한국전력이 고객이 신청한 민원의 처리 과정을 실시간으로 확인할 수 있는 서비스를 도입한다. 한전은 고객 편의와 서비스 만족도를 높이기 위해 '고객 신청업무 전 과정 알림톡 및 Self-조회 서비스'를 시행한다고 11일 밝혔다. 이번 서비스는 고객의 업무 신청 접수부터 현장조사와 설계, 공사 진행까지 단계별 처리 상황을 카카오 알림톡
성남시는 세외수입, 주정차위반 과태료, 지방세 체납 등을 알리는 카카오 알림톡 체납통합안내문에 음성안내 기능을 도입했다고 밝혔다.시는 그동안 카카오 알림톡을 활용한 체납통합안내 시스템을 통해 모바일 안내문을 발송하며 시민 편의를 높여왔다. 그러나 기존 안내문이 문자 중심으로 제공돼 시각장애인이나 고령자 등은 내용을 확인하는 데 어려움이 있었다.이에 성남시는 행정 서비스의 사각지대를 해소하고 디지털 취약계층에 맞춤형 음성안내를 제공하기 위해 이번 기능을 도입하는 적극행정을 펼쳤다. 단순한 기술적 기능 추가를
고양시가 과태료 체납자를 대상으로 '카카오 알림톡'을 일제히 발송했다.고양시는 과태료 체납에 대한 시민들의 납부 인식을 개선하고 세외수입 체납액을 최소화하기 위해 16일 카카오 알림톡을 활용한 모바일 체납 안내문을 일괄 발송한다고 밝혔다.이번 발송 대상은 과년도 과태료 체납 건수가 3건 이하인 개인 및 외국인 체납자로 발송 규모는 총 4694건이며 체납액은 26억7200만 원이다.시는 이번 안내를 통해 '과태료는 나중에 정리해도 된다'는 잘못된 인식을 바로잡고 체납 사실을 명확하게 인지시켜 자진 납부를 유
안양시는 이달부터 오는 11월까지 3개월간 공정 과세 실현과 체납액 최소화를 위해 ‘2026년 하반기 지방세·세외수입 체납액 특별정리기간’을 운영한다고 10일 밝혔다.시는 징수과와 구청 세무과 체납관리팀을 중심으로 전담 추진반을 구성해 징수 활동을 집중 실시한다.하반기 정리목표액은 67억원으로, 이는 연간 목표액의 25.6%에 해당하는 규모다.하반기에는 ‘카카오 알림톡’을 활용해 체납액 및 체납처분 내용을 안내함으로써 체납 사실 인지율을 높일 계획이다.고액·상습 체납자에 대해서는 500만원 이상 고액 체납자
성남시가 카카오 알림톡 체납통합안내문에 음성안내 기능을 전격 도입하며 디지털 약자를 위한 행정 서비스 문턱을 크게 낮춘다.
중부뉴스통신 = 고양특례시는 체납으로 인한 가산금 부과와 재산 압류 등 시민들이 겪을 수 있는 불이익을 예방하기 위해 ‘카카오 알림톡’을 활용한 체납 안내 서비스
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