넵튠은 신세계그룹의 통합 온라인 쇼핑 플랫폼 SSG닷컴에 자사 기업용 채팅 솔루션 ‘클랫’ 공급 계약을 체결했다고 밝혔다.이번 클랫 도입을 통해 SSG닷컴은 배송변경, 주문취소, 이벤트 안내 등 고객들의 단순 문의 건에 대해 실시간으로 처리해왔던 채팅 상담 서비스를 이전 대비 50% 가량 저렴한 비용에 고객 대응 속도와 품질 향상까지 기대할 수 있게 됐다.넵튠은 SSG닷컴의 기술 파트너로 협력, 향후 SSG닷컴에서 추진하는 채팅 관련 다양한 서비스 개발 방향에 맞춰 최적화된 솔루션을 구축할 수
AI 커뮤니케이션 플랫폼 센드버드는 고객 상담을 위한 차세대 음성 자동화 솔루션 ‘보이스 AI 에이전트’를 공식 출시했다고 27일 밝혔다.회사 측에 따르면 보이스 AI는 실제 대화에서 발생하는 다양한 변수와 처리할 수 있도록 설계된 엔터프라이즈급 음성 AI 솔루션이다.▲실시간 분석 및 대화 기록을 제공하는 인바운드 음성 상담 기능 ▲29개 언어를 지원하는 음성 인식 및 합성 기술 ▲고객 맞춤형 억양·언어·톤 커스터마이징 기능을 지원한다. 평균 1초 이하 응답 속도와 잡음·사투리·억양까지 처리하는 인식 능력
넵튠이 신세계그룹의 통합 온라인 쇼핑 플랫폼 SSG닷컴에 자사 기업용 채팅 솔루션 '클랫' 공급 계약을 체결했다고 27일 밝혔다.회사 측은 "이번 클랫 도입을 통해 SSG닷컴은 배송변경, 주문취소, 이벤트 안내 등 고객들의 단순 문의 건에 대해 실시간으로 처리해왔던 채팅 상담 서비스를 이전 대비 50% 가량 저렴한 비용에 고객 대응 속도와 품질 향상까지 기대할 수 있게 됐다"고 설명했다.넵튠은 SSG닷컴의 기술 파트너로 협력, 향후 SSG닷컴에서 추진하는 채팅 관련 다양한 서비스 개발 방향에
조선소의 굉음과 정유공장의 불빛은 여전히 울산을 밝히고 있다. “돈 벌려면 울산으로 가라”는 말을 따라 수많은 사람들이 이곳으로 몰려들었다. 치열한 삶의 연속 속에서, 우리는 오직 미래만을 바라보며 달려왔다. 그러나 이제 그 속도와 방식만으로는 시민의 삶을 만족 시킬 수 없다. 산업이 활기를 되찾더라도, 시민의 표정이 밝지 않다면 그것은 살아 있는 도시라고 할 수 없다.현재 울산은 산업 구조의 대전환기를 맞고 있다. 기계와 기술 중심의 도시에서 데이터와 창의성이 흐르는 도시로의 전환이라 할 수 있다. 그러나 새로운 산업만으로는 가치
글로벌 전자제품 브랜드 유그린이 최신 무선 충전 표준인 Qi2 25W를 적용한 ‘MagFlow 25W Qi2 시리즈’를 출시했다고 밝혔다. 이번 시리즈는 애플 아이폰 12부터 17 시리즈, 그리고 Qi2 인증을 받은 안드로이드 기기까지 폭넓게 호환되며, 무선 충전의 속도와 안정성을 한 단계 끌어올린 것이 특징이다.새롭게 선보인 MagFlow 25W Qi2 시리즈는 기존 Qi 기술을 한층 발전시킨 Qi2 25W 표준을 채택해 무선 충전 효율을 높였으며, 강력한 자기 정렬 기능으로 정확한 위치에 기기를 부착할 수 있어 안
