칠곡군은 지난 2일 군청 민원토지과에서 칠곡경찰서와 합동으로 '특이민원 발생대비 모의훈련'을 실시했다. 최근 빈번하게 발생하는 민원인의 폭언, 폭행 등 위법 행동에 대한 민원실 공무원의 대응능력을 높이기 위한 훈련으로 민원인 진정과 중재 시도, 웨어러블 녹화장비 작동, 비상벨 호출, 피해공무원 및 민원인 대피, 경찰 인계 등 실제와 같은 상황 연출로 훈련을 진행했다. 군 관계자는 "현장 민원 담당자들이 특이민원 발생에 대비하여 대응매뉴얼을 숙달할 수 있는 훈련이 되었다"며 "앞으로도 안전한 민원실 환경을 만들기 위해 최선을 다하겠다
경북교육청은 21일 본청 민원실에서 안동경찰서 풍천파출소와 함께 특이 민원 발생 상황에 대비한 모의훈련을 실시했다.이번 모의훈련은 최근 증가하는 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위로부터 민원 담당 공무원을 보호하고, 다른 민원인의 2차 피해를 예방하기 위한 실질적 대응 능력 점검하기 위해 추진됐다.훈련은 단계별 행동 매뉴얼에 따라 진행됐으며, △비상대응팀 구성 △112 연계 비상벨 작동과 경찰 출동 △민원 공무원 안전장소 대피 △웨어러블캠을 활용한 증거 영상 확보 △경찰에 의한 악성 민
창원시 의창구 의창동은 17일 특이민원 발생을 가정하여 비상대응 능력 구축을 위해 「2025년 상반기 특이민원 대응 모의훈련」을 실시했다고 밝혔다.이번 모의훈련은 민원응대 과정에서 발생할 수 있는 민원인의 폭언·폭행 등으로부터 위험에 노출된 민원담당자와 다른 민원인들을 보호하여 안전한 민원환경을 조성하기 위해 실시되었다.실제상황을 가정해 진행된 이번 모의훈련에서는 민원응대 매뉴얼에 따라 ▲상황보고 및 비상벨 작동 ▲피해공무원 보호조치 ▲특이민원 진정 및 중재 ▲경찰 출동 및 민원인 인계 등 비상상황에 대하여 적절하게
충북 제천시는 최근 시청 민원지적과에서 경찰서와 합동으로 악성민원 발생 대비 모의훈련을 실시했다.이번 훈련은 최근 늘어나는 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위로 인해 피해를 겪는 공무원을 보호하고 경찰과의 유기적인 협조체계를 구축해 비상상황 발생 시 신속하게 대응하기 위해 추진됐다.모의훈련은 실제상황을 가정해 실시됐으며 특이민원 응대 매뉴얼에 따라 △민원인 진정 유도 △휴대용 보호장비를 통한 피해 상황 촬영 △경찰에 도움 요청 △민원인 제지 및 비상벨 호출 △피해 공무원 보호 및 방문 민원인 대피 △민원인 경찰 인계 순으
이천시는 지난 6월 13일에 민원실 내에서 발생할 수 있는 폭언·폭행, 기물 파손, 흉기 위협 등 특이민원 상황에 대응하기 위해 경찰합동 모의훈련을 실시했다.이천시청 종합민원실에서 창전지구대와 함께 합동 모의훈련을 했으며, 읍면동 행정복지센터는 6월 9일부터 20일 사이 관할 지구대·파출소와 함께 자체 계획에 따라 모의훈련을 순차적으로 실시할 예정이다.이번 훈련은 실제 민원실에서 발생할 수 있는 긴급 상황을 가정해 민원 응대 → 비상벨 작동 → 경찰 출동 및 현장 제압 → 사후 조치 등 상황별 대응 절차를
제주특별자치도가 민원인과 공무원 모두가 안전한 환경에서 상호 존중하는 민원문화 조성을 위해 12일 ‘특이민원 대응 모의훈련’을 실시했다.제주도청 민원실에서 열린 이번 훈련에서는 민원 응대 공무원, 청원경찰, 제주지방경찰청과 합동으로 진행했다.모의훈련은 민원 담당자에게 폭언이나 폭행을 하는 특이 민원인으로부터 담당 공무원을 보호하고, 다른 민원인의 2차 피해를 예방하기 위해 추진됐다.특히 이번 모의훈련에서는 지난해 10월 개정된 「민원처리에 관한 법률 시행령」의 주요 내용을 반영했다.개정된 시행령은 다른 민원인이나 담당자에게 신체적·
