑질 심의를 위한 심의위원회 구성 및 도내 대안교육기관 지원 확대를 촉구했다.장한별 부위원장은 “경기도교육청차원 피해자 보호를 위해 노력한다고는 있으나, 실제 신고 접수 후 조사 과정에서 피해자가 자료준비 및 소명을 직접 감당해야하는 어려움이 여전히 존재한다”며 “실질적인 피해자 중심의 조사가 이루어질 수 있도록 피해자 절차 부담을 최소화하는
김진경 의장 "내년 복지사업 위축되지 않도록 책임있는 역할하겠다"
경기도의회 김진경 의장은 18일 강득구 국회의원, 경기도장애인복지단체연합회, 경기도장애인직업재활시설협회 등과 잇따라 만나 올해 대비 대폭 삭감 편성된 경기도의 내년도 복지 예산에 대한 현장의 우려를 청취했다.다음주 실시되는 경기도 새해 예산안에 대한 경기도의회 심사를 앞둔 가운데 김진경 의장은 대폭 줄어든 도 복지 예산에 대한 문제의식에 귀 기울이며, 도민 삶과 직결된 필수 복지 영역이 위축되지 않아야 한다는 데 공감했다.김 의장은 이날 오전 수원 모처에서 강득구 국회의원, 경기도장애인복지단체연합
정하용 의원 "소상공인 활성화 지원사업' 예산, 이렇게 쓰였나"
경기도의회 경제노동위원회 정하용 의원은 18일 열린 제387회 정례회 2025년 경기도 경제실 소상공인과 행정사무감사 추가 감사에서 ‘소상공인 활성화 지원사업’의 정산 부실 문제를 집중적으로 지적했다.먼저 정하용 의원은 도지사가 제출한 2026년도 본예산안에 ‘소상공인 활성화 지원사업’이 2억5000만 원으로 편성됐는데도, 일각에서 “해당 사업이 7억 원으로 편성됐다”는 근거 없는 정보가 확산되고 있다고 언급했다.정 의원은 “2025년 대비 50% 감액된 예산이 경기도 차원에서 분명히 편성된 만큼, 사업 관련 예산
이자형 의원 "도교육청 하이러닝, 치적 홍보 멈추고 현실부터 직시해야"
경기도의회 교육행정위원회 이자형 의원은 17일 제387회 정례회 2025년 경기도교육청 감사관, 디지털인재국, 도서관 행정사무감사에서 경기도교육청 ‘하이러닝의 문제점을 지적하며 홍보가 아닌 시스템의 내실 다지기에 우선 집중해야 한다고 역설했다.하이러닝은 경기도교육청이 개발·운영하고 있는 인공지능 기반 교수·학습 플랫폼으로 2023년 162교 시범운영을 시작으로 2025년 기준 2640교로 확대됐다. 지난 11일 도교육청 자체 설문조사 결과에 따르면 교사 참여자 1425명 중 83%, 학생 참여자 3317명 중 8