신한투자증권은 신한 SOL증권 MTS의 홈화면을 전면 개편했다고 1일 밝혔다.이번 개편은 고객 편의성 개선과 디지털 경쟁력 강화를 목표로, 단순한 주식 거래 채널을 넘어 'AI 기반 차세대 투자 플랫폼'으로 진화하기 위한 전략을 담았다.개편은 ▲AI 기반 개인화 콘텐츠 제공 ▲중요 정보의 가시성 강화 ▲속도 최적화라는 세 가지 방향으로 추진됐다. 고객 이용 데이터를 분석해 사용 빈도가 높은 메뉴를 전면 배치하고 불필요한 메뉴는 정리해 실행 속도와 사용성을 높였다. 또한 자체 기술력으로 개발
인천시 민원실이 시민들로부터 친절하고 신속한 행정 서비스로 높은 평가를 받고 있다. 접수부터 처리까지 체계적인 업무 시스템과 직원들의 적극적인 대응이 시민 만족도를 끌어올리는 핵심 요인으로 꼽힌다.최근 인천시가 자체 조사한 민원 서비스 만족도에서 시민들은 민원실의 업무 처리 속도와 친절도에 높은 점수를 준 것으로 나타났다. 민원 접수 후 처리까지 걸리는 시간이 평균 20분 내외로, 신속한 처리와 정확한 안내가 강점으로 평가됐다.특히 민원 현장에서는 시민들의 질문에 대해 상세하고 이해하기 쉽게 설명하는 직원들
AI 기반 보안 운영·분석 플랫폼 기업 이글루코퍼레이션은 보안 위협 대응 속도와 정확도를 높이는 보안관제 특허 2건을 취득했다고 21일 밝혔다. 이글루코퍼레이션은 특허로 입증받은 기술력을 기반으로 보안관제 서비스 품질을 강화하고 있다.이번에 취득한 특허는 보안 운영의 효율성과 분석 정확도를 높이는 데 목적을 두고 있다. 보안 분석 규칙 유지 조건 기능을 통해 오탐·미탐을 최소화하는 한편, 보안 분석 규칙 상태와 이력, 탐지 결과를 직관적으로 확인할 수 있다. 또한 인공지능 기반 자동화 기술을 활용해
AI 기반 보안 운영·분석 플랫폼 기업 이글루코퍼레이션은 보안 위협 대응 속도와 정확도를 높이는 보안관제 특허 2건을 취득했다고 21일 밝혔다. 회사 측에 따르면 이번에 취득한 특허는 보안 운영 효율성과 분석 정확도를 높이는데 초점이 맞춰져 있다. 보안 분석 규칙 유지 조건 기능을 통해 오탐·미탐을 최소화하는 한편, 보안 분석 규칙 상태와 이력, 탐지 결과를 직관적으로 확인할 수 있도록 지원한다.이글루코퍼레이션은 AI, 자동화, 공격표면관리 기술을 통합 적용해 보안관제 역량을 강화해왔다
주요키워드
인기기사
경기미래교육의 위상, 세계에 알렸다
경기도교육청이 튀니지 교육부와의 업무협약 체결과 유네스코 ‘교육의 미래 글로벌 옵저버토리’ 참여로 균형 있는 국제교류와 세계 교...
개기월식 붉은 보름달
8일 오전 3시11분 최대가 된 개기월식 모습. 한국천문연구원에 따르면 이날 새벽 지구가 달과 태양 사이에 위치해 지구의 그림자에 의해 달이 가...
'김건희 인권이 침해당했다' 인권위 진정 5건 접수, 4건은 '기각'
국가인권위원회에 '김건희 여사의 인권이 침해됐다'는 내용의 진정이 5건 제기된 것으로 파악됐다. 더불어민주당 서미화 의원이 5일 공개한 국가인권위 자료에 따르면 지난 202...