충북 보은군이 민원 현장에서 발생할 수 있는 위해로부터 공무원과 민원인을 보호하기 위해 다양한 시책을 펼치고 있다. 민원 공무원에 대한 폭언·폭행 사례가 전국적으로 꾸준히 증가하는 추세에 선제적으로 대응할 필요가 있다는 내외부 목소리를 반영한 조치다. 이를 위해 군은 지난해 11월 민원 통화 내용을 확보할 수 있도록 전수 녹음제를 도입했다. 이 달부터는 민원처리법을 근거 삼아 민원 전화가 걸려올 때마다 ‘통화 내용을 녹읍합니다’라는 안내 멘트를 자동 송출하는 시스템도 추가 운용히고 있다.지난 2023년 개정된 민원처리
충남 보령시는 27일 경찰과 합동으로 민원업무 담당 공무원의 신변 보호 및 비상상황에 대한 선제적 대응을 위한 모의훈련을 실시했다.이번 훈련은 시청 민원동 민원실에서 보령경찰서 동대지구대의 협조를 받아 진행됐으며, 원산출장소와 읍면동은 자체적으로 실시할 예정이다. 훈련은 민원실 운영에 미치는 영향을 최소화하기 위해 업무 시작 1시간 전에 진행됐다.훈련은 비상상황 발생 시 전담 책임자 지정 및 직원별 역할 분담과 공무원에 대한 폭언·폭행 상황 가정 모의 훈련, 민원서비스 종합평가 기준에 따른 대응 능력 점검 등의 내용으
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제1회 경기.서울.인천 언론연합 지역발전대상 시상식 개최
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제주시, 공직자 디지털 역량 강화 생성형 AI 교육
제주시는 공직자의 디지털 역량 강화를 통한 스마트 행정을 실현하기 위해 6월부터 11월까지 매주 ‘생성형 AI 업무 활용 교육’을 운영한다고 15일 밝혔다.이번 교육은 KT CS와의 협업으로 제주시청 정보화 교육장에서 운영 중인‘디지털 배움터’를 활용해 진행되며, 실습 중심의 주 1회 정기 교육을 통해 총 350명 이상의 공직자에게 교육을 제공할 계획이다.생성형 AI는 최근 행정 분야에서 문서 작성, 자료 요약, 민원 응대 등 다양한 업무에 폭넓게 활용되고 있는 만큼 제주시 공직자들이 이를 업무에 능동적으로 활용할 수 있도록 이번
경산시, 재난관리평가 3년 연속 최고등급 선정
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"아동·청소년 위한 꾸준한 정책 추진 감사"… 완주군, 전북교육발전'대상'
전북 완주군이 전북도교육청이 주관한 ‘제1회 전북교육발전대상’에서 교육협력 부문 대상을 수상했다. 이번 수상은 지자체와 교육청 간의 협력 모델을 통해 지역 교육 여건 개선에 기여한 행정적 노력이 공식적으로 평가받은 사례로, 순창군과 함께 공동 수상했다.
완주군은 지난해 전국 최초로 교육부의 ‘교육발전특구 시범사업’에 선정돼 총 50억 원의 국비를 확보했다
비트코인 투자자 심리 극과 극…'바닥론 vs 상승론' 누가 우세할까
비트코인을 둘러싼 소매 투자자들의 심리가 하락을 예상하는 이들과 상승을 기대하는 이들로 팽팽히 맞서고 있다.20일 블록체인 매체 코인텔레그래프에 따르면 암호화폐 전문 리서치 플랫폼 샌티먼트의 마케팅 디렉터 브라인 퀀리반은 "암호화폐 시장이 정체되면서 투자자들이 조바심과 하락 심리를 보이고 있다"라고 밝혔다.그는 샌티먼트가 텔레그램, 디스코드, 레딧, 엑스 등 소셜미디어를 분석한 결과를 언급하며, 비트코인 관련