조현 "美 조지아공장 구금 한국인 300명 넘어··· 필요땐 워싱턴 갈 것"
미국 이민 당국이 조지아주 현대자동차그룹·LG에너지솔루션 공장에서 실시한 단속에서 우리 국민 300여 명이 구금된 것으로 확인돼 정부가 재외국민보호대책본부 설치 등 총력 대응에 나섰다. 조현 외교부 장관은 6일 정부서울청사에서 열린 재외국민보호대책본부 본부·공관 합동대책회의에서 “조지아공장에서 총 475명이 구금됐고, 이중 한국인은 300명이 넘는 것으로 파악됐다”며 “매우 우려가 크고 국민들이 체포된 데 막중한 책임감을 느낀다”고 말했다.조 장관은 사안의 심각성을 고려해 자신을 본부장으로 하는 재외국민보호대책본부를 설치했고 본부와
플러스제주 류자열 대표, 제주시 사랑나눔푸드마켓 ‘일일 명예점장’ 봉사
플러스제주 류자열 대표는 지난 5일 제주특별자치도사회복지협의회가 운영하는 제주시 사랑나눔푸드마켓·뱅크에서‘일일 명예점장’으로 위촉돼 나눔 실천에 동참했다.류자열 대표는 “기부를 통해 모집된 물품들이 취약계층에 지원되는 푸드뱅크 현장을 직접 체험하게 되어 매우 뜻깊은 시간이었다”며 “앞으로도 지역사회에 도움이 되도록 기부에 동참하겠다”고 소감을 밝혔다. 류자열 대표는 제주특별자치도푸드뱅크 5기 운영위원으로 ‘밥 걱정 없는 제주만들기’ 캠페인에 참여할 뿐 아니라 사회복지시설에서 봉사활동 하며 나눔을 실천하는 등 많은 귀감
최신기사
‘수원 영화 도시재생혁신지구’, 글로벌 문화관광 랜드마크로
수원특례시, 도시재생 혁신지구 국가시범지구 공모 선정 결과 발표
전국 최초의 ‘관광 주제 도시재생 혁신지구’·‘지역경제 활성화 거점’으로 조성 예정
20년 간 표류해 온 ‘수원 영화지구 도시개발사업’이 마침내 도시재생을 통해 실현된다.
수원특례시는 12일 ‘수원 영화 도시재생 혁신지구’의 2025년 상반기 도시재생 혁신지구 국가시범지구 공모 선정 결
태백시, 7월 관광객 증가율 강원도 1위 기록, 전년比 20.7%, 전월比 47.6% 껑충
태백시는 지난 7월, 태백시 관광객 증가율이 강원특별자치도 내 1위를 기록했다. 강원특별자치도와 강원관광재단 관광빅데이터 분셕에 따르면, 2025년 7월 태백 방문객은 전년 동월 대비 20.7%, 전월 대비 47.6% 증가한 것으로 나타났다. 이번 증가세는 전국적인 폭염 속에서도 ‘열대야 없는 고원도시’로 알려진 태백의 기후적 장점과 제10회 한강·낙동강 발원지 축제 흥행이 맞물린 결과로 분석된다. 언론·SNS를 통한 ‘시원한 여름 휴양지’ 이미지 확산도 방문 증가에 기여한 것으로 보인다.또한 태백시는 축제 기간 운
농식품부-농협, ‘찾아가는 농촌형 이동장터’ 발대… 식품사막화 해소 본격화
농식품부와 농협이 농촌지역 식품 접근성 문제 해결을 위해 ‘찾아가는 농촌형 이동장터’ 시범사업을 시작했다. 농림축산식품부와 농협 경제지주는 2025년 9월 12일 전라남도 함평군에서 ‘찾아가는 농촌형 이동장터’ 발대식을 개최하고 농촌 식품사막화 해소에 본격적으로 나섰다고 밝혔다.이날 발대식에는 송미령 농림축산식품부 장관, 박서홍 농협 경제지주 대표이사, 김인중 한국농어촌공사 사장을 비롯해 1차 시범지구 관계 지자체장 등 20여 명이 참석해 협력 방안을 논의했다
인천 서구에 ‘말라리아 경보’…강화군 이어 두 번째
인천 서구에 ‘말리리아 경보’가 발령됐다. 올해 인천에서는 강화군에 이은 두 번째 경보다. 시는 12일 서구지역에 말라리아 경보를 발령하고 본격적 대응에 나섰다고 밝혔다. 지난 7월16일 강화에 올해 첫 경보가 내려진 바 있다. 말라리아 경보는 전국 말라리아 주의보 발령 이후 첫 군집
iH, 청학동 아동센터에 ‘꿈의 책방 17호점’ 개소
인천도시공사는 지난 11일 연수구 청학동 지역아동센터에 ‘iHUG 꿈의 책방 17호점’을 개소하고 현판 전달식을 가졌다. iHUG 꿈의 책방은 지역아동센터 노후시설을 쾌적한 독서 공간으로 조성해 아동에게 미래 꿈과 희망 공간을 제공하는 iH의 대표 사회공헌 사업이다. 꿈의 